3 ปีจากถิ่น AIS สู่ 3 พรีเซ็นเตอร์เครือทรูในปีเดียว

ย้อนไปเมื่อปี 2019 หากใครจำกันได้ ลิซ่า ได้กลายเป็นพรีเซ็นเตอร์ปี เอไอเอส (AIS) เบอร์ 1 ของตลาดโทรคมนาคมไทยในขณะนั้น โดยเอไอเอสถือเป็น แบรนด์แรกในไทย ที่คว้าตัวลิซ่ามาเป็นพรีเซ็นเตอร์ได้สำเร็จ จากนั้น ลิซ่าก็เป็นครอบครัวของเอไอเอสมายาวนานถึงปี 2022 แต่ในปี 2023 ลิซ่าก็ไม่ได้ต่อสัญญากับทางค่ายต่อ

ซึ่งในตอนนั้น เอไอเอสได้เปิดเผยว่า บริษัทพยายามจะต่อสัญญากับลิซ่าแล้ว แต่ไม่สำเร็จเนื่องจาก ค่าย YG ปฏิเสธการต่อสัญญาและไปดีลกับบริษัทที่มี Conflict of interest ซึ่งหลายคนก็เดากันว่าต้องเป็น ทรู แน่นอน

อ่าน >>> ทำไม ‘เอไอเอส’ ต้องทุ่มจับ ‘New Gen’ และกลยุทธ์การใช้ ‘พรีเซ็นเตอร์’ จะเป็นอย่างไรเมื่อไร้ ‘ลิซ่า’

TrueID แพลตฟอร์มแรกที่ลิซ่าเป็นพรีเซ็นเตอร์

มาต้นปี 2023 ก็เป็นไปตามที่หลายคนคาดไว้ TrueID (ทรู ไอดี) แพลตฟอร์มคอนเทนต์ในเครือทรูฯ ก็ได้ประกาศว่า ลิซ่า เป็นพรีเซ็นเตอร์คนล่าสุด พร้อมกับเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ พร้อมให้เหตุผลว่า “ลิซ่า BLACKPINK จะมาช่วยตอกย้ำภาพความเป็นแบรนด์ชั้นนำระดับโลกของ TrueID ที่ปัจจุบันให้บริการครอบคลุมเอเชียตะวันออกเฉียงใต้” นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังได้เอ็กซ์คูลซีฟคอนเทนต์ของ BLACKPINK และคอนเทนต์อื่น ๆ จากศิลปินในสังกัด YG Entertainment  อีกด้วย

TrueX แอปพลิเคชันใหม่หลังควบรวม

หลังจากที่ ทรู และ ดีแทค ควบรวมกันเป็น บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในช่วงเดือนมีนาคม และ 1 เดือนผ่านไป บริษัทก็ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ TrueX ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่รวมบริการต่าง ๆ เกี่ยวกับการใช้ชีวิตของลูกค้าทรู และผู้บริโภคทั่วไปมารวมไว้ในแอปฯ เดียว อาทิ โซลูชันการดูแลบ้าน, สุขภาพ, ช้อปปิ้ง รวมถึงบันเทิง

และเพื่อสื่อสารความเป็น LifeOS แพลตฟอร์ม TrueX ก็เลือกใช้ ลิซ่า เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ โดยมีการยิงโฆษณาทางช่องทางต่าง ๆ ทั้งทำโปรโมชันแพ็กเกจ เพื่อดันให้แพลตฟอร์มมียอดดาวน์โหลด 1 ล้านดาวน์โหลดในสิ้นปี

True Money ที่มีพรีเซ็นเตอร์ระดับโลกครั้งแรก

แม้จะทำตลาดไทยมานาน 8 ปี ให้บริการครอบคลุม 6 ประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และมีผู้ใช้มากกว่า 50 ล้านราย แต่แพลตฟอร์ม ทรูมันนี่ (True Money) ก็ยังไม่เคยมีพรีเซ็นเตอร์ของแบรนด์อย่างจริงจัง มีเพียงแค่บางแคมเปญเท่านั้น แต่มาปีนี้ ทรูมันนี่เลือกจะทุ่มเงินดึงลิซ่า มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ เพื่อสร้างการรับรู้ในวงกว้างมากขึ้น รวมถึงต้องการสื่อว่าแบรนด์ทรูมันนี่เป็นแบรนด์ใหญ่ระดับ Top เหมือนกับลิซ่า

เรียกได้ว่าผ่านไปยังไม่ถึงครึ่งปี แต่เครือทรูก็ใช้ลิซ่ายืนเป็นพรีเซ็นเตอร์แล้วถึง 3 แพลตฟอร์ม ซึ่งถือเป็นจุดที่น่าสนใจมากว่า เครือทรูฯ เลือกจะใช้ลิซ่าเป็นพรีเซ็นเตอร์เฉพาะ แพลตฟอร์มดิจิทัล แต่ไม่ได้ใช้มาสื่อสารถึงบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น ที่ส่วนนั้นเลือกใช้ นาย ณภัทร และ ใบเฟิร์น พิมพ์ชนก ซึ่งต้องติดตามกันต่อไปว่าเครือทรูฯ จะใช้ลิซ่าเป็นพรีเซ็นเตอร์ให้กับแพลตฟอร์มดิจิทัลไหนอีกบ้าง หรือจะข้ามฟากไปฝั่ง เครือซีพี ที่เคยมีข่าวลือ

