Amazon เปิดเผยเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2563 ว่า บริษัทได้ระงับร้านค้า 3,900 ร้านบนแพลตฟอร์ม เนื่องจากร้านค้ามีการโก่งราคาสินค้า โดยวิกฤตไวรัส COVID-19 ทำให้สินค้าบางชนิด เช่น เจลล้างมือ หน้ากากอนามัย เธอร์โมมิเตอร์วัดไข้ มีดีมานด์สูงมากจนร้านค้าถือโอกาสขึ้นราคาในระดับที่เป็นการบิดเบือนตลาด
Amazon แบนร้านค้า 3,900 ร้านที่โก่งราคาสินค้า รวมเป็นจำนวนสินค้า 500,000 รายการที่ถูกตัดออกจากระบบ โดย Amazon ไล่ปิดร้านเหล่านี้มาตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม
“เรากำลังติดตามดูร้านค้าบนแพลตฟอร์มของเราที่ตั้งราคาไม่เป็นธรรม รวมถึงร้านที่ลงสินค้าโฆษณาเกินจริงเกี่ยวกับไวรัส COVID-19 โดยเรามีระบบอัตโนมัติที่สามารถติดตามและลบสินค้าราคาไม่เป็นธรรมเหล่านี้ได้ รวมถึงเรายังตั้งทีมพิเศษเพื่อตรวจสอบและระบุตัวสินค้าราคาไม่เป็นธรรมซึ่งมีความต้องการสูง เช่น หน้ากากอนามัย เจลล้างมือ” Amazon แจ้งในบล็อก ทั้งนี้ ไม่มีการระบุรายชื่อร้านที่ถูกแบน
“เรายังนำส่งข้อมูลร้านค้าที่เราสงสัยว่ามีการโก่งราคาสินค้าอย่างรุนแรงให้กับอัยการและเจ้าหน้าที่รัฐด้วย”
ในวันที่ 23 มีนาคม 2020 โดนัลด์ ทรัมป์ ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ยังลงนามคำสั่งห้ามการขึ้นราคาสินค้าและการกักตุนสินค้าที่เป็นเครื่องมือแพทย์ด้วย ซึ่งครอบคลุมถึงหน้ากากอนามัย โดยใครก็ตามที่มีซัพพลายสินค้ามากเกินจำเป็นจะถูกลงโทษตามกฎหมาย
การกวาดล้างร้านค้าฉวยโอกาสของ Amazon เกิดขึ้นเพราะร้านค้าจำนวนมากขึ้นราคาสูงอย่างรุนแรงตั้งแต่มีการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ยกตัวอย่างเช่น เทอร์โมมิเตอร์วัดไข้ทางหน้าผากที่เคยขายราคา 60 เหรียญสหรัฐ พุ่งขึ้นไปถึง 200 เหรียญสหรัฐ หรือบางร้านดันราคาไปถึงมากกว่า 500 เหรียญ!
สำหรับในไทย กรมการค้าภายในมีการออกคำสั่งจำกัดเพดานราคาขายหน้ากากอนามัยไว้ที่ 2.5 บาทต่อชิ้นเช่นกัน และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเบอร์ต้นๆ ในไทยอย่าง Lazada เคยชี้แจงในข่าวประชาสัมพันธ์เมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2563 ว่า “เมื่อเราพบว่าผู้ขายกำหนดราคาหน้ากากอนามัยที่สูงเกินสมควร เราจะดำเนินการระงับการจัดจำหน่ายสินค้ารายการนั้น” โดยระบุว่าผู้ซื้อสามารถแจ้งเข้ามาที่ https://www.lazada.co.th/contact/ เพื่อให้แพลตฟอร์มระงับร้านค้านั้นๆ
