เป็นที่ทราบกันดีว่าในยุคที่ดิจิทัลเข้ามามีบทบาทอย่างหนัก ย่อมส่งผลกระทบในหลายๆ ธุรกิจ แน่นอนว่าธุรกิจ “ค้าปลีก” ก็ได้รับผลกระทบไม่น้อย เป็นสิ่งที่ได้เห็นกันทั่วโลก เพราะผู้บริโภคหันไปช้อปปิ้งออนไลน์ เพราะมีความสะดวก แถมอาจจะได้ราคาที่คุ้มค่ากว่า ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคในการมาเดินศูนย์การค้าได้เปลี่ยนไปจากอดีตมาก ผู้ประกอบการจึงต้องเร่งปรับตัวเพื่อตามความต้องการของผู้บริโภคให้ทัน อีกทั้งต้องจับจริตให้ตรงจุดตามกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย
ทำให้ “ฟิวเจอร์พาร์ค” และ “สเปลล์” ศูนย์การค้าแห่งใหญ่ย่านรังสิต จัดหนักจัดเต็มในการเร่งอัดอีเวนต์ เพื่อเพิ่มความถี่ในการเข้าศูนย์การค้าของลูกค้า
อีเวนต์ที่ทั้ง 2 ศูนย์เลือกจัดนั้น เน้นเอาใจ “สายกิน” และ “สายบันเทิง” เป็นพิเศษ จัดงาน Food Fever และ STAR on STAGE ทกวนอาทิตย์เพราะต้องบอกว่ายุคนี้ผู้บริโภคมาเดินห้างก็เพื่อหาของกินอร่อยๆ รวมถึงมาผ่อนคลายด้วยกิจกรรมบันเทิงต่างๆ ทำให้ฟิวเจอร์พาร์ค และสเปลล์เลือกที่จะนำร่อง 2 อีเวนต์นี้ก่อน
รัตนา อนันทนุพงศ์ ผู้อำนวยการด้านการตลาดศูนย์การค้าฟิวเจอร์พาร์ค และสเปลล์ กล่าวว่า “ทุกวันนี้คนที่มาศูนย์การค้า ไม่ได้มาเพราะต้องการซื้อสินค้า เพราะสามารถหาซื้อทุกอย่างที่อยากได้ผ่านออนไลน์เกือบทั้งหมด คนส่วนใหญ่จึงเข้ามาในห้างหรือศูนย์การค้าก็เพื่อต้องการเติมเต็มในเรื่องประสบการณ์ เช่น รับประทานอาหาร, นั่งทำงาน, นัดพบปะพูดคุยกับเพื่อนฝูง หรือแค่อยากออกจากบ้านไปที่ไหนสักแห่งตามไลฟ์สไตล์“
งาน “Food Fever” นั้น เป็นงานที่ดึงจุดเด่นโซนร้านอาหาร และขนมหวานที่ตอบโจทย์ครบทุกกลุ่ม มีให้เลือกตั้งแต่ร้านอาหารระดับบนไปถึงร้านอาหารระดับกลางกว่า 200 ร้านค้า ตอบโจทย์ครบทุกไลฟ์สไตล์ ทุกกลุ่ม ทั้งกลุ่มครอบครัว, คนวัยทำงาน และวัยรุ่น รวมถึงมีการแจกรางวัลทุกสัปดาห์ๆ ละ 38 รางวัล รวมกว่า 2,000 รางวัล ตลอดปี 2561 พร้อมลุ้มชิมอาหารมิชลีน สตาร์ที่ฝรั่งเศส
นอกจากนี้ในแต่ละร้านยังมีเมนูพิเศษให้เลือกอร่อย ด้วยโปรโมชั่น เมนู 1 แถม 1 หรือลด 50% จากร้านอาหารที่ร่วมรายการ รวมทั้งได้จัดกูรูด้านอาหารชื่อดัง อาทิ ชาคริต แย้มนาม, ธัชพล ชุมดวง, “เชฟอิ๊ก” บรรณ บริบูรณ์ มา Workshop ทุกวันอาทิตย์สุดท้ายของเดือน โดยเริ่มตั้งแต่วันอาทิตย์ที่ 27 พฤษภาคม 2561 เป็นต้นไป
ส่วนงาน “STAR on STAGE” เป็นสเตจความสุข จัดขึ้นทุกวันอาทิตย์ เป็นการเชิญศิลปินดาราซุปตาร์ที่อยู่ในกระแสกว่า 35 ชีวิต มาสร้างความบันเทิง และมอบความสุขให้ลูกค้า หวังใช้ศิลปินดาราดังเป็นแม็คเน็ตที่ช่วยดึงดูดให้ลูกค้าเข้าศูนย์การค้ามากขึ้น และช่วยกระตุ้นการจับจ่ายให้มากขึ้นเช่นกัน เริ่มตั้งแต่เดือนพฤษภาคม – ธันวาคม 2561 ที่ Blossom Garden ชั้น 2 โซนโรบินสัน สเปลล์แอทฟิวเจอร์พาร์ค ทั้ง 2 กิจกรรมเป็นกลยุทธ์หลักในช่วงครึ่งปีหลังที่จะเพิ่มทราฟฟิคให้คนมาใช้บริการที่ฟิวเจอร์พาร์ค และสเปลล์เพิ่มมากขึ้น และเพิ่มความถี่ให้มาบ่อยมากขึ้นในทุกสัปดาห์ ตั้งแต่วันที่ 29 เมษายน – 23 ธันวาคม 2561 ถือว่าเป็นประสบการณ์ที่สัมผัสไม่ได้จากในออนไลน์ คาดเพิ่มทราฟฟิคทั้งปีได้ 10%
การที่ฟิวเจอร์พาร์ค และสเปลล์เลือก 2 กิจกรรมนี้เพื่อเป็นกิจกรรมที่เติมเต็มไลฟ์สไตล์ ให้ลูกค้าใช้เวลาอยู่ในศูนย์การค้าอย่างไม่รู้สึกเบื่อ ใช้เวลาอยู่ได้นานขึ้น มีความสุขมากขึ้น มีกิจกรรมให้ทำนอกเหนือจากการเดินช้อปปิ้งอย่างเดียว หรือมาทำธุระ ทานข้าวกับครอบครัว เพราะยุคนี้ค้าปลีกต้องแปลงโฉมตัวเองให้เป็นพื้นที่ในการมาใช้ชีวิตของลูกค้า ซึ่งทางฟิวเจอร์พาร์ค และสเปลล์มีการจับจริตลูกค้าที่ถูกต้อง นอกจากจะช่วยกระตุ้นให้ทราฟิกสูงขึ้น ยังช่วยสร้างลอยัลตี้ให้กับลูกค้าอีกด้วย