ดันแพลตฟอร์มเป็นมากกว่าอีวอลเล็ท

อยู่ในตลาดมานานถึง 8 ปี สำหรับ ทรูมันนี่ (True Money) จนปัจจุบันมีผู้ใช้ในไทยถึง 27 ล้านราย โดยมีแอคทีฟยูสเซอร์ราว 17-18 ล้านคน/เดือน มีจุดรับชำระของแพลตฟอร์มมีกว่า 7 ล้านจุดมากสุดในประเทศไทย และสามารถใช้จ่ายบนร้านค้าออนไลน์กว่า 1.3 ล้านร้านค้าทั่วโลก นอกจากนี้ ยังสามารถใช้จ่ายในต่างประเทศได้กว่า 40 ประเทศ อาทิ ญี่ปุ่น, เกาหลี และจีน ที่จะสามารถชำระได้ภายในเดือนมิถุนายนนี้

ปัจจุบัน สามารถแบ่งบริการของทรูมันนี่ได้ 3 กลุ่ม ซึ่งครอบคลุมแทบไม่ต่างจากธนาคาร ได้แก่

• บริการในกลุ่มใช้จ่าย: ทั้งการจ่ายออนไลน์ ออฟไลน์ โอนเงิน ใช้จ่ายต่างประเทศ และวงเงินใช้ก่อนจ่ายทีหลัง
• บริการในกลุ่มการเงิน: บริการด้านการออม ลงทุน ประกัน และสิทธิประโยชน์หลากหลาย
• บริการสนับสนุนธุรกิจ: บริการสนับสนุน SME และผู้ประกอบการรายย่อย เช่น ระบบสมาชิก และฟีเจอร์โปรโมตร้านค้า เป็นต้น

แม้จะมีบริการทางการเงินที่หลากหลาย มีธุรกรรมต่อวันหลายสิบล้านผ่านแอปพลิเคชัน แต่การใช้บริการหลักจะเป็น ดิจิทัลเพย์เมนต์ เช่น การซื้อแอปพลิเคชัน, ชำระค่าบริการคอนเทนต์ต่าง ๆ , เติมเงินเกม รวมถึงการซื้อสินค้าบนอีมาร์เก็ต ส่วนผู้ที่เปิด บัญชีเงินฝากและลงทุนมีเพียง 2.5 ล้านบัญชี เท่านั้น ส่วนบริการ ใช้ก่อนโอนที่หลัง มีลูกค้า 1.2-.1.3 ล้านราย

ดังนั้น ภารกิจของทรูมันนี่คือ ดันบริการอื่น ๆ ให้ผู้ใช้เก่าได้ใช้ ไปพร้อม ๆ กับการเพิ่มฐานผู้ใช้ใหม่ ซึ่งปัจจุบัน ลูกค้ากลุ่มใหญ่ของทรูมันนี่จะเป็นกลุ่ม Gen Y มีสัดส่วนมากถึง 40% เฉลี่ยมีการเติมเงินเข้าระบบราว 3-4 พันบาท มีการใช้งานเฉลี่ย 20 ครั้ง/เดือน

ทุ่มงบดึงลิซ่าหวังเพิ่มผู้ใช้เป็น 35 ล้านราย

มนสินี นาคปนันท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ (ร่วม) บริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด กล่าวว่า ที่ผ่านมา การเติบโตของทรูมันนี่เป็นแบบออร์แกนิกซึ่งเกิดจากการแนะนำบอกต่อแบบปากต่อปาก เนื่องจาก ทรูมันนี่ยึดหลักว่า ต้องทำให้การเข้าถึงทำได้ง่าย มีข้อจำกัดให้น้อยที่สุด และต้องเกิดคุณค่าในทุก ๆ การใช้งาน รวมถึงแพลตฟอร์มต้องมีความปลอดภัย นอกจากนี้ การมาของโควิดก็เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยกระตุ้นให้คนใช้งานแพลตฟอร์มมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เป้าหมายปีนี้ของทรูวอลเล็ทคือ เพิ่มผู้ใช้เป็น 35 ล้านรายภายในสิ้นปี และมีแอคทีฟยูซเซอร์ 20% โดยมนสินี ยอมรับว่าเป็นตัวเลขที่สูงแต่มั่นใจว่าเป็นไปได้ เพราะในปีนี้แบรนด์ได้ดึง ลิซ่า แบล็กพิงก์ มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ ซึ่งมั่นใจว่าจะช่วยสร้างการรับรู้ในวงกว้างมากขึ้น

“เราต้องการสื่อว่าแบรนด์เราก็ใหญ่ เป็นระดับ Top เหมือนกับลิซ่า และเชื่อว่าภาพของลิซ่านั้นเข้าถึงคนได้ทุกกลุ่ม โดยการดึงลิซ่ามาเราลงทุนหนักมาก และเราจะเข้าถึงทุกช่องทางทั้งออนไลน์ ออฟไลน์”

