• โรงแรมในหัวหิน มีกลุ่มตลาดหลักเป็นคนไทยท่องเที่ยววันหยุดสุดสัปดาห์ และตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะยุโรป เดินทางมาพักระยะยาว ช่วงหน้าหนาว
• อัตราการเข้าพัก (Occupancy Rate) ของโรงแรมหัวหินแข็งแกร่ง เฉลี่ยอยู่ที่ 72.97%

จากแนวโน้มดังกล่าว ทำให้ บริษัทฯ เร่งขยายพอร์ตโรงแรมในหัวหิน โดยใช้แบรนด์ เอ็นเอช โฮเทลส์ แอนด์    รีสอร์ทส์ (NH Hotels & Resorts) ซึ่งเป็นโรงแรมระดับอัพสเกลในเครือ ปัจจุบันมีจำนวน 200 แห่ง ใน 26 ประเทศ เข้ามาจับตลาดโดยเฉพาะ

รีแบรนด์โรงแรมเป็น NH เสริมพอร์ตฯ หัวหิน

เบื้องต้น ได้รีแบรนด์ “โรงแรมดุสิตดีทูหัวหิน” มาเป็น “โรงแรม เอ็นเอช หัวหิน” จำนวน 152 ห้อง เมื่อกลางเดือนมกราคม 2569 ที่ผ่านมา ถือเป็นแห่งที่ 4 ของแบรนด์ NH ในประเทศไทย จากก่อนหน้านี้เปิดตัวที่ภูเก็ต 1 แห่ง และกรุงเทพฯ 2 แห่ง

NH Huahin จะเข้ามาเสริมพอร์ตฯ โรงแรมไมเนอร์ในหัวหินให้ครบทุกเซ็กเมนต์ราคา และจับกลุ่ม Leisure + Long-stay โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวยุโรป

• กลุ่ม Select เจาะกลุ่มระดับกลาง-บน มี ‘เอ็นเอช หัวหิน’
• กลุ่มพรีเมียม มี ‘อวานี พลัส หัวหิน’
• กลุ่มลักซูรี ใช้แบรนด์ ’อนันตรา หัวหิน‘

หลังรีแบรนด์ NH หัวหิน ราว ๆ 2 เดือน มียอดการเข้าพักเฉลี่ย (Occupancy Rate) อยู่ที่ 70% ขณะที่เดือน ก.พ. 69 อยู่ที่ 80% ราคาเข้าพักเริ่มต้นอยู่ที่ 2,500 บาท/คืน เป็นต้นไป

เทรนด์ท่องเที่ยวหัวหิน กลุ่มเที่ยวกับสัตว์เลี้ยง-นักกอล์ฟ มาแรง

นาถสุภัค ทวีวงศ์ ผู้จัดการทั่วไป โรงแรม เอ็นเอช หัวหิน กล่าวว่า “เอ็นเอช หัวหิน” เป็นโรงแรมที่ตอบโจทย์นักเดินทางยุคใหม่ ปัจจุบันมีสัดส่วนลูกค้า แบ่งเป็น

• กลุ่มลูกค้าในประเทศ (คนไทย + Expat ที่ทำงานในไทย) 40-50%
• กลุ่มลูกค้าต่างชาติ อาทิ สหราชอาณาจักร เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ จีน เกาหลีใต้ ไต้หวัน และสิงคโปร์ สัดส่วน 50-60%

ครอบคลุมทั้งคู่รัก ครอบครัว กลุ่มเพื่อน ที่น่าสนใจ คือ อินไซต์น่าสนใจใหม่ ๆ จาก 2 กลุ่มได้แก่

1.ผู้เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง (แมว/หมา น้ำหนักไม่เกิน 15 กก.)

