Tag: แอมดอกซ์

แอมดอกซ์ (Amdocs) ผู้ให้บริการด้านระบบบริการลูกค้าชั้นนำ เผยว่าการบริการที่มีคุณภาพนั้นเป็นหัวใจหลักที่จะช่วยรักษาฐานลูกค้าเดิมและขยายฐานลูกค้าใหม่ให้แก่ผู้ให้บริการ (service providers) และบริการ Wi-Fi ความเร็วสูงจะทำให้ผู้ให้บริการสามารถต่อกรกับคู่แข่งรายใหม่ที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนั้นบริการแบบ multi-play จะเป็นตัวช่วยให้ผู้ให้บริการครองส่วนแบ่งการตลาดได้มากยิ่งขึ้น แบบสำรวจล่าสุดของแอมดอกซ์ที่ใช้ชื่อว่า The Amdocs Customer Experience Spotlight 2015 ซึ่งสอบถามเรื่องประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้า จัดทำโดย IE Market Research...