สำหรับการตัดสินใจนี้ เกิดขึ้นหลังจาก ASICS ได้มีการศึกษาวิจัยทั่วโลกเกี่ยวกับบทบาทของสุนัขในการส่งเสริมการออกกำลังกายและปรับปรุงสุขภาพจิต โดยสำรวจผู้คน 28,000 คน ใน 14 ประเทศ รวมถึงญี่ปุ่น จีน และออสเตรเลีย พบว่า

65% ของเจ้าของสุนัขระบุว่า สัตว์เลี้ยงเป็นแรงจูงใจหลักในการทำกิจกรรมมากกว่าสมาชิกในครอบครัว คนดัง หรือเทรนเนอร์ส่วนตัว

79% รู้สึกเครียดน้อยลง

83% รู้สึกมีความสุขมากขึ้นหลังจากออกกำลังกายกับสุนัขของตน

18% บอกว่า การเคลื่อนไหวร่วมกับสุนัขช่วยพัฒนาสุขภาพจิตของพวกเขา

สำหรับเฟลิกซ์ เป็นสุนัขพันธุ์ซามอยด์ อายุ 7 ขวบ ด้วยความน่ารักบวกกับภาพวิ่งเล่นตามธรรมชาติ และร่วมออกเดินทางไปสถานที่ต่าง ๆ กับเจ้าของ ก็ชวนให้ยิ้มตาม โดยเฟลิกซ์มี IG บัญชีที่ชื่อว่า @wanderlust_samoyed ปัจจุบันมียอดผู้ติดตามใน IG มากกว่า 1.2 ล้านบัญชี

ส่วนการทำหน้าที่ Brand Ambassador คน(ตัว)ใหม่ให้กับ ASICS เฟลิกซ์ จะทำหน้าที่เป็น ‘โฆษก’ เพื่อส่งเสริมประโยชน์ของการเคลื่อนไหวประจำวัน เช่น การเดิน การวิ่ง และการกระโดดเล่น ฯลฯ ผ่านแคมเปญ Mind’s Best Friend ซึ่งมีการเปิดเว็บไซต์เชิญชวนบรรดานักวิ่งเสนอชื่อน้องหมาของตัวเอง เพื่อร่วมทำคอนเทนต์กับแบรนด์และทำหน้าที่เป็น Brand Ambassador ในอนาคต

อ้างอิง

https://news-emea.asics.com/latest-News/four-legs–one-mission–asics-signs-a-dog-to-inspire-the-world-to-move-for-body-and-mind/s/9a18f9b9-1c22-4399-be35-56908afb9699

Mind’s Best Friend — ASICS Names Felix the Dog as Brand Ambassador

แมว กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในกลุ่มเจ้าของสัตว์เลี้ยงชาวไทย จากผลสำรวจของ Mintel พบว่า ในช่วงสองปีที่ผ่านมา สัดส่วนของเจ้าของ สุนัข ในประเทศไทยลดลงจาก 68% เหลือ 62% ขณะที่การเลี้ยงแมวมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเล็กน้อย จาก 60% เป็น 61%

การเปลี่ยนแปลงนี้เปิดโอกาสใหม่สำหรับแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยง โดยเฉพาะเมื่อเจ้าของแมวให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตของสัตว์เลี้ยงมากขึ้น โดยอยู่ที่ 68% เทียบกับเจ้าของสุนัขที่ 61%

โดยเทรนด์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกตั้งแต่ปี 2021 เริ่มมีการเปิดตัวอาหารแมวที่อ้างสรรพคุณด้านการบำรุงสมองและระบบประสาทเพิ่มขึ้นจาก 8% เป็น 11% แต่สินค้าดังกล่าวในไทยยังมีจำกัด โดยเฉพาะในหมวดขนมและอาหารเปียก ดังนั้น นี่อาจเป็นช่องว่างสำคัญสำหรับการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ส่งเสริมความผ่อนคลายทางอารมณ์ของสัตว์เลี้ยง

นอกจากสุขภาพจิตแล้ว เจ้าของสัตว์เลี้ยงชาวไทยยังให้ความสำคัญกับการมีอายุยืนยาวของสัตว์เลี้ยงมากขึ้น เมื่อสัตว์เลี้ยงเติบโตไปพร้อมกับเจ้าของ ลำดับความสำคัญในการดูแลก็เปลี่ยนไปเช่นกัน โดยเจ้าของ Gen Z (อายุต่ำกว่า 28 ปี) มักจะเลี้ยงสัตว์เลี้ยงวัยเด็ก ขณะที่เจ้าของ Gen X (อายุ 45-79 ปี) มักจะเลี้ยงสัตว์เลี้ยงสูงวัย ส่วนกลุ่ม Millennial (อายุ 29-44 ปี) มักจะเลี้ยงทั้งสัตว์เลี้ยงวัยผู้ใหญ่และสูงวัย

ในประเทศไทย สุนัขมีสัดส่วนของสัตว์เลี้ยงสูงวัยมากที่สุด (78% เทียบกับแมว 60%) แต่ทั้งสองชนิดล้วนได้รับประโยชน์จากการดูแลที่สนับสนุนการมีอายุที่ยืนยาว หรือ longevity งานวิจัยของ Mintel เผยว่า เจ้าของสัตว์เลี้ยงจำนวนมากเริ่มให้ความสำคัญกับการยืดอายุตั้งแต่สัตว์เลี้ยงอายุ 1-3 ปี และเมื่อเวลาผ่านไป การดูแลจะเน้นเรื่องสุขภาพเฉพาะจุดมากขึ้น เช่น ข้อต่อ ดวงตา สะโพก และสุขภาพช่องปาก

ทั้งนี้ รายงาน Global Consumer Report ของ Mintel (กันยายน 2024) ระบุว่า เจ้าของสัตว์เลี้ยงชาวไทยทุ่มเทอย่างมาก โดยกว่า 58% ใช้เวลาอย่างน้อย 3-4 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ในการดูแลสัตว์เลี้ยงของตน

อีกเทรนด์ที่เห็นคือ ประเด็นเรื่องความยั่งยืนก็เริ่มได้รับความสนใจเพิ่มขึ้น โดย 1 ใน 3 ของเจ้าของสัตว์เลี้ยงชาวไทยมีความตั้งใจให้อาหารสัตว์เลี้ยงที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

ศูนย์พักพิงสัตว์ เมย์ฮิว ที่ตั้งอยู่ในเคนซัลกรีน ทางตะวันตกของลอนดอน เปิดเผยว่า ในปีที่ผ่านมาเพียงปีเดียว ทางศูนย์ต้องรับสัตว์เข้ามาดูแลมากกว่า 130 ตัว และสัตว์เลี้ยงจำนวนมากที่เข้ามาในศูนย์จำเป็นต้องได้รับการดูแลอย่างเร่งด่วน เนื่องจากมีสุขภาพไม่ดี โดยหลายกรณีเกิดจากการที่เจ้าของ ไม่สามารถจ่ายค่ารักษาพยาบาลได้

สำหรับแนวโน้มการทอดทิ้งสัตว์เลี้ยงในสหราชอาณาจักร เริ่มเห็นในช่วงหลัง COVID-19 ที่วิกฤตค่าครองชีพที่เริ่มต้นขึ้น ซึ่งทำให้เจ้าของสัตว์บางคนต้องเลือกระหว่าง เลี้ยงตัวเอง หรือ เลี้ยงสัตว์เลี้ยง ส่งผลให้ประเทศมี สัตว์เลี้ยง หลายหมื่นตัวถูกทอดทิ้ง

“เจ้าของสัตว์ที่กำลังประสบปัญหาต่างรู้สึกเจ็บปวดมาก… และยังรู้สึกอับอาย และหงุดหงิดที่ต้องตัดสินใจเช่นนี้ ซึ่งเบื้องหลังสัตว์ทุกตัวที่เรารับมา มีเรื่องราวของมนุษย์ซ่อนอยู่” เอลวีรา เมอชี-ไลออนส์ ผู้บริหารศูนย์พักพิงสัตว์เมย์ฮิว กล่าว

