กลยุทธ์ในการทำให้ลูกค้ากลับมาเป็นลูกค้าประจำในธุรกิจ บางครั้งเป็นเรื่องไม่ง่าย แต่ก็ไม่ยากจนเกินไป ฉบับนี้ขอเสนอเทคนิคการตลาดจากประสบการณ์จริง ที่ทำให้ผู้บริโภคหลายคนยังคงยึดมั่นอยู่กับสินค้าตัวเดิม ทั้งหมดนี้เป็นเพียงตัวอย่างของผลิตภัณฑ์เพียงน้อยนิดเท่านั้น
การใช้วันพิเศษ ดั่งเช่นวันเกิดของลูกค้ามาเป็นตัวชูในการทำการตลาด ด้วยการส่งการ์ดอวยพรวันเกิด พร้อมของขวัญเล็กๆ น้อยๆ แนบไปด้วย เช่น คูปองส่วนลด หรือบัตรของขวัญ ตามความเหมาะสม นับเป็นวิธีหนึ่งในการทำการตลาดที่ประหยัด เพียงให้ลูกค้ากรอกอีเมล์และวันเดือนปีเกิด กับร้านที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ชื่นชอบหรือใช้เป็นประจำ ผลที่ลูกค้าจะได้รับคือ นอกจากทางร้านจะส่งอีเมลคูปองส่วนลดมาให้เป็นประจำ ยิ่งกว่านั้น เมื่อถึงวันเกิด ผลิตภัณฑ์นั้นจะส่งการ์ดของขวัญมาให้เพื่อใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าภายในเดือนเกิดของตัวเอง นับเป็นการช่วยประหยัดได้บ้างในการซื้อสินค้าแทนที่จะต้องจ่ายด้วยราคาเต็มในยุคเศรษฐกิจรัดตัว ทั้งยังเป็นการคืนกำไรและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าในการที่จะกลับมาใช้บริการสินค้านั้นๆ ต่อไป