สำหรับกลุ่มลูกค้าที่ทรูมันนี่ต้องการเข้าถึงแบ่งเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่

• เด็ก วัยรุ่น อายุต่ำกว่า 13 ปี: ที่จะเป็นรากฐานใหม่ของแพลตฟอร์ม
• เฟิร์สจ็อบเบอร์: เพื่อขยายการเข้าถึงการลงทุน
• sme รายย่อย: เพื่อขยายบริการกลุ่มสินเชื่อ

นอกจากนี้ ทรูมันนี่มองว่ากลุ่ม ต่างจังหวัด เป็นอีกส่วนที่ยังเติบโตได้ แต่ที่ปัจจุบันผู้ใช้งานหลักของทรูมันนี่เป็นคนกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่ เพราะมีจุดชำระที่เข้าถึงได้ง่ายกว่า อีกทั้งยังพร้อมที่จะใช้งานเทคโนโลยีใหม่ ๆ

“เรามองว่ามันเป็นจังหวะเวลาที่ใช่สำหรับการใช้พรีเซ็นเตอร์ระดับโลกครั้งแรก เพราะที่ผ่านมา 90% ลูกค้าใช้เราโดยไม่เกี่ยวกับแคมเปญการตลาด ซึ่งตอนนี้เราไม่ใช่แค่ต้องการดึงลูกค้าใหม่ แต่โจทย์ต้องทำให้ลูกค้าเก่ารู้ว่าเรามีบริการที่หลากหลาย และลอยัลตี้จะยิ่งแข็งแกร่งกว่านี้ ถ้ารู้ว่าเรามีเฟีเจอร์เยอะ ไม่ใช่แค่จ่ายเงิน แต่เป็นไฟแนนเชียลแพลตฟอร์ม”

ก้าวข้ามวอลเล็ทสู่การเป็น เวอร์ชวล แบงก์

แม้ว่าจำนวนผู้เล่นในตลาดอี-วอลเล็ทจะลดลง แต่ไม่ได้ทำให้นัยการแข่งขันแตกต่างไป เพราะแพลตฟอร์มก้าวข้ามการเป็นอีวอลเล็ทไปแล้ว และปัจจุบันก็มีจำนวนการใช้งานไม่ต่างจาก ธนาคาร ซึ่งแพลตฟอร์มพยายามจะหา ช่องว่างที่ธนาคารไม่มี มาพัฒนาเป็นฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพื่อมาตอบสนองลูกค้า

“ในตลาดอี-วอลเล็ทเราคิดว่าเราเป็นอันดับ 1 มีมาร์เก็ตเเชร์เกิน 90% และตอนนี้เราไม่ได้เทียบตัวเรากับตลาดวอลเล็ท แต่เราเทียบกับธนาคาร จะบอกว่าเป็นซูเปอร์แอปฯ ก็ได้ แต่เป็นซูเปอร์แอปฯ ทางด้านไฟแนนซ์”

เป้าหมายภายในของทรูมันนี่ ก็คือการทำ IPO รวมถึงความเป็นไปได้ที่จะผันตัวเป็น เวอร์ชวล แบงก์ (Virtual Bank) ซึ่งทรูมันนี่มองว่าแพลตฟอร์มีหลายคุณสมบัติที่จะทำเวอร์ชวล แบงก์ได้ ไม่ว่าจะเป็นบริการต่าง ๆ ที่คล้ายกับธนาคาร รวมถึงฐานลูกค้าที่แข็งแรง ดังนั้น ทรูมันนี่จึงต้องเร่งสร้างการเติบโตที่แข็งแรงมากพอที่จะทำ IPO และการเป็นเวอร์ชวล แบงก์ในอนาคต

เป้าใหญ่ดึงคนไทยครึ่งประเทศเป็นแอคทีฟยูสเซอร์

ปัจจุบัน รายได้จากกลุ่มเพย์เมนต์ถือเป็นสัดส่วนหลัก ส่วนกลุ่มอื่น ๆ อาทิ การกู้ยืม, การลงทุน อยู่ในจุดที่สามารถทำกำไรให้กับบริษัทได้แล้ว นอกจากนี้ อัตราหนี้เสียก็ยังน้อยมาก โดยมองว่า ภายใน 2 ปี กำไรจากบริการทางการเงินจะมีสัดส่วนถึง 50% จากปัจจุบันคิดเป็น 10% นอกจากนี้ 50% ของประชากรไทยต้องเป็นแอคทีฟยูสเซอร์ที่ใช้งานทรูมันนี่วอลเล็ททุกเดือน และ 20% ต้องใช้บริการทางการเงินของแพลตฟอร์ม