นอกจากนี้ จากรายงานของ RSPCA ซึ่งเป็นองค์กรสวัสดิภาพสัตว์ที่เก่าแก่ที่สุดในโลก เปิดเผยว่า ในช่วงไม่กี่เดือนในปีนี้ พบรายงานการ ละทิ้งสัตว์มากกว่า 5,700 กรณี ซึ่งเพิ่มขึ้น +32% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2024 ขณะที่ตัวเลขจากปี 2024 มีรายงานกรณีสัตว์ถูกละทิ้งทั้งหมดประมาณ 22,500 กรณี เพิ่มขึ้น +7% เมื่อเทียบกับปี 2023

ทั้งนี้ การระบาดของ COVID-19 ในสหราชอาณาจักร ได้นำไปสู่การเลี้ยงสัตว์ที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากหลายคนต้องอยู่บ้าน แต่เมื่อสถานการณ์กลับสู่ภาวะปกติ หลายคนเริ่มที่จะเลิกเลี้ยงสัตว์ โดยเฉพาะเมื่อค่าครองชีพที่สูงขึ้นส่งผล กระทบต่อความสามารถในการดูแลสัตว์เลี้ยง

“นับตั้งแต่ 5 ปีหลังการล็อกดาวน์ครั้งแรก ส่งผลต่อความสามารถในการจ่ายค่ารักษาพยาบาลสัตว์ของผู้คนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤตนี้ แสดงให้เห็นว่า วิกฤตค่าครองชีพกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดการละทิ้งสัตว์เลี้ยงในปัจจุบัน” เดวิด โบว์ลส์ โฆษกของ RSPCA ให้ความเห็น

Source

“สพญ.กฤติกา ชัยสุพัฒนากุล” ประธานกรรมการบริหาร โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ประเมินมูลค่าตลาดสินค้าเกี่ยวกับ “สัตว์เลี้ยง” เช่น อาหารสัตว์เลี้ยง อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง ค่ารักษาพยาบาลสัตว์เลี้ยง ภายในปี 2567 คาดจะเติบโตแตะ 1.12 แสนล้านบาท เติบโตขึ้นประมาณ 6-8% จากปีก่อนหน้า

แม้จะยังเติบโตได้ แต่ถือว่าการเติบโตชะลอลงจากปกติที่ตลาดสินค้าสัตว์เลี้ยงในไทยจะโตไม่ต่ำกว่า 10% ทุกปี นอกจากนี้ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา สพญ.กฤติกากล่าวว่าเคยมีการประเมินว่าตลาดจะโต 9% แต่เมื่อมาถึงช่วงปลายปี สถานการณ์ตลาดไม่สู้ดีนักจากสภาวะเศรษฐกิจซบเซา ทำให้มีการปรับคาดการณ์ลงมาดังกล่าว

“เราถามในวงการผู้ผลิตอาหารสัตว์เลี้ยง หมวดที่ยอดขายลดลงจะเป็นกลุ่มอาหารสำหรับลูกสุนัขและลูกแมว ถามทางฟาร์มเพาะพันธุ์สัตว์เลี้ยงก็ยอดขายตกลง” สพญ.กฤติกากล่าว “แสดงว่าคนที่เลี้ยงสัตว์อยู่แล้วก็ไม่เลี้ยงเพิ่ม คนที่ยังไม่มีสัตว์เลี้ยงก็เลือกที่จะไม่รับเลี้ยงในปีนี้”

ปีนี้สะดุด แต่ระยะยาว ‘DINK’ ยังเป็นเทรนด์

อย่างไรก็ตาม แม้ปีนี้ตลาดอาจจะชะลอความร้อนแรงลงบ้าง แต่สพญ.กฤติกามองว่า ในระยะยาวเทรนด์การเลี้ยงสัตว์เหมือนเป็นลูกหลานคนหนึ่ง (Pet Humanization) จะยังคงอยู่ เพราะกระแสการใช้ชีวิตสมัยใหม่ของคนวัยทำงานยุคนี้ต้องการจะแต่งงานมีคู่แต่ไม่มีลูก หรือที่เรียกว่า Double Income No Kid (DINK) และคนกลุ่มนี้บางส่วนจะเลือกเลี้ยงสัตว์แทนการมีลูก รวมถึงสังคมไทยยังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุด้วย ทำให้มีกลุ่มผู้สูงวัยจำนวนมากหันมาเลี้ยงสัตว์เพื่อแก้เหงา

“พูลเพิ่ม ทองเจริญพูลพร” ผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน รพส.ทองหล่อ ให้ข้อมูลเพิ่มว่า เมื่อเจ้าของสัตว์เลี้ยงให้ความสำคัญกับน้องๆ สุนัขและแมวมากขึ้นก็จะยินดีใช้จ่ายเพื่อดูแลสูงขึ้นด้วย

ปัจจุบันจากการวิจัยของโรงพยาบาลพบว่า เจ้าของสุนัขพันธุ์ใหญ่ เช่น โกลเด้นรีทรีฟเวอร์ จะใช้จ่ายในการดูแลเฉลี่ย 28,000 บาทต่อปี และเจ้าของสุนัขพันธุ์เล็ก เช่น ปอมเมอเรเนียน จะใช้จ่ายในการดูแลเฉลี่ย 24,000 บาทต่อปี ส่วนกรณีน้องแมวยังไม่มีข้อมูลวิจัย แต่กระแสการเลี้ยงแมวกำลังมาแรงขึ้นมากในช่วง 6-7 ปีที่ผ่านมา

ปีนี้เปิดเพิ่ม 2 สาขา ปีหน้าขยายพื้นที่ “ปิ่นเกล้า”

เมื่อตลาดน่าจะยังเติบโตทำให้ รพส.ทองหล่อ ยังมีการขยายสาขาต่อเนื่อง โดยในปี 2567 จะมีการเปิดทั้งหมด 2 สาขา สาขาแรกเชียงใหม่แอร์พอร์ต เปิดตัวแล้วเมื่อต้นปีที่ผ่านมา ขณะที่สาขาอโศก-ประสานมิตร (สุขุมวิท 31) จะเปิดตัวช่วงต้นเดือนตุลาคมนี้ รวมทั้งหมดจะมีครบ 21 สาขาในปีนี้

ส่วนแผนการลงทุนปี 2568 จะไม่มีการเปิดสาขาใหม่ เพราะจะมีโปรเจ็กต์ใหญ่ในการย้ายที่ตั้งและขยายพื้นที่สาขาเดิม คือ สาขาปิ่นเกล้า จากเดิมเป็นตึกแถวพื้นที่เล็ก 600-700 ตร.ม. จะย้ายไปยังทำเลใหม่ตรงข้ามตั้งฮั่วเส็ง ธนบุรี พื้นที่ใหญ่ขึ้นเป็น 4,500 ตร.ม. ใช้งบลงทุนกว่า 200 ล้านบาท เนื่องจากเป็นการจัดซื้อที่ดินและก่อสร้างใหม่ทั้งหมด

“ปิ่นเกล้าเป็นสาขาที่มีผู้ใช้บริการมากเป็นอันดับ 2 ของเครือ เป็นรองแค่สาขาสำนักงานใหญ่พระราม 9 ปัจจุบันพื้นที่ที่ปิ่นเกล้าไม่เพียงพอกับความต้องการ ทำให้เราต้องหาพื้นที่ใหม่” สพญ.กฤติกากล่าว “หลังขยายสาขาจะมีที่จอดรถอย่างเพียงพอ มีสวนและสระว่ายน้ำพร้อมรองรับสัตว์เลี้ยง คาดว่าจะน่าจะย้ายสาขาได้ในปี 2569”

ด้านการเข้าลงทุนในโรงพยาบาลสัตว์อื่นๆ สพญ.กฤติกาให้ข้อมูลว่า มีการลงทุนแล้ว 8 แห่ง และยังอยู่ระหว่างเจรจาดีลอยู่อีก 10 แห่ง การเข้าลงทุนในโรงพยาบาลอื่นของรพส.ทองหล่อยังคงแนวคิดเดิม คือจะไม่มีการเปลี่ยนชื่อโรงพยาบาล และจะเข้าไปเพื่อช่วยดูแลในส่วนการบริหารจัดการหลังบ้าน เช่น การเงิน บัญชี จัดซื้อ เพื่อให้โรงพยาบาลมีประสิทธิภาพในการทำกำไร

