ซื้อ ถี่ แต่มูลค่า ลดลง

ในปี 2021 นี้ผู้บริโภคเข้ามาซื้อสินค้าถี่ และอยู่บนแพลตฟอร์มนานขึ้น โดยพบว่าผู้บริโภคใช้เวลาเฉลี่ยบนแอปฯ ต่อเดือน มากกว่า 70 นาที และความถี่ในการเข้ามาใช้งานเฉลี่ยเดือนละ 7 ครั้งต่อคน

และเนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันที่ทำให้ยอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้ง (Average budget size spending) ของผู้บริโภคลดลงถึง 30% เมื่อเปรียบเทียบกับยอดการใช้จ่ายในปี 2563 ดังนั้น การทำสินค้าเป็น เซต พร้อมโปรโมชันช่วยเพิ่มความคุ้มค่าให้กับสินค้าและบริการ จูงใจให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

ผู้ใช้ต่างจังหวัดแซงคนกรุง

แรกเริ่มสัดส่วนนักช้อปลาซาด้าอยู่ที่กรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่ๆ เป็นหลัก แต่ปัจจุบันยอดนักช้อปบนแอปฯ มากถึง 85% อาศัยอยู่ต่างจังหวัด เนื่องจากผู้บริโภคชาวไทยได้ปรับตัวหันมาช้อปออนไลน์จากการล็อกดาวน์ครั้งแรกจนเกิดปรากฏการณ์ New Normal และได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน

ทั้งนี้ สัดส่วนอายุของนักช้อปออนไลน์ โดยพบว่าผู้บริโภคในกลุ่ม Gen Y มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น และมีสัดส่วนมากกว่า 70% ของผู้ใช้งานทั้งหมด โดยผู้หญิงคิดเป็นสัดส่วน 52% ทำให้สินค้า อาทิ สกินแคร์ เครื่องสำอาง เสื้อผ้า ยังคงเป็นที่ต้องการในตลาดอีคอมเมิร์ซ ขณะที่ปริมาณนักช้อปชายที่เพิ่มมากขึ้น ทำให้จำนวนร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าสำหรับผู้ชายก็เติบโตกว่า 30% เมื่อเทียบกับปี 2563

สุขภาพและดิจิทัล 2 กลุ่มมาแรง

สินค้ายอดฮิตยังคงเกี่ยวข้องกับโรค COVID-19 รวมไปถึงอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการทำ Home Isolation เช่น หน้ากากอนามัย เจลแอลกอฮอล์ เทอร์โมมิเตอร์วัดอุณหภูมิ เครื่องวัดออกซิเจนจากปลายนิ้ว ถุงขยะสีแดงมีหูผูกสำหรับขยะติดเชื้อ เป็นต้น โดยตั้งแต่เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา สินค้าในกลุ่มเหล่านี้มีความต้องการเพิ่มมากถึง 70%

ขณะที่ สินค้าดิจิทัล (Digital Goods) มาแรง เช่น บัตรเติมเงินมือถือ บัตรกำนัล ประกัน แพ็กเกจตรวจสุขภาพ ใบจองคอนโดฯ โดยที่ผ่านมายอดขายแพ็กเกจตรวจสุขภาพของโรงพยาบาลต่าง ๆ บนลาซาด้าเติบโตขึ้นถึง 1,000% สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญเรื่องสุขภาพ และนั่นหมายความว่าในอนาคตไม่ว่าอะไรก็สามารถขายบนช่องทางออนไลน์ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นสินค้าที่จับต้องได้อีกต่อไป

ทั้งนี้ จากรายงาน Future Shopper 2021 ของวันเดอร์แมน ธอมสัน พบว่าคนไทย 82% นิยมซื้อของจากแบรนด์ที่มีร้านทั้งออฟไลน์และออนไลน์ การมีร้านทั้งสองช่องทางจะช่วยให้แบรนด์ชนะใจผู้บริโภคง่ายขึ้น โดยที่ผ่านมา หลายแบรนด์ประสบความสำเร็จในการเข้าถึงผู้บริโภคจากการเปิดร้านบน LazMall  ปัจจุบัน ลาซาด้ามีแบรนด์บน LazMall มากกว่า 9,000 แบรนด์ เพิ่มขึ้น 350% จากปี 2563

