ถือเป็นภารกิจสุดท้าทายของดีแทค เพราะอีกไม่กี่วัน สัมปทานคลื่น 850 MHz กำลังจะหมดลงในวันที่ 15 กันยายน 2561 แต่จนถึงวันนี้ ดีแทคยังไม่ได้การตอบรับจาก กสทช.
โดยที่ประชุม กสทช.ยังไม่ได้ลงมติในการใช้มาตรการเยียวยากับลูกค้าของดีแทค ตามที่ดีแทคส่งหนังสือขอทบทวนในการใช้มาตรการเยียวยากับลูกค้าดีแทค คลื่น 850 MHz และ 1800 MHz ครั้งที่ 2 เมื่อวันที่ 31 ส.ค.ที่ผ่านมา
ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า ดีแทคแจ้งว่าสนใจคลื่น 900 MHz แต่ไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไข ในการทำระบบสัญญาณป้องกันการรบกวนที่ต้องให้ผู้ชนะประมูลเป็นผู้สร้างเอง
สำหรับลูกค้าที่อยู่ในระบบของดีแทคล่าสุดเมื่อวันที่ 31 ก.ค. 2561 มีจำนวน 3.46 แสนเลขหมาย แบ่งเป็นลูกค้า 1800 MHz แบ่งเป็นลูกค้ารายบุคคล 1.6 แสนเลขหมาย ลูกค้าองค์กร 1.7 แสนเลขหมาย และเป็นลูกค้าคลื่น 850 MHz จำนวน 9.5 หมื่นเลขหมาย ส่วนที่เหลือแยกไม่ได้
สำนักงาน กสทช.จึงต้องทำข้อมูลล่าสุดของลูกค้าดีแทคที่เหลือมาให้ประกอบการตัดสินใจ เพื่อเสนอในที่ประชุมอีกครั้งหนึ่งในวันที่ 12 ก.ย. รวมถึงการทำแผนการประมูลคลื่น 900 MHz จำนวน 5 MHz และคลื่น 1800 MHz ที่เหลืออีก 7 ใบอนุญาต
แนวทางเบื้องต้นคือต้องมีการขยายงวดการชำระเงินของทั้ง 2 คลื่น แต่เรื่องการลดราคาคงทำไม่ได้ คาดว่าสำนักงานจะสรุปเรื่องทั้งหมดเสร็จสิ้นภายในวันที่ 7 ก.ย. เพื่อให้ได้ข้อสรุปในการเยียวยาของดีแทคว่าจะสามารถเยียวยาให้ได้หรือไม่ ส่วนเรื่องการประมูลสำนักงานจะเร่งให้มีการประมูลภายในเดือน ต.ค.นี้
ทางด้านดีแทคได้ออกมาระบุว่า ผิดหวังต่อกรณี คณะกรรมการ กสทช.ยังไม่ได้ตัดสินใจต่อการที่ดีแทค และ CAT ร่วมยื่นแผนคุ้มครองลูกค้าใช้งานมือถือคลื่น 850 MHz และ 1800 MHz หลังหมดสัมปทานตั้งแต่เมื่อ 7 มิถุนายนที่ผ่านมา
โดยขณะนี้เหลือระยะเวลาประมาณ 10 วันจะหมดสัมปทานระหว่างดีแทคและ CAT หลังจากที่ดำเนินการให้บริการมาตลอด 28 ปี ดีแทคคาดว่าจะมีลูกค้าเป็นจำนวนมากต้องกระทบการใช้งาน 3G บนคลื่น 850 MHz หากต้องยุติการให้บริการทันทีในวันที่ 15 กันยายน 2561
ราจีฟ บาวา รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มกิจการองค์กรและพัฒนาธุรกิจ ดีแทค บอกว่า ลูกค้าที่ใช้งานอยู่บนคลื่น 850 MHz สวนใหญ่จะเป็นผู้ที่อยู่พื้นที่ห่างไกล ตามชนบท จึงเป็นคลื่นที่มีความสำคัญต่อผู้ใช้งาน และมีความสำคัญต่อการคุ้มครองให้ใช้บริการต่อเนื่องเป็นการชั่วคราว เพื่อไม่ให้ผู้ใช้งานได้รับผลกระทบจนกว่าคลื่นความถี่จะถูกนำไปใช้งานด้วยการจัดสรรให้ผู้ประกอบการรายใหม่
ถือเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของ กสทช.ที่จะคุ้มครองลูกค้าร่วมกับดีแทค และที่ผ่านมาผู้ประกอบการรายอื่นล้วนได้รับความคุ้มครองจาก กสทช.ทั้งสิ้น
โดยในวันพรุ่งนี้ ดีแทคได้จัดแถลงข่าวเกี่ยวกับประกาศมาตรการคุ้มครองลูกค้าเพื่อบรรเทาผลกระทบหมดสัมปทาน ซึ่งต้องดูว่า ดีแทคจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร.
อ่านข่าวเกี่ยวเนื่อง
- 15 ก.ย. ชี้ชะตา คลื่น 850 MHz เกมชักเย่อ ดีแทค VS กสทช.
- ดีแทค เปิดแผนคุ้มครองลูกค้า 850 MHz ป้องกันซิมดับ