ขณะที่การลงทุนของ รพส.ทองหล่อ ในตลาด “เวียดนาม” นั้น ปัจจุบันเปิดโรงพยาบาลแล้ว 1 แห่งที่เมืองโฮจิมินห์ ขณะนี้กำลังหารือกับพาร์ทเนอร์ร่วมทุนในการเปิดสาขาที่ 2 ในเวียดนามซึ่งอาจจะยังอยู่ในโฮจิมินห์หรือขยายไปเปิดที่กรุงฮานอย

• คนไทยเลี้ยง “สัตว์เลี้ยง” ชนิดไหน?
• อ่านเกม ‘โรงหนังสัตว์เลี้ยง’ ของ ‘เมเจอร์ฯ’ กับการปลุกเหล่า ‘ทาส’ ออกจากบ้านเข้าโรงหนัง

พูลเพิ่มเสริมด้วยว่า เครือรพส.ทองหล่อไม่ได้เน้นที่การเติบโตด้านตัวเลขเท่านั้น แต่ยังเน้นการลงทุนและเติบโตด้านบุคลากรและเทคโนโลยีอีกด้วย โดยโรงพยาบาลมีการลงทุนทั้งอุปกรณ์นวัตกรรมใหม่ในการรักษา และเทคโนโลยีกลุ่มงาน ‘หลังบ้าน’ ที่ช่วยให้บุคลากรประหยัดเวลาทำงาน เช่น ระบบเช็กสต็อกยา, ระบบชำระเงินแบบไร้เงินสด (cashless), ระบบ e-Approval ฝ่ายบริหารสามารถเซ็นเอกสารจากที่ไหนก็ได้ เป็นต้น

รวมถึงรพส.ทองหล่อมีการจัดการเรียนการสอน “Thonglor Academy” ช่วยพัฒนานิสิตนักศึกษาในการเป็นสัตวแพทย์ พยาบาลสัตว์ และเปิดให้สัตวแพทย์จากต่างประเทศเข้ามาอบรมได้ และยังมีความร่วมมือกับศูนย์ฝึกอาชีพ กทม. เพื่อพัฒนาหลักสูตรฝึกอาชีพช่างอาบน้ำตัดขน (grooming) อีกด้วย

เนื่องจากคนจีนไม่อยากมีลูกมากขึ้น และการลดลงของจำนวนผู้หญิงในวัยเจริญพันธุ์ นอกจากนี้ อัตราการ แต่งงาน ปีนี้ ยังดิ่งลงสู่ระดับ ต่ำสุดในรอบเกือบ 45 ปี ในปี 2024 ยิ่งแสดงให้เห็นถึงความท้าทายด้านประชากรศาสตร์ของประเทศที่มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสองของโลก

ไม่ใช่แค่อัตราการเกิดที่ลดลง แต่ Valerie Zhou นักวิเคราะห์ของ Goldman Sachs ได้ประเมินว่า จํานวนสัตว์เลี้ยง ภายใน 10 ปีนี้ จะมีจำนวนเกือบ สองเท่า เมื่อเทียบกับจํานวน เด็กอายุต่ำกว่า 4 ขวบ

“เราคาดว่าจะเห็นโมเมนตัมที่แข็งแกร่งขึ้นในการเป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยงท่ามกลางแนวโน้มอัตราการเกิดที่ค่อนข้างอ่อนแอและการรุกของสัตว์เลี้ยงในครัวเรือนที่เพิ่มขึ้น” 

ในช่วง 6 เดือนแรก จีนมีจำนวนการขดทะเบียนสมรสประมาณ 3.43 ล้านคู่ ซึ่ง ลดลงเกือบ 5 แสนคู่ เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ตามข้อมูลของกระทรวงกิจการพลเรือน และจํานวนการจดทะเบียนสมรส คาดว่าจะลดลงอีกในปีนี้ และจะถึงจุดต่ำสุดนับตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษ 1970

ตามรายงานสถานะการดําเนินงานอุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยงของจีนและการติดตามตลาดผู้บริโภคที่เผยแพร่โดยที่ปรึกษาตลาด iiMedia Research ตั้งแต่ปี 2023-2024 ขนาดเศรษฐกิจสัตว์เลี้ยงของจีนคาดว่าจะสูงถึง 811.4 พันล้านหยวน (113.6 พันล้านดอลลาร์) ภายในปี 2025 เพิ่มขึ้นจาก 592.8 พันล้านหยวนในปี 2023 และ 295.3 พันล้านหยวนในปี 2020

ในแง่ของอาหารสัตว์เลี้ยง นักวิเคราะห์ของ Goldman Sachs คาดว่าอุตสาหกรรมจะเติบโตจนมีมูลค่า 1.2 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 โดยเพิ่มขึ้นเฉลี่ยต่อปีที่ 8% โดย อาหารแมว จะเติบโตมากที่สุดเฉลี่ย 10% ต่อปี แซงหน้ายอดขาย อาหารสุนัข ที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 5% ต่อปี

อย่างไรก็ตาม แม้จำนวนการเลี้ยงสัตว์เลี้ยงในจีนจะเพิ่มขึ้น แต่เมื่อเทียบกับประเทศพัฒนาแล้วอย่างญี่ปุ่น และสหรัฐอเมริกา ถือว่ายังมีจำนวนต่ำกว่า อย่างในญี่ปุ่น จํานวนสัตว์เลี้ยงคิดเป็นประมาณ 4 เท่า เมื่อเทียบกับจํานวนเด็กแรกเกิดจนถึงอายุ 4 ปี 

ทั้งนี้ ในปี 2023 จีนมีอัตรการเกิดเพียง 9.02 ล้านราย ซึ่งคิดเป็นยอดรวมที่ต่ำที่สุดเป็นประวัติการณ์ย้อนหลังไปถึงปี 1949 ขณะที่ Goldman Sachs  คาดการณ์ในรายงานว่า อัตราการเกิดใหม่ในประเทศจีนคาดว่าจะหดตัวในอัตราเฉลี่ย 4.2% จนถึงปี 2030 เนื่องจากการลดลงของผู้หญิงอายุ 20-35 ปี และคนรุ่นใหม่ที่อยากมีลูกน้อยลง

ปัจจุบัน ประชากรจีนลดลงเหลือ 1.4097 พันล้านคน โดยถือเป็นการลดลง 2 ปีติดต่อกัน

Source

อภิสิทธิ์ อนันตนาถรัตน ประธานคณะผู้บริหารและกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ BKI ได้กล่าวถึงแผนธุรกิจในปีที่ผ่านมาว่าบริษัทมีเบี้ยประกันภัยรับรวมเติบโต 12.1% ถือว่าเติบโตเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรม แม้ว่าในปีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมจะเติบโตแค่ 4.1% ก็ตาม

ผลการดำเนินงานของกรุงเทพประกันภัยในปี 2023 ที่ผ่านมา บริษัทมีเบี้ยประกันภัยรับรวม 29,915.7 ล้านบาท และมีผลกำไรสุทธิ 3,043.8 ล้านบาท ซึ่งถือว่าเป็นกำไรสูงที่สุดนับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทเป็นต้นมา

สำหรับแนวโน้มของธุรกิจประกันวินาศภัยในปี 2024 สมาคมประกันวินาศภัยไทยประเมินว่าจะมีเบี้ยประกันภัยรับโดยตรงเติบโต 5-6% ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตที่เพิ่มขึ้นจากปี 2023 ที่ผ่านมา

สาเหตุสำคัญมาจากประกันภัยสุขภาพที่ยังคงเติบโตต่อเนื่อง รวมถึงประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางที่มีแนวโน้มขยายตัวได้ดีตามจำนวนนักท่องเที่ยวที่จะเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นักท่องเที่ยวต่างชาติ และชาวไทยที่เดินทางไปท่องเที่ยวต่างประเทศ

ในส่วนของประกันภัยภาคอสังหาริมทรัพย์ ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ได้เปิดโครงการที่อยู่อาศัยสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีรายได้สูงมากขึ้น ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีอัตราการถูกปฏิเสธสินเชื่อน้อยกว่า ทำให้มูลค่าที่อยู่อาศัยต่อหน่วยที่เข้าสู่ระบบประกันภัยปรับเพิ่มขึ้น ซึ่งจะส่งผลบวกต่อเนื่องไปยังเบี้ยประกันอัคคีภัย แม้ว่าตลาดอสังหาฯ จะได้รับผลกระทบจากหนี้ครัวเรือนและอัตราดอกเบี้ยที่ยังคงอยู่ในระดับสูงจนส่งผลต่อกำลังซื้อของผู้บริโภคก็ตาม

