ในช่วง 2 ปีนี้ ชื่อเสียงของ เอไอ แชทบอท (AI Chatbot) โดยเฉพาะ ChatGPT ที่หลายคนยอมรับถึงความสามารถ จนหลายคนกังวลว่าในอนาคต AI จะมาแทนที่มนุษย์ แต่ผู้ก่อตั้งบริษัทซอฟท์แวร์ไอทีอันดับ 3 ของโลกยังเชื่อว่า ไม่มีอะไรทรงพลังไปกว่าจินตนาการมนุษย์
หลายคนน่าจะได้ลองสัมผัสพลังของ ChatGPT ที่สามารถทำได้ตั้งแต่การเขียนเรียงความ การเขียนโค้ด ไปจนถึงการสนทนาที่ลื่นไหลเหมือนพูดคุยกับมนุษย์ด้วยกัน และนอกจาก ChatGPT ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีหลายรายก็มีการเปิดตัว AI Chatbot ของตัวเอง อาทิ Alibaba และ Baidu
แม้ว่า AI Chatbot จะฉลาดแค่ไหนก็ตาม แต่ Narayana Murthy ผู้ก่อตั้ง Infosys ยักษ์ใหญ่ด้านบริการซอฟต์แวร์สัญชาติอินเดีย มองว่า ไม่มีอะไรสามารถเอาชนะจิตใจมนุษย์ได้ โดยเฉพาะ จินตนาการ ซึ่งเป็นสิ่งที่ ทรงพลังที่สุดของมนุษย์
Murthy อธิบายว่า ใคร ๆ ก็สามารถเข้าถึงหรือใช้งาน ChatGPT ได้เหมือกันหมด แต่จิตใจของมนุษย์เป็นสิ่งที่แตกต่างจากสิ่งอื่น หากมีการแข่งขันระหว่างคน 2 คน โดยมี ChatGPT เป็นฐาน สิ่งที่จะสร้างความแตกต่างก็คือ ความสร้างสรรค์ของคนนั้น ๆ
“ChatGPT เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความรู้ ในการทำงานบางอย่าง เช่น การเขียนเรียงความ แต่อย่าลืมว่าทั้งคุณและฉันสามารถเข้าถึง ChatGPT เดียวกันได้ ซึ่งสิ่งที่แตกต่างกันก็คือ จิตใจของมนุษย์” Murthy กล่าว
ดังนั้น เขามองว่า คนควรจะใช้ ChatGPT เป็นเครื่องมือ เป็นผู้ช่วยในการผลิตงานและผลงานที่มีคุณภาพดีขึ้น แต่ไม่ใช่ใช้แทนมนุษย์
“ท้ายที่สุดแล้ว ผมเชื่อในทฤษฎีที่ว่าจิตใจของมนุษย์คือ จินตนาการที่ทรงพลังที่สุด ดังนั้น ไม่มีอะไรเอาชนะจิตใจมนุษย์ได้”
สำหรับ Narayana Murthy นั้นเริ่มก่อตั้งบริษัท Infosys ตั้งแต่ปี 1981 โดยเขาร่วมกับวิศวกรอีก 6 คนก่อตั้งบริษัทด้วยเงินทุนเพียง 250 ดอลลาร์สหรัฐ ในฐานะบริษัทผู้ให้คำปรึกษาทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ และบริการเอาท์ซอร์ส
ปัจจุบัน บริษัทได้เติบโตเป็นแบรนด์เป็นอันดับ 3 ของโลกโดยมีมูลค่าแบรนด์ 1.3 หมื่นล้านดอลลาร์ รองจาก Accenture และ Tata Consultancy Services และมีพนักงานมากกว่า 346,000 คนทั่วโลก ตั้งแต่เอเชียแปซิฟิก อเมริกาเหนือ ไปจนถึงยุโรปและตะวันออกกลาง และถือเป็นบริษัทอินเดียแห่งแรกที่จดทะเบียนใน Nasdaq