ส่งฟรี ยังดึงดูดเสมอ

นักช้อปคาดหวังในบริการด้านการจัดส่งมากขึ้น การจัดส่งสินค้าฟรีจึงเป็นแต้มต่อให้กับร้านค้า ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา นักช้อปใช้คูปองจัดส่งสินค้าฟรีบนแอปฯ ลาซาด้าไปแล้วถึง 117 ล้านครั้ง โดยผู้ขายที่มีโปรโมชันส่งสินค้าฟรีพบว่ามียอดขายเพิ่มมากขึ้นถึง 40% นอกจากนี้ โครงการอื่นๆ ของลาซาด้า เช่น แคมเปญเลขคู่ หรือฟีเจอร์ช้อป 9 บาททุกวัน ก็ช่วยดันยอดขายให้ร้านค้าได้เติบโต 560%

ธนาคารญี่ปุ่นชี้ไปที่ “ผลงานที่ด้อยประสิทธิภาพอย่างไม่เคยมีมาก่อนในสกุลเงินบาท ทำให้เป็นสกุลเงินที่ดำเนินการได้แย่ที่สุดในปี 2564” โดยค่าเงินบาทอ่อนค่าลงมากกว่า 10% เมื่อเทียบกับดอลลาร์สหรัฐ เมื่อเช้าวันจันทร์ ตามข้อมูลของ Refinitiv Eikon

สกุลเงินของไทยมีประสิทธิภาพต่ำที่สุดในปีนี้ เมื่อเทียบกับสกุลเงินหลักอื่น ๆ ในเอเชียแปซิฟิก ตามรายงานของ Refinitiv เมื่อเทียบกับดอลลาร์ โดยเงินเยนของญี่ปุ่นลดลงเกือบ 7% ริงกิตมาเลเซียลดลง 5% ในขณะที่เงินดอลลาร์ออสเตรเลียลดลง 4.43% เมื่อเทียบเป็นรายปี

วิษณุ วราธาน หัวหน้าฝ่ายเศรษฐศาสตร์และกลยุทธ์ของธนาคาร กล่าวว่า ในปี 2562 ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ของโควิด มีความกังวลเกี่ยวกับค่าเงินบาทที่แข็งค่าขึ้น ซึ่งได้รับแรงหนุนจากดุลการค้าจำนวนมาก ค่าเงินที่แข็งค่าขึ้นทำให้การส่งออกของประเทศมีราคาแพงขึ้น ทำให้น่าดึงดูดน้อยลงในตลาดต่างประเทศ

อย่างไรก็ตาม ค่าเงินเอเชียที่อ่อนค่าลงในปีนี้ไม่ใช่แค่ปัญหาจากการระบาดใหญ่ของโควิด โดยพิจารณาว่าผลกระทบของตัวแปรเดลตาในภูมิภาคที่เหลือนั้น “น่าหดหู่กว่ามาก” โดยวราธานชี้ให้เห็นว่าตัวเลขการท่องเที่ยวที่ลดลงอย่างรวดเร็วได้ทวีคูณความหายนะของโควิดต่อเศรษฐกิจของประเทศไทย

ทั้งนี้ ประเทศไทยมีนักท่องเที่ยวมาเยือนเพียง 34,000 คน ณ เดือนพฤษภาคมปีนี้เทียบกับปี 2562 ที่มีนักท่อเที่ยว 39 ล้านคน ตามข้อมูลจากกระทรวงการท่องเที่ยวและธนาคารโลก ขณะที่ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต้องพึ่งพาการท่องเที่ยวเป็นอย่างมากเพื่อการเติบโตทางเศรษฐกิจ การใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวคิดเป็นประมาณ 11% ของ GDP ของไทยในปี 2562 ก่อนเกิดโรคระบาด ดังนั้น นักท่องเที่ยวที่น้อยลงยังหมายถึงความต้องการเงินบาทที่ลดลง

อย่างไรก็ตาม การที่ไทยจะเปิดรับนักท่องเที่ยวอีกครั้งเป็นสิ่งที่ ‘ท้าทายมาก’ ยูเบน พาราคิวเอลส์ หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์อาเซียนของโนมูระ กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่า การพึ่งพาการท่องเที่ยวของไทยมากเกินไปจะเป็น “ความท้าทายอย่างมาก” สำหรับประเทศ เนื่องจากพยายามเปิดกว้างสำหรับนักท่องเที่ยวในขณะที่ยังคงต่อสู้กับโรคระบาด