ทางด้านประกันภัยรถยนต์นั้น แม้ยอดจำหน่ายรถยนต์ใหม่โดยรวมจะมีแนวโน้มหดตัวลงต่อเนื่องจากปีที่แล้ว แต่ในส่วนของรถยนต์ไฟฟ้า (EV) คาดว่าจะยังคงเติบโตอย่างก้าวกระโดด ซึ่งรถยนต์ EV มีอัตราเบี้ยประกันภัยโดยเฉลี่ยที่สูงกว่ารถยนต์ใช้เชื้อเพลิง ส่งผลให้ปริมาณเบี้ยประกันภัยรถยนต์โดยรวมน่าจะยังคงเติบโตได้ อย่างไรก็ดีผู้บริหารสูงสุดของ BKI กล่าวว่าเบี้ยประกันภัย EV ของบริษัทยังถือว่าสูงเมื่อเทียบกับเจ้าอื่นๆ

ขณะที่การเติบโตของเบี้ยประกันภัยของกรุงเทพประกันชีวิตนั้นคาดว่าจะเติบโตได้ 8% ในปีนี้ ประธานคณะผู้บริหารของ BKI ชี้ว่าบริษัทจะต้องคิดเรื่องเติบโตควบคู่กับความสามารถในการทำประกันภัยด้วย และมองว่าเป้าตัวเลขดังกล่าวถือว่าเติบโตพอประมาณ

โดยบริษัทเตรียมที่จะส่งประกันภัย 5 รูปแบบออกสู่ท้องตลาด ได้แก่

1. ประกันภัยรถยนต์ ประเภท 1 อุ่นใจวัยเก๋า โดยบริษัทฯ ได้พัฒนาแผนประกันภัยรถยนต์ ประเภท 1 อุ่นใจวัยเก๋า เพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าวัย 55 – 75 ปี ที่ชื่นชอบขับรถด้วยตนเอง นอกจากจะได้รับความคุ้มครองประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 แล้ว ยังเพิ่มเติมความคุ้มครองอื่นๆ เช่น เงินชดเชยในกรณีทำกายภาพบำบัด ฯลฯ
2. ประกันภัยรถยนต์ ประเภท 1 เพิ่มความคุ้มครองสัตว์เลี้ยง (สุนัขและแมว) โดยไม่เพิ่มเบี้ยประกันภัย บริษัทได้เห็นเทรนด์การเลี้ยงสัตว์เลี้ยงเพิ่มมากขึ้น เสมือนเป็นหนึ่งในสมาชิกของครอบครัวที่ต้องทำกิจกรรมต่างๆ ร่วมกันมากขึ้น โดยจะมีความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลของสัตว์เลี้ยง (สุนัขและแมว) ที่อยู่ภายในรถยนต์เมื่อเกิดอุบัติเหตุจากการชน 10,000 บาท/ตัว/ครั้ง และกรณีเสียชีวิตจะได้รับความคุ้มครอง 10,000 บาท/ตัว/ครั้ง
3. ประกันภัยสุขภาพ (เพิ่มความคุ้มครองจิตเวช) ประกันดังกล่าวจะมีการเพิ่มความคุ้มครอง เช่น การตรวจรักษาอาการหรือโรคที่เกี่ยวเนื่องกับภาวะทางจิตใจ โดยมีแผนประกันที่เหมาะกับความต้องการลูกค้าแต่ละราย โดย ประธานคณะผู้บริหารของ BKI ชี้ว่าปัญหาซึมเศร้าเป็นปัญหาระดับชาติ ส่งผลต่อบุคลากรของประเทศไม่น้อย
4. ประกันภัยสุขภาพ ผ่าน Telemedicine ในแผนประกันภัยสุขภาพดังกล่าวจะเป็นการปรึกษาแพทย์ทางออนไลน์ ผ่านแอปพลิเคชัน Clicknic ที่รองรับถึง 55 อาการของโรคที่สามารถรับคำปรึกษาจากแพทย์ทางไกลได้ เช่น ปวดท้อง ท้องเสีย มีไข้ เจ็บคอ ผื่นคัน ตาเจ็บ ฯลฯ พร้อมช่วยลดความกังวลด้วยบริการจัดส่งยาให้ถึงบ้านภายใน 1 ชั่วโมงสำหรับในเขตกรุงเทพฯ และจะรองรับถึงอาการหรือโรคที่เกี่ยวเนื่องกับภาวะทางจิตใจในภายหลังด้วย
5. ประกันภัยสำหรับคอนโด บริษัทได้มองเห็นโอกาสเนื่องจากผู้คนอยู่อาศัยภายในคอนโดมิเนียมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทฯ จึงได้พัฒนาแผนประกันภัยสำหรับคอนโดให้ความคุ้มครองความเสียหายต่อทรัพย์สินภายในคอนโดมิเนียมอันมีสาเหตุจากไฟไหม้ ฟ้าผ่า ระเบิด ภัยเนื่องจากน้ำ ภัยจากลมพายุ ลูกเห็บ หรือน้ำท่วม รวมถึงคุ้มครองความสูญเสียหรือความเสียหายต่อ เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เกิดเหตุภายในคอนโดมิเนียม และยังครอบคลุมถึง ความรับผิดตามกฎหมายต่อบุคคลภายนอก เช่น กรณีน้ำรั่วซึมไปยังห้องอื่นๆ จนเกิดความเสียหาย ฯลฯ

อภิสิทธิ์ ได้กล่าวว่าผลิตภัณฑ์ประกันข้างต้นที่จะมีการเปิดตัวในปีนี้นั้นได้พัฒนาจากปัญหาที่เกิดขึ้นของลูกค้าที่มีไลฟ์สไตล์เปลี่ยนไป ขณะเดียวกันในกรณีของธุรกิจประกันภัยนั้นจะมองแต่เรื่องกำไรอย่างเดียวไม่ได้ เพราะความเสี่ยงนั้นเกิดเมื่อไหร่ก็ได้

สำหรับการปรับโครงสร้างบริษัทไปเป็น ‘โฮลดิ้ง คอมพานี’ นั้นเขามองว่าการขยายไปยังธุรกิจอื่นๆ เพื่อกระจายความเสี่ยง และดูว่าลงทุนอะไรนั้นคุ้มค่าหรือไม่

เป้าหมายการเติบโตในปี 2024 นี้กรุงเทพประกันภัยวางเป้าเบี้ยประกันอยู่ที่ 32,500 ล้านบาท

ยุคนี้หันไปทางไหนก็เจอป้าย ‘pet-friendly’ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร โรงแรม ศูนย์การค้า หรือแม้แต่คอนโดมิเนียม ต่างปรับตัวมาเป็นสถานที่ที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง เพราะวันนี้ใครๆ ก็เป็น “ทาสหมา” หรือ “ทาสแมว” กันทั้งนั้น

สพ.ญ.กฤติกา ชัยสุพัฒนากุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ จำกัด อธิบายปรากฏการณ์ในยุคนี้ว่าเป็นยุคแห่ง “Pet Humanization” หรือ การเลี้ยงสัตว์เลี้ยงเสมือนเป็นคนในครอบครัว สัตว์เลี้ยงไม่ใช่แค่สัตว์ แต่หลายคนรักเหมือนลูก จึงต้องการให้สิ่งที่ดีที่สุดกับน้องหมาน้องแมว เจ้าของพร้อมที่จะใช้จ่ายเต็มที่ทั้งอาหาร อุปกรณ์ เสื้อผ้า และการรักษาโรค

ยิ่งในช่วงโควิด-19 ระหว่างปี 2563-2565 เป็นช่วงที่ตลาดสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเติบโตสวนทางเศรษฐกิจ โดยโตเฉลี่ย 16% ต่อปี เทียบกับก่อนหน้าโควิด-19 โตเฉลี่ย 8-10% ต่อปี เป็นเพราะช่วงล็อกดาวน์ มีเจ้าของใหม่รับเลี้ยงสัตว์เลี้ยงกันมากขึ้น รวมถึงเจ้าของเก่ามีเวลาอยู่กับสัตว์เลี้ยง จึงพบรอยโรคที่ต้องรักษา และซื้อสินค้าอาหารต่างๆ ให้น้องหมาน้องแมว