พบแนวโน้มเข้าพักเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะช่วงสุดสัปดาห์ (วันศุกร์ และ วันเสาร์) ห้องที่รับสัตว์เลี้ยงได้ อาทิ ห้องรูปแบบ Standard มักมีการเข้าพักเต็ม

“ปัจจุบันพบว่า กลุ่มมาเที่ยวกับหมาแมว เริ่มแซงกลุ่มที่มากับครอบครัว (พ่อแม่ลูก) แล้ว”

2.นักกอล์ฟ

มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น จากกลุ่มคนไทย/ผู้บริหารออกรอบตีกอล์ฟในหัวหินเป็นกลุ่ม ๆ ประมาณ 6-10 คน/กลุ่ม เข้าพักเป็นกรุ๊ปครั้งละ 3-4 ห้อง

โดยถ้าเป็นกลุ่มคนไทยทั่วไปที่มาตีกอล์ฟจะพักห้อง Standard เพราะส่วนใหญ่ชอบออกไปทำกิจกรรมข้างนอก ส่วนกลุ่มผู้บริหารจะพักห้องสวีท (Suite)

ด้านกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจของเอ็นเอช หัวหิน มุ่งเน้นการสร้างการเติบโต ผ่าน 3 แนวทางหลัก ได้แก่

• การเพิ่มประสิทธิภาพด้านรายได้ (Revenue Optimisation)
• การบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ
• การยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานและประสบการณ์ของผู้เข้าพัก เพื่อวางตำแหน่งของโรงแรมให้เติบโตอย่างมั่นคงในตลาดโรงแรมของหัวหินในระยะยาว

สำหรับตลาดโรงแรมระดับอัปสเกลในหัวหินยังคงมีแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากพฤติกรรมนักเดินทางที่มองหาที่พักที่มีคุณภาพในราคาที่เข้าถึงได้ ประกอบกับ ความได้เปรียบของหัวหินในฐานะจุดหมายปลายทางสำหรับการเดินทางระยะสั้นจากกรุงเทพฯ ช่วยสร้างดีมานด์ด้านการท่องเที่ยวตลอดทั้งปี

ดึง NH ลุยทำเลใหม่ทั้งไทย-ตปท.

มร. โอมาร์ โรเมโร ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ไมเนอร์ โฮเทลส์ เปิดเผยว่า นอกจากการเปิดแบรนด์ NH ในหัวหินแล้ว ยังมองหาเดสติเนชั่นใหม่ ๆ สำหรับแบรนด์ NH ในไทย เช่น เชียงใหม่ ระยอง ส่วนในต่างประเทศ อาทิ ฟูก๊วก (Phu Quoc) ประเทศเวียดนาม หรือตลาดใหม่อย่างฟิลิปปินส์ก็น่าสนใจเช่นเดียวกัน

ด้านแผนใหญ่ของไมเนอร์โฮเทลส์ทั้งเครือจะเร่งขยายเป้าหมายการเติบโตในระดับโลกอย่างรวดเร็ว โดยตั้งเป้าเพิ่มโรงแรมมากกว่า 280 แห่งภายในสิ้นปี 2570

ลงทุน 400 ล้านบาท รีโนเวต อนันตรา หัวหิน

อย่างไรก็ตาม จากเทรนด์การท่องเที่ยวลักซูรียุคใหม่ ไม่ได้เน้นเลือกแค่ “จุดหมายปลาทาง” แต่มองหา “ประสบการณ์จากที่พัก” ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ด้วย

ทำให้ อนันตรา ลงทุนราว 400 ล้านบาท รีโนเวต “อันตรา หัวหิน รีสอร์ท” พื้นที่รวม 36 ไร่ ซึ่งเป็นโรงแรมแบรนด์อนันตราแห่งแรกในไทย ที่มีอายุราว 25 ปี มาแปลงโฉมครั้งใหญ่ ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา

เบื้องต้น ได้ปรับดีไซน์ห้องพักทุกห้องจาก 191 ห้อง เหลือ 171 ห้อง โดยเน้นห้องพักรูปแบบ 2 ห้องนอนมากขึ้น จำนวน 7 ห้อง