แม้ในเดือนกรกฎาคมประเทศไทยได้เริ่มโครงการนำร่องที่เรียกว่า ”แซนด์บ็อกซ์” ในจังหวัดภูเก็ตซึ่งนักท่องเที่ยวสามารถเยี่ยมชมจุดหมายปลายทางในวันหยุดได้โดยไม่ต้องกักกัน แต่หลังจากเปิดได้เพียงสัปดาห์เดียว ก็มีนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ติดเชื้อ 1 ราย และในตอนท้ายของสัปดาห์แรกก็มีผู้ติดเชื้อ 27 รายใหม่

“พวกเขามีเป้าหมายที่ทะเยอทะยานมาก ที่ต้องการเปิดประเทศอย่างสมบูรณ์ภายในเดือนตุลาคม ฉันคิดว่านั่นอาจจะทะเยอทะยานเกินไป อาจจะไม่เกิดขึ้น และเนื่องจากการที่ประเทศไทยพึ่งพาการท่องเที่ยวมากเกินไป ฉันคิดว่าการขับเคลื่อนและการฟื้นตัวจะมาจากจุดนั้นมากที่สุด”

Source

ในช่วง 3 เดือนแรกของปีนี้ ยอดจองในสหรัฐฯ สูงขึ้นกว่าระดับก่อนการระบาด ขณะที่ธุรกิจท่องเที่ยวในสหราชอาณาจักรและฝรั่งเศสก็กำลัง ‘ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง’ 

โดยมูลค่าของยอดจองพักของ ‘Airbnb’ พุ่งขึ้นถึง 52% มาอยู่ที่ 10.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการจองที่พักระยะยาวและเป็นบ้านพักในย่านชนบท ที่ผู้คนไม่พลุกพล่านมากนักเพื่อหลีกเลี่ยงการอาศัยอยู่ใจกลางเมืองที่มีการระบาดหนัก

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าในช่วงไตรมาสแรกของปีนี้ Airbnb จะมีรายได้เพิ่มขึ้นถึง 886.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่ก็ยังไม่เพียงพอที่บริษัทจะพลิกฟื้นกลับมาทำกำไรได้ โดยยังยังขาดทุนอยู่ราว 59 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากต้องนำเงินไปจ่ายค่าดอกเบี้ยที่กู้ยืมจากผลกระทบโควิด-19

Airbnb ถือว่าประคองธุรกิจได้ดี เมื่อเทียบกับธุรกิจบริการอื่น ๆ โดยเทรนด์ที่เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัดคือ นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่หันมาเที่ยวพร้อมกับ ‘ครอบครัว’ มากกว่าการเที่ยวเเบบกรุ๊ปทัวร์กับคนแปลกหน้า หรือท่องเที่ยวคนเดียว

“แม้ว่าเงื่อนไขตอนนี้จะยังไม่ปกติ แต่ธุรกิจท่องเที่ยวกำลังดีขึ้น และเราคาดว่าการเดินทางจะกลับมาฟื้นตัวได้ดีเเบบไม่เคยเห็นมาก่อน“ Brian Chesky ซีอีโอเเละผู้ร่วมก่อตั้ง Airbnb กล่าว

นักท่องเที่ยวกำลังค้นหาและจองที่พักล่วงหน้ามากขึ้น เเต่ธุรกิจนี้ยังอยู่บน ‘ความเสี่ยง’ ของความรุนเเรงเเละระยะเวลาการเเพร่ระบาด รวมไปถึงข้อจำกัดการเดินทางระหว่างประเทศของประเทศต่างๆ ที่ยังดำเนินอยู่

Susannah Streeter นักวิเคราะห์การลงทุนและการตลาดของ Hargreaves Lansdown ให้ความเห็นกับ BBC ว่า ผลการวิจัยพบว่า Airbnb ยังเป็นเเบรนด์ที่ดึงดูด ‘คนรุ่นเก่าที่มีรายได้’ อย่างมีนัยสำคัญ โดยความต้องการจองที่พักระยะยาวในพื้นที่ชนบทมากขึ้นนั้นจะช่วยฟื้นบริษัทได้

• “ท่องเที่ยวเชิงเกษตร” เทรนด์ที่กำลังมาแรง เมื่อคนเมืองอยากสัมผัสชีวิตชนบท หนี COVID-19
• เปลี่ยน “โรงแรม” เป็น “โรงหนัง” ส่วนตัวแบบ VIP เทรนด์ท่องเที่ยวมาแรงในจีน