“แน่นอนว่าเราอยากเป็นเวอร์ชวล แบงก์ แต่ตอนนี้กฎยังไม่ชัดเจน ถ้าเกณฑ์กำหนดมันไม่ยากเกินไป เราก็มีโอกาส ซึ่งถ้าเราได้ทำเวอร์ชวล แบงก์ ในแง่ประโยชน์ของลูกค้าปลายทางก็จะได้รับดอกเบี้ยที่สูงขึ้นได้ และเราก็สามารถขยายความเสี่ยงในการปล่อยกู้ไปยังกลุ่มที่ใหญ่ขึ้น เซกเมนต์ที่มีความเสี่ยงมากขึ้น”

กระแสการเทรดคริปโตมาแรงด้วยความเป็น ‘ตลาดซิ่ง’ ที่มีโอกาสได้กำไรสูง แต่ความเสี่ยงก็สูง และต้องใช้เวลาในการศึกษาเนื่องจากตลาดเปลี่ยนเร็ว ทำให้ผู้ประกอบการด้านการเงินเริ่มจับโอกาสที่จะดึงนักลงทุนหน้าใหม่ให้เข้าตลาดคริปโตได้ง่ายขึ้น

“ธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์” กรรมการผู้จัดการใหญ่ (ร่วม) บริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด ผู้ให้บริการ “ทรูมันนี่” เกริ่นก่อนว่า ปัจจุบันแอปพลิเคชันนี้ไม่ได้เป็นแค่ช่องทางการชำระเงิน แต่ยังมีบริการทางการเงินอื่นอีก 3 ด้าน ได้แก่ สินเชื่อ ประกัน และการลงทุน

ในด้านของการลงทุนนั้น ทรูมันนี่มีช่องทางให้ซื้อกองทุนจากผู้บริหารกองทุน 10 บริษัทผ่านแอปพลิเคชันได้อยู่แล้ว และวันนี้ทรูมันนี่จะเพิ่มบริการการลงทุนแบบใหม่ด้านสกุลเงิน “คริปโต” ผ่านการจับมือกับ บริษัท เมอร์เคิล แคปปิตอล จำกัด ซึ่งเป็น “ผู้จัดการเงินทุนสินทรัพย์ดิจิทัล” รายแรกที่ได้ใบอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) และยังคงเป็นรายเดียว ณ ขณะนี้

โดยลูกค้าทรูมันนี่สามารถเปิดพอร์ตการลงทุนคริปโตผ่านแอปฯ ได้อย่างรวดเร็ว และเลือกลงทุนตามกลยุทธ์การลงทุนที่ดูแลโดยเมอร์เคิล แคปปิตอล

ด้าน “อัครเดช เดี่ยวพานิช” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมอร์เคิล แคปปิตอล จำกัด กล่าวถึงที่มาของบริษัทนี้เป็นส่วนหนึ่งในเครือ CryptoMind ที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 4 ปีก่อน เกิดจากกลุ่มนักเทรดคริปโตที่มารวมตัวกัน เพื่อช่วยเหลือแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้ในการเทรด จนมาสู่การก่อตั้งบริษัทเพื่อบริการปรึกษาการเทรดในวงกว้างขึ้น

สิ่งที่เมอร์เคิลทำคือ การคัดแยกเหรียญที่ส่อแววเป็นการหลอกลวง (scam) ออกไป และนำเหรียญที่มีศักยภาพมาจัดพอร์ตการลงทุนตามธีม ขณะนี้มี 4 ธีมกลยุทธ์การลงทุนให้เลือก ได้แก่

1.M-Bitcoin Alpha สำหรับลงทุนในบิตคอยน์ทั้งหมด ซึ่งบิตคอยน์ถือเป็นเหรียญเริ่มต้นของตลาดคริปโต และได้รับการยอมรับทั่วโลก เปรียบได้กับทองคำในโลกดิจิทัล
2.M-Large Cap พอร์ตการลงทุนในเหรียญคริปโตที่มีมูลค่าทางตลาดขนาดใหญ่ เช่น อีเธอเรียม เป็นการกระจายการลงทุนไปยังเหรียญอื่นที่มีศักยภาพ
3.M-Blockchain ลงทุนในเหรียญที่เป็นพื้นฐานของบล็อกเชน ซึ่งถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานของคริปโต
4.M-Metaverse ลงทุนในเหรียญพื้นฐานของเมตาเวิร์ส ลงทุนตามโปรเจ็กต์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจและมีโอกาสเติบโต

แต่เดิมนั้นเมอร์เคิล แคปปิตอลเปิดรับนักลงทุนด้วยมูลค่าพอร์ตขั้นต่ำ 100,000 บาท เพราะต้องการเจาะกลุ่มที่เป็นไพรเวทเวลธ์ แต่ขณะนี้เมื่อจับมือกับทรูมันนี่จะเป็นการเปิดทางเข้าสู่ตลาดแมส เพราะใช้เงินลงทุนน้อยลง แต่สามารถเลือกการลงทุนตามธีม 4 กลยุทธ์ในแบบเดียวกันได้

