5 แสนล้าน เงินที่มาจากโฆษณามิจฉาชีพ

รอยเตอร์ (Reuters) ได้ออกมาเปิดเผยเอกสารภายในของบริษัท Meta ที่จัดทำระหว่างปี 2021-2025 โดยระบุว่า บริษัทได้คาดการณ์ว่า รายได้ในปี 2024 ประมาณ 10% หรือราว 1.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มาจาก โฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวงและสินค้าต้องห้าม และหนึ่งในเอกสารเมื่อเดือนธ.ค. 2024 ระบุว่า Meta แสดงโฆษณาที่จัดอยู่ในกลุ่ม ความเสี่ยงสูง ให้ผู้ใช้เห็นถึง 15,000 ล้านครั้งต่อวัน และสร้างรายได้จากโฆษณาความเสี่ยงสูงถึงปีละ 7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

โดยข้อมูลจากเอกสารดังกล่าว แสดงให้เห็นว่าตลอด 3 ปีที่ผ่านมา Meta ล้มเหลว ในการระบุและหยุดยั้งโฆษณาจากมิจฉาชีพ ทำให้ผู้ใช้หลายพันล้านคนต้องเผชิญกับการหลอกลวงกับการฉ้อโกง, การพนันที่ผิดกฎหมาย, และการขายสินค้าต้องห้าม

มาตรการป้องกันที่ใจดีเกิน

หนึ่งในปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มเผชิญหน้ากับโฆษณาจากมิจฉาชีพก็คือ ระบบการปรับโฆษณาให้เป็นส่วนตัวของ Meta ซึ่งพยายาม ยิงโฆษณาตามความสนใจของผู้ใช้ ซึ่งทำให้หากผู้ใช้หลงคลิกที่โฆษณาหลอกลวง ผู้ใช้คนนั้นจะมีแนวโน้มที่จะ เห็นโฆษณาเหล่านั้นมากขึ้น

ในขณะที่มาตรการลงโทษของ Meta นั้น ใจดีเกิน เพราะระบบต้อง มั่นใจ 95% ว่าผู้ลงโฆษณากำลังฉ้อโกง ถึงจะลงโทษแบน แต่ถ้ายังมั่นใจไม่ถึง 95% ระบบจะใช้วิธี ขึ้นค่าโฆษณา (Penalty Bids) ในอัตราที่สูงขึ้น เพื่อพยายามขัดขวางไม่ให้โฆษณาเข้าถึงผู้ใช้มากนัก แต่นั่นก็ทำให้ บริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้น จากแหล่งที่มาที่น่าสงสัยนี้

นักวิเคราะห์มองว่า ข้อมูลดังกล่าวแสดงให้เห็นถึง ความลังเล ในการจัดการกับปัญหาอย่างเด็ดขาด เพราะอาจ กระทบต่อรายได้ ทำให้บริษัทเลือกจะ จัดการอย่างช้า ๆ

ยอมรับว่าแพลตฟอร์มใช้โกงง่าย

นอกจากนี้ เอกสารภายในของ Meta ยังยอมรับว่า แพลตฟอร์มของบริษัทนั้น ง่ายกว่า Google ในการลงโฆษณาหลอกลวง นอกจากนี้ Meta ยังประเมินเองว่า แพลตฟอร์มของตนมีส่วนเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงที่สำเร็จในสหรัฐฯ ถึง 1 ใน 3

และนอกเหนือจากโฆษณาจากมิจฉาชีพแล้ว ผู้ใช้ยังต้องเผชิญกับความพยายามหลอกลวงจากโพสต์ปลอมหรือโปรไฟล์ปลอม (ที่ไม่ต้องเสียเงิน) อีก 22,000 ล้านครั้งต่อวัน

ขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลของ สหราชอาณาจักร เปิดเผยว่า ผลิตภัณฑ์ของ Meta มีส่วนเกี่ยวข้องกับ 54% ของการสูญเสียการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับการชําระเงินทั้งหมดในปี 2023 หรือ มากกว่าสองเท่า ของแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ทั้งหมดรวมกัน

