Tag: TOPS Fun Fest

ถ้าพูดถึงสงครามโปรโมชั่นในธุรกิจค้าปลีก ภาพที่นักการตลาดส่วนใหญ่คุ้นเคยคงหนีไม่พ้นการลด แลก แจก แถม หรือสะสมแต้มแลกของรางวัล แต่ท่าเดิม ๆ แบบนั้นใคร ๆ ก็ทำได้ หากโปรโมชั่นนั้นตรงใจลูกค้า ก็ดี แต่เมื่อไม่ตรงใจ ก็เงียบ ซึ่ง TOPS เลือกเดินทางที่ต่างออกไปในแคมเปญ TOPS Fun Fest ที่ให้ลูกค้าเป็นคนตัดสินใจเองว่าจะ ลดอะไร ผลที่ได้เทียบกับค่าเฉลี่ย 12 สัปดาห์ก่อนแคมเปญคือ Basket Size เพิ่มขึ้น 78%, ยอดขายต่อลูกค้าโตขึ้น 22%, ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 18% ความถี่เพิ่มขึ้น 5% และ 88% ของผู้ร่วมแคมเปญบอกว่า คุ้มจริง ดังนั้น Positioning จะพาไปเจาะลึกเบื้องหลัง ทำไมการให้ลูกค้า ตัดสินใจ ถึงดีกว่าส่วนลดแบบปกติ