เริ่มต้นที่ 3,000 บาท เจาะคนงบน้อย-ไม่มีเวลา

การเทรดของผู้ที่ต้องการลงทุนคริปโตปัจจุบัน ส่วนใหญ่จะต้องเข้าไปเทรดเองบนกระดานเทรด แต่ตลาดคริปโตนั้นมีความยากและความเสี่ยงกว่า เพราะตลาดเปิด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โอกาสเปลี่ยนแปลงสูง มีเหรียญจำนวนมากให้ศึกษาติดตาม และมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้วย

• ผลสำรวจเผย ผู้ครอบครอง ‘คริปโต’ เกือบครึ่ง เพิ่งเข้าซื้อ ‘ครั้งแรก’ ในปี 2021

“การซื้อขายเองจะติดปัญหาเรื่องคุณไม่มีเวลาศึกษามากเพียงพอว่าจะซื้อเหรียญไหน เวลาไหน หรือไม่มีเวลาเทรด ตรงนี้เราทำการคัดเหรียญที่ไม่หลอกลวง และจัดเหรียญออกมาเป็นธีมกลยุทธ์การลงทุน มีผู้เชี่ยวชาญมาคอยเทรดตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงเราจะดูแลความปลอดภัยให้ ไม่ต้องกลัวเรื่องการถูกแฮกเหรียญออกจากบัญชี” กานต์นิธิ ทองธนากุล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการลงทุน บริษัท เมอร์เคิล แคปปิตอล จำกัด กล่าว

ด้าน “ณัฐวดี แซ่เอี้ย” ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และนวัตกรรมทางธุรกิจ บริษัท ทรูมันนี่ จำกัด กล่าวต่อถึงรายละเอียดการลงทุนกับเมอร์เคิลผ่านทรูมันนี่ เริ่มขั้นต่ำที่ 3,000 บาท (*ต่อการลงทุนหนึ่งกลยุทธ์การลงทุน) หากสมัครแอปฯ ทรูมันนี่ซึ่งเป็นการยืนยันตัวตนและเครดิตสกอร์ไว้แล้ว เมื่อเปิดพอร์ตกับเมอร์เคิลจะใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที ไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่ม ลดความยุ่งยากในการเริ่มลงทุนคริปโต

ส่วนค่าธรรมเนียมนั้นทั้งสองบริษัทไม่ได้แจกแจงรายละเอียดบนเวที แต่ระบุว่าคิดเท่าๆ กับที่คิดกับลูกค้ากองทุนไพรเวทเวลธ์ และอัครเดชเชื่อว่าไม่แพงไปกว่าค่าธรรมเนียมที่ต้องจ่ายเมื่อลูกค้าเข้าไปเทรดเองบนกระดานเทรด แถมยังได้ความสะดวกมากกว่าเพราะไม่ต้องเฝ้ากระดานเอง

• IMF เปิดรายงานประเทศที่มีการคอร์รัปชันสูง มักนิยมเทรดคริปโตฯ มาก

ณัฐวดีกล่าวต่อว่า การเปิดพอร์ตด้วยเงินลงทุนต่ำเช่นนี้ คาดว่าจะเจาะกลุ่มนักลงทุนที่ไม่มีเวลาศึกษา ไม่เคยลงทุนคริปโตมาก่อน และมีงบลงทุนน้อย รวมถึงกลุ่มนักลงทุนที่อาจจะมีประสบการณ์การเทรดคริปโตด้วยตนเอง แต่ต้องการกระจายความเสี่ยงด้วย ทำให้แม้จะเริ่มลงทุนต่ำแต่ทรูมันนี่ไม่ได้กำหนดเพดานการเทรด สามารถลงทุนได้เต็มที่

โดยทรูมันนี่ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน 24 ล้านคน ในจำนวนนี้มีการซื้อขายกองทุนอยู่แล้ว 2 ล้านคน คาดว่าการลงทุนรูปแบบใหม่กับคริปโตน่าจะมีการใช้งาน 1-2 แสนคนภายในปีแรกนี้

เนื่องในวันสตรีสากลที่ตรงกับทุกวันที่ 8 มีนาคมของทุกปี ทรูมันนี่มีข้อมูลและสถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับผู้หญิง แสดงให้เห็นพลังบวกของพวกเธอที่จะกลายเป็นหนึ่งในตัวแปรสำคัญขับเคลื่อนสังคมไทยให้เดินหน้าไปสู่ยุค Cashless Society ในช่วงระยะเวลาเพียงสองเดือนแรกของปีนี้ (มกราคม – กุมภาพันธ์ 2562) ผู้หญิงสามารถสร้างมูลค่าธุรกรรมต่างๆ บน TrueMoney Wallet หลายสิบล้านบาท สะท้อนถึงศักยภาพด้านการใช้จ่ายของพวกเธอที่จะช่วยผลักดันอุตสาหกรรม e-Wallet ในประเทศไทย ให้เติบโตมากยิ่งขึ้น

ผู้หญิงกับ e-Wallet

ขณะที่ประเทศไทยกำลังเดินหน้าสู่ “สังคมไร้เงินสด” ด้วยการขับเคลื่อนทั้งจากภาครัฐและเอกชนอย่างหนัก แต่สิ่งสำคัญที่เป็นหัวใจหลักและเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จการดำเนินงานเหนือกว่าเทคโนโลยีหรือมาตรการใดๆ ก็คือ “การรู้จักผู้ใช้งาน”