โดนปรับก็ยังคุ้ม

มีเอกสารภายในบางฉบับบ่งชี้ว่า บริษัทนำ ค่าปรับ มาพิจารณาถึง ความคุ้มค่าทางธุรกิจ โดยคาดว่าจะเผชิญค่าปรับสูงสุดราว 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เมื่อเทียบกับรายได้จากโฆษณาหลอกลวง ซึ่งทุก ๆ 6 เดือน Meta มีรายได้จากตรงนี้ถึง 3,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

และในเอกสารปี 2025 ระบุว่า ทีมผู้บริหารได้จำกัดการดำเนินการกับมิจฉาชีพให้ไม่เกิน 0.15% ของรายได้ หรือราว 135 ล้านดอลลาร์ จากรายได้รวม 90,000 ล้านดอลลาร์ในครึ่งแรกของปี 2025 อย่างไรก็ตาม Meta ก็ตั้งเป้าที่จะ ลดสัดส่วนรายได้จากโฆษณาหลอกลวง จาก 10.1% ในปี 2024 ลงเหลือ 7.3% ภายในสิ้นปี 2025 และลดต่อเนื่องเหลือ 6% ในปี 2026 และ 5.8% ในปี 2027

Meta โต้ ข้อมูลบิดเบือน

อย่างไรก็ตาม Andy Stone โฆษกของ Meta กล่าวในแถลงการณ์ว่า เอกสารที่รอยเตอร์ได้เห็นนั้นนำเสนอมุมมองแบบเลือกสรรที่บิดเบือนแนวทางของ Meta ในการจัดการกับการฉ้อโกงและการหลอกลวง โดยออกมาแย้งว่า ตัวเลขรายได้ 10% ที่มาจากโฆษณาหลอกลวงนั้น เป็นเพียงการประเมินแบบคร่าว ๆ เพราะการประเมินดังกล่าวได้รวมโฆษณาที่ถูกกฎหมายเข้าไปด้วย โดยบริษัทได้ประเมินใหม่และพบว่าตัวเลขจริงต่ำกว่านั้น อย่างไรก็ตาม Stone ปฏิเสธที่จะเปิดเผยตัวเลขที่แท้จริงในปัจจุบัน

Stone กล่าวต่อว่า ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา Meta สามารถลดจำนวนการรายงานปัญหาพบโฆษณาหลอกลวงทั่วโลกได้ 58% และในปี 2025 เพียงปีเดียว ได้ลบเนื้อหาโฆษณาหลอกลวงไปแล้วกว่า 134 ล้านรายการ ซึ่งข้อมูลดังกล่าวสอดคล้องกับเอกสารภายในบางส่วนที่ ระบุว่า Meta มีแผนจะจัดการกับโฆษณาหลอกลวงมากขึ้น และตั้งเป้าลดโฆษณาหลอกลวงในบางประเทศลง 50% ในปี 2025

“เราต่อสู้กับการฉ้อโกงและการหลอกลวงอย่างแข็งขัน เพราะผู้คนบนแพลตฟอร์มของเราไม่ต้องการเนื้อหาเหล่านี้   ผู้ลงโฆษณาที่ถูกต้องตามกฎหมายก็ไม่ต้องการ และเราเองก็ไม่ต้องการเช่นกัน”

โฆษณาเชิญชวนให้มาร่วมลงทุนกับบริษัทใหญ่ๆ แพร่กระจายเต็มโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น AMATA-อมตะ คอร์ปอเรชั่น, GULF-กัลฟ์ เอ็นเนอร์จี ดีเวลลอปเมนท์, SANSIRI-แสนสิริ, AURORA-ร้านทองออโรร่า ฯลฯ มาพร้อมชื่อและรูปของผู้บริหารบนโฆษณาเสริมความน่าเชื่อถือ

