เมื่อสมาร์ทโฟนเติบโต เทคโนโลยี 3G กำลังเริ่มให้บริการ จนทำให้ผู้คนสามารถออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากแชตและโซเชี่ยลเน็ตเวิร์คอย่างเฟซบุ๊กแล้ว “โมบายล์ คอมเมิร์ช” หรือการช้อปปิ้งผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็กำลังมีอนาคต ด้วยเม็ดเงินจากมูลค่าไม่กี่ร้อยล้านบาท กำลังเป็นหลักพันล้านบาท
นี่คือโอกาสที่หากใครรู้จักพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ ก็จะมีโอกาสทำมาค้าขึ้น เพราะเพียงแค่กดหรือทัชครั้งเดียว ก็ทำให้เกิดรายได้ขึ้นทันที
กว่า 1 ใน 3 มือถือออนเน็ต
การเติบโตนี้มาจากจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น จนสูงกว่า 1 ใน 3 ของคนใช้อินเทอร์เน็ต และจะยิ่งเพิ่มขึ้นเมื่อมี 3G
| 37.83% | คือ คนที่ใช้เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ |
| 62.17% | ออนไลน์ผ่านคอมพิวเตอร์ |
| ที่มา : Effective Measure 27 เมษายน -27 พฤษภาคม 2554 | |
เรียนรู้ไลฟ์สไตล์คนออนไลน์กันก่อน
นอกจากนี้พฤติกรรมของผู้บริโภคในโลกออนไลน์ที่พร้อมจะเปลี่ยนตัวเองเข้าสู่การใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ คือสิ่งที่ผู้ที่อยากขายสินค้าต้องเข้าใจ เพื่อนำเสนอสินค้าได้ตรงกับความต้องการ และถูกวิธีการ
| 66.37% | เป็นกลุ่มพร้อมรับสิ่งใหม่ๆ สินค้าใหม่ๆ |
| 59.46% | คนที่มีความรู้ เชี่ยวชาญ พร้อมช่วยเหลือแบ่งปัน |
| 43.50% | คนที่สนใจในเรื่องสุขภาพ และความดูดีของตัวเอง |
| 43.12% | กลุ่มที่พร้อมติดต่อสื่อสารกับผู้คนในสังคม |
| 39.15% | กลุ่มที่สามารถนำเสนอเรื่องราวกับผู้คนที่หลากหลาย |
| 30.32% | ผู้ที่สนใจแฟชั่น |
| 18.89% | กลุ่มที่ตัดสินใจใช้จ่ายโดยไม่ลังเล |
| ที่มา : Effective Measure 27 เมษายน – 27 พฤษภาคม 2554 (สำรวจจากการตอบแบบสอบถามของคนใช้อินเทอร์เน็ต จากเว็บไซต์ต่างๆ ทั่วประเทศ) | |
ยอดเข้าเว็บช้อปปิ้งผ่านมือถือโตไม่ยั้ง
สำหรับเว็บไซต์ที่ให้บริการซื้อขายทางออนไลน์ เว็บที่มีการเข้าถึงโดยผ่านโทรศัพท์มือถือ 3 เว็บที่มีการผู้เข้าชมจำนวนมากใน 3 อันดับแรก และมีตัวเลขเติบโตที่น่าสนใจคือ
| เว็บ | จำนวนผู้เข้าชม | % เพิ่มขึ้น | เวลาเฉลี่ยที่อยู่ในเว็บต่อคน |
|---|---|---|---|
| thaisecondhand.com | 26,276 | 272.96 | 05.51 นาที |
| be2hand.com | 19,371 | 18.70 | 04 .00นาที |
| yneta4.com-plaza | 1,569 | 32.96 | 02.46 นาที |
| ที่มา : Effective Measure 1 -31 กรกฎาคม 2554 | |||
วัยรุ่น หนุ่มสาวมาแรง
แน่นอนว่าเมื่อมี 3G คนจะสนใจใช้บริการโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค เล่นเกม ฟังแพลง แต่ในกลุ่มบอกว่าสนใจช้อปปิ้งผ่านมือถือก็มีสัดส่วนถึง 1 ใน 4 (25.3% ) เมื่อแบ่งตามอายุ พบกว่ากลุ่มวัยรุ่น วัยทำงานให้ความสนใจกับกิจกรรมนี้มากกว่าผู้ที่อายุมาก
| อายุ 15-29 ปี | 29.8% |
| อายุ 30-44 ปี | 31.5% |
| มากกว่า 44 ปี | 15.7% |
| ที่มา : ศูนย์วิจัยกสิกรไทย (สำรวจความสนใจของคนกรุงเทพเกี่ยวกับความสนใจใช้บริการ 3G 1-17 มิถุนายน 629 ตัวอย่าง) | |
24 ชม. ของคนทำงาน
กลุ่มเป้าหมายใหญ่ของนักช้อปปิ้งผ่านโทรศัพท์คือกลุ่มวัยทำงาน นอกจากมีเงินพร้อมช้อปเต็มที่แล้ว ยังมีไลฟ์สไตล์ที่เกี่ยวข้องกับธนาคารนออนไลน์ และโมบายล์แบงกิ้ง แต่ช่วงเวลาที่เขายุ่งอาจจะไม่เหมาะเสนอให้ช้อป ลองมาดูกันว่า 24ชั่วโมงพวกเขาทำอะไรกันบ้าง
| 7.00 น. | อาหารเช้าพร้อมๆ กับได้รับ SMS เตือนเกี่ยวกับเงินเดือน |
|---|---|
| 7.30 น. | ระหว่างทางไปทำงาน เช็กเม็ดเงินกองทุนที่ลงทุนไปแล้ว สนใจซื้อก็โอนเงินเดือนส่วนหนึ่งซื้อเลย |
| 9.30 น. | ค้นหาโรงแรมเพื่อพักผ่อนช่วงสุดสัปดาห์ แลกคะแนนกับสิทธิประโยชน์ |
| 11.00 น. | ประชุมยุ่ง และเป็นช่วงเวลาการซื้อขายหุ้น |
| 18.00 น. | เร่งรีบไปดินเนอร์ พร้อมๆ กับทำกิจกรรมอื่นๆ เช่นเติมเงินค่ามือถือให้คนที่รัก |
| 19.30 น. | พักผ่อน ทำกิจกรรมหลังทำงาน และเป็นช่วงเวลาที่ลูกค้าส่วนใหญ่จะโอนเงินให้ครอบครัว |
| 22.00 น. | ดูทีวี เปิดบัญชีธนาคารใหม่ หรือการจ่ายค่าสาธารณูปโภคต่างๆ |
| ที่มา : ธนาคารไทยพาณิชย์ | |
