ในขณะที่วอตส์แอป (WhatsApp) และเฟซบุ๊กแมสเซนเจอร์ (Facebook Messenger) รวมถึงบริการแชตรายอื่นต่างเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานหลายล้านคนในช่วงปีที่ผ่านมา แต่ไลน์ (LINE) บริการแชตยอดฮิตในสายตาคนไทยกลับทำได้ไม่ดีนัก โดย LINE ประกาศยอดผู้ใช้ลดลงกว่า 3 ล้านคนในช่วงตุลาคม-ธันวาคมที่ผ่านมา ส่งให้ยอดผู้ใช้ลดลงจาก 220 ล้านคนเหลือ 217 ล้านคน
อย่างไรก็ตาม ข่าวร้ายนี้มาพร้อมข่าวดีเพราะ LINE ระบุว่าสามารถทำรายได้ให้บริษัทเพิ่มขึ้นกว่า 17 จุดเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันกับปีที่แล้ว โดยรายได้รวมปี 2016 ทั้งปีของบริษัทคิดเป็นมูลค่ามากกว่า 1.2 พันล้านเหรียญสหรัฐ
หุ้นตกฮวบ
ผลประกอบการเรื่องฐานผู้ใช้ที่ลดลงของ LINE นั้นถือเป็นข่าวร้ายที่เกิดขึ้นในช่วง 6 เดือนหลังจาก LINE เปิดขายหุ้นไอพีโอที่ตลาดโตเกียวและนิวยอร์ก มูลค่าเปิดจำหน่ายในครั้งนั้นทำให้บริษัทมีมูลค่าตลาด 9 พันล้านเหรียญสหรัฐ ก่อนจะลดลงเหลือ 8 พันล้านเหรียญสหรัฐในขณะนี้
ปัจจุบัน ผู้ใช้ LINE ยังคงกระจุกตัวใน 4 พื้นที่ ได้แก่ ประเทศญี่ปุ่น ไต้หวัน ไทย และอินโดนีเซีย เฉพาะ 4 ประเทศนี้คิดเป็นสัดส่วน 77% ของฐานผู้ใช้รวม โดยสัดส่วนนี้เพิ่มขึ้นจาก 67.3% จากตัวเลขในปี 2015
ยังทำเงินดี
ท่ามกลางการแข่งขันกับ WhatsApp และ Facebook Messenger บริการโฆษณา บริการเกม และการจำหน่ายสติกเกอร์ยังคงทำรายได้ให้ LINE ได้ดีในปีที่ผ่านมา ส่งให้รายได้รวมทั้งปีของ LINE มีมูลค่ามากกว่า 1.2 พันล้านเหรียญสหรัฐ บนกำไรสุทธิ 66.6 ล้านเหรียญ หรือประมาณ 2.3 พันล้านบาท
อย่างไรก็ตาม นานาแอปพลิเคชันและบริการจาก LINE ทั้งบริการชำระเงิน LINE Pay, บริการเพลง LINE Music รวมถึงบริการวิดีโอ LINE Moments นั้นถูกมองว่าไม่สามารถดึงดูดผู้ใช้ จนทำให้ฐานผู้ใช้ของ LINE ไม่ขยับนับตั้งแต่กลางปี 2015 จุดนี้ถือเป็นอีกความท้าทายที่ LINE ต้องผ่านไปให้ได้ในปีนี้
ที่มา : http://manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9600000008859
