ฮ่องกง–(บิสิเนส ไวร์)
ระบบ WLAN ที่มีความสมบูรณ์และเชื่อถือได้ช่วยให้มั่นใจได้ในประสิทธิภาพของการบริหารจัดการการหมุนเวียนของผู้โดยสารและสินค้าที่ท่าอากาศยานนานาชาติฮ่องกง
ซิสโก้ ซีสเต็มส์ (Nasdaq:CSCO) ประกาศวันนี้ว่า การท่าอากาศยานฮ่องกง (AA) ได้นำโซลูชันเครือข่ายไร้สายแบบรวมของซิสโก้ (Cisco Unified Wireless Network Solution) มาใช้แทนระบบที่ติดตั้งเดิม ถือเป็นหนึ่งใน WLAN (ระบบเครือข่ายไร้สาย) สำหรับท่าอากาศยานที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ในแง่ของเครือข่ายที่ครอบคลุมและจำนวนของจุดเชื่อมต่อ WLAN ช่วยให้ AA สามารถบริหารจัดการท่าอากาศยานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการรับประกันการเข้าถึงและการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างทันกาล และการใช้ระบบอัตโนมัติในการจัดการการหมุนเวียนของสินค้าและผู้โดยสาร ณ ท่าอากาศยานนานาชาติฮ่องกง (HKIA) ซึ่งเป็นท่าอากาศยานนานาชาติที่มีการขนถ่ายสินค้ามากที่สุดในโลกและเป็นท่าอากาศยานนานาชาติที่มีผู้โดยสารใช้บริการมากที่สุดเป็นอันดับห้าของโลก โซลูชัน WLAN ของซิสโก้ มีความสมบูรณ์และเพียบพร้อมด้วยลักษณะการทำงานด้านความปลอดภัยในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม โดยครอบคลุมพื้นที่ภายในอาคารทั้งหมด รวมถึงอาคารผู้โดยสารและพื้นที่แยกสัมภาระ รวมทั้งหลุมจอดเครื่องบินทั้งหมดบนลานจอดที่ HKIA ซึ่งได้รับรางวัล ระบบนี้ช่วยให้การเชื่อมต่อ ‘ในระยะสุดท้ายก่อนลงจอด (last mile)’ สำหรับผู้ใช้ทุกกลุ่มเป็นไปได้อย่างสะดวก เชื่อถือได้ และมีความปลอดภัยสูง ระบบเครือข่ายจะขยายครอบคลุมไปถึงลานจอดเครื่องบินขนส่งสินค้าทั้งหมดภายในปี 2549 ซึ่งจะทำให้พนักงานที่ปฏิบัติงานด้านสินค้าสามารถเข้าถึงระบบได้ไม่เฉพาะในอาคารคลังสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงบริเวณลานจอดภายนอกอาคารอีกด้วย จึงทำให้พนักงานปฏิบัติการเหล่านี้สามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานด้วยการใช้แอพลิเคชันและอุปกรณ์เคลื่อนที่ตามความต้องการของพนักงาน
WLAN ได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน AA ด้วยการช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ตลอดเวลาจากทุกจุดในท่าอากาศยาน นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม WLAN แบบรวมทั่วทั้งอากาศยานของ AA ยังมีบริการสื่อสารไร้สายสำหรับคู่ค้าธุรกิจ ซึ่งรวมถึงสายการบิน ตัวแทนจำหน่ายตั๋วเครื่องบิน ผู้ค้าปลีก และวิศวกรบำรุงรักษาเครื่องบิน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคู่ค้าเหล่านี้ ผู้ให้บริการหลายรายยังเสนอบริการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไร้สายบนแพลตฟอร์มนี้อีกด้วย จึงทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกบริการได้หลากหลาย
