คณะกรรมการด้านความปลอดภัยของสินค้าเพื่อคอนซูเมอร์ (the Consumer Product Safety Commission : CPSC) ของสหรัฐอเมริกา ออกมาประกาศเรียกคืนสมาร์ทโฟนซัมซุงแกแล็คซี่ โน้ต 7 (Samsung Galaxy Note 7) ด้วยตัวเองแล้ว โดยในการประกาศครั้งนี้ระบุว่า สมาร์ทโฟนที่จะถูกเรียกคืนมีจำนวนประมาณ 1 ล้านเครื่องเลยทีเดียว
ด้านซัมซุง ได้ยุติการจำหน่ายสมาร์ทโฟนรุ่นอื้อฉาวนี้ไปแล้วตั้งแต่วันที่ 2 กันยายน หลังมีรายงานว่า เกิดเหตุการณ์แบตเตอรี่ระเบิดขึ้นถึง 35 เคส พร้อมกันนั้น ก็ได้ประกาศเรียกคืนสินค้าทันที โดยระบุให้ผู้ซื้อนำเครื่องไปคืนยังร้านค้าผู้จำหน่าย และมีการมอบสิทธิพิเศษต่างๆ ให้ด้วย
อย่างไรก็ดี มีลูกค้าหลายรายที่ไม่สนใจคำเตือน และดึงดันจะใช้งานต่อไป จุดนี้จึงอาจทำให้ CPSC ของสหรัฐอเมริกาต้องออกโรงเรียกคืนสินค้าด้วยตัวเอง เพราะทาง CPSC ก็ได้รับรายงานเกี่ยวกับความเสียหายจากการใช้โน้ต 7 มาไม่น้อยเช่นกัน
เว็บไซต์ของ CPSC ระบุว่า มีรายงานความเสียหายจากการใช้โน้ต 7 เข้ามา ดังนี้ รายงานการเกิดแบตเตอรี่ร้อนจัด 92 ชิ้น รายงานด้านการเผาไหม้ 26 ชิ้น และรายงานการทำให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินรวมถึงการเกิดประกายไฟในรถยนต์ และอู่จอดรถอีก 55 ชิ้น เลยทีเดียว
สำหรับเครื่องใหม่ที่ซัมซุง จะนำมาเปลี่ยนให้นั้น ทางบริษัทแจ้งว่า จะมาถึงสหรัฐอเมริกาไม่เกินวันที่ 21 กันยายนนี้
แต่จุดที่น่าสังเกต คือ แถลงการณ์จาก CPSC นั้น ได้มีการระบุถึงจำนวนของสมาร์ทโฟนที่จะต้องถูกเรียกคืนว่า มีประมาณ 1 ล้านเครื่อง หรือก็คือ เท่ากับจำนวนสมาร์ทโฟนทั้งหมดที่ขายไปก่อนวันที่ 15 กันยายน ซึ่งเท่ากับว่า ในช่วงเวลาประมาณ 2 สัปดาห์นั้น ซัมซุง มียอดขายโน้ต 7 ประมาณ 1 ล้านเครื่อง เท่านั้นเอง
ที่มา: http://www.manager.co.th/CyberBiz/ViewNews.aspx?NewsID=9590000093284
