สื่อใหญ่อย่างรอยเตอร์สอ้างแหล่งข่าววงในระบุ ซัมซุง (Samsung Electronics Co Ltd) กำลังวางแผนเรียกคืนสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นใหม่ “โน้ต 7” (Galaxy Note 7) ซึ่งเริ่มส่งมอบในบางประเทศตั้งแต่ 19 สิงหาคมที่ผ่านมา เบื้องต้น ซัมซุงยังไม่ประกาศเรียกคืนอย่างเป็นทางการ ขณะเดียวกัน ก็ยังไม่ออกมายอมรับหรือปฏิเสธว่า ผู้ใช้ Galaxy Note 7 บางรายพบปัญหาเครื่องระเบิด เพราะพิษแบตเตอรี่ทำงานผิดพลาดอย่างที่มีข่าวลือจริงหรือไม่
สำหรับประเทศไทย “ไทยซัมซุง” ประกาศเลื่อนกำหนดรับสินค้าจากวันที่ 2-4 กันยายน 2559 ออกไปไม่มีกำหนด โดยระบุว่า จะแจ้งกำหนดการรับสินค้าใหม่ให้ทราบอย่างเป็นทางการโดยเร็วที่สุด
ซัมซุงยังเงียบ
รอยเตอร์ส ระบุว่า แผนการเรียกคืนสมาร์ทโฟนใหม่ของซัมซุง ยังไม่มีข้อสรุปที่ชัดเจน ขณะเดียวกัน ก็ยังไม่มีการเปิดเผยข้อมูลที่แน่ชัดถึงปัญหาที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ จำนวนสมาร์ทโฟน Note 7 ที่อาจถูกเรียกคืนในรอบแรกก็ยังไม่มีการประเมินใดๆ
ทั้งหมดนี้ซัมซุง ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นเพิ่มเติม โดยเฉพาะกรณีที่มีรายงานจากผู้ใช้หลายรายว่า Note 7 เกิดระเบิดขณะชาร์จแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าหากเหตุการณ์เหล่านี้เป็นความจริง ปัญหาใน Note 7 จะถูกแก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่จะทำให้ซัมซุง ได้รับผลกระทบโดยเฉพาะการกู้วิกฤตส่วนแบ่งตลาดที่เริ่มลดน้อยถอยลง
ไบรอัน มา (Bryan Ma) นักวิเคราะห์ไอดีซี ยอมรับว่า ข่าวลือเรื่องระเบิดนั้น เป็นข่าวร้ายที่สร้างชื่อเสียให้กับซัมซุง แน่นอนว่าข่าวนี้ไม่เป็นผลดีกับซัมซุง ซึ่งตั้งความหวังให้ Note 7 เป็นหัวเรือหลักในการโกยยอดขายช่วงครึ่งปีหลังในฐานะแม่ทัพสู้ศึกกับแอปเปิล (Apple Inc) ที่กำลังเตรียมเปิดตัวไอโฟนใหม่ในสัปดาห์หน้า
ก่อนหน้านี้ ซัมซุงออกแถลงการณ์เมื่อวันพุธที่ผ่านมา (31 ส.ค.) ว่า จะชะลอการจัดส่งสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ไปยัง 3 โอเปอเรเตอร์เกาหลีใต้ โดยให้เหตุผลของโรคเลื่อนครั้งนี้ว่า เพราะซัมซุงเพิ่มกระบวนการทดสอบคุณภาพเครื่องอีกระดับ ซึ่งเป็นแถลงการณ์ที่ไม่มีการพูดถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นใน Note 7
หุ้นยังไม่ตก
เบื้องต้น มูลค่าหุ้นซัมซุง ยังไม่ได้รับผลกระทบจากข่าวลือมากนัก โดยมูลค่าหุ่นเพิ่มขึ้น 0.3% ในภาพรวม แม้จะมีการยืนยันแล้วว่า Note 7 จะถูกชะลอการจัดส่งสู่ประเทศหลักในยุโรปอย่าง อังกฤษ และฝรั่งเศส รวมถึงในสหรัฐอเมริกา และไทย
สำหรับกรณีที่ซัมซุง จะเรียกคืน Note 7 จริง การสำรวจของบริษัทวิจัยเครดิตซูซี (Credit Suisse) เชื่อว่า การเรียกคืน หรือการเลื่อนวันจัดส่งนั้น อาจทำให้กำไรจากการดำเนินงานของซัมซุง หดหายไปมากกว่า 1.5 ล้านล้านวอน หรือประมาณ 4.6 หมื่นล้านบาท จากตัวเลขในภาพรวมที่คาดว่าปี 2016 ซัมซุงจะมีรายได้จากการดำเนินงานมากกว่า 30.2 ล้านล้านวอน
หากมองในภาพรวม ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ทำเงินให้ซัมซุง ราว 54% ในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมา เบ็ดเสร็จแล้วคิดเป็นมูลค่ารวม 14.8 ล้านล้านวอน
ที่มา: http://manager.co.th/CyberBiz/ViewNews.aspx?NewsID=9590000088123