ตลาดสินค้าและบริการเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง (Pet Care) เมื่อปี 2565 จึงเติบโตขึ้นเป็น 50,000 ล้านบาท และ Euromonitor คาดว่าปี 2566 นี้จะโตต่อเนื่องอีก 10% เป็น 55,000 ล้านบาท

“ทาสแมว” มาแรงเพราะอยู่คอนโดฯ

สำหรับเทรนด์ในช่วงหลายปีมานี้ คือการเติบโตของบรรดา “ทาสแมว” โดย สพ.ญ.กฤติกากล่าวว่า ในอดีตโรงพยาบาลจะมีลูกค้าส่วนใหญ่ 80% เป็นสุนัข 15% แมว และ 5% กลุ่มสัตว์เอ็กซอติก เช่น นก เต่า กระต่าย

แต่ปัจจุบันสัดส่วนเปลี่ยนไปมากเพราะมีคนเลี้ยงแมวเพิ่มขึ้น 55% เป็นสุนัข 40% แมว และ 5% กลุ่มสัตว์เอ็กซอติก

เหตุที่แมวได้รับความนิยมมาก เพราะไลฟ์สไตล์คนเปลี่ยนไปอยู่อาศัยใน “คอนโดฯ” ซึ่งเหมาะกับการเลี้ยงแมวมากกว่าสุนัข เพราะแมวไม่ค่อยส่งเสียงดัง ไม่ต้องใช้พื้นที่พาออกกำลังกายหรือขับถ่าย และแมวติดคนน้อยกว่า เหมาะกับชีวิตคนหนุ่มสาวที่ไม่ค่อยอยู่บ้าน

เมื่อเทรนด์เปลี่ยน ทำให้โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อมีการปรับตัว เกือบทุกสาขาที่มี 18 สาขาขณะนี้มีการปรับแยกโซน “Cat Zone” ออกมาโดยเฉพาะ โดย 90% ได้รับการรับรองว่าปรับพื้นที่ให้เหมาะกับแมวแล้ว เช่น การใช้ไฟไม่แสบตาแมว, อุณหภูมิห้องเหมาะสม, โซนเงียบเพื่อให้แมวไม่ตกใจกลัว รวมถึงโรงพยาบาลรับสมัครสัตวแพทย์ที่เชี่ยวชาญเฉพาะทางโรคแมวมาประจำสาขา

แผน 5 ปีขยายสาขาไทยและเวียดนาม

สพ.ญ.กฤติกากล่าวต่อถึงแผนการขยายธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ปี 2566-2567 จะมีการเปิดสาขาใหม่เพิ่ม 2 สาขา คือ สาขาประชาชื่น เปิดเดือนสิงหาคมนี้ และสาขาเชียงใหม่ แอร์พอร์ต ช่วงต้นปี 2567 ใช้งบลงทุนรวมประมาณ 200 ล้านบาท

ขณะที่แผนอนาคตอีก 5 ปีจากนี้ โรงพยาบาลฯ วางเป้าเปิดสาขาของโรงพยาบาลฯ เองแบ่งเป็นในประเทศไทยปีละ 1-2 สาขา และเวียดนามปีละ 1 สาขา

ทั้งนี้ ในเวียดนามเป็นโครงการร่วมทุนกับ Greenpet JSC กลุ่มทุนด้านวงการยาและอาหารสัตว์เวียดนาม โดยฝั่ง Greenpet JSC ลงทุน 60% และโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อลงทุน 40% เปิดสาขาแรกที่โฮจิมินห์ซิตี้ไปเมื่อเดือนธันวาคม 2565 และบริษัทจอยต์เวนเจอร์นี้ตั้งเป้าจะเปิดโรงพยาบาลสัตว์ให้ครบ 8 สาขาในเวียดนาม

M&A โรงพยาบาลสัตว์ศักยภาพสูง

ในตลาดประเทศไทย นอกจากจะเปิดสาขาภายใต้ชื่อโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อเองแล้ว สพ.ญ.กฤติกากล่าวว่าโรงพยาบาลฯ ยังมีกลยุทธ์​ M&A กับโรงพยาบาลหรือคลินิกสัตว์เลี้ยงที่มีศักยภาพอื่นด้วย ที่ผ่านมามีการ M&A แล้ว 2 แห่ง คือ โรงพยาบาลสัตว์ฉลองภูเก็ต จ.ภูเก็ต กับ โรงพยาบาลสัตว์กรุงศรี จ.อยุธยา

“M&A เป็นโอกาสที่ดีเพราะบางโรงพยาบาลในพื้นที่อาจจะทำจนมาถึงจุดที่ตันๆ เขาจะดึงเราเข้าไปดูว่าเราจะช่วยตอบโจทย์อะไรได้บ้าง” สพ.ญ.กฤติกากล่าว “เราไม่ได้ทำตรงนี้เพื่อจะหารายได้อย่างเดียว แต่เราต้องการไปช่วยพัฒนามาตรฐาน ทำให้โรงพยาบาลสามารถรักษาโรคเฉพาะทางได้มากขึ้น รวมถึงมีระบบหลังบ้านที่ดีขึ้น ทำให้ลดต้นทุนลงได้ อย่างโรงพยาบาลสัตว์ฉลองภูเก็ต หลังร่วมทุนกัน 5 ปี ปัจจุบันกำไรเขาเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า”

โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อวางแผนจากนี้น่าจะมีการ M&A ปีละ 3 แห่ง โดยเป็นการร่วมทุนที่โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อถือหุ้นข้างน้อย 49% ทำให้ผู้ร่วมทุนยังมีความเป็นเจ้าของและไม่ต้องเปลี่ยนชื่อโรงพยาบาล มีการวางงบสำหรับการลงทุนส่วนนี้ไว้ 10-15 ล้านบาทต่อแห่ง และขณะนี้มีคู่เจรจาแล้ว 6-7 ราย

• อ่านเกม ‘โรงหนังสัตว์เลี้ยง’ ของ ‘เมเจอร์ฯ’ กับการปลุกเหล่า ‘ทาส’ ออกจากบ้านเข้าโรงหนัง
• ลมเปลี่ยนทิศ! เมื่อ RS คัมแบ็กธุรกิจ “เพลง” และ “สัตว์เลี้ยง” กำลังเป็นดาวรุ่งตัวต่อไป

เมื่อปี 2565 โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อทำรายได้ 1,143 ล้านบาท กำไรสุทธิ 134 ล้านบาท เติบโตจากปีก่อนหน้า 18% ปี 2566 นี้ยังคาดหวังว่าจะเติบโตต่อเนื่อง 15-20% เพราะกระแสคนรักสัตว์ยัง ‘พร้อมเปย์’ มากขึ้นเรื่อยๆ

การรักษาก็ต้องดีเหมือนรักษาคน

ตลาดสัตว์เลี้ยงในประเทศไทยมีมูลค่าสูงถึง 63,000 ล้านบาท โดยมีสัดส่วนของ ธุรกิจสุขภาพสัตว์เลี้ยง 32.5% คิดเป็นมูลค่ากว่า 20,000 ล้านบาท โดยการจดทะเบียนจัดตั้งโรงพยาบาลหรือคลินิกรักษาสัตว์ของไทยในปีนี้คาดว่ามีอยู่ประมาณ 3,300-3,400 แห่ง เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาที่มีประมาณ 2,800 แห่ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีการเติบโตอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ปัญหาของคลินิกหรือโรงพยาบาลสัตว์ในปัจจุบันคือ “คนรู้สึกว่าทำไมการรักษาสัตว์ไม่ดีเท่าคน” โรงพยาบาลที่รักษา เฉพาะทาง ก็มีไม่มาก ด้วยเพนพอยต์ดังกล่าวทำให้สัตวแพทย์หญิงที่คว่ำวอดอยู่ในวงการกว่า 19 ปี อย่าง สพ.ญ. ทัศวรินทร์ กาญจนฉายา ประธานกรรมการบริหาร บริษัท อารักษ์ แอนิมัล เฮลท์แคร์ จำกัด ใช้เวลาวางแผนประมาณ 1 ปีเพื่อเปิดโรงพยาบาลสัตว์ อารักษ์ (Arak)

