ธุรกิจสตรีมมิ่ง ได้อานิสงส์ช่วงการเเพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ไปเต็มๆ เมื่อผู้คนทั่วโลกต้องกักตัวอยู่เเต่ในบ้านเพื่อลดความเสี่ยงต่อติดเชื้อ กิจกรรมบันเทิงหลักที่พอจะทำได้ก็คือการ “ดูหนัง” ส่งผลให้ Netflix แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งรายใหญ่ของสหรัฐฯ มีผู้ใช้ใหม่พุ่งพรวด 15.77 ล้านราย เพิ่มขึ้นถึง 22.8% โดยมียอดผู้ใช้บริการทั่วโลกรวม 182.86 ล้านรายเเล้ว
ด้านผลประกอบการในช่วงไตรมาสแรกของปี 2020 ของ Netflix มีรายได้รวมที่ 5,768 ล้านเหรียญสหรัฐ เติบโตขึ้นราว 27.6% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว เเละมีกำไรสุทธิอยู่ที่ 709 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งถือว่ายังไม่มากนัก เมื่อเทียบกับยอดผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นด้วยปัจจัยการเเข็งค่าของเงินดอลลาร์สหรัฐ
สำหรับสมาชิก “หน้าใหม่” สมัครเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นในช่วงนี้มีถึง 15.77 ล้านราย เพิ่มขึ้น 22.8% เมื่อเทียบกับปีก่อน เเละเพิ่มเป็น 2 เท่าตัวจากจำนวนผู้ใช้งานรายใหม่ในช่วง 3 เดือนสุดท้ายของปี 2019 อันเป็นผลมาจากมาตรการ “ล็อกดาวน์” ในหลายประเทศที่เริ่มประกาศตั้งเเต่ช่วงเดือน ม.ค.ที่ผ่านมา
โดยจำนวนผู้ใช้รายใหม่ในไตรมาส 1/2020 นี้ ส่วนใหญ่มาจาก “กลุ่มประเทศ EMEA” (ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา) ที่มีจำนวนเพิ่มถึง 7 ล้านคน รองลงมาคือ “เอเชีย-แปซิฟิก” ที่มีผู้ใช้ใหม่ราว 3.6 ล้านคน ตามมาด้วยโซน “ละตินอเมริกา” ราว 2.9 ล้านคน และในอเมริกาเหนืออย่าง สหรัฐฯ กับแคนาดา มีผู้ใช้ใหม่ราว 2.3 ล้านคน
ธุรกิจมีขึ้นก็มีลง Netflix ไม่ชะล่าใจเเม้จะมีจำนวนสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นต่อเนื่องเพราะบริษัทมองว่าเป็นเรื่องเเค่ “ชั่วคราว” เท่านั้น เพราะยอดการใช้บริการที่เพิ่มขึ้นนี้ ไม่สามารถยืนยันได้ถึงความสำเร็จของกลยุทธ์ของบริษัทได้
หากสถานการณ์การเเพร่ระบาดของ COVID-19 “คลี่คลาย” ผู้คนก็จะกลับมาใช้ชีวิตปกติ ทำงานในออฟฟิศได้ ตัวเลขดังกล่าวก็จะมีเเนวโน้มชะลอตัวลงอย่างเเน่นอน
Netflix ระบุในเเถลงการณ์ว่า จำนวนสมาชิกและยอดการรับชมคอนเทนต์ในช่วงนี้จะเพิ่มขึ้นแบบชั่วคราว เหมือนกับผู้ให้บริการความบันเทิงออนไลน์เจ้าอื่นๆ ซึ่งบริษัทคาดว่ายอดการรับชมและการเติบโตของสมาชิกใหม่จะเริ่มชะลอตัว เมื่อมาตรการล็อกดาวน์สิ้นสุดเเละสถานการณ์ COVID-19 เริ่มดีขึ้น โดยหวังว่าจะเกิดขึ้นในเร็ววันนี้
ทั้งนี้ Netflix ประเมินว่าช่วงไตรมาส 2 ของปีนี้จะมีสมาชิกผู้ใช้บริการรายใหม่เพิ่มขึ้น 7.5 ล้านราย เเละคาดว่ายอดผู้ใช้บริการทั่วโลกจะเพิ่มขึ้นเป็น 190.36 ล้านราย
ที่มา : TechCrunch , Netflix , campaignasia
