Saturday, November 16, 2019
Home Tags Marketing

Tag: marketing

AI ในงาน Marketing!

เคยหนีแฟนหรือหนีภรรยาเที่ยวมั้ยครับ? ว่ากันว่า ผู้หญิงมีสัญชาตญาณอะไรบางอย่าง ในการจับการหนีเที่ยวของผู้ชายเป็นอย่างมาก หรือเธอจะมีเซ็นเซอร์จับอุณภูมิ? มีจมูกจับกลิ่นพิเศษ? มีกุมารทองคอยติดตาม? อันนี้ก็ไม่ทราบได้จริงๆ แต่ผมเชื่อว่าเธอต้องมีการประมวลผลในเรื่องนี้ เหนือล้ำกว่า AI แน่ๆ!

สร้างแบรนด์ในยุค Branding 4.0

เป็นที่พูดถึงมาพักใหญ่แล้ว สำหรับนโยบาย "Thailand 4.0" ที่จะเป็นเครื่องยนต์ที่เข้ามาขับเคลื่อน และสร้างการเจริญเติบโตตัวใหม่ที่จะสร้างความยั่งยืนให้กับประเทศไทย

Change or Die จะอยู่หรือจะไปในวันที่ผู้บริโภคเปลี่ยน

ถอดรหัสการตลาด ในวันที่นักการตลาด และเอเจนซี ต้องเผชิญกับความท้าทายจากเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภค และการเสพสื่อเปลี่ยน การตลาดแบบเดิมๆ ต้องลบทิ้ง แล้วอะไรล่ะคือคำตอบ

แบรนด์ต้องปรับตัวอย่างไร เมื่อไทยเข้าสู่ยุค 4G

แรบบิทส์เทลล์” ดิจิทัล เอเจนซี่ เผยแนวทางที่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ ในการเตรียมปรับตัวให้พร้อมต่อการแข่งขัน และการเข้าถึงผู้บริโภค เมื่อวันที่ประเทศไทยกำลังเข้าสู่ยุค 4G สมบูรณ์แบบ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

เผยกลยุทธ์การตลาดพิชิตลูกค้า CLMV

บนเวทีสัมมนา “กลยุทธ์การตลาดพิชิตผู้บริโภค CLMV ให้ตรงจุด" ในงาน SCB SME Expo Spring Up Thailand สันติพงศ์ พิมลแสงสุริยา ประธานกรรมการบริหาร กลุ่มบริษัทฮาวาสริเวอร์ออคิด ที่ปรึกษาและผู้ให้บริการธุรกิจสื่อสารการตลาดในกลุ่ม CLMV (กัมพูชา ลาว พม่า เวียดนาม) ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทำธุรกิจในกลุ่ม CLMV โดยมองว่า กลุ่มผู้บริโภค CLMV เป็นตลาดที่เต็มไปด้วยโอกาสสำหรับนักธุรกิจไทย

ปรับกลยุทธ์ธุรกิจรับมือผู้บริโภคยุคดิจิทัล

ผู้ให้บริการควรเดินหน้าขับเคลื่อนดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นและปรับเปลี่ยนการบริการลูกค้าครั้งสำคัญ เพื่อรักษาประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า แอมดอกซ์ ผู้ให้บริการโซลูชั่นซอฟต์แวร์และบริการสำหรับผู้ให้บริการทางด้านการสื่อสาร, เอ็นเตอร์เทนเมนต์ และมีเดีย เปิดเผยผลการสำรวจผู้ใช้งานจากทั่วโลก และผู้ใช้งานชาวไทยเพื่อแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของดิจิทัลไลฟ์สไตล์ ที่มีต่อความต้องการของผู้บริโภคชาวไทย และสิ่งที่ผู้ใช้คาดหวังจากผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคมพวกเขาชื่นชอบการใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น อีกทั้งยังต้องการความสามารถในการควบคุม, ปรับแต่งผลิตภัณฑ์, บริการและประสบการณ์ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริโภคจำนวนมากยินดีเปลี่ยนไปใช้บริการจากองค์กรดิจิทัล อาทิ Apple, Facebook และ Google หากประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับไม่แตกต่างจากการใช้บริการกับผู้ให้บริการทางโทรคมนาคม ผู้บริโภคมีอำนาจการตัดสินใจมากขึ้น ดิจิทัลไลฟ์สไตล์กำลังเปลี่ยนความต้องการของผู้ใช้งาน และทำให้พวกเขามีอำนาจในการตัดสินใจมากขึ้น 60% ของผู้ตอบแบบสอบถามจากทั่วโลก และ...

