นายอรุณ จิรชวาลา กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ธนาคารได้ว่าจ้าง บริษัท เอเชียแปซิฟิค คอนซัลแตนท์ จำกัด ซึ่งบริหารงานโดย ศ ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ และทีมงานที่ปรึกษาจาก Integrated Human Resources ประเทศออสเตรเลีย เพื่อจัดทำโครงการ HR Master Plan หรือ แผนแม่บทในการบริหารทรัพยากรบุคคล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการสร้างธนาคารให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ พร้อมก้าวสู่ความเป็นเลิศในทุก ๆ ด้าน โดยโครงการดังกล่าวนี้มุ่งเน้นพัฒนาศักยภาพของทรัพยากรบุคคลของธนาคารทุกระดับ ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ประมาณจำนวน 6,500 คน มีสาขารวม 377 สาขาทั่วประเทศ โดยมีการศึกษาระบบโครงสร้างตำแหน่งงาน โครงสร้างเงินเดือนระบบสวัสดิการ การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ซึ่งจะทำให้พนักงานมีขวัญและกำลังใจที่ดี สามารถทำงานด้วยศักยภาพที่มีอยู่อย่างเต็มความสามารถ พร้อมพัฒนาตนเองไปสู่จุดที่ประสบความสำเร็จในอาชีพการงาน ซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจให้แก่ธนาคาร
สำหรับแผนปฏิบัติงานของโครงการมีดังนี้ สำรวจบรรยากาศในที่ทำงาน (Climate Survey) โดยการใช้แบบสอบถามเจ้าหน้าที่ทุกระดับ จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการแนวใหม่ (LEARNING FORUM ) จำนวน 7 ครั้ง ในช่วง 4 เดือนแรกของโครงการ โดยเน้นการมีส่วนร่วมและการระดมความคิดของพนักงานจากทุก ๆ ส่วนที่สำคัญขององค์กร จัดกิจกรรมเพื่อการสื่อสาร (INTERNAL COMMUNICATION ACTIVITIES) จำนวน 2 ครั้ง ให้แก่พนักงานทุกระดับ จำนวน 1,000 คน เพื่อสื่อสารให้พนักงานได้เข้าใจเกี่ยวกับโครงการ และกิจกรรมต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต รวมทั้งจัดมาตรฐานในการบริหารจัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ซึ่งโครงการดังกล่าวนี้มีระยะเวลาในการดำเนินงานเป็นเวลา 10 เดือน โดยแบ่งเป็น 2 Phase คือ Phase แรก ตั้งแต่เดือนกันยายน – ธันวาคม 2548 และ Phase 2 ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ – กรกฎาคม 2549 ทั้งนี้ ธนาคารมีความมั่นใจว่า เมื่อดำเนินการตามแผนแม่บท HR Master Plan แล้ว จะช่วยเพิ่มศักยภาพของธนาคารให้มีรากฐานที่แข็งแกร่ง มีความมั่นคง และมีทิศทางและนโยบายที่ดีมีธุรกิจที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน สามารถสนองตอบต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ ด้วยพลังการขับเคลื่อนองค์กรของพนักงานที่มีคุณภาพ มีมุมมอง ทัศนคติ และมีเป้าหมายในการทำงานที่ชัดเจน พร้อมก้าวสู่ความเป็นเลิศได้อย่างมั่นใจสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของธนาคารในปัจจุบัน คือ SCIB Universal Bank นายอรุณฯ กล่าวในที่สุด