“การบริหารจัดการท่าอากาศยานเกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการการหมุนเวียนของผู้โดยสาร สินค้า เงินทุน และข้อมูล ผู้โดยสารกว่า 100,000 คนเดินทางผ่าน HKIA ด้วยเที่ยวบินราว 750 เที่ยวทุกวัน และความต้องการก็มีการปรับเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การหมุนเวียนของผู้โดยสารและสินค้าจะเป็นไปอย่างราบรื่นได้ ย่อมขึ้นอยู่กับความต่อเนื่องของการประสานงานและกิจกรรมต่างๆ ที่ดำเนินการโดยกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ” Joseph Lai ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของการท่าอากาศยานฮ่องกง กล่าว
“แพลตฟอร์มเครือข่ายไร้สายที่มีประสิทธิภาพสูงและเชื่อถือได้ ถือเป็นส่วนสำคัญของเทคโนโลยีในการบริหารจัดการการหมุนเวียนของข้อมูลในขั้นตอนการทำงาน” นาย Lai กล่าวเสริม ” โซลูชัน LAN ไร้สายของซิสโก้ไม่เพียงแต่ช่วยให้เราปรับปรุงบริการสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในยุคดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เรารักษาสถานะความเป็นผู้นำในการใช้งานเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าที่สุดเมื่อเทียบกับท่าอากาศยานทั่วโลก”
ในปี 2547 AA ได้ติดตั้งและทำการขยายแพลตฟอร์ม WLAN ที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน โครงสร้างพื้นฐาน WLAN ของ AA ประกอบด้วยจุดเชื่อมต่อน้ำหนักเบา Cisco 1000 Series และตัวควบคุม LAN ไร้สาย Cisco 4100 Series จำนวน 8 ตัว ภายในสิ้นปีนี้ จะมีจุดเชื่อมต่อของซิสโก้ 300 จุด และตัวควบคุมซิสโก้ 12 ตัวที่ดำเนินงานอยู่
จุดเชื่อมต่อน้ำหนักเบา Cisco 1000 Series เป็นจุดเชื่อมต่อแบบ 802.11 a/b/g ดูอัลแบนด์ โดยไม่จำเป็นต้องจัดการและตั้งค่าคอนฟิก ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงระบบไร้สายด้วยต้นทุนที่มีประสิทธิภาพและมีความปลอดภัยสูง ด้วยบริการ WLAN ที่ล้ำหน้าสำหรับการใช้งานระดับองค์กร จุดเชื่อมต่อของซิสโก้มีขีดความสามารถด้าน RF (คลื่นความถี่วิทยุ) ระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม พร้อมด้วยทางเลือกในการใช้งานที่หลากหลาย เพื่อให้ใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพการทำงานของระบบ LAN ไร้สาย มีความปลอดภัย ความเชื่อถือได้ และความสามารถในการปรับขนาดสูงสุด อุปกรณ์นี้ตอบสนองและทำได้ดีกว่าความต้องการด้านประสิทธิภาพของสภาพแวดล้อมในองค์กรที่มีความต้องการสูง อีกทั้งยังสนับสนุนมาตรฐานความปลอดภัย Wi-Fi Protected Access (WPA) และ 802.11i/WPA2 สำหรับความปลอดภัยของ WLAN ที่สามารถใช้งานได้ในระดับองค์กร
ตัวควบคุม LAN ไร้สาย Cisco 4100 Series จะรับผิดชอบการทำงานของเครือข่าย LAN ไร้สายทั่วทั้งระบบ เช่น นโยบายความปลอดภัย การป้องกันการบุกรุก การจัดการ RF คุณภาพของการบริการ (QoS) และความสามารถในการเคลื่อนย้าย โดยทำงานร่วมกับจุดเชื่อมต่อน้ำหนักเบา Cisco 1000 Series และระบบควบคุมการสื่อสารไร้สายของซิสโก้ (Cisco Wireless Control System – WCS) เพื่อสนับสนุนแอพลิเคชันไร้สายที่มีความสำคัญทางธุรกิจ ตั้งแต่บริการเสียงและข้อมูลไปจนถึงการติดตามตำแหน่งที่ตั้ง ตัวควบคุม LAN ไร้สายของซิสโก้สามารถควบคุม ปรับเปลี่ยนขนาด รักษาความปลอดภัย และสร้างความน่าเชื่อถืออย่างที่ผู้จัดการเครือข่ายต้องการ เพื่อสร้างเครือข่ายไร้สายระดับองค์กรที่มีความปลอดภัยสูง – ตั้งแต่สำนักงานสาขาไปจนถึงสำนักงานใหญ่