• 46% คือ สัดส่วนจำนวนผู้ใช้งานทั้งหมดที่เป็นผู้หญิง
• 60% อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล สูงกว่าผู้ใช้ต่างจังหวัดที่มีสัดส่วน 40%
• ผู้หญิงที่ใช้ e-Wallet ส่วนใหญ่เป็นกลุ่ม Gen Y อายุเฉลี่ย 24 ปี
• บริการใน e-Wallet ที่ผู้หญิงใช้มากที่สุดในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ได้แก่
  • ซื้อแพ็คเกจอินเทอร์เน็ต / เติมเน็ต
  • โอนเงินให้บุคคลอื่น
  • ใช้จ่ายในร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven และร้านค้าทั่วไป

ผู้หญิงมีปริมาณการใช้จ่ายเงินผ่าน e-Wallet เฉลี่ยต่อครั้งจะอยู่ที่ 280 บาท โดยยอดการใช้จ่ายที่สูงนั้นมาจากการจ่ายบิลเป็นหลัก ในขณะที่มีจำนวนผู้ใช้เพศหญิงเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ 2 เรื่อง ได้แก่ การบริจาค (Donation) และการเลือกซื้อดิจิทัลคอนเทนต์ (Digital Content) สะท้อนให้เห็นว่าผู้หญิงมองว่า e-Wallet เป็นมากกว่าแค่แพลตฟอร์มเรื่องการจ่ายเงิน แต่ยังเป็นแหล่งรวมน้ำใจและประตูเชื่อมโลกดิจิทัลคอนเทนต์ของพวกเธออีกด้วย

เคล็ด (ไม่) ลับการใช้ e-Wallet แบบสตรียุค 4.0

ความสะดวกรวดเร็ว ความปลอดภัย และความคุ้มค่า คือ 3 นิยามสำหรับการใช้งาน e-Wallet ของผู้หญิงในวันนี้ เพื่อเพิ่มความสุขและคุ้มค่า ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ ทรูมันนี่ขอแนะนำ เคล็ด (ไม่) ลับใช้งาน e-Wallet ในแบบสุภาพสตรียุค 4.0 เพิ่มความคุ้มค่า ประหยัด และมีความปลอดภัยในทุกการจับจ่าย เพื่อให้ผู้หญิงยุคใหม่ได้นำไปพิจารณา ดังต่อไปนี้

• ทุกการใช้จ่ายผ่าน e-Wallet ควรคำนึงถึงสิทธิประโยชน์ที่จะได้รับ สาวๆ ที่มองหาความคุ้มค่า เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตประจำวัน การจะนำ e-Wallet ไปใช้จ่ายเพื่อซื้อสินค้าและบริการอะไรก็ตามแทนเงินสด ควรตรวจสอบโปรโมชั่นต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการรับเงินคืนหรือการสะสมแต้มที่ควรได้รับ รวมทั้งส่วนลด หรือสิทธิพิเศษสำหรับแลกของทานฟรี รวมไปถึงสิทธิ์ได้ลุ้นรางวัลใหญ่ในแคมเปญต่างๆ เพื่อทำให้ทุกการใช้จ่ายผ่าน e-Wallet ของคุณคุ้มค่ามากขึ้นและได้รับสิ่งอื่นกลับมาด้วย

• ความปลอดภัยใน e-Wallet ต้องมาก่อนเสมอ แม้ว่าผู้หญิงมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยไซเบอร์ต่ำกว่าผู้ชาย (ข้อมูลจาก แคสเปอร์สกี) แต่ถึงอย่างไรเรื่องเงินๆ ทองๆ ความปลอดภัยต้องมาเป็นอันดับแรก ดังนั้นก่อนใช้ e-Wallet ควรตั้งค่าและหมั่นเปลี่ยนรหัสผ่าน รหัส PIN และ Touch ID ในแอปฯ e-Wallet ที่ใช้งานอยู่เสมอ พร้อมยืนยันตัวตนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในขั้นสูง กรณีที่มีการจับจ่ายเงินจำนวนมากผ่าน e-Wallet

• ทำบัญชีรับ-จ่ายเงิน หรือพลิกดูประวัติการใช้ e-Wallet เป็นประจำ สำหรับสาวๆ ที่เป็นแม่ค้ายุคดิจิทัล การมีบัญชีรายรับ-รายจ่ายดิจิทัลไว้ใช้งาน เพื่อเช็คการทำธุรกรรมต่างๆ แบบเรียลไทม์ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดีที่ช่วยในการบริหารจัดการเงินได้ดียิ่งขึ้น

• ทำภารกิจต่างๆ ในแอปฯ เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าในการใช้งาน e-Wallet บางผู้ใช้อาจไม่เคยสังเกตว่าใน e-Wallet มีภารกิจต่างๆ ให้ทำและเล่นสนุกด้วย เมื่อทำสำเร็จระบบจะให้ผู้ใช้สามารถไปจับรางวัลพิเศษ หรือได้รับเป็นเงินคืนเข้ามาในแอปฯ ได้อีก หมั่นตรวจเช็คในแอปฯ และพิชิตภารกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้หญิงอย่างเรามีเงินมาใช้สอยมากยิ่งขึ้น