ซึ่งจุดเด่นของ อารักษ์ คือ ให้บริการด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ใกล้เคียงกับการรักษาในคน มี ทีมสัตวแพทย์เฉพาะทาง​ เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่เป็นกลุ่ม Pet parents ที่ ดูแลสัตว์เลี้ยงเสมือนสมาชิกคนหนึ่งของครอบครัว

“เราตั้งชื่อว่า อารักษ์ เพื่อสื่อถึงการปกป้อง ดูแล คุ้มครองให้ปลอดภัย โดยมีโพซิชันนิ่งคือ การรักษาแบบแอดวานซ์เมดิคอลเซ็นเตอร์ หมอแต่ละคนเป็นผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้าน เพราะคนสมัยนี้เขาไม่ได้มองสัตว์เลี้ยงเป็นแค่สัตว์เลี้ยง แต่มองเป็นคนในครอบครัว เวลาพาไปหาหมอเขาก็มักจะมีความรู้สึกว่า ทำไมการรักษาสัตว์ไม่ดีเท่าคน”

หลังสวน ไพรม์แอเรียไร้คู่แข่ง

สำหรับโรงพยาบาลสัตว์อารักษ์ สาขาแรกแรกใช้งบลงทุน 40 ล้านบาท ตั้งอยู่บน ถนนหลังสวน ย่านชิดลม เป็น อาคาร 4 ชั้น มีพื้นที่ 700 ตารางเมตร รวม 7 ห้องตรวจ มีสัตวแพทย์ 20 คน โดย สพ.ญ. ทัศวรินทร์ อธิบายว่า ที่เลือกโลเคชั่นดังกล่าวเป็นเพราะเป็นแหล่งที่อยู่อาศัยใจกลางเมือง นอกจากนี้ ยังไม่มีโรงพยาบาลสัตว์หรือคลินิกในรัศมี 8 กิโลเมตร

ทั้งนี้ โรงพยาบาลสัตว์อารักษ์ให้บริการดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยงเชิงป้องกันแบบองค์รวม ทั้งแบบ Health และ Non-Health ได้แก่

• Health – การให้บริการดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยงเชิงป้องกันแบบองค์รวม ตรวจรักษาสัตว์ เลี้ยงทั่วไป บริการคลินิกพิเศษเฉพาะด้านและศูนย์ศัลยกรรม โดยทีมสัตวแพทย์ที่มีประสบการณ์ ด้วยการรักษาแบบบูรณาการ ร่วมกับเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ทันสมัย บริการฝากดูแลรักษาสัตว์ป่วยใน (IPD) โดยแยกพื้นที่ของสุนัขกับแมว และบริการฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง โดยโรงพยาบาลสัตว์อารักษ์มีเป้าหมายที่จะเป็นศูนย์รักษาโรคตาที่ดีที่สุด ครอบคลุมตั้งแต่การรักษาทางยา ไปจนถึงการผ่าตัดทั้งโครงสร้างภายนอกและภายในลูกตา ร่วมทั้งมีการใช้เลเซอร์รักษาโรคตาในสัตว์เลี้ยง

• Non-Health – บริการสำหรับสัตว์เลี้ยงที่ไม่ป่วยด้วยบริการที่เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์และส่งเสริมคุณภาพชีวิตสัตว์เลี้ยงได้แก่ Pet shop อาบน้ำตัดขน สปาสัตว์เลี้ยง รับฝากสัตว์เลี้ยงทั้งแบบดูแลระหว่างวัน และฝากค้างคืนโรงแรมสัตว์เลี้ยง เป็นต้น

“เรื่องการแข่งขันมันพูดยาก เพราะมีหลายปัจจัยประกอบกัน ทั้งเรื่องของโลเคชั่น ราคา แล้วแต่โพซิชั่น โดยโพซิชั่นนิ่งคือเราคือ เป็นโรงพยาบาลที่รักษาแบบแอดวานซ์ หมอแต่ละคนเป็นผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้าน แต่ไม่ได้แพงมาก เพราะเราอยากให้คนเข้าถึงได้ โดยสามารถมาขอคำปรึกษา มาขอข้อมูลได้แม้ไม่ใช่ลูกค้า เพราะเราอยากให้เขารู้สึกว่าแบรนด์เราเป็นมิตร”

ไม่หยุดแค่สาขาเดียว

สำหรับเป้าหมายของโรงพยาบาลสัตว์อารักษ์ สาขาหลังสวน คาดว่าจะมีผู้ใช้ไม่ต่ำกว่า 3,500 ราย ภายในปีนี้ อย่างไรก็ตาม สาขาหลังสวนเป็นแค่จุดเริ่มต้น โดย สพ.ญ. ทัศวรินทร์ กล่าวว่า จะเปิดที่ ทองหล่อ เป็นโรงพยาบาลสัตว์ที่ครบวงจร ซึ่งจะใช้เงินลงทุนถึง 130-140 ล้านบาท มีพื้นที่ใช้สอย 4,000 ตารางเมตร มีห้องตรวจรวม 20 ห้อง คาดว่าเฟสแรกจะเสร็จในช่วงต้นเดือนมกราคมปีหน้า และครบทุกเฟสในช่วงกลางปี และ ภายใน 5-6 ปี ข้างหน้า วางเป้าว่าจะเปิดในกรุงเทพฯ เป็น 5 สาขา และในต่างจังหวัดอีก 3 สาขา 

“สาขาทองหล่อจะรองรับการให้บริการต่าง ๆ เช่นเดียวกับที่สาขาหลังสวน แต่จะเพิ่มโซน Arak Space ให้บริการที่หลากหลายมากขึ้น อาทิ บริการส่งสัตว์เลี้ยงไปต่างประเทศ โซน Pet Friendly Café และโซน Arak Park & Swimming pool สำหรับสัตว์เลี้ยง เพื่อสร้างประสบการณ์ให้เป็นศูนย์รวมการดูแลรักษาสุขภาพสัตว์เลี้ยง ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คอมมูนิตี้ของคนรักสัตว์”

จำนวนสัตวแพยท์ยังไม่เพียงพอ

สพ.ญ. ทัศวรินทร์ ทิ้งท้ายว่า ความท้าทายของการเปิดโรงพยาบาลสัตว์อยู่ที่ จำนวนสัตวแพทย์ ที่ยังไม่เพียงพอ และส่วนใหญ่ยังกระจุกตัวแค่ในกรุงเทพฯ และสำหรับผู้ที่สนใจจะเลี้ยงสัตว์ แนะนำว่าควรต้องศึกษาเกี่ยวกับนิสัย โรคพันธุกรรม ควรมีเวลาและเลี้ยงระบบปิด นอกจากนี้ ยังต้องใช้เงินอีกด้วย โดยปัจจุบัน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยการเลี้ยงสัตว์ต่อเดือนอยู่ที่ประมาณ 2,300 บาท

อุตสาหกรรมโรงภาพยนตร์ยังไม่ฟื้น 100%

แม้ว่าสถานการณ์ของโควิดจะคลี่คลายจนคนกลับมาใช้ชีวิตเกือบปกติแล้ว แต่อุตสาหกรรมโรงภาพยนตร์ที่ได้ผลกระทบแบบเต็ม ๆ ก็ยังไม่ฟื้น 100% เนื่องจากจำนวนภาพยนตร์ที่ลดลง เพราะช่วงที่เกิดการระบาดทำให้ไม่สามารถถ่ายทำภาพยนตร์ได้ อย่างไรก็ตาม ในปี 2023 นี้ปริมาณภาพยนตร์ก็เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาประมาณ 30%

สำหรับเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์เองก็คาดหวังว่าปีนี้บริษัทจะทำรายได้ให้ใกล้เคียงกับปี 2019 หรือราว 10,000 ล้านบาท โดยเมื่อเทียบช่วง 5 เดือนแรกของปีนี้กับปี 2019 พบว่ารายได้กลับมาประมาณ 85% โดยสัญญาณเริ่มดีขึ้นในช่วงไตรมาส 2 ซึ่งจะเห็นว่า รายได้ของอุตสาหกรรมโรงภาพยนตร์นั้นต้องพึ่งพาหน้าหนังที่จะดึงผู้ชมเป็นหลัก แต่เมเจอร์ฯ ไม่ขออยู่เฉย โดยเลือกที่จะหาลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ ไม่ค่อยเข้าโรงภาพยนตร์ อย่าง เหล่าทาสที่มีสัตว์เลี้ยงต้องคอยดูแล