“ที่ซิสโก้ เรารู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสทำงานกับ AA ในการนำหนึ่งในระบบ WLAN ท่าอากาศยานที่ใหญ่ที่สุดในโลกมาใช้ที่ HKIA ซึ่งเป็นศูนย์กลางที่ยิ่งใหญ่ (SuperHub) ของเอเชีย และเป็นหนึ่งในท่าอากาศยานชั้นนำของโลก โครงการขนาดใหญ่นี้ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโซลูชัน LAN ไร้สายเท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อการมีส่วนร่วมในโครงการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรต่างๆ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย” Fredy Cheung กรรมการผู้จัดการประจำประเทศจีนตอนใต้ของซิสโก้ ซีสเต็มส์ ให้ความเห็น
WLAN ของซิสโก้ได้ช่วยให้การบริการลูกค้าที่ HKIA มีประสิทธิภาพขึ้นมาก ซึ่งรวมถึงการให้บริการเช็คอินแบบเคลื่อนที่ตามความต้องการที่มีประสิทธิภาพสูง การติดตามและการเชื่อมโยงสัมภาระกับผู้โดยสารที่รวดเร็วและมีความปลอดภัยสูง และการซ่อมบำรุงเครื่องบินบนลานจอดตามกำหนดการ
การต่อเที่ยวบินที่มีประสิทธิภาพสูง
HKIA เป็นหนึ่งในท่าอากาศยานไม่กี่แห่งที่ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐาน WLAN ที่มีความสมบูรณ์ เพื่อช่วยให้การตอบรับและการจัดการผู้โดยสารเป็นไปได้เร็วขึ้น จะมีดำเนินการเช็คอินแบบเคลื่อนที่ตามความต้องการทันที เมื่อผู้โดยสารมาถึงท่าอากาศยาน ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีการใช้บริการมาก และสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการต่อเที่ยวบินซึ่งมีเวลาจำกัด นอกจากนี้ WLAN ยังช่วยลดเวลาในการรอสำหรับผู้โดยสารขาเข้าจากท่าเรือ PRD (สามเหลี่ยมปากแม่น้ำเพิร์ล) ในประเทศจีนอีกด้วย ในระหว่างช่วงเวลาที่มีการใช้บริการมาก ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึง SkyPier ของ HKIA โดยเรือเฟอร์รี่ข้ามแดนความเร็วสูงจากจุดต่างๆ ใน PRD จะสามารถผ่านกระบวนการเช็คอินไร้สายและตรงไปยังอาคารผู้โดยสารโดยรถบัสเฉพาะเพื่อขึ้นเครื่องได้ โดยไม่ต้องผ่านพิธีการตรวจคนเข้าเมืองและพิธีการศุลกากรท้องถิ่น
การติดตามและการเชื่อมโยงสัมภาระกับผู้โดยสารที่รวดเร็วและมีความปลอดภัยสูง
โดยใช้บาร์โคดและเทคโนโลยี RFID สแกนเนอร์ดูอัลโหมดแบบไร้สายจะติดตามและเชื่อมโยงสัมภาระในการต่อเครื่องและสัมภาระขาออกแต่ละชิ้นกับผู้โดยสาร ในพื้นที่แยกสัมภาระและด้านข้างเครื่องบินบนลานจอด จึงช่วยให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสูงสุด และการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมเหนือใคร
การซ่อมบำรุงเครื่องบินบนลานจอดตามกำหนดการ
