my บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูง 4G และ 3G จาก บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT เผยผลประกอบการปี 61 มีรายได้เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับปีก่อน พร้อมเดินหน้าขยายฐานลูกค้าชูจุดเด่นแพ็กเกจ 4G เจาะกลุ่มไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่จำกัด ตั้งเป้าปี 2562 มีลูกค้าใช้บริการ 2.5 ล้านเลขหมาย
นายวิโรจน์ โตเจริญวาณิช รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานสื่อสารไร้สาย บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “ภาพรวมการดำเนินงานของ my by CAT ปี 2561 ที่ผ่านมาถือว่าเติบโตขึ้นอย่างมาก โดยมีลูกค้าใช้บริการ my จำนวน 2.1 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้นกว่า 10% เมื่อเทียบกับปีก่อน นอกจากนี้ แพ็กเกจเสริมเน็ต 3G/4G แบบไม่จำกัดปริมาณการใช้งานและไม่ลดสปีด ยังได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีทั้งกลุ่มลูกค้าเดิม และกลุ่มลูกค้าใหม่ เนื่องจากสามารถตอบสนองความต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตสำหรับไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัลได้เป็นอย่างดี ทำให้ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการ 4G กว่า 20% ของผู้ใช้บริการทั้งหมด และมีปริมาณการใช้ data เพิ่มขึ้นกว่า 36% เมื่อเทียบการใช้งานในช่วงครึ่งปีแรกกับครึ่งปีหลังของปี 61 ส่งผลให้ปี 2561 my มีรายได้กว่า 1,800 ล้านบาท ซึ่งเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
“เรามุ่งหวังให้ my by CAT เป็นบริการโมบายอินเทอร์เน็ต 3G/4G ที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ในราคาที่คุ้มค่า อาทิ การจัดโปรโมชั่นแพ็กเกจที่ให้ใช้อินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัด ในราคาเริ่มต้นเพียงเดือนละ 100 บาท เป็นต้น โดยปี 2562 นี้ my ได้วางแผนการตลาดในการรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มยอดลูกค้าใหม่ ด้วยการมอบสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น การสะสมคะแนนการใช้งานเพื่อแลกเป็นส่วนลดร้านค้าต่างๆ และมุ่งเจาะตลาดลูกค้าใหม่แบบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยออกแบบแพ็กเกจที่ตอบโจทย์ตามพฤติกรรมใช้งานของลูกค้าแบบตรงกลุ่ม ตลอดจนมุ่งเน้นการทำตลาดกับกลุ่มลูกค้าองค์กร ด้วยแพ็กเกจพิเศษซื้อเครื่องพร้อมโปรโมชั่นการใช้งานในราคาประหยัด เพื่อขยายฐานตลาดให้ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย”
นอกจากนี้ เรายังต้องการให้ my เป็นแบรนด์สำหรับคนรุ่นใหม่และตอบโจทย์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์อย่างแท้จริง ด้วยการเพิ่มช่องทางการทำธุรกรรมผ่านระบบออนไลน์เพิ่มขึ้นไม่ว่าจะเป็นการเติมเงิน, ชำระค่าบริการ สมัครหรือเปลี่ยนแพ็กเกจต่างๆ ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บริการออนไลน์ผ่าน application ของธนาคารต่างๆ และ application my eService ได้ทันทีตามที่ต้องการ โดยไม่ต้องเสียเวลาในการเดินทางมาติดต่อ
สำหรับด้านสื่อสารการตลาด ยังคงมุ่งเน้นสร้างการรับรู้ และตอกย้ำแบรนด์ my อย่างต่อเนื่องด้วยโปรโมชั่นแพ็กเกจที่คุ้มค่า ครอบคลุมพื้นที่ใช้งานทั่วประเทศ ผ่านสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ควบคู่กันไป เพื่อให้สามารถเข้าถึงคนทุกกลุ่ม และยังช่วยกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมการใช้งาน 3G/4G เพิ่มขึ้น
จากแผนการตลาดดังกล่าวในปี 2562 my ยังคงมุ่งมั่นเดินหน้าต่อไป ในการขยายโครงข่ายระบบการให้บริการ เพื่อรองรับปริมาณลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น ซึ่งจะสามารถรองรับได้ไม่ต่ำกว่า 4 ล้านเลขหมาย และตั้งเป้าว่า my by CAT จะมีรายได้กว่า 2,100 ล้านบาท และมีลูกค้า 2.5 ล้านเลขหมาย ภายในปี 2562 นายวิโรจน์ กล่าวทิ้งท้าย