• เติมเงินแค่จำนวนที่ต้องการจ่ายจริงในรายการเพื่อจำกัดวงเงิน สำหรับสาวๆ ที่ใช้ e-Wallet กับเรื่องจ่ายเงินเฉพาะเรื่อง เช่น ใช้จ่ายบิล ค่าน้ำ ค่าไฟ หรือโอนให้คุณพ่อคุณแม่ เป็นประจำทุกเดือน การโอนเงินเข้าตามจำนวนที่ต้องการใช้จริง จะช่วยให้เราเซฟวงเงิน และไม่ผลีผลามกดซื้ออย่างอื่น เป็นการช่วยจำกัดค่าใช้จ่ายอีกทางหนึ่ง

ทั้งหมดเป็นแนวทางการใช้งาน e-Wallet ง่ายๆ สำหรับบรรดาผู้หญิงยุคใหม่ ไม่ว่าจะใช้จ่ายมื้อเช้าในชั่วโมงเร่งด่วนที่ร้านสะดวกซื้อ สแกนจ่ายค่าโดยสารรถสาธารณะ หรือผ่อนคลายอารมณ์ในวันหยุดกับหนัง/แอปฯ เกมดังจากการซื้อดิจิทัลคอนเทนต์บน App Store และ Play Store ตลอดจนการจ่ายบิลตอนสิ้นเดือน หรือเติมเงิน เติมเน็ต ฯลฯ e-Wallet ล้วนตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์รอบด้าน

เพราะผู้หญิงคือผู้ทรงอิทธิพลอย่างมากต่อแบรนด์สินค้าและบริการในปัจจุบัน ข้อมูลจาก SOUR Bangkok เคยระบุไว้ว่า ผู้หญิงนิยมช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น เนื่องจากสะดวกและรวดเร็ว ทำให้สามารถบริหารจัดการเวลาได้ โดยมี 3 กลุ่มสินค้าที่มีการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ ได้แก่ 1. ช้อปปิ้ง เสื้อผ้า, เครื่องประดับ, รองเท้า ฯลฯ 2. กลุ่มอาหาร เช่น Food Delivery, อาหารสด, อาหารแห้ง และ 3. เครื่องสำอาง เป็นกลุ่มสินค้าคู่กายของผู้หญิง สิ่งเหล่านี้คือพลังของ “She-economy” ที่นับวันจะทวีความสำคัญมากขึ้น ที่จะช่วยส่งเสริมการใช้งานอุตสาหกรรม e-Wallet ให้แพร่หลายมากยิ่งขึ้น ไม่แน่อาจเกิดเป็นสังคมไร้เงินสดแบบผู้หญิง (She-Cashless Society) ในอนาคตบ้างก็เป็นได้

เกี่ยวกับ ทรูมันนี่

ทรูมันนี่ คือ ผู้นำด้านบริการอิเล็กทรอนิกส์เพย์เมนท์ชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมุ่งเน้นให้บริการทางการเงินแก่ผู้คนรวมไปถึงผู้ที่เข้าไม่ถึงบริการของสถาบันทางการเงิน โดยให้บริการใน 6 ประเทศในภูมิภาคได้แก่ ประเทศไทย กัมพูชา เมียนมาร์ เวียดนาม ฟิลิปปินส์และอินโดนีเซีย

ทรูมันนี่ก่อตั้งเมื่อ พ.ศ. 2546 และเข้าเป็นธุรกิจหนึ่งของบริษัทแอสเซนด์มันนี่ในปี พ.ศ. 2557 และเป็นพันธมิตรกับบริษัท Alipay ใน พ.ศ. 2559 โดยปัจจุบันมีบริการด้านการเงินที่หลากหลาย อาทิ ทรูมันนี่ วอลเล็ท แอปพลิเคชั่นอำนวยความสะดวกในการใช้จ่ายง่ายขึ้นและตอบโจทย์กับทุกไลฟ์สไตล์ได้รับความนิยมสูงสุด นอกจากนั้นยังมีเครือข่ายตัวแทน ทรูมันนี่ ที่ครอบคลุมในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และบริการรับชำระเงินแบบออฟไลน์ ทั้งหมดนี้เพื่อมอบความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมทางการเงินให้กับหลายล้านคนเพื่อก้าวล้ำไปสู่ชีวิตที่ดียิ่งขึ้น

เช่นเดียวกับเฟซบุ๊ก (Facebook) และไลน์ (Line) ที่ลุยทดสอบบริการชำระเงินและส่งสินค้าเพื่อปูทางสู่บริการอีคอมเมิร์ซในประเทศอาเซียนอื่น ด้านอเมซอน (Amazon) ก็มีข่าวว่าเตรียมบุกอินโดนีเซีย ซึ่งอาจจะขยายบริการคลุมเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพิ่มขึ้นในอนาคต

