“กสิกรไทย” เจาะพฤติกรรมคนไทยช้อปออนไลน์ระเบิด ยอดเพิ่มทั้งบัตรเครดิต-เดบิต-ดิจิทัลแบงก์กิ้ง

ด้วยกระแสของอีคอมเมิร์ซในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้ ช่วยทำให้พฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของคนไทยสูงมากขึ้นเรื่อยๆ ยิ่งในช่วงปี 2558 ที่ผ่านมานี้มีหลายปัจจัยที่ช่วยพลักดันให้การช้อปออนไลน์พุ่งกระฉูดมากขึ้นทั้งในเรื่องของการเติบโตของสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต โครงค่าย 3G และ 4G ทำให้เกิดการพัฒนาช่องทางการชำระเงิน การรับส่งสินค้าที่อำนวยความสะดวกแก่ผู้บริโภคมากขึ้น

รวมไปถึงกลุ่มผู้ประกอบการค้าปลีกรายใหญ่ในไทยอย่าง เทสโก้โลตัส บิ๊กซี ทรู ก็ได้ก้าวเท้าบุกช้อปปิ้งออนไลน์แบบเต็มสูบ ยิ่งเป็นแรงกระตุ้นตลาดชั้นดี

ธนาคารกสิกรไทยได้คาดการณ์มูลค่าการช้อปปิ้งออนไลน์ของคนไทยในปี 2559 นี้ว่า น่าจะมูลค่าสูงถึง 240,000 ล้านบาท หรือเติบโต 20% จากปี 2558 ที่มีมูลค่า 200,000 ล้านบาท

เมื่อดูพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรต่างๆ พบว่ามีการใช้จ่ายออนไลน์ผ่านบัตรเครดิตในตลาดรวมมูลค่า 90,000 ล้านบาท จากยอดการใช้ของตลาดบัตรเครดิตรวมทั้งออนไลน์และออฟไลน์ 1.2 ล้านล้านบาท

ส่วนบัตรเดบิตแม้จะมีมูลค่าน้อย แต่ก็มีการเติบโตสูงอยู่ ในปี 2558 มีมูลค่าการใช้จ่ายออนไลน์รวม 45,000 ล้านบาท จากยอดการใช้บัตรเดบิตทั้งหมดในตลาดรวมมูลค่า 110,000 ล้านบาท

ช้อปออนไลน์ผ่านบัตรเครดิตทะลุ 90,000 ล้านบาท

มูลค่าช้อปต่อบัตรโต 25-30% ทุกบัตร

ในปี 2558 ที่ผ่านมา มีมูลค่าการใช้จ่ายผ่านบัตรเติบโตมากขึ้นเรื่อย จากปัจจัยของการใช้สมาร์ทโฟน และการช้อปปิ้งออนไลน์ การใช้ผ่านบัตรเครดิตมีการเติบโต 22% ส่วนบัตรเดบิตมีการเติบโตถึง 50% และมีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มมากขึ้นกว่า 40% จาก 70,000 คน เป็น 100,000 คน/เดือน

ช้อปออนไลน์ผ่านบัตรเครดิตต่อครั้ง 3,800 บาท

นอกจากมูลค่าในการใช้จ่ายรวมจะสูงขึ้นแล้ว การใช้จ่ายผ่านบัตรต่อครั้งก็มีการเติบโตสูงขึ้นด้วย มูลค่าการใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิตเติบโตขึ้นจาก 3,900 บาทในปี 2557 เป็น 4,000 บาท ในปี 2558

รูดใช้ ‘ท่องเที่ยว’มากสุด

กลุ่มสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวมีการใช้จ่ายผ่านบัตรสูงที่สุดในทุกช่องทาง ทั้งนี้เพราะนโยบายกระตุ้นการท่องเที่ยวของภาครัฐ และตั๋วเครื่องบินที่มีราคาถูกลง ทำให้มีการท่องเที่ยวกันมากขึ้น โดยที่กลุ่มผู้ใช้บัตรเครดิตจะมีมูลค่าการใช้จ่ายสูงกว่า ส่วนบัตรเดบิตจะนิยมจ่ายสินค้าเล็กๆ น้อยๆ อย่างการซื้อสติ๊กเกอร์ไลน์ หรือดาวน์โหลดเพลง