หลังจากที่ “เอไอเอส” ประกาศวิสัยทัศน์ในการเข้าสู่ Digital Service Provider ไม่ใช่อยู่แค่ธุรกิจเครือข่ายเพียงอย่างเดียว ทำให้ได้เห็นบริการที่ออกมาท้าทายตลาดอยู่ตลอดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ไฮไลต์อยู่ที่ธุรกิจอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ และธุรกิจคอนเทนต์ที่จะเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญต่อไปในอนาคต
คอนเทนต์ได้กลายเป็นพระเอกหลักในการทำตลาดในยุคนี้ เอไอเอสเลือกที่จะใช้คอนเทนต์เป็นแม็กเน็ตในการดึงผู้บริโภคทั้งลูกค้าใหม่ในการใช้งาน และและลูกค้าเก่าอยู่นานยิ่งขึ้น ได้นำคอนเทนต์พ่วงเข้าไปอยู่ในทุกๆ ธุรกิจ ในการทำตลาดร่วมกัน
เอไอเอสได้ใช้ AIS Play และ AIS Playbox เป็นแหล่งรวมคอนเทนต์ แต่จะอยู่คนละแพลตฟอร์ม AIS Play เป็นแอปพลิเคชั่นใช้บนโทรศัพท์มือถือ ส่วน AIS Playbox เป็นกล่อง IPTV เบื้องต้นเป็นการขายพ่วงกับเอไอเอส ไฟเบอร์
คอนเทนต์ไฮไลต์คือ ลิขสิทธิ์ช่อง HBO, FOX รวมถึง NBA เข้ามาเพิ่มเป็น Exclusive Content และมี HBO Go เป็นครั้งแรกในประเทศไทย ที่ดูคอนเทนต์ของ HBO ได้แบบออนดีมานด์ รับกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคนี้
ปรัธนา ลีลพนัง รักษาการหัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการตลาด เอไอเอส กล่าวว่า “เอไอเอสได้วางจุดยืนเป็นคอนเทนต์ โพรวายเดอร์ที่จับมือเป็นพาร์ตเนอร์กับผู้ผลิตคอนเทนต์ เลือกคอนเทนต์ที่คนไทยเข้าถึงยากในอดีตมาทำให้เข้าถึงได้ง่ายอย่าง HBO และ Fox คอนเทนต์จะเป็นอีกหัวใจสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าใช้เอไอเอสอย่างต่อเนื่อง เพราะเมื่อมีโครงข่ายที่ดีแล้ว ต้องต่อยอดด้วยคอนเทนต์ให้ผู้บริโภคได้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น พอเอไอเอสมีครบทำให้ภาพใหญ่ขึ้น และแบรนด์แข็งแกร่งขึ้น”
การเป็นคอนเทนต์ โพรวายเดอร์ของเอไอเอสได้วางโพสิชั่นลงลึกไปอีกว่าเป็น Video Service Provider รองรับการดูวิดีโอคอนเทนต์ในทุกแพลตฟอร์ม ทั้งบนมือถือ และทีวี ปัจจัยสำคัญก็คือพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เทรนด์เรื่องการดูคอนเทนต์แบบวิดีโอสูงขึ้น ผู้บริโภคมองหาสิ่งที่สร้างประสบการณ์มากกว่าเดิม
เปิดแพ็กเกจ AIS Play และ AIS Playbox
ในช่วงแรกเอไอเอสได้เปิดให้ลูกค้าได้ดูคอนเทนต์แบบฟรี ซึ่งหลังจากที่ได้ลิขสิทธิ์ในหลายช่อง HBO, FOX, Warner TV, HLN, Nick Jr., National Geographic ฯลฯ ทำให้เอไอเอสขายแพ็กเกจเสริมเพิ่มเติม
แพ็กเกจเสริมสำหรับลูกค้ามือถือเอไอเอส ทั้งรายเดือน และเติมเงิน ใช้ AIS Play
- Premier Full HD Package ราคา 299 บาท/เดือน นาน 1 ปี ได้รับชม14 ช่องดัง
- Premier Full HD Package Xtra ราคา 399 บาท/เดือน นาน 1 ปี ได้รับชม 14 ช่องดัง พร้อมอินเทอร์เน็ต 4GB สำหรับดูวิดีโอคอนเทนต์โดยเฉพาะ
แพ็กเกจเสริมสำหรับลูกค้าเอไอเอส ไฟเบอร์ที่มีกล่อง AIS PLAYBOX
- Gold Full HD Package ราคา 299 บาท/เดือน นาน 1 ปี ได้ชม 13 ช่อง (ไม่มี HBO)
- Platinum Full HD Package ราคา 599 บาท/เดือน นาน 1 ปี ได้ชม 30 ช่อง
ปัจจุบัน AIS Play มีผู้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น 3 ล้านคน ส่วนใหญ่ยังเป็นการดูฟรีคอนเทนต์อยู่ มีการตั้งเป้าผู้ใช้จะซื้อแพ็กเกจเพิ่ม 5 แสนราย จาก 3 ล้านราย และ AIS Playbox มีผู้ใช้ 2.8 แสนราย หรือ 80% ของผู้ใช้เอไอเอสไฟเบอร์ที่มี 3.5 แสนราย ตั้งเป้ามีการซื้อแพ็กเกจแสนราย
เมื่อเทียบราคาเริ่ม 299 บาท ถือว่าถูกกว่ารายอื่นในตลาด แต่เอไอเอสยังมีข้อจำกัดอยู่ที่มีช่องที่น้อยกว่ารายอื่นอยู่มาก มีเพียงคอนเทนต์เด่นจาก HBO, Fox และ NBA ในอนาคตจะมีการเติมคอนเทนต์ด้านกีฬามากขึ้น
การทำตลาดร่วมกันของทั้ง AIS Play และ AIS Playbox ทำให้มีฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น ทำให้เป็นผลดีต่อการซื้อลิขสิทธิ์ในอนาคต ทำให้ค่าลิขสิทธิ์ถูกลง และจะได้ลิขสิทธิ์ใหม่ๆ เข้ามาด้วย
ถือเป็นการบุกตลาดด้วยการผนึกกำลังของทั้งเครือข่าย มือถือ และอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ เต็มภาพใหญ่ให้เอไอเอสมีบริการครบถ้วน