อาลีบาบาผนึกต้นสังกัดทรูมันนี่

ปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา สำนักข่าวบลูมเบิร์ก (Bloomberg) ระบุว่าบริษัทแอนท์ไฟแนนเชียล (Ant Financial) บริษัทด้านการเงินในเครืออาลีบาบา มีแผนซื้อหุ้น 20% ของบริษัทสัญชาติไทยชื่อแอสเซนด์มันนี่ (Ascend Money) เพราะต้องการแทรกตัวเข้ามาเป็นผู้ท้าชิงในตลาดบริการการเงินของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จุดนี้รายงานระบุว่า อาลีบาบายอมจ่ายเงินซื้อหุ้น Ascend Money ผู้ให้บริการ True Money และ Ascend Nano เพื่อเป็นใบเบิกทางในการให้บริการชำระเงินออนไลน์และสินเชื่อรายย่อยในอาเซียน

ข่าวนี้ถือเป็นพลุชุดใหญ่ที่ทำให้ภาพของอีคอมเมิร์ซอาเซียนมีทิศทางการเติบโตที่ร้อนแรงสุดขีด ความเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นตอกย้ำให้นักวิเคราะห์ฟันธงว่าไทยแลนด์แดนออฟสไมล์คือตลาดที่ไม่สามารถมองข้ามไปได้ หากมีบริษัทใดคิดจะเข้ามาสร้างอาณาจักรในดินแดนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ก่อนหน้านี้ เจ้าพ่อเครือข่ายสังคมอย่างเฟซบุ๊ก ก็เปิดทดสอบให้ผู้ใช้ในไทยสามารถจ่ายเงินซื้อสินค้าที่ปรากฏบนเพจเฟซบุ๊ก (Facebook Pages) ก่อนจะลุยเฟสสองขยายไปให้บริการยังประเทศอื่นในอาเซียนต่อไป จุดนี้สำนักข่าวเทคครันช์ รายงานว่าเฟซบุ๊กเลือกไทยเป็นพื้นที่ทดสอบแห่งแรกเพราะ ”ขนาดตลาดซื้อขายสินค้าบนโลกโซเชียลมีเดียที่ใหญ่มาก”

ไม่เพียงตลาดชำระเงินออนไลน์ไทยที่มีแนวโน้มเติบโตน่าสนใจ แต่ยังมีบริการด้านการขนส่งที่บริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามชาติจดจ้องใช้ไทยเป็นประตูสู่อีคอมเมิร์ซอาเซียนด้วย ที่เห็นชัดเจนคือบริการไลน์แมน (Line Man) บริการส่งสินค้าเพื่อผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซซึ่งไลน์ทดลองประเดิมให้บริการเฉพาะกรุงเทพฯเป็นแห่งแรก จุดนี้ ผู้ให้บริการแอปพลิเคชันแชตอย่างไลน์ยอมรับว่าเลือกทดสอบบริการที่ไทยก่อนเพราะไทยคือหนึ่งในตลาดที่มีชาวไลน์จำนวนมาก

อิเหนาเตรียมเจออเมซอน

แม้ไทยจะเป็นตลาดที่ทุกคนยกว่ายิ่งใหญ่และน่าสนใจ แต่ตลาดอินโดนีเซียถือเป็นเบอร์ 1 ในทางพฤตินัยเมื่อพูดถึงการช้อปปิ้งออนไลน์ในสมรภูมิอาเซียน ขนาดตลาดที่ใหญ่ทำให้ผู้ให้บริการรายเล็กรายใหญ่ทั้งร็อคเก็ตอินเทอร์เน็ต (Rocket Internet) และโทโกพีเดีย (Tokopedia) พยายามอาสาเป็นผู้อำนวยความสะดวกให้การจ่ายเงินและการซื้อสินค้าออนไลน์ของทุกคน

อย่างไรก็ตาม แม้ในบางประเทศ Rocket Internet จะทยอยถอดทัพในนามลาซาดา (Lazada) และซาโรลา (Zalora) ที่เริ่มให้บริการตั้งแต่ปี 2012 เพราะเงินทุนเริ่มขาดแคลน แต่ทั้ง 2 บริการก็ยังมีผู้สนใจซื้อและพร้อมเข้ามาวางเดิมพันในตลาดอาเซียนแทน โดยล่าสุดมีข่าวว่า อเมซอนจะหันมาเปิดให้บริการในอินโดนีเซียพร้อมเงินทุนมากกว่า 600 ล้านเหรียญสหรัฐ

อเมซอนยังไม่เปิดเผยรายละเอียการลงทุนครั้งนี้ มีเพียงแดเนียล ทูมิวา (Daniel Tumiwa) นายกสมาคมอีคอมเมิร์ซอินโดนีเซียหรือ Indonesia’s ecommerce association (iDEA) ที่ให้ข้อมูลผ่านสื่อมวลชนว่าอเมซอนจะเปิดสาขาที่อินโดนีเซีย แต่ไม่เปิดเผยกรอบเวลาที่ชัดเจน

ที่มา: http://manager.co.th/cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9590000061541