สหการประมูลเร่งหาซัพพลายรถยนต์มือสอง ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าทั่วประเทศ เผยใช้กลยุทธ์ “ตอบสนองตรงความต้องการ” รุกตลาดสำรวจกำลังซื้อพบลูกค้าเน้นรถราคาประหยัด ระบุกระบะโตโยต้า-อีซูซุ ยังคงครองแชมป์รถมือสองยอดนิยม
นางสาวเสาวลักษณ์ ชัยเดชสุริยะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท สหการประมูล จำกัด เปิดเผยว่า การแข่งขันของธุรกิจประมูลรถยนต์มือสองในปัจจุบันนี้ ส่งผลให้กลยุทธ์การตลาดต้องเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ตรงจุด บริษัทจึงได้ชูจุดเด่นเรื่องนโยบายการให้บริการที่เรียกว่า “ตอบสนองตรงความต้องการ” โดยเน้นไปที่การให้บริการอย่างครบวงจรทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้าเห็นถึงความแตกต่าง ทั้งนี้เพราะตลาดรถยนต์มือสองไม่ได้แข่งขันกันเฉพาะธุรกิจประมูลเท่านั้น ต้องยอมรับว่าทุกวันนี้เราต้องแข่งขันกันทั้งผู้ประกอบการรายย่อย องค์กรของภาครัฐ หรือแม้แต่สถาบันการเงินที่ดำเนินการขายทอดตลาดเอง
นางสาวเสาวลักษณ์กล่าวว่า นโยบายเรื่อง “การตอบสนองตรงความต้องการ” จะเกิดขึ้นได้นั้น เราต้องทราบว่าลูกค้าของเราต้องการอะไร โดยในทุกปีบริษัทได้ให้ความสำคัญกับการสำรวจความต้องการของลูกค้า และในปีนี้ได้เน้นค้นหาสิ่งที่ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด ซึ่งการสำรวจนั้นได้เก็บข้อมูลจากลูกค้าทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ซึ่งข้อมูลที่ระบุตรงกันก็คือ ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการซื้อรถยนต์ในราคาประหยัด เพื่อทดแทนราคาน้ำมันที่สูงขึ้นและไม่สามารถควบคุมได้
โดยความต้องการรถยนต์ประเภทเก๋งมือสองระหว่างปี 1990-1994 นั้น ราคาที่อยู