เนื้อหาโฆษณาชวนลงทุนมุ่งเป้าไปที่คนที่สนใจด้านการเงิน การลงทุน ซื้อหุ้น ต้องการสร้างความมั่นคงทางการเงิน ด้วย “คีย์เวิร์ด” ต่างๆ เช่น

• ลงทุนวัยเกษียณ
• กองทุนเพื่อผู้สูงอายุ
• เปลี่ยนชีวิตด้วยการลงทุน
• มือใหม่ก็ลงทุนได้
• เป็นเจ้าของบริษัทร่วมกัน
• ร่วมเป็นเจ้าของโครงการใหม่ที่บริษัทกำลังจะลงทุน

อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดล้วนเป็น “เพจปลอม” จากมิจฉาชีพที่ทำเลียนแบบเพจจริงของบริษัท บางเพจสร้างมาอย่างแนบเนียนด้วยการใช้ชื่อที่เหมือนหรือคล้ายคลึงมาก และคัดลอกโพสต์จากเพจจริงมาลงในเพจปลอมของตัวเองเป็นจำนวนมากจนกลายเป็นเพจคู่แฝด ทำให้เหยื่อหลงเชื่อได้ง่ายขึ้น

กลโกงมิจฉาชีพ “หลอกลงทุน” แล้วเชิดเงิน

Positioning รวบรวมข้อมูลจากเหยื่อหรือผู้ที่เกือบตกเป็นเหยื่อของเพจปลอมเหล่านี้ พบขั้นตอนที่มิจฉาชีพใช้ในการหลอกลวง คือ

1.เมื่อมีผู้หลงเชื่อและแสดงความสนใจ เพจปลอมจะส่งข้อความมาทักทาย และส่งลิงก์ให้แอดไลน์เพื่อคุยกับโค้ชการลงทุน

2.ในไลน์จะมีการแนะนำตนเองว่าเป็น “โค้ช” หรือ “ผู้ช่วย” ในการลงทุน โดยส่งรูปที่ตัดต่อให้เชื่อว่าเป็นพนักงานของบริษัทนั้นๆ มาด้วยเพื่อให้ตายใจ

3.“โค้ช” จะเริ่มเสนอโปรแกรมการลงทุนที่ได้ผลตอบแทนสูง และยิ่งลงทุนมากขึ้นก็จะได้ผลตอบแทนสูงขึ้น เช่น ลงทุน 1,000 บาท ได้เงินปันผล 30% และไต่ระดับขึ้นไปถึงลงทุน 100,000 บาท ได้เงินปันผล 95% และจะจ่ายให้ทุกสัปดาห์

4.เมื่อผู้ที่สนใจตกลง “โค้ช” จะส่งเลขที่บัญชีมาให้เพื่อให้โอนเงินลงทุน สังเกตว่าชื่อบัญชีการลงทุนจะเป็นชื่อบุคคลธรรมดา

5.หลังจากผ่านไป 1 สัปดาห์ โค้ชจะแสดงผลว่าขณะนี้ได้ผลตอบแทนตามที่แจ้ง โค้ชจะชักชวนให้ลงทุนเพิ่มอีก

6.แต่ถ้าเมื่อใดที่ผู้ลงทุนต้องการจะถอนเงินออกมา จะต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้บริษัทโดยต้องโอนเงินเพิ่มเติม

7.เมื่อโอนเงินค่าคอมมิชชั่นแล้ว ผู้ลงทุนจะกลายเป็น “เหยื่อ” โดยสมบูรณ์ เพราะโค้ชของบริษัทปลอมจะไม่โอนเงินคืนให้ บล็อกไลน์ และติดต่อไม่ได้อีกเลย

เห็นได้ว่าจริงๆ แล้วรูปแบบการหลอกลวงไม่ต่างจากที่เคยมีมามากนัก แต่ที่ต่างไปคือต้นทางการชวนเหยื่อเข้ามา มีการสร้างเพจปลอมบริษัทขนาดใหญ่เพื่อความน่าเชื่อถือ สร้างตัวตนพนักงานบริษัทปลอมเพิ่มน้ำหนัก ทำให้เหยื่อตายใจได้ง่าย

