เป็นเวลา 12 ปีแล้วที่ ไมโครซอฟท์ (Microsoft) เริ่มเก็บค่าบริการ Microsoft 365 หรือชื่อเดิม คือ Office 365 ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เพื่อการทำงานที่เป็นรูปแบบของ Subscription และในยุคที่ไมโครซอฟท์ได้เพิ่มความสามารถใหม่ ๆ โดยเฉพาะ AI ทำให้ถึงเวลาที่จะ ขึ้นราคา เพื่อให้สอดคล้องกับความสามารถ
Microsoft ได้เปิดเผยว่า บริษัทกําลังนํา Copilot ซึ่งเป็น AI มาใส่ในแอปพลิเคชัน Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ OneNote รวมถึงใส่ Microsoft Designer ซึ่งเป็นเครื่องมือแก้ไขภาพโดย AI และด้วยความสามารถใหม่ ๆ ที่เพิ่มเข้ามา ทำให้บริษัทต้อง ขึ้นราคา Microsoft 365 สำหรับผู้ใช้งานทั่วไปเป็น ครั้งแรกในรอบ 12 ปี
“เพื่อสะท้อนถึงสิทธิประโยชน์การสมัครสมาชิกที่เราเพิ่มเข้ามาในช่วง 12 ปีที่ผ่านมา และช่วยให้เราสามารถส่งมอบนวัตกรรมใหม่ ๆ สําหรับปีต่อ ๆ ไป” Bryan Rognier รองประธานของ Microsoft 365 Consumer กล่าว
ทั้งนี้ การขึ้นราคาในแต่ละประเทศจะไม่เท่ากัน โดยในสหรัฐอเมริกา ราคา Microsoft 365 Personal จะอยู่ที่ 6.99 ดอลลาร์ต่อเดือน และ 69.99 ดอลลาร์ต่อปี เพิ่มเป็น 9.99 ดอลลาร์ต่อเดือน และ 99.99 ดอลลาร์ต่อปี ส่วนแพ็กเกจ Microsoft 365 Family ซึ่งให้บริการได้ถึง 6 คน เพิ่มขึ้นจาก 9.99 ดอลลาร์ต่อเดือน และ 99.99 ดอลลาร์ต่อปี เป็น 12.99 ดอลลาร์ต่อเดือน และ 129.99 ดอลลาร์ต่อปี
ประเทศไทยเองก็ไม่รอด โดย Microsoft 365 Personal จาก 2,099 บาทต่อปี เป็น 2,999 บาทต่อปี และ Microsoft 365 Family เพิ่มจาก 2,899 บาทต่อปี เป็น 3,699 บาทต่อปี
ข้อมูล ณ เดือนกันยายน 2567 ทาง Microsoft มีสมาชิกผู้บริโภค Microsoft 365 อยู่ที่ 84.4 ล้านคน เพิ่มขึ้น 10% โดยผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์และบริการคลาวด์ของ Microsoft 365 คิดเป็น 31% ของรายได้ ในขณะที่ผลิตภัณฑ์สําหรับผู้บริโภคและบริการคลาวด์ของ Microsoft 365 มีสัดส่วนน้อยกว่า 3%
อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าไม่อยากใช้งานฟีเจอร์ AI ลูกค้าก็สามารถเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจที่ไม่มี Copilot หรือ AI อื่น ๆ ได้ หรือที่เรียกว่า Personal Classic และ Family Classic แต่จะทำให้ไม่ได้ใช้งานฟีเจอร์ใหม่อื่น ๆ ในอนาคต หรือสามารถเปลี่ยนไปสมัครแพ็คเกจพื้นฐาน Microsoft 365 Basic ได้ ในราคา 69 บาทต่อเดือน
แม้ว่า Microsoft จะขึ้นราคา Microsoft 365 สำหรับผู้ใช้ทั่วไปในรอบ 12 ปี แต่ถ้าเป็นฝั่งลูกค้า องค์กร ทาง Microsoft ได้ขึ้นราคาไปแล้วในปี 2022 ซึ่งถือเป็นการขึ้นราคาครั้งแรก