1.Two-Bedroom Family Suites รูปแบบ 2 ห้องนอน ราคาเฉลี่ย 18,000 บาท/คืน

2.Two-Bedroom Family Pool Suite รูปแบบ 2 ห้องนอน มาพร้อมสระว่ายน้ำส่วนตัวราคาเฉลี่ย 21,000 บาท/คืน

ควบคู่กับการทำโซนห้องพักรูปแบบใหม่ คือ Pool Access Room เป็นห้องพักเปิดไปเจอสระว่ายน้ำทันที (จากเดิมเป็นโซนสวน) จำนวน 13 ห้อง

การปรับเป็นห้องขนาดใหญ่ 2 ห้องนอน และห้องพักไทป์ Pool Access Room ตอบรัยเทรนด์การขยายตัวของกลุ่มครอบครัว ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ ซึ่งสินค้ารูปแบบ 2 ห้องนอนในตลาดโรงแรมหรูหัวหิน ยังมีซัพพลายอยู่น้อยมาก

หลังรีโนเวต ADR พุ่ง 40%

ทั้งนี้ หลังรีโนเวต อนันตรา หัวหิน แล้วเสร็จ และเริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่ตุลาคม 2568 ที่ผ่านมา พบว่า

• ราคาเฉลี่ยห้องพักต่อคืน (ADR) เพิ่มขึ้น 40% เป็น 7,000 บาท/คืน จากเดิม 5,000 บาท/คืน (ห้องพักติด Top 5 ของโรงแรมห้าดาวของหัวหินที่ราคาสูงสุด)
• อัตราการเข้าพักเฉลี่ย (Occupancy Rate) อยู่ที่ 70% (พีกสุด 85% เมื่อ ก.พ.69)

ขณะที่ กลุ่มลูกค้าคนไทย ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกลุ่มครอบครัว เข้าพักเฉลี่ย 2 วัน มีสัดส่วนสูงขึ้นเป็น 45% จากเดิม 35% ด้านลูกค้าต่างชาติ โดยมากยังเป็นกลุ่ม Long-haul อาทิ ยุโรป พักเฉลี่ย 7 วัน มีสัดส่วน 55%

ตะวันออกกลางยังไม่กระทบ

สำหรับประเด็น ความขัดแย้งตะวันออกกลาง พบว่า ลูกค้ายุโรปบางส่วนที่มี flight transit ในดูไบ อาจมียกเลิกไปบ้างเล็กน้อย แต่ก็มีลูกค้าต่างชาติที่ตัดสินใจอยู่ไทยต่อ และมีลูกค้าที่หนีปัญหาภูมิรัฐศาสตร์ในตะวันออกกลางเข้ามาทดแทน

“เราเชื่อว่า ในวิกฤตยังมีโอกาส ตอนนี้เอฟเฟกต์เกิดในหลายประเทศทั่วโลก แต่ในหลายสถานการณ์ท้าทาย ต้องปรับตัวให้เร็ว เช่น สมมติเสียตลาดตะวันออกกลาง ก็ต้องหาตลาดอื่นมาทดแทน แต่ปัจจุบันลูกค้าตะวันออกกลาง ไม่ใช่ Top 10 ของอนันตราหัวหิน”

ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2567 โรงแรม “แกรนด์ ฟอร์จูน กรุงเทพฯ” หัวมุมแยกรัชดา-พระราม 9 ได้เปลี่ยนชื่อและเชนบริหารอย่างเป็นทางการเป็น “อวานี รัชดา กรุงเทพฯ” เริ่มต้นบทใหม่ของโรงแรมที่อยู่มานานกว่า 30 ปีจนเป็นภาพจำของแยกนี้

แม้ว่าจะเปลี่ยนเชนบริหารเป็นอวานีในเครือ “ไมเนอร์ โฮเทลส์” แต่เจ้าของโรงแรมไม่ได้เปลี่ยนมือ ยังคงเป็นอสังหาริมทรัพย์ในมือ “CP LAND” เช่นเดิม เพียงแต่ได้ทีมบริหารใหม่ที่จะใช้ความเชี่ยวชาญมาอัปเกรดโรงแรมให้ทำรายได้ได้ดีขึ้น

“ชิดชนก พศินพงศ์” ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมอวานี รัชดา กรุงเทพฯ เปิดเผยว่า โรงแรมนี้ถือเป็นโรงแรมขนาดใหญ่ มีห้องพักรวม 402 ห้อง และมีจุดเด่นคือทำเลยุทธศาสตร์ ติดสถานีรถไฟฟ้า MRT พระราม 9 ใกล้แหล่งท่องเที่ยว เช่น จ๊อดแฟร์, RCA และอยู่ท่ามกลางแหล่งสำนักงาน ‘นิวซีบีดี’ ของกรุงเทพฯ

รวมถึงเจ้าของคือ CP LAND มีการบำรุงรักษาตึกเป็นอย่างดี รีโนเวตใหญ่รอบล่าสุดเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อ 3 ปีที่แล้ว ทำให้ภาพรวมเชื่อว่าการเข้ามาบริหารของไมเนอร์จะช่วยดันศักยภาพโรงแรมได้ไม่ยาก

รีโนเวตให้เข้าธีม “อวานี” สนุกสดใสมากขึ้น

ชิดชนกกล่าวต่อว่า ขณะนี้ไมเนอร์ร่วมกับ CP LAND กำลังเคาะแผนการรีโนเวตโรงแรมเพิ่มเติม โดยคาดว่าจะมี 4 ส่วนสำคัญที่จะมีการลงทุน ได้แก่

1.ล็อบบี้ – ปรับให้สนุกสดใส ลุคแอนด์ฟีลเป็นสไตล์แบบ “อวานี” สามารถมานั่งเล่น จิบกาแฟ คุยงานกันได้

2.ห้องพัก – เฉพาะกลุ่มห้องพัก Deluxe Room (ห้องขนาดเริ่มต้น) จำนวน 231 ห้อง จะมีการปรับใหม่เป็นสไตล์อวานี

3.ห้องประชุม – มีการปรับเปลี่ยนให้เป็นห้องประชุมแบบยืดหยุ่น สามารถเปิดปิดกำแพงเพื่อเปลี่ยนขนาดห้องได้ง่าย

4.IT Systems – ปรับเปลี่ยนระบบหลังบ้าน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ภายในห้องพัก

ทั้งหมดนี้ยังไม่สรุปงบประมาณการลงทุน แต่จะเริ่มที่การปรับล็อบบี้ก่อนในช่วงปลายปี 2567 ตามด้วยการทยอยรีโนเวตห้องพักช่วงไตรมาส 2-3 / 2568 แผนการรีโนเวตทั้งหมดจะเสร็จเรียบร้อยภายในปลายปี 2568 โดยไม่มีการปิดโรงแรม จะใช้วิธีแบ่งโซนปรับปรุงเป็นส่วนๆ

เพิ่มน้ำหนักลูกค้า “จองตรง” แต่ไม่ทิ้ง “กรุ๊ปทัวร์”

ด้านกลุ่มลูกค้าของโรงแรมแห่งนี้ ชิดชนกอธิบายว่าแต่เดิมลูกค้า 30% เป็นกลุ่มกรุ๊ปทัวร์ท่องเที่ยว 20% เป็นกรุ๊ปสัมมนา ประชุม ธุรกิจ (Corporate) 10% เป็นกลุ่มลูกเรือสายการบิน และมี 40% ที่เป็นลูกค้า “จองตรง” ผ่านเว็บไซต์โรงแรมหรือ OTA (Online Travel Agency)

ชิดชนกวางเป้าหมายว่า หลังรีแบรนด์เสร็จเรียบร้อยต้องการจะพลิกให้ลูกค้า 55% เป็นกลุ่มจองตรงด้วยตนเอง 10% กลุ่มลูกเรือสายการบินจะยังคงไว้ ส่วนที่เหลือ 35% เป็นลูกค้ากรุ๊ปทัวร์และกรุ๊ปสัมมนา แต่ถ้าเป็นไปได้ต้องการให้กรุ๊ปสัมมนามีมากกว่า เพราะปกติกรุ๊ปสัมมนาจะมีการใช้จ่ายอื่นๆ ครบวงจรกับโรงแรมด้วย เช่น ห้องประชุม จัดเลี้ยงอาหาร ซึ่งทำให้โรงแรมได้ยอดใช้จ่ายที่ดีกว่ากรุ๊ปท่องเที่ยว

“กรุ๊ปทัวร์ยังสำคัญและต้องมี เพราะโรงแรมเราใหญ่ถึง 402 ห้อง ยังต้องรับคณะทัวร์ และต้องดึงลูกค้าสายการบินไว้ให้ได้” ชิดชนกกล่าว “แต่ที่ต้องเพิ่มลูกค้าจองตรงเพราะทำรายได้ค่าห้องได้ดีกว่า และเป็นเทรนด์คนยุคใหม่จะหันมาเที่ยวเองมากขึ้น ถ้าเราไม่ทำตลาดไว้ก่อนก็จะไม่ได้ลูกค้าส่วนนี้”

• อินโดฯ เตรียมออกกฎห้ามสร้าง “โรงแรม” เพิ่มใน “บาหลี” หลังนักท่องเที่ยวล้นเมือง
• “Hilton” คว้าโอกาส “ออฟฟิศ” ในจีนล้นตลาด แปลงโฉมตึกร้างเป็น “โรงแรม” สนองดีมานด์ “จีนเที่ยวจีน”

กระจายสัญชาติลูกค้า ขอดึง “ยุโรป” เข้าพักเพิ่ม

นอกจากช่องทางการจองแล้ว โรงแรมยังต้องการจะดึงสัญชาติลูกค้าให้หลากหลาย เนื่องจากปัจจุบันลูกค้า 15% เป็นคนไทย 85% เป็นต่างชาติ ซึ่งชาติหลักที่มาเกิน 60% ของลูกค้าทั้งหมดคือคนจีน ฮ่องกง และไต้หวัน

หลังจากนี้เชื่อว่าแบรนด์ “อวานี” จะเป็นจุดดึงดูดทำให้ลูกค้ากลุ่ม “ยุโรป” เข้ามามากขึ้น เพราะแบรนด์เป็นที่รู้จักและเครือข่ายไมเนอร์มีสมาชิกจากทั่วโลก จากเดิมกลุ่มยุโรปมีเพียง 10% น่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 20% ได้

รวมถึงอีกกลุ่มลูกค้าที่เล็งตลาดไว้คือการเจาะเข้าไปในกลุ่ม “ตะวันออกกลาง” ซึ่งจะเป็นการทำตลาดใหม่ในโซนรัชดาฯ ดึงลูกค้าออกจากโซนสุขุมวิท-นานา

ชิดชนกกล่าวสรุปว่า เป้าระยะสั้นในช่วงไฮซีซัน 3 เดือนสุดท้ายของปีนี้ อวานี รัชดา กรุงเทพฯ จะเพิ่มอัตราเข้าพักเป็น 85% ขึ้นไป ส่วนเป้าระยะยาวหลังรีแบรนด์เสร็จแล้ว 3 ปี หวังเพิ่มรายได้รวมของโรงแรมขึ้น 25-30% จากการเพิ่มอัตราราคาเฉลี่ยรายวัน (ADR) และการเพิ่มรายได้จากบริการจัดเลี้ยง-ห้องประชุมดังกล่าว

“ตอนนี้ที่อยากให้เกิดขึ้นคือ ทำให้คนจดจำได้ว่าโรงแรมตรงนี้ แยกนี้ เปลี่ยนเป็น ‘อวานี รัชดา กรุงเทพฯ’ แล้ว” ชิดชนกกล่าว