จับพิรุธ “มิจฉาชีพ” แก๊งเพจปลอม

เพจปลอมเหล่านี้แพร่ระบาดอย่างหนักและทุกคนมีสิทธิตกเป็นเหยื่อ ดังนั้น เราขอแนะนำวิธีจับพิรุธเพจปลอม ดังนี้

1.หากพบโฆษณาชวนลงทุนที่ให้ผลตอบแทนสูงผิดปกติ เช่น ลงทุน 1,000 บาท รับผลตอบแทน 30%, การันตีปันผล 3-5% ทุกสัปดาห์ ให้ตั้งข้อสงสัยไว้ก่อนว่าเป็นมิจฉาชีพ

2.ชื่อเหมือน โลโก้เหมือน ไม่ได้แปลว่าเป็นเพจจริง!! โปรดตรวจสอบประวัติของเพจที่ลงโฆษณา
– คลิกไปที่ เกี่ยวกับ (About) > ความโปร่งใสของเพจ (Page Transparency) > ดูทั้งหมด (See All) > ประวัติ (History)
– หากเพจนั้นมีประวัติเคยเปลี่ยนชื่อจากเพจอื่น หรือเป็นเพจที่เพิ่งก่อตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ และ/หรือแอดมินที่ดูแลเพจอาศัยอยู่ต่างประเทศ แสดงว่าเป็นเพจปลอม

3.หากมีการแจ้งให้โอนเงินลงทุนไปที่บัญชีบุคคลธรรมดา ไม่ใช่บัญชีบริษัท ไม่ควรโอนเงิน

4.ค้นหาเบอร์โทรศัพท์สำนักงานของบริษัทนั้นๆ ด้วยตนเอง เพื่อโทรฯ สอบถามเรื่องโฆษณาการลงทุน

ถ้าหากพบเบาะแสเพจปลอมหลอกลงทุนหรือถูกหลอกไปแล้ว สามารถแจ้งได้ 2 ช่องทาง คือ

• ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (ศปอส.) โทรฯ 1441
• ศูนย์บริการประชาชน ก.ล.ต. โทรฯ 1207 กด 2

ทุกวันนี้ใครๆ ก็ต้องการให้เงินทำงานและมองหาการลงทุน ทำให้มิจฉาชีพมีโอกาสแทรกตัวเข้ามาล่อตาล่อใจได้โดยง่าย ถ้าไม่อยากตกเป็นเหยื่อ ต้องเช็กให้ชัวร์ก่อนทุกครั้งว่าคุณกำลังโอนเงินไปสร้างความมั่งคั่งให้คนอื่นอยู่หรือเปล่า

อ่านเรื่องอื่นๆ เพิ่มเติม

• ‘Whoscall’ เผย ปี 65 ยอดสายมิจฉาชีพพุ่ง 165% เบอร์มือถือคนไทยรั่วไหลกว่า 13 ล้านเบอร์
• ห้างเซ็นทรัล เตือนภัย! ชี้จุดสังเกตรู้ทันกลโกงปกป้องลูกค้าจากการเป็นเหยื่อมิจฉาชีพไซเบอร์

คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลีย (ACCC) หน่วยงานกำกับควบคุมผู้ยื่นฟ้องมองว่า ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Meta มีส่วนเกี่ยวข้องในการ “กระทำการหลอกลวง ฉ้อฉล ให้ข้อมูลที่ผิด” โดยเจตนา จากการอนุญาตให้โพสต์ชวนลงทุนสกุลเงินคริปโตที่มีลักษณะหลอกลวง สามารถทำการโฆษณาบนแพลตฟอร์มได้

บทลงโทษของบริษัทอเมริกันรายนี้น่าจะเป็นการปรับเงินจำนวนหนึ่ง หรืออาจมีบทลงโทษอื่นๆ เพิ่มเติม

Meta ยังไม่ให้ความเห็นใดๆ แต่ก่อนหน้านี้บริษัทเคยกล่าวมาแล้วว่า บริษัทจะดูแลไม่ให้มีสแกมเมอร์ใช้งานแพลตฟอร์ม

ACCC กล่าวว่า โฆษณาที่มีปัญหาบน Facebook มีการใช้อัลกอริธึมเพื่อหาเป้าหมายที่หลงเชื่อได้ง่าย และมีการใช้โควตคำพูดปลอมจากคนดังของออสเตรเลียเพื่อชักจูงใจ

คนดังออสซี่ที่ถูกนำชื่อและหน้าไปใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น Mike Baird อดีตนายกรัฐมนตรีแห่งรัฐนิวเซาธ์เวลส์, David Koch พิธีกรชื่อดัง, Dick Smith เศรษฐีนักธุรกิจ

“แก่นหลักในการฟ้องคดีนี้คือ Meta ต้องมีส่วนรับผิดชอบกับโฆษณาที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม” Rod Sims ประธาน ACCC กล่าว

คดีนี้ถูกฟ้องร้องผ่านศาลรัฐบาลกลางแห่งออสเตรเลีย ยื่นข้อกล่าวหาว่า Meta กระทำการให้โฆษณาโดยทราบดีว่าเป็นโฆษณาหลอกลวง รวมถึงไม่สามารถป้องกันการหลอกลวงได้ ถึงแม้ว่าคนดังที่ถูกแอบอ้างชื่อจะคัดค้านการโฆษณาแล้ว

“มีกรณีตัวอย่างหนึ่งคือ ผู้บริโภครายหนึ่งสูญเงินไปกว่า 650,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (ประมาณ 16.2 ล้านบาท) เพราะหลงเชื่อสแกมเมอร์ที่โฆษณาโอกาสการลงทุนปลอมบน Facebook สิ่งนี้ถือว่าเป็นการกระทำเสื่อมเกียรติ” Sims กล่าว

ไม่ใช่แค่คดีนี้คดีเดียวที่ Meta ถูกฟ้อง เมื่อเดือนก่อน Andrew Forrest มหาเศรษฐีอันดับ 2 ของออสเตรเลียก็ฟ้องร้องบริษัทเทคแห่งนี้เช่นกัน จากการปล่อยให้มีโฆษณาปลอมที่ใช้ภาพของเขาหลอกลวง และคดีของ Forrest ฟ้องร้องในคดีอาญาด้วย โดยใช้กฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน จะต่างกับ ACCC ที่ใช้กฎหมายเกี่ยวกับการปกป้องผู้บริโภค

• มูลค่า ‘Facebook’ ทะลุ 1 ล้านล้านเหรียญ หลังศาลยกฟ้องข้อหา ‘ผูกขาด’
• ฮิตรับกระเเส ‘metaverse’ ยอดดาวน์โหลดเเอปฯ Oculus ของ Meta พุ่ง 2 ล้านครั้งช่วงปีใหม่

Meta หรือ Facebook ในขณะนั้น ยังคงมีคดีพัวพันในชั้นศาลกับออสเตรเลีย ในคดีข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนออสเตรเลียราว 3 แสนคนถูกละเมิดเมื่อปี 2018 ซึ่งเกี่ยวพันกับบริษัท Cambridge Analytica ล่าสุดเดือนนี้เองศาลชั้นอุทธรณ์ก็ยังคงยืนตามศาลชั้นต้นว่า Facebook มีความผิดฐานเก็บข้อมูลส่วนตัวและนำไปเผยแพร่ต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

รายได้ของ Meta ในปี 2021 ทำเงินจากค่าโฆษณาทั่วโลกไปกว่า 1.15 แสนล้านเหรียญสหรัฐ หรือเท่ากับ 3.83 ล้านล้านบาท

Source