อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคนไทยที่ 82% และใช้เวลากับสื่อออนไลน์เพิ่มขึ้น ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมทุกด้านของผู้บริโภคในยุคนี้ ที่ต้องการความสะดวกสบายในการใช้ชีวิต โดยเฉพาะการซื้อสินค้า จึงเป็นปัจจัยกระตุ้นตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตในอัตราสูง ปีก่อนมูลค่าอยู่ที่ 3.2 ล้านล้านบาท
สถิติธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตลาดไทย จากแพลตฟอร์ม Lazada ที่มีผู้ใช้บริการกว่า 10 ล้านราย กลุ่มผู้ซื้อหลักอายุ 18-24 ปี มีสินค้ากว่า 400 ล้านเอสเคยู และมีออฟฟิเชียลสโตร์ของแบรนด์สินค้าต่างๆ บน LazMall กว่า 800 ร้านค้า
รายงานข้อมูลการใช้งาน Lazada ครึ่งปีแรก 2019 พบว่ามีจำนวน “ผู้ขาย” ในแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น 68.3% โดย 3 จังหวัดที่มียอดขายสูงสุด คือ 1.นราธิวาส เพิ่มขึ้น 97.5% 2.ยะลา เพิ่มขึ้น 88.3% และ 3.สระแก้ว เพิ่มขึ้น 83.9%
ส่วนสินค้ายอดนิยมของนักช้อป คือ “มือถือ” ครองแชมป์ยอดขายสูงสุด “เสื้อผ้าผู้หญิง” มียอดสั่งซื้อสูงสุด
พฤติกรรมนักช้อปออนไลน์ของ Lazada ใช้เวลาอยู่บนแอปเฉลี่ย 10.3 นาที ช่วงเวลา 10.00-11.00 น. มีการซื้อของมากที่สุด “วันจันทร์” คือวันยอดฮิตนักช้อป
ปั้นเมกะเซลอีเวนต์กลางปี 12 ก.ค.
ธนิดา ซุยวัฒนา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า Lazada ตั้งเป้าหมายให้บริการลูกค้า 300 ล้านคนในปี 2030 จึงไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ แต่เป็น “จุดหมายปลายทาง” ด้านไลฟ์สไตล์ ให้กับ “ผู้ค้าและผู้ซื้อ”
ด้วยนโยบาย Super eBusinesses ช่วยแบรนด์และผู้ขายในแพลตฟอร์ม จึงมีการจัด “เมกะ เซล อีเวนต์” กระตุ้นการจับจ่ายของนักช้อปออนไลน์มาต่อเนื่อง ปัจจุบันมี 3 แคมเปญหลัก คือ เบิร์ดเดย์เซล ช่วงปลายเดือนมี.ค.-เม.ย. แคมเปญใหญ่ 11.11 และ 12.12
ปีนี้ได้เปิดตัวเมกะเซล อีเวนต์ใหม่ แคมเปญ “Lazada Mid-Year Festival” หรือ มหกรรมช้อปปิ้งกลางปี วันที่ 12 ก.ค. 2562 (24 ชั่วโมง) โดยจัดพร้อมกันทั้ง 6 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ให้ส่วนลดสูงสุดถึง 90% และแจกคูปองกว่า 2 ล้านคูปอง เพื่อกระตุ้นตลาดอีคอมเมิร์ซช่วงกลางปี
แคมเปญ “มิดเยียร์ เฟสติวัล” 12 ก.ค. จะเป็นอีกเมกะอีเวนต์เซลของลาซาด้า เทียบเท่าแคมเปญใหญ่ 11.11 และ 12.12
นอกจากนี้จะใช้กลยุทธ์ “ช้อปเปอร์เทนเม้นท์” (Shoppertainment) รูปแบบ “ไลฟ์สตรีม เกมโชว์” ร่วมกันทั้งภูมิภาคเป็นครั้งแรก เพื่อสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้ง ออนไลน์ ผ่านกิจกรรมใหม่ๆ เช่น GUESS IT!: การ Livestream เกมโชว์ทายราคา
