เพิ่งจะมีอายุได้เพียง 7 ปี หากเทียบเป็นมนุษย์ก็อยู่ในวัยกำลังน่ารัก แต่ก็ต้องมาปิดตัวลงเสียแล้วสำหรับ “Google+” โซเชียลมีเดียที่แม้จะตีตรา “Google” เจ้าพ่อ Search Engine ก็ยังเอาไม่อยู่
เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา (2 กุมภาพันธ์ 2019) ผู้ที่มีแอคเคาท์ใช้งาน “Google+” เริ่มได้รับ E-mail แจ้งปิดให้บริการจาก Google+ Team โดยในเนื้อความระบุว่า เมื่อเดือนธันวาคม 2018 มีการประกาศการสินใจยุติการให้บริการ Google+ สำหรับผู้ใช้ทั่วไปในเดือนเมษายน 2019 เนื่องจากมีการ “ใช้งานน้อย” และมีความท้าทายต่างๆ ในการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ และเป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้
ใน E-mail ยังระบุอีกว่า ในวันที่ 2 เมษายนจะมีการเริ่มลบบัญชี รูปภาพและวิดีโอ หากรูปภาพและวิดีโอที่สำรองข้อมูลไว้ใน Google Photos จะไม่ถูกลบ รวมไปถึงการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์และแอปต่างๆ ด้วยปุ่ม Google+ Sign-In ปุ่มเหล่านั้นจะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป รวมไปถึงการใช้งานฟีเจอร์คอมเมนต์ในเว็บไซต์จะถูกนำออกจาก Blogger ในวันที่ 4 กุมภาพันธ์ และจากเว็บไซต์อื่นๆ ในวันที่ 7 มีนาคม
E-mail ฉบับนี้ถือเป็นการแจ้งให้กับผู้ใช้งานการเป็นทางการ หลังจากที่ก่อนหน้านี้ในเดือนตุลาคม 2018 หลายๆ สื่อต่างตีข่าวเรื่องที่ Google ประกาศรายละเอียดการปิดบริการ Google+ ในโพสต์ของบริษัทเมื่อวันจันทร์ที่ 8 ตุลาคมที่ผ่านมา ซึ่งเป็นแถลงการณ์ฉบับแรกของ Google ที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของระบบที่ทำให้ข้อมูลผู้ใช้รั่วไหล
จุดนี้สื่อเมริกันบางรายตั้งข้อสังเกตว่า Google ตั้งใจหลีกเลี่ยงการเปิดเผยรายละเอียดปัญหาในเวลานั้น ส่วนหนึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล และปกป้องชื่อเสียงของบริษัท
กล่าวคือ ข้อบกพร่องใน Google+ อาจเปิดกว้างให้แอปภายนอก 438 รายการสามารถรวบรวมชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล, อาชีพ, เพศ และวัย โดยไม่ได้รับอนุญาต ก่อนหน้านี้ Google ถูกจับตาเรื่องข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้มากกว่า 5 แสนราย ได้รับผลกระทบข้อมูลรั่วไหล
หลังจากนั้นไม่นาน ในเดือนธันวาคม 2018 ยังได้มีรายงานข้อผิดพลาดใหม่ ที่ทำให้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จำนวนมากมีช่องโหว่ถูกเปิดดูได้โดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว ซึ่งพบใน Google+ เวอร์ชันอัปเดตเมื่อพฤศจิกายน โดยเบื้องต้น Google ยอมรับว่าข้อผิดพลาดนี้อาจกระทบต่อผู้ใช้มากกว่า 52.5 ล้านคนทั่วโลก
อาจเป็นเพราะการประกาศพบบั๊ก 2 ตัวซ้อนในเวลา 2 เดือน เจ้าพ่อ Search Engine จึงเร่งกำหนดการปิดตัว Google+ ให้เร็วขึ้นเป็นเดือนเมษายน 2019 จากช่วงก่อนหน้านี้ที่วางแผนจะปิดตัว Google+ ในเดือนสิงหาคม โดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์จะไม่สามารถเข้าถึง API ได้ในช่วง 90 วันถัดไป
So @GooglePlus is dead now? ?☠️ #RIP #GooglePlus pic.twitter.com/N1tOCEfDqW
— Erik Reichenbach (@ErikReichenb4ch) 8 ตุลาคม 2561
แน่นอนเหตุผลที่ Google จำเป็นต้องปิด Google+ นอกเหนือจากช่องโหว่ที่พบติดกันถึง 2 เดือนแล้ว คือการใช้งานที่ต่ำ เพราะมีรายการระบุว่า กว่า 90% ของผู้ใช้งาน Google+ ใช้เวลาอยู่บนระบบน้อยกว่า 5 วินาทีแทบทั้งสิ้น
นอกจากนั้นแล้วยังมีผู้ใช้งานหลายรายตั้งข้อสังเกตถึงเหตุผลที่ Google+ ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร เพราะเกิดตามหลังมาในวันที่ “Facebook” กำลังพีค ผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ส่วน Google+ การใช้การจริงๆ ยังแอบเข้าใจยากอีกด้วย.
อ้างอิง :
- https://mgronline.com/cyberbiz/detail/9610000122770
- https://mgronline.com/cyberbiz/detail/9610000101226
