ก่อนจะทำตลาดกับลูกค้า สำคัญคือต้องรู้ให้ได้ก่อนว่าในกระเป๋าของลูกค้ามีรายได้เท่าไหร่ กลุ่มรายได้สูงอยู่ที่ไหน และอะไรบ้างที่เขาพอจะจับจ่ายใช้สอยได้ ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ มีผลสำรวจล่าสุด ดังนี้
38.3 ล้านคน คือวัยทำงานในประเทศไทย
11.8 ล้านคน อยู่ในเมือง
60% อายุ 30-49 ปี
1 ล้านคนในเมือง มีรายได้สูงกว่า 35,000 บาทต่อเดือน
2.6 ล้านคนในเมืองมีรายได้ 15,000-35,000 บาทต่อเดือน
2 เท่า คือรายได้ที่คนเมืองมีสูงกว่าคนนอกเมือง
16,000 บาท เป็นรายได้เฉลี่ยต่อคนต่อเดือนของคนเมือง
8,000 บาท เป็นรายได้เฉลี่ยต่อคนต่อเดือนของคนในพื้นที่นอกเมือง (นอกเขตเทศบาล)
รายได้ต่อครัวเรือนสูงก็มีของใช้ครบ
25,000-30,000 บาท ครึ่งหนึ่งมีพร้อมทั้งรถยนต์ เตาไมโครเวฟ เครื่องปรับอากาศ คอมพิวเตอร์ เครื่องซักผ้า โทรศัพท์มือถือ ทีวี ตู้เย็น
15,000-20,000 บาท ไม่มีรถ ไม่มีเตาไมโครเวฟ
5,000-10,000 บาท มีแค่เครื่องซักผ้า มือถือ ทีวี ตู้เย็น
น้อยกว่า 5,000 บาท มีแค่มือถือ ทีวี ตู้เย็น
ท็อปแบรนด์ในใจของลูกค้า
ปี 2010 มาย์ดแชร์ บริษัทเอเยนซี่การตลาดและโฆษณาได้สำรวจกลุ่มเป้าหมายทั่วประเทศ 300 คน อายุ 18-39 ปี เกี่ยวกับความรู้สึกของแบรนด์ในกลุ่มต่างๆ พบส่วนแบ่งของแบรนด์ในใจคนไทยที่น่าสนใจดังนี้
แบรนด์ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก
13% โนเกีย
10% โตโยต้า
แบรนด์ที่หรูหรา
30% เบนซ์
15% บีเอ็มดับเบิลยู
แบรนด์ที่คุ้นเคยเป็นมิตรกับผู้บริโภค
19% เซเว่น อีเลฟเว่น
18% ไทยพาณิชย์
แบรนด์ที่น่าเชื่อถือ
25% ไทยพาณิชย์
13% กสิกรไทย
แบรนด์ที่สะท้อนความเป็นตัวแทนไทย
23% ช้าง
19% สิงห์
แบรนด์สำหรับผู้ชาย
25% นีเวีย ฟอร์เมน
22% แอ๊กซ์
แบรนด์สำหรับผู้หญิง
17% ลอริเอะ
16% วาโก้
แบรนด์สำหรับวัยรุ่น
22% แบล็คเบอร์รี่
16% ไอโฟน
In&Out ในปี 2011
71% บอกว่า Facebook ยังสุดเจ๋ง
40% ยังต้องทวิตเตอร์
ไอโฟนฮอตกว่าบีบี
61% บอกว่าไอโฟนฮอต
49% บอกว่าต้องแบล็คเบอร์รี่