ที่มา : BBC , business-standard

อัตราส่วนงานต่อผู้สมัครงานสำหรับปี 2020 ที่สิ้นสุดในเดือนมีนาคมลดลง 0.45 จุดมาอยู่ที่ 1.10 ซึ่งเป็นการลดลงอย่างรวดเร็วที่สุด นับตั้งแต่การลดลง 0.76 จุดในปีงบประมาณ 2517 หลังวิกฤตการณ์น้ำมันโลกในปี 2516 ตามที่กระทรวงสาธารณสุขแรงงานและสวัสดิการ ซึ่งหมายความว่ามีการเปิดรับสมัครงาน 110 ตำแหน่งสำหรับผู้หางาน 100 คน

ซึ่งถือว่าลดลงเป็นปีที่สองติดต่อกันหลังจากที่ลดลง 0.07 จุดในปีงบประมาณ 2019 อัตราส่วนล่าสุดเป็นการแสดงที่แย่ที่สุดนับตั้งแต่ 0.97 ในปีงบประมาณ 2013 อัตราการว่างงานโดยเฉลี่ยซึ่งเปิดเผยโดยกระทรวงกิจการภายในและการสื่อสารเพิ่มขึ้น 0.6% จากปีงบประมาณ 2019 เป็น 2.9% ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2552 ที่เพิ่มขึ้น 1.1 จุดเป็น 5.2% จากปัญหาวิกฤตการเงินโลก

ปัจจุบัน จำนวนคนว่างงานเพิ่มขึ้น 360,000 คนเป็น 1.98 ล้านคน และคนที่มีงานทำลดลง 690,000 คน เหลือ 66.64 ล้านคน พนักงานพาร์ตไทม์ลดลง 970,000 คนเหลือ 20.66 ล้านคน ซึ่งลดลงมากขึ้นโดยเฉพาะในภาคบริการที่ต้องพึ่งพาพนักงานพาร์ตไทม์ เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่ต้องเลิกจ้างและ งดให้บริการต่อสัญญาในช่วงที่มีการแพร่ระบาด

ทั้งนี้ สถานการณ์การจ้างงานในประเทศเริ่มเลวร้ายลงอย่างมากเมื่อประมาณเดือนเมษายนปีที่แล้วเมื่อรัฐบาลประกาศภาวะฉุกเฉินครั้งแรกเกี่ยวกับการระบาดของไวรัส COVID-19 จนถึงกลางเดือนพฤษภาคม โดยมีการร้องขอให้ผู้คนอยู่บ้านและให้ภาคธุรกิจ Work from Home

มาตรการดังกล่าวทำให้เศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลกหดตัว 29.3% ในช่วงเดือนเมษายน – มิถุนายนในปี 2563 เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้าซึ่งเป็นภาวะถดถอยที่เลวร้ายที่สุดเป็นประวัติการณ์

“เหตุฉุกเฉินของไวรัสครั้งแรกเป็นปัจจัยสำคัญมากที่สุด ดัชนีการจ้างงานอยู่ในระดับที่ค่อนข้างดี แต่ดัชนีเหล่านี้เริ่มลดลงในช่วงครึ่งหลังของปีงบประมาณ 2019 เนื่องจากความขัดแย้งทางการค้าระหว่างสหรัฐฯ และจีนและผลกระทบจากการระบาดของโรคได้เร่งตัวขึ้น” Yuriko Shimanaka นักเศรษฐศาสตร์จาก Mizuho Research & Technologies กล่าว

นักวิเคราะห์หลายคนคาดการณ์ว่าอัตราการว่างงานจะยังคงทรงตัวหรือเพิ่มขึ้น เนื่องจากร้านอาหารและบาร์จำนวนมากถูกขอให้ปิดก่อนเวลา ขณะที่การแพร่ระบาดของไวรัสโดยไม่มีสัญญาณว่าจะลดลง และด้วยการติดเชื้อไวรัสระลอกที่ 4 คาดการณ์ว่าอัตราการว่างงานจะแย่ลงอีกครั้ง ซึ่งอาจเพิ่มถึง 3.5% ในเดือนกันยายน ในขณะที่อัตราส่วนการว่างงานจะอยู่ที่ประมาณ 1.0

Source