ดังกิ้นโดนัทเปิดศึกกาแฟพิชิตสตาร์บัคส์คู่แข่งสำคัญ ด้วยเว็บไซต์ dunkinbeatstarbucks.com ประกาศชัยชนะ หลังจากบริษัท A&G Research Inc. สำรวจเปรียบเทียบรสชาติกาแฟดังกิ้น (Original Blend) กับกาแฟของสตาร์บัคส์ (House Blend) ช่วงกลางปีที่ผ่านมา ในซีแอตเทิล แอตแลนตา บอสตัน ชิคาโก คลีฟแลนด์ ดัลลาส ดีทรอยต์ แอลเอ ไมอามี และนิวยอร์ก พบว่า ผู้เข้าร่วมชิมกาแฟ โดยที่ไม่ทราบแบรนด์ จำนวน 54.2% ชอบรสชาติกาแฟของดังกิ้น ขณะที่ 39.3% เลือกกาแฟของสตาร์บัคส์ ขณะที่เหลือไม่ชอบอะไรเลย
ดูเหมือนว่าสตาร์บัคส์กำลังรับศึกหนัก หลังจากที่ปิดสาขาไปหลายแห่งในช่วงต้นปี ต้องมาเผชิญกับคู่แข่งรายใหม่ๆ ที่จะช่วงชิงตลาด ไม่ว่าจะเป็นแมคโดนัลด์ ที่ประกาศเดินหน้าเปิดแมคคาเฟ่ (McCafe) ทั่วอเมริกา ออกเว็บไซต์ unsnobbycoffee.com มาตั้งแต่เดือน เม.ย. ขณะที่ดังกิ้นงัดกลยุทธ์ ใช้ชื่อคู่แข่งมาจู่โจมโดยตรง งานนี้สตาร์บัคส์ออกมากล่าวว่า “การสำรวจรสชาติของกาแฟนั้นเลือกมาเพียง 1 แบบ ทั้งๆ ที่เมนูเรามีให้เลือกถึง 70 กว่ารายการ เราเชื่อว่าการเลือกกาแฟเป็นเรื่องของส่วนบุคคล แต่ละบุคคลมีเทสที่ไม่เหมือนกัน แต่เราเชื่อว่าลูกค้าของเราต้องการกาแฟที่มีคุณภาพ คุ้มค่าราคา และมีให้เลือกหลายหลายเมนู”