อุปกรณ์แฮนด์เฮลด์ไร้สายหรือคอมพิวเตอร์ภายในยานพาหนะ ช่วยให้พนักงานจากสายการบินต่างๆ และผู้ให้บริการอื่นๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญได้อย่างทันเวลา ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ การกำหนดหลุมจอด ความคืบหน้าของกิจกรรมการซ่อมบำรุง และบันทึกการซ่อมบำรุงเครื่องบิน จึงช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีการซ่อมบำรุงบนลานจอดได้ตามกำหนดการ และช่วยยกระดับการบริการที่ให้แก่ผู้โดยสาร
นอกจากนี้ ภายในไตรมาสที่สามของปี 2549 AA จะขยาย WLAN ไปยังอาคารผู้โดยสารและอาคารสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ AA ซึ่งจะทำให้จำนวนจุดเชื่อมต่อเพิ่มเป็น 300 จุด และตัวควบคุมเพิ่มเป็น 12 ตัว และช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นสามารถได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีสื่อสารไร้สายที่ล้ำหน้าของซิสโก้
“ด้วยโซลูชันเครือข่ายไร้สายของซิสโก้ที่เชื่อถือได้ มีความสมบูรณ์ และมีความปลอดภัยสูง นอกจาก AA จะสามารถขยายความสามารถในการเคลื่อนย้ายและความยืดหยุ่นไปยังพนักงาน สายการบิน คู่ค้าธุรกิจ และผู้โดยสาร เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายแล้ว AA ยังคาดหวังได้ว่าจะสามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ด้วยการมอบแอพลิเคชันที่สร้างสรรค์มากขึ้น เพื่อให้มั่นใจได้ถึงการบริการที่มีคุณภาพสูงสุด” นาย Cheung กล่าว
เกี่ยวกับการท่าอากาศยานฮ่องกง
การท่าอากาศยานฮ่องกง (AA) เป็นองค์กรที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายและถือหุ้นทั้งหมดโดยรัฐบาลเขตปกครองพิเศษฮ่องกง (HKSAR) AA จัดตั้งขึ้นในปี 2538 เพื่อบริหารจัดการ HKIA โดยมุ่งเน้นในเรื่องการยกระดับสถานะความเป็นผู้นำของฮ่องกง ในฐานะศูนย์กลางการบินระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ รวมถึงการเป็นประตูสู่ประเทศจีน
เกี่ยวกับซิสโก้ ซีสเต็มส์
ซิสโก้ ซีสเต็มส์ อิงค์ (NASDAQ:CSCO) เป็นผู้นำระดับโลกทางด้านระบบเครือข่ายสำหรับอินเทอร์เน็ต ข้อมูลเกี่ยวกับซิสโก้ สามารถหาอ่านได้จาก http://www.cisco.com สำหรับข่าวสารความเคลื่อนไหวต่างๆ โปรดเข้าไปดูได้ที่ http://newsroom.cisco.com
Cisco, Cisco Systems, โลโก้ Cisco Systems และ Cisco Unity เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของซิสโก้ ซีสเต็มส์ อิงค์ ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ เครื่องหมายการค้าอื่น ๆ ทั้งหมดที่ปรากฏในเอกสารหรือเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินของเจ้าของเครื่องหมายการค้านั้น ๆ การใช้คำว่า “คู่ค้า” ไม่ได้หมายความถึงความสัมพันธ์เป็นหุ้นส่วนกันระหว่างซิสโก้กับบริษัทอื่นๆ เอกสารนี้เป็นข้อมูลสาธารณะของซิสโก้ี้
ติดต่อ: ซิสโก้ ซีสเต็มส์ อิงค์
Karen Chu, 852-25883292 (สื่อมวลชน)
karenchu@cisco.com
Liz Lemon, 408-527-8452 (นักลงทุน)
lemon@cisco.com
