Tag: สถาบันไอเอ็มซี

เรื่องของ ‘Digital Disruption’ เป็นอะไรที่พูดกันมานานในไทย แต่หลายองค์กรยังไม่ตื่นตัวมากนักจนได้มาเจอกับ ‘COVID-19’ ที่เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของปี 2020 ที่ทำให้องค์กรต้องเจอ ‘Double Disruption’ จนต้องนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้งานอย่างมหาศาลไม่ว่าจะการ Work From Home ด้วย Video Conference, การเติบโตของ e-Commerce, การหันไปดูสตรีมมิ่ง, Food Delivery ที่กลายเป็นนิวนอร์มอล, และการใช้โมบายเพย์เมนต์ที่ใช้มากขึ้น เนื่องจากมีมาตรการของภาครัฐเป็นส่วนสำคัญทำให้คนคุ้นเคย อาทิ โครงการคนละครึ่ง และจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปจะไม่ใช่แค่ชั่วคราว ดังนั้น ถึงเวลาที่ต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่จะกลายเป็นพฤติกรรมถาวรของผู้บริโภคแม้ไม่มี COVID-19