เป็นกระแสมาพักใหญ่สำหรับ LINE MOBILE ที่ได้เห็นความเคลื่อนไหวอย่างหนักในช่วง 1-2 เดือนที่ผ่านมา ที่อยู่ในช่วง Beta ในการทดลองระบบ ในตอนแรกมีข่าวลือมากมายเรื่องโมเดลธุรกิจ บ้างก็ว่าเป็นรูปแบบ MVNO หรือจะเป็นแค่แพ็กเกจเสริมของดีแทค
ซึ่งในตอนนี้ ไลน์ โมบายล์ ได้เปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบแล้วตั้งแต่วันที่ 19 กันยายนเป็นตันไป โดยที่ไม่ได้จำกัดว่าเป็นค่ายมือถือใหม่ แต่วางจุดยืนเป็นบริการโทรศัพท์มือถือใหม่ในรูปแบบดิจิทัล ใช้จุดเด่นในเรื่องการทำธุรกรรม หรือดำเนินการผ่านระบบดิจิทัลทั้งหมด ทำให้ต้นทุนไม่สูงเท่าผู้เล่นรายใหญ่
ไลน์ โมบายล์ เป็นความร่วมมือกันของไลน์ ประเทศไทย และ DTN หรือบริษัทลูกของดีแทค ใช้ชื่อจากไลน์ และสัญญาณเครือข่ายของ DTN ทั้งคู่มีการพูดคุยและพัฒนาบริการด้วยกัน โมเดลธุรกิจจะแตกต่างจากที่ญี่ปุ่นที่เป็น MVNO ร่วมกับเครือข่าย NTT Docomo เปิดเป็นค่ายใหม่ ในไทยยังเป็นแค่ซิม และบริการใหม่
การร่วมมือของทั้ง 2 รายได้มองเห็นปัญหาที่ผู้บริโภคพบเจอในการใช้เครือข่ายมือถืออยู่ 5 ข้อด้วยกัน ได้แก่ 1.แพ็กเกจเข้าใจยาก 2.เงื่อนไขเยอะ 3.มีสัญญาผูกมัดรายปี 4.บริการไม่ดี และ 5.มีราคาแพง
ทำให้มองเห็นโอกาส และช่องว่างในตลาดในการดีไซน์บริการใหม่โดยมีโจทย์ว่าต้องใช้งานง่าย ทำทุกอย่างได้บนมือถือ มีราคาถูก ไม่มีสัญญาผูกมัด และใช้งานบริการของไลน์ได้ฟรี ทั้งแชต หรือดูคอนเทนต์ผ่านไลน์ ทีวี
งานนี้ได้ตั้งทีมงานบริหารขึ้นมาให้โดยเฉพาะ โดยพนักงานเป็นการสรรหาใหม่ ไม่ได้ดึงจากทางไลน์ หรือทางดีแทค ซึ่งออฟฟิศตั้งอยู่ที่จามจุรีสแควร์ เป็นออฟฟิศของดีแทค แต่บริหารแยกกัน
ปวริศา ชุมวิกรานต์ ผู้บริหารฝ่ายการตลาด LINE MOBILE ประเทศไทย กล่าวว่า “ตอนนี้เทรนด์โลกได้เข้าสู่ยุค Digital Self Service แล้ว มีการบริการผ่านออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง และมีการพูดคุยผ่านแชตบอท เทรนด์นี้กำลังเข้าสู่ประเทศไทย จึงดีไซน์บริการของไลน์ โมบายล์ให้ตอบโจทย์การใช้งานของคนรุ่นใหม่มากที่สุด“
แพ็กเกจที่เปิดตัวจะเป็นรูปแบบรายเดือนอย่างเดียวเท่านั้น เพราะมองว่าเข้ากับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ มีทั้งหมด 7 แพ็กเกจ เริ่มต้นตั้งแต่แพ็กเกจ XS ราคา 249 บาท ไปจนถึงแพ็กเกจ Unlimited ราคา 1,699 บาท แต่ละแพ็กเกจต่างกันที่ดาต้าอินเทอร์เน็ต และจำนวนการโทร แต่ในช่วงเปิดตัวได้มีส่วนลด 50% ใน 12 รอบบิล สำหรับคนสมัครก่อน 1 พฤศจิกายน 2560
กลุ่มผู้ใช้หวังเจาะตลาดกลุ่มคนทำงาน กลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยที่หวังเปลี่ยนกลุ่มฐานผู้ใช้ไลน์มาเป็นลูกค้ากัน เพราะใช้จุดเด่นที่ใช้บริการไลน์ได้ฟรีโดยไม่เสียดาต้า
ทั้งนี้ในการเปิดตัวไม่มีการเปิดเผยถึงรายละเอียดโมเดลธุรกิจมากนัก แต่ดูเหมือนว่าทางดีแทคจะมีบทบาทอยู่พอสมควร โดยที่เบอร์ใหม่จะอยู่ภายใต้ DTN ออกบิลในนาม DTN เช่นกัน แต่ฐานลูกค้าจะนับเป็นของไลน์ โมบายล์ ไม่ใช่ของดีแทค