เติมเต็มโรงรอบเช้าด้วยโรงพิเศษ

โดยปกติแล้ว รอบฉายภาพยนตร์ในช่วงเช้าจะเป็นช่วงที่มีผู้ชมน้อยสุด โดยช่วงพีคสุดจะเป็นรอบกลางวัน-เย็น โดยเฉพาะในวันเสาร์-อาทิตย์ ดังนั้น การเติมที่ว่าง ในรอบดังกล่าวนั่นหมายถึง รายได้ที่เพิ่มขึ้น 

ย้อนไปปี 2562 ทางเมเจอร์ฯ​ ก็ได้เปิดโรงภาพยนตร์ Kids Cinema ขึ้น โดยจัดรอบเช้าสุดของวันเสาร์-อาทิตย์ ซึ่งในปีแรกที่เปิดตัวมีการขายตั๋วเด็กถึง 1 ล้านใบ รวมกับครอบครัวที่มาด้วยเป็น 3 ล้านใบ เลยทีเดียว โดยปัจจุบันโรง Kids Cinema ก็ได้เปิดไปเเล้วถึง 12 สาขา

สัตว์เลี้ยงทุกวันนี้ก็เหมือนลูก

ที่น่าสนใจคือ พฤติกรรมที่กลุ่มผู้ปกครองกับกลุ่มผู้เลี้ยงสัตว์มีเหมือนกันก็คือ ความเกรงใจ ซึ่งนั่นทำให้คนกลุ่มนี้เลือกที่จะไม่เข้าโรงภาพยนตร์ เพราะกลัวลูก ๆ อาจสร้างความรำคาญใจให้กับผู้รับชมอื่น ๆ เช่นเดียวกันกับกลุ่มคนที่เลี้ยงสัตว์ที่ปัจจุบันเลี้ยงสัตว์เลี้ยงไม่ต่างจากลูก โดยเหล่าทาสนั้นไม่อยากจะปล่อยสัตว์เลี้ยงไว้ที่บ้านตัวเดียวนาน ๆ เลยเลือกที่จะอยู่แต่บ้านมากกว่าออกไปทำกิจกรรมที่ใช้เวลา ดังนั้น คนกลุ่มนี้จึงแทบไม่ได้เข้าโรงภาพยนตร์ ทำให้การเปิดโรงภาพยนตร์ที่เปิดให้พาสัตว์เลี้ยงมารับชมได้ก็ยิ่งช่วยเติมที่ว่างในรอบฉายช่วงเช้า

จริง ๆ แล้ว การเปิดโรงภาพยนตร์ให้สัตว์เลี้ยงเข้ามารับชมร่วมกับผู้เลี้ยงไม่ได้เพิ่งมี แต่ทางเมเจอร์ฯ ระบุว่า ก่อนหน้านี้เคยมีกลุ่มคนที่เลี้ยงสัตว์ได้เคยรวมตัวกันเหมาโรงภาพยนตร์แล้วพาสัตว์เลี้ยงมารับชมภาพยนตร์ ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจที่เมเจอร์ฯ จะตัดสินใจเปิด i-Tail Pet Cinema เพราะยังไงก็มีดีมานด์

“4-5 ปีที่เขาเริ่มเลี้ยงสัตว์ทำให้เขาแทบไม่ได้เข้าโรงหนังเลย เพราะอยากไปดูแต่ไม่อยากทิ้งไว้ที่บ้าน นี่ก็จะตอบโจทย์” นรุตม์ เจียรสนอง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บมจ.เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป กล่าว

ได้สปอนเซอร์เพิ่ม

จากความสำเร็จของ Kids Cinema ทำให้ทางเมเจอร์ได้มีพันธมิตรเข้ามาเป็นสปอนเซอร์ อย่าง โคโดโม และ ลาซาด้า ซึ่งมีลูกค้าเป็นกลุ่มครอบครัวเหมือนกัน ดังนั้น การใช้ช่องทาง Kids Cinema นี้ เป็นจุดให้ลูกค้ามีประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์มากยิ่งขึ้น

เช่นเดียวกันกับโรง i-Tail Pet Cinema ที่ได้ ไอ-เทล คอร์ปอเรชั่น แบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงต่าง ๆ มาเป็นสปอนเซอร์ด้วยสัญญา 1 ปี ซึ่งมองว่าการเป็นสปอนเซอร์ให้กับเมเจอร์ฯ แบรนด์ก็จะได้พื้นที่ในการ สร้างอแวร์เนสใหม่ ๆ ที่ตรงกลุ่มเป้าหมายจริง ๆ ซึ่งถ้าลูกค้าได้มาลองใช้ผลิตภัณฑ์ก็อาจจะกลายมาเป็นลูกค้าประจำในอนาคตด้วย

อย่างที่ระบุไปในช่วงต้นว่า เฉพาะมูลค่าตลาดอาหารสัตว์มีมูลค่าสูงถึง 5 หมื่นล้านบาท และยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาเราจะเห็นแบรนด์อาหารสัตว์ใหม่ ๆ ตบเท้าเข้ามาในตลาด อย่างล่าสุด ก็มี อาร์เอส ที่เข้ามาเล่นในตลาดนี้ ดังนั้น ก็ยิ่งทำให้เมเจอร์ฯ มีโอกาสที่จะหาพันธมิตรใหม่ ๆ เข้ามาเป็นสปอนเซอร์ได้อีก

ปัจจุบัน โรงภาพยนตร์ i-Tail Pet Cinema ได้นำร่องให้บริการเพียง 3 สาขา ได้แก่ เมกา ซีนีเพล็กซ์, อีสต์วิลล์ ซีนีเพล็กซ์ และเมเจอร์ ซีนีมา โรบินสันราชพฤกษ์ แต่ศูนย์การค้าที่เป็น Pet friendly ยังมีอีกมาก โดยเฉพาะศูนย์การค้าที่เปิดใหม่ต่างก็เป็น Pet friendly แทบทั้งหมด และแบรนด์อาหารสัตว์ก็มีอีกเพียบ ดังนั้น ไม่ใช่เรื่องยากที่เมเจอร์ฯ จะขยายโรงภาพยนตร์สำหรับสัตว์เลี้ยงในอนาคต

สาว Gen Y ตกเป็นทาสมากที่สุด

“วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล” หรือ “CMMU” ได้ทำผลสำรวจตลาดธุรกิจสัตว์เลี้ยงในไทย โดยพบว่า ทาสส่วนใหญ่นั้นเป็น ผู้หญิง (66.8%) รองลงมาเป็น เพศชาย (22.3%) และเพศทางเลือก (10.9%) โดยเจนเนอเรชั่นที่มีมากที่สุดคือ Gen Y (77.3%) ตามด้วย Gen Z (12%) และ Gen X (10.7%) สำหรับสาเหตุที่ทำให้คนหันมาเลี้ยงสัตว์มากขึ้นมี 3 เหตุผล ได้แก่

• เลี้ยงเป็นลูก (49%) : เกือบครึ่งของคนที่มีสัตว์เลี้ยงมองว่า เขาเลี้ยงแทนลูก เลี้ยงคลายเหงา ซึ่งสอดคล้องกับอัตราการเกิดน้อยลง แต่อัตราการเลี้ยงสัตว์มากขึ้น ขณะที่ 80% ของคนเลี้ยงสัตว์เป็นโสด
• เลี้ยงเพื่อสถานะทางสังคม (33%) : บางคนเลือกจะเลี้ยงสัตว์เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ บ่งบอกตัวตน หรือสเตตัสทางสังคม
• เลี้ยงเพื่อช่วยเหลือหรือเยียวยาจิตใจ (18%) : มีบางส่วนที่เลี้ยงสัตว์เพื่อบำบัด คลายเหงา คลายความเครียดจากการทำงาน ช่วยเพิ่มความสุข หรือเยี่ยวยาจิตใจผู้ป่วย ผู้สูงอายุ

น้องหมาสัตว์เลี้ยงยอดนิยมอันดับ 1

จากผลสำรวจพบว่า 40.4% ของกลุ่มตัวอย่างเลี้ยง สุนัข ตามด้วย น้องแมว 37.1% และอีก 22.6% เลี้ยงสัตว์ Exotic โดยสัตว์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ ปลาสวยงาม,นก, กระต่าย, เต่า และ หนู นอกจากนี้ยังมี สัตว์เลี้ยงเฉพาะกลุ่ม โดยที่ส่วนใหญ่นิยมเลี้ยงมากที่สุดจะเป็น กิ้งก่า, ชูก้าไกลเดอร์, แมงมุม, งู และ ไก่สวยงาม

สำหรับช่องทางที่เหล่าผู้เลี้ยงสัตว์ Exotic ใช้ในการ รับข่าวสาร คือ Facebook และ Facebook Group ส่วน ช่องทางในการหาความรู้ ไม่ว่าจะเป็นวิธีการเลี้ยง ดูแลรักษาจะหาจาก YouTube แต่ถ้าเป็นช่องทางที่ใช้เพื่อ หาความบันเทิง เช่น คลิปสัตว์ตลายเคลียดจะเป็น TikTok

ปีละ 2 หมื่นบาท ทาสจ่ายกับอะไรบ้าง

อาหาร : โดย 4 ช่องทางที่สำคัญสุดที่เหล่าทาสใช้หาข้อมูล คือ โซเชียลมีเดีย (39.8%) เพื่อนและครอบครัว (28%) เสิร์ชเอนจิ้น (22.3%) และ โฆษณาทีวี (9.9%) สำหรับพฤติกรรมการซื้ออาหารของเหล่าทาสนั้นจะคำนึงถึงสุขภาพที่ดีของสัตว์เลี้ยง ไม่ตุนของ และไม่เปลี่ยนแบรนด์ เนื่องจากกังวลเรื่องความไม่คุ้นเคยอาจทำให้สัตว์เลี้ยงอาจไม่ทาน หรืออาจทำให้ท้องเสีย

สำหรับปัจจัยที่จะ กระตุ้นการซื้อ ได้แก่ โปรโมชัน, ความหลากหลาย และคุณภาพ ในส่วนของ ช่องทางการซื้ออาหารสัตว์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ ร้านขายสินค้าสัตว์เลี้ยง (34.8%) อีคอมเมิร์ซ (22.2%) ซูเปอร์มาร์เก็ต (12.4%) ไฮเปอร์มาร์เก็ต (11.8%) และคลินิกรักษาสัตว์ (8.2%) ขณะที่ความถี่ในการซื้อ กว่า 50% ซื้อมากกว่า 1 ครั้งต่อเดือน ส่วนค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 1,001 – 2,000 บาทต่อเดือน

บริการ : ไม่ว่าจะเป็นอาบน้ำตัดขน, ฝากเลี้ยง, สปานวด ฯลฯ เป็นอีกส่วนที่เหล่าทาส ใช้บริการทุกเดือน โดยมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 1,000 – 3,000 บาทต่อครั้ง โดยบริการยอดนิยม ได้แก่ อาบน้ำตัดขน (60.1%) รับฝากเลี้ยง (25.9%) สปานวด (6.7%) บริการทำเล็บ (5.8%) ส่วน ปัจจัยในการเลือกใช้บริการ ได้แก่ ทำเลที่สะดวกต่อการเดินทาง, ความน่าเชื่อถือ, พนักงานมีจำนวนเพียงพอและเชี่ยวชาญ และชื่อเสียงของแบรนด์

การรักษา : ในส่วนของการรักษา เหล่าทาส 43.3% เลือกที่จะรักษากับ คลินิกเอกชน ตามด้วยโรงพยาบาลสัตว์เอกชน (41.2%) และโรงพยาบาลสัตว์ของรัฐ (9.8%) โดยสาเหตุที่คลินิกเอกชนมาเป็นอันดับ 1 เพราะความเชื่อมั่น ทำเล เวลายืดหยุ่นและชื่อเสียงคลินิก

ยังมีอะไรที่เหล่าทาสมองหา

นอกจากความต้องการพื้นฐานแล้ว ยังมีอีกหลายบริการที่เหล่าทาสมองหา อาทิ Pet Wellness Center บริการตรวจสุขภาพ รักษาโรค อาบน้ำ ตัดขน สปาสัตว์เลี้ยง ฝากสัตว์เลี้ยง จำหน่ายผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสัตว์ และปรึกษาแพทย์ออนไลน์ Pet Training ฝึกนิสัยสุนัขพันธุ์ดุ คลินิกดัดนิสัยสุนัข-แมว หรือการฝึกกีฬาเตรียมพร้อมสำหรับการแข่งขัน

After Death Service บริการรูปปั้นสัตว์เลี้ยงหลังเสียชีวิต สร้อยล็อกเก็ตแทนใจ หรือตุ๊กตาสุนัขเหมือนจริง นอกจากนี้ อีกสิ่งที่เหล่าทาสสัตว์ Exotic คือ คลินิกเฉพาะทางที่ยังมีจำนวนน้อย ขณะที่ผู้ขายไม่มีคำแนะนำมากพอที่จะแนะนำการเลี้ยงสัตว์ประเภทนี้

ใช้สัตว์ช่วยขายของอย่างไรให้ได้ใจทาส

สำหรับกลยุทธ์การตลาดที่แบรนด์เลือกใช้สัตว์เลี้ยงเข้ามาเป็นอัตลักษณ์ส่วนหนึ่งของแบรนด์ถือเป็นสิ่งที่มีมานาน แต่โฆษณาที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสอนค้าของผู้บริโภคมากที่สุดนั้นการมี สัตว์และสินค้า จะช่วยดึงดูดลูกค้าได้ดีที่สุด โดย 43.82% ของผู้ทำแบบสำรวจมองว่า สัตว์ช่วยดึงดูด เปรียบเทียบขนาดสินค้าชัดเจน และไม่ดูยัดเยียดเกินไป

ตามมาด้วยโฆษณาที่มี สินค้าอย่างเดียว (37.08%) และสุดท้ายโฆษณาที่มี คน สัตว์ สินค้า (19.10%) แม้จะไม่ช่วยเรื่องปิดการขาย แต่ช่วยเรื่องภาพลักษณ์แบรนด์ที่ดูอบอุ่น เห็นความสัมพันธ์ ทั้งนี้ สำหรับสินค้าและบริการที่ผู้บริโภคอยากเห็นสัตว์เลี้ยงในการสื่อสารการตลาด ได้แก่ สินค้าอุปโภคบริโภค สายการบิน เครื่องใช้ไฟฟ้า และรถยนต์

สำหรับแบรนด์ที่กำลังมองหา Pet Influencer หรือเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ที่โด่งดังบนโซเชียลมาใช้เพื่อโปรโมตสินค้า หรือบริการ ซึ่งคอนเทนต์ที่สามารถดึงดูดคนได้มากที่สุด คือ คอนเทนต์บันเทิง ขำขัน (68%) แต่ถ้าจะใช้วิธีนี้ต้องรีวิวอย่างสร้างสรรค์ ไม่ฮาร์ดเซลล์ อีก 48% มองว่าเขาชอบดูวิดีโอคลิปสั้น ๆ และส่วนใหญ่จะติดตามไปยาว ๆ หาเพจยังรักษาคุณภาพ ไม่ขายของมากเกินไป

สรุปกลยุทธ์มัดใจเหล่าทาสให้เปย์

• Personalization – ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะด้าน
• Easy Access – ความสะดวกและเข้าถึงง่าย คือ หัวใจ
• Trustworthiness – มีคุณภาพ น่าเชื่อถือ น่าไว้วางใจ
• Social Influence – อิทธิพลจากคนในสังคมสำคัญต่อการตัดสินใจ
• Uniqueness – สร้างเอกลักษณ์ให้โดดเด่นและเป็นที่จดจำ
• Mental Support – การสื่อสารโดยใช้สัตว์เพื่อคลายเครียด
• Engagement – สร้างความผูกพันกับลูกค้าจนเกิด Loyalty
• Rights – ให้ความสำคัญกับสิทธิของสัตว์เลี้ยง