6 หลักจิตวิทยาง่ายๆ ที่จะช่วยให้การตลาดของคุณเปรี้ยงกว่าที่เคย

การที่จะประสบความสำเร็จในการทำการตลาดนั้น นอกจากความสามารถในการอธิบายความน่าใช้ของโปรดักส์และหาเหตุผลมาสนับสนุนแล้ว ลูกค้าของคุณต้องการฟังว่าสินค้าชิ้นนั้นจะมีส่วนช่วยแก้ปัญหาในชีวิตหรือทำให้ชีวิตง่ายขึ้นอย่างไร การบอกถึงสิ่งที่สินค้าจะมอบให้กับลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้าสนใจและตัดสินใจซื้อในที่สุด

5 เทคนิคมัดใจลูกค้า เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

การมัดใจลูกค้าให้มีความภักดีต่อแบรนด์ของเรานั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากปัจจุบัน การแข่งขันในตลาดค้าปลีกเพิ่มสูงขึ้นมาก แถมยังมีการใช้นวัตกรรมใหม่ๆ ในการซื้อขายเพื่อให้ลูกค้ามีความสุขและอยากกลับมาซื้อสินค้าซ้ำ รวมไปถึงการทำโปรแกรมจูงใจหรือ Loyalty Program ที่หลากหลายผ่านโทรศัพท์มือถืออีกด้วย   Kevin Cochrane ประธานเจ้าหน้าที่ด้านการตลาด บริษัทจัดการประสบการณ์ดิจิตอล Jahia อีกทั้งยังเป็นหนึ่งในคณะกรรมการ Digital Clarity Group และเคยดำรงตำแหน่งรองประธานด้านการตลาดของ Adobe จึงให้คำแนะนำในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ 5 ประการที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ง่าย...

3 สาเหตุที่แบรนด์ไม่ควรเพิกเฉย เมื่อลูกค้าก่อดราม่าผ่านโซเชี่ยล

หากลูกค้าเดินเข้ามาภายในร้านของคุณเพื่อร้องเรียนอะไรสักอย่าง แน่นอนว่าคุณต้องรีบเข้าไปดูแลรับเรื่อง แต่น่าแปลกที่เมื่อลูกค้าเข้ามาร้องเรียนปัญหาผ่านสื่อโซเชี่ยลของแบรนด์ต่างๆ 70% ของข้อร้องเรียนกลับถูกเพิกเฉย ตามข้อมูลโดย Maritz Research และ Evolve24 ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าตกใจและน่าจะส่งผลเสียกับธุรกิจอย่างยิ่ง   โซเชี่ยลมีเดียไม่ใช่กระแส ไม่ใช่แฟชั่น แต่นี่คือช่องทางการสื่อสารที่เหล่านักช้อปหันมาใช้งานมากขึ้นเรื่อยๆ Market Force บริษัทจัดการประสบการณ์ลูกค้าระบุว่า "การเกิดขึ้นของโซเชี่ยลมีเดียช่วยให้ผู้บริโภคมีหนทางใหม่ในการปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ และเป็นฟอรั่มให้ส่งข้อร้องเรียนเมื่อแบรนด์สร้างความผิดหวัง เมื่อลูกค้าสักคนยอมเสียเวลามาโพสต์เพื่อสื่อสารกับแบรนด์ผ่านโซเชี่ยล แบรนด์จะได้สัมผัสถึงพลังอันยิ่งใหญ่ของโซเชี่ยล"   ดังนั้น...

Gen Z อุบัติแล้ว! 4 เคล็ดลับเด็ดทำการตลาดหลังยุคมิลเลนเนี่ยล

ขณะที่คุณเพิ่งจะสร้างสมดุลในกลยุทธ์การตลาดซึ่งจะต้องเอาใจทั้งกลุ่มเบบี้บูมเมอร์, Gen X, Gen Y, และเหล่ามิลเลนเนี่ยล ตอนนี้ Gen Z ได้ถือกำเนิดขึ้นแล้ว   Generation Z หรือที่รู้จักกันในอีกหลายชื่อ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์มิลเลนเนี่ยล (Post-Millennials) เซนเทนเนี่ยล (Centennials) หรือพลูรัล (Plurals) คือเด็กๆ ที่เกิดมาช่วงปลายยุค 1990 จนถึงยุค...