“พรลัดดา เดชรัตน์วิบูลย์” ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด หรือแพลตฟอร์มจัดหางาน JobsDB พรลัดดาขึ้นมารับตำแหน่งนี้เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2562 โดยย้ายมาจาก บริษัท ไอคาร์ เอเชีย ประเทศไทย ที่เธอเป็นผู้จัดการประจำประเทศอยู่เกือบ 4 ปี เป็นบริษัทบริหารแพลตฟอร์มซื้อขายรถยนต์มือสอง ที่รู้จักกันดี เช่น one2car.com

ที่ผ่านมา JobsDB มีประกาศตำแหน่งงานใหม่ 10,000 กว่าประกาศต่อเดือน แบ่งตำแหน่งประกาศ 50% เป็นตำแหน่งในบริษัทขนาดเล็ก (มีพนักงานไม่เกิน 50 คน) และ 50% เป็นบริษัทขนาดกลางถึงใหญ่ (มีพนักงาน 51-500 คน หรือ มากกว่า 500 คน)

โดยพรลัดดากล่าวว่า แพลตฟอร์ม JobsDB มีความแข็งแกร่งในตลาดแรงงานกลุ่มพนักงานออฟฟิศที่ใช้ภาษาอังกฤษได้ และดึงดูดประกาศหางานจากองค์กรขนาดกลางถึงใหญ่ได้มาก ความแข็งแกร่งในจุดนี้จะยังคงไว้ต่อไป แต่จะเพิ่มกลยุทธ์การปรับงานบริการลูกค้า (customer service) ให้เป็น “ทาเลนต์ พาร์ตเนอร์” กับบริษัทที่มาลงประกาศกับ JobsDB จากเดิมที่เป็นบอร์ดประกาศหางานให้เท่านั้น

พรลัดดาอธิบายว่า จุดมุ่งหมายของการเป็นตัวกลางจัดหางานคือ “จับคู่” ระหว่างบริษัทที่ต้องการคนกับคนที่กำลังหางานอยู่ได้สำเร็จ ซึ่งปกติแล้วองค์กรขนาดเล็กถึงกลางจะมีความลำบากมากกว่าบริษัทใหญ่ในการหาคน เพราะบริษัทอาจจะไม่เป็นที่รู้จักมากนัก

ทำให้ JobsDB ต้องการจะเป็นทาเลนต์ พาร์ตเนอร์ ช่วยแนะนำให้คำปรึกษาบริษัทขนาดเล็กถึงกลางในการประชาสัมพันธ์บริษัท หาจุดเด่นของบริษัทมาใช้ในการประกาศงาน เพื่อดึงดูดให้คนสนใจเข้ามาสมัคร

“ทาเลนต์ พาร์ตเนอร์จะสำคัญกับองค์กรขนาดกลางถึงเล็กมาก เพราะบริษัทใหญ่ที่เป็นที่รู้จักอยู่แล้ว แค่ลงรับสมัครงานก็มีคนส่งประวัติเข้าไปจน HR แทบจะสกรีนไม่ทัน แต่บริษัทกลางถึงเล็กอาจจะต้องใช้แบนเนอร์ช่วย ลงสิทธิประโยชน์พนักงานที่น่าสนใจ เพิ่มการพีอาร์บริษัทให้คนเข้าใจ” พรลัดดากล่าว

เป้าหมายคร่าวๆ คือบริษัทนั้นๆ ควรจะได้พนักงานภายใน 30 วัน เนื่องจากอายุประกาศหนึ่งรอบบน JobsDB มีระยะเวลาเท่านี้ บริษัทไม่ควรจะต้องลงประกาศซ้ำ

• ตลาดงานฟื้น! นายจ้าง 88% เตรียมรับพนง.ใหม่หลัง COVID-19 “งานไอที” ยังคงมาแรง

ฝั่งคนหางานทำ JobsDB มีการนำเทคโนโลยี AI มาช่วยในการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลของคนหางานว่าต้องการงานลักษณะใด ตำแหน่งใด เงินเดือนเท่าไหร่ ผ่านการติดตามว่าคนคนนั้นเลือกคลิกดูข้อมูลตำแหน่งงานแบบไหน และถ้ามีการฝากประวัติไว้กับแพลตฟอร์ม ก็สามารถสแกนข้อมูลนี้มาใช้ประมวลได้ด้วย จากนั้นจะเสนอตำแหน่งงานให้ผู้ที่กำลังหางานอยู่ได้ตรงใจมากขึ้น นำไปสู่การได้งานทำเร็วขึ้น 6 เท่า

ด้านธุรกิจจัดหางานปี 2563 พรลัดดากล่าวว่า เป็นไปตามสภาวะเศรษฐกิจ ช่วงที่ผ่านมาสถานการณ์ COVID-19 ทำให้หลายบริษัทมีนโยบายงดรับพนักงานเพิ่ม ซึ่งกระทบกับธุรกิจจัดหางานไปด้วย แต่หลังโรคระบาดเริ่มคลี่คลาย ผลสำรวจของบริษัทพบว่านายจ้าง 88% จะกลับมารับสมัครงานใหม่ในช่วงครึ่งปีหลัง ทำให้แนวโน้มบริษัท JobsDB ดีขึ้นเช่นกัน

Positioning สอบถามข้อมูลจาก JobThai เว็บไซต์ประกาศรับสมัครงาน ถึงสถานการณ์ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์-มีนาคม 2563 พบว่า การประกาศรับสมัครงานของบริษัท/องค์กรต่างๆ ในเดือนมีนาคม 2563 ลดลง

โดยการ “รับสมัครงาน” ใน JobThai ตั้งแต่ต้นปี 2563 หาก เทียบการเติบโตจากเดือนก่อนหน้า (MoM) เดือนมกราคมมีตำแหน่งงานที่รับสมัครเพิ่มขึ้น 8.7% จากเดือนธันวาคม 2562 ต่อมาในเดือนกุมภาพันธ์ มีการรับสมัครงานเพิ่มขึ้น 4.6% จากเดือนก่อนหน้า แต่เมื่อถึงเดือนมีนาคม มีการรับสมัครงานลดลงจากเดือนก่อนหน้าที่ -9.96% สอดคล้องกับสถานการณ์การระบาดของไวรัส COVID-19 ที่ทำให้ธุรกิจหลายอุตสาหกรรมหยุดชะงัก

อย่างไรก็ตาม หาก เทียบการเติบโตจากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า (YoY) ในเดือนกุมภาพันธ์ 2563 มีการรับสมัครงานลดลงที่ -10.63% เทียบช่วงเดียวกันของปีก่อน และเดือนมีนาคม 2563 มีการรับสมัครงานลดลงที่ -19.10%

เมื่อมองภาพรวมทั้งการเติบโตแบบ MoM และ YoY อาจจะสรุปได้ว่า ปีนี้ตลาดแรงงานหดตัวลงจากปีก่อนอยู่แล้ว แต่กำลังกลับมาอยู่ในเทรนด์ฟื้นตัว ก่อนที่จะถูกพิษเศรษฐกิจ COVID-19 ทำให้สะดุดลง

ฟาก “ผู้สมัครงาน” ใน JobThai หากวัดแบบ MoM พบว่าในเดือนกุมภาพันธ์ 2563 มีการสมัครงาน 1.297 ล้านครั้ง ลดลงจากเดือนก่อนหน้าที่ -11.96% ส่วนเดือนมีนาคม 2563 มีการสมัครงานลดลงอีกที่ -3.68% เหลือจำนวนการสมัครงานอยู่ที่ 1.25 ล้านครั้ง

แต่ถ้าหากเปรียบเทียบแบบ YoY พบมีการสมัครงานสูงขึ้นจากช่วงเดียวกันปีก่อนอย่างมาก โดยเดือนกุมภาพันธ์ 2563 มีการเติบโตจากปีก่อนถึง 36.68% และเดือนมีนาคมเติบโต 30.58%

สายไอทียังรุ่ง ขณะที่ก่อสร้าง-การเงิน-ท่องเที่ยวทรุด

มาดู Top 5 สายงานรุ่งและร่วงในช่วง COVID-19 กันบ้าง โดยเป็นการเติบโตของตำแหน่งการรับสมัครงานในช่วงไตรมาส 1/63 เปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน (YoY)

Top 5 อาชีพที่รับสมัครงานเพิ่มขึ้นสูงสุด

1) โรงงาน: งานผลิต ควบคุมคุณภาพ +308%
2) สื่อมวลชน: นักข่าว คอนเทนต์ออนไลน์ +164%
3) สายงานออกแบบ UX/UI +114%
4) Data Scientist นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล +86%
5) ออกแบบ กราฟิก ช่างภาพ +64%

ทั้งนี้ สายงานไอที เป็นสายงานที่มาแรงแม้จะมีการระบาดของ COVID-19 โดยนอกจากอาชีพดังกล่าวข้างต้น ยังมีงานเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่รับสมัครเพิ่มขึ้น 56% งานวิศวกรคอมพิวเตอร์ เพิ่มขึ้น 54% และงาน Tester เพิ่มขึ้น 33%

Top 5 อาชีพที่รับสมัครงานน้อยลงมากที่สุด

1) ก่อสร้าง: โยธา สถาปัตย์ -94%
2) การเงิน ธนาคาร -87%
3) ท่องเที่ยว: ล่าม ไกด์ เอเจนซี่ทัวร์ -62%
4) ผู้บริหาร ผู้จัดการ -39%
5) ทรัพยากรบุคคล -39%

องค์กรคัดประวัติสมัครงานรอสถานการณ์ดีขึ้น

“แสงเดือน ตั้งธรรมสถิตย์” ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้าผู้บริหารด้านปฏิบัติการ JobThai ให้ความเห็นว่า งานที่เปิดรับสมัครช่วงนี้สะท้อนให้เห็นว่าบางอุตสาหกรรมยังดำเนินงานอยู่และต้องการคนเพิ่ม เช่น ค้าปลีก ซึ่งต้องการพนักงานมาเสริมในส่วนจัดเรียงสินค้า บรรจุสินค้า และเดลิเวอรี รวมถึงโรงงานอาหารและเครื่องดื่ม ที่ยังต้องการคนอยู่

• ลมเปลี่ยนทิศ! จับตา COVID-19 เข้ามาเปลี่ยนวงการ HR อย่างสิ้นเชิง

นอกจากนี้ การปรับตัวมาขายสินค้าและโฆษณาออนไลน์มากขึ้น ทำให้อาชีพที่เกี่ยวข้องกับดิจิทัลมีความต้องการ เช่น นักออกแบบ UX/UI ที่จะช่วยปรับให้การใช้งานบนเว็บไซต์/แอปฯ ต่างๆ น่าใช้มากขึ้น หรือผู้ผลิตคอนเทนต์/กราฟิกออนไลน์ ก็เป็นที่ต้องการตัวมากขึ้น เมื่อคนหันมาเสพสื่อออนไลน์สูงขึ้นระหว่างอยู่บ้าน

ส่วนสายอาชีพที่ลดการรับสมัครงานก็เป็นไปตามสภาวะในตลาด อุตสาหกรรมที่ชะลอตัวส่วนใหญ่คือภาคก่อสร้าง การเงิน ท่องเที่ยว จนถึงภาคบริการ เช่น ฟิตเนส สปา ต่างลดการรับคน ขณะที่ตำแหน่งงานระดับบริหารก็ลดลงเช่นกันเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย

อย่างไรก็ตาม ใช่ว่าองค์กรจะลดการรับคนไปตลอด เพราะพบว่าหลายองค์กรที่ยังไม่พร้อมรับพนักงานเข้าทำงานในตอนนี้ ก็ยังคงคัดประวัติสมัครงานไว้ก่อนเพื่อรอเรียกสัมภาษณ์งานเมื่อสถานการณ์ดีขึ้น ส่วนองค์กรที่พร้อมรับเข้าทำงานได้ทันที บางแห่งมีการปรับรูปแบบการสัมภาษณ์งานและทำงานมาบนระบบออนไลน์แทน

ดังนั้น ผู้สมัครงานควรจะต้องเตรียมพร้อมเรียนรู้เครื่องมือในการสัมภาษณ์งานและทำงานออนไลน์ เพื่อโอกาสที่มากกว่าในการได้งานในระยะนี้

กลายเป็นที่ฮือฮากันทั้งเมือง สำหรับโฆษณาสื่อนอกบ้านของเว็บไซต์สมัครงานแห่งหนึ่ง ซึ่งเป็นฝีมือของบริษัทดิจิตอลเอเยนซี่เจ้าหนึ่ง ที่ต้องการฉีกแนวการโฆษณาเพื่อเรียกความสนใจ โดยใช้ข้อความในเชิงตั้งคำถามถึงปัญหาการทำงานที่เป็นอยู่ในปัจจุบันในมุมต่างๆ พร้อมทั้งแนะนำให้เข้าเว็บไซต์เพื่อหางานใหม่

เช่น “นิว อยากร้องไห้ไหม ได้โบนัสน้อยกว่าเดิม, ต้น เบื่อหัวหน้าใช่ไหม?, พลอย ถ้าทำงานหนักจนแฟนจำหน้าไม่ได้, นิว อยากร้องไห้ไหม โบนัสได้น้อยกว่าเงินเดือน, พลอย นอยด์ป่ะ หัวหน้าสั่งงานเช้า จะเอาเที่ยง, มาย ถ้าไม่ลาออกตอนนี้ จะลาออกตอนไหน, วันหยุดอยากไปปากช่อง แต่สตางค์ไปได้แค่ปากซอย พลอยจะทนทำไม, หงุดหงิดป่ะ? เมย์ ทำงานจนเป็นบ้า ลูกรักได้หน้าซะงั้น, รถติด 2 ชม. เจ้านายบ่นอีก ชม. แบงค์ กลุ้มมั้ย?, วันนึงจะต้องต่อรถต่อรถกี่รอบ โบว์” ฯลฯ

คนทำโฆษณาชิ้นดังกล่าวเล่าถึงที่มาของไอเดียว่า ได้โจทย์จากลูกค้าเป็นเว็บสมัครงานซึ่งคนอื่นพูดมาเยอะ เราจะทำยังไงให้แตกต่างในยุคที่สื่อเยอะแยะมากมายทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เราคุยกันว่าอยากสื่อสารอะไรที่ย่อยง่ายๆ ให้ลูกค้า เพราะคนสมัยนี้ไม่ชอบโฆษณา ไม่อยากฟัง ไม่อยากเห็น ไม่อยากดูอีกแล้ว เราจะทำโฆษณาอะไรที่ไม่ไปแทรกแซงชีวิตพวกเขา เราเลือกทาง Copy Ad ที่ทุกคนคิดว่าน่าเบื่อ งั้นเราใส่ Insight ความเป็นมนุษย์เข้าไปคุยกับเค้า แล้วเลือกใส่ชื่อคนไทยที่ชอบตั้งซ้ำๆ กัน นิว พลอย มาย แนน และอีกมากมาย ยังไงก็ต้องโดนสักคนที่ผ่านมาเห็น “เฮ้ยนี่ชื่อกูนิ” หรือถ่ายรูปแล้วส่งให้เพื่อน “เฮ้ยนี่ชื่อมึง” สุดท้าย เราเชื่อว่ามนุษย์ก็ยังต้องการความง่ายในชีวิต “Back to Basic”

อย่างไรก็ตาม งานโฆษณาชิ้นดังกล่าวมีบุคคลในแวดวงโฆษณาได้วิจารณ์ว่า ที่บริษัทโฆษณาที่ตนทำงานเมื่อสิบกว่าปีก่อน พวกเราถูกสอนให้คิดงานออกมาแล้วต้องรับผิดชอบต่อสังคม เช่น การไม่ปลูกฝังทัศนคติแย่ๆ ต่อสังคม หรือชี้นำในในเรื่องที่ไม่เป็นความจริง ถ้าคุณโดนเจ้านายใช้งานแบบนี้อย่าทน คุณละทิ้งเหตุผลของปัญหาทิ้งหมดเลย ประเด็นนี้คุณกำลังสอนสังคมถึงความไม่อดทน สอนให้คนไม่มีความเป็นมืออาชีพในเรื่องนิสัยการทำงาน บรรทัดล่างสุด “เย็นนี้หางานใหม่ซะเลย” ประโยคนี้มันล่อลวงให้คุณหางานใหม่กับแบรนด์ คำถามคือ งานหาง่ายหรือ ตกงานมาแบรนด์รับผิดชอบหรือเปล่า อีกอย่าง เพราะทัศนคติแบบนี้แหละ สังคมคนทำงานของบ้านเราจึงปั่นป่วนกับการ Turn over (เปลี่ยนงาน) ของพนักงานที่สูง จนธุรกิจทุกสาขาบ่นกันเป็นเสียงเดียวว่า เด็กรุ่นใหม่ไม่อดทน อย่าให้ใครมาว่าพวกคุณแบบนี้มันไม่คูล อย่าคิดงานแบบนี้มันไม่คูล อย่าเอา insight ด้านมืดมาขายของแล้วโน้มน้าวให้เป็นเรื่องดี แบบนี้มันไม่งาม

สนับสนุนข่าวโดย : mgronline.com/onlinesection/detail/9610000009259