ถ้าใครเข้า แมคโดนัลด์ (McDonald’s) บ่อย ๆ น่าจะรู้อยู่แล้วว่าร้านเบอร์เกอร์ก็มีกาแฟขาย แต่จากนี้แมคโดนัลด์มีแผนที่จะเปิดร้านกาแฟ รวมถึงวางเป้าขยายสาขาให้ครบ 5 หมื่นแห่งภายใน 4 ปีอีกด้วย
ดูเหมือน McDonald’s จะไม่หยุดตัวเองแค่ในตลาด QSR แต่เลือกจะเข้าไปในศึกของตลาดกาแฟ โดยล่าสุด ได้เปิดร้านกาแฟ CosMc’s ซึ่ง Chris Kempczinski CEO ของ McDonald’s มองว่า เป็นตลาดที่น่าสนใจและเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งสาเหตุที่แบรนด์ต้องแยกออกมาจากร้าน McDonald’s ปกติก็เพราะ ความซับซ้อนของเมนูเครื่องดื่มใหม่ ๆ ซึ่งอาจทำให้บริการหลักอย่างเบอร์เกอร์ทำได้ช้าลง
“ยอดขายช่วงบ่าย 3 โมงเย็นเป็นช่วงที่ขายได้น้อยที่สุด ดังนั้น เราจึงเปิดร้าน CosMc’s เพื่อทดสอบดูว่าผู้คนจะแวะไปที่ CosMc’s ในช่วงบ่ายหรือไม่ บางทีเขาอาจจะอยากได้เครื่องดื่มที่ออกแบบส่วนผสมเองได้ และจับคู่กับคุกกี้หรือแซนด์วิช”
ด้วยความที่เป็นช่วงทดลอง CosMc’s จึงยังเปิดแค่ไม่กี่สาขา โดยสาขาแรกเปิดขึ้นในเมือง Bolingbrook รัฐอิลลินอยส์ และคาดว่าจะขยายอีกประมาณ 10 แห่ง ภายในสิ้นปี 2024 ในพื้นที่เมืองใหญ่ เช่น Dallas-Fort Worth และ San Antonio ของเท็กซัส ยังไม่มีแผนว่าจะขยายไปทั่วโลก
อย่างไรก็ตาม McDonald’s ได้ประกาศแผนงานขยายธุรกิจเชิงรุก โดยจะขยายสาขาเพิ่มจาก 40,275 สาขา (ตัวเลข ณ ปี 2022) เป็น 50,000 สาขาทั่วโลก ภายในปี 2027 ซึ่งถือเป็นแผนการเติบโตที่เร็วที่สุดในประวัติศาสตร์ของแบรนด์ เพราะที่ผ่านมา McDonald’s ต้องใช้เวลาถึง 18 ปีในการขยายสาขาจำนวนหมื่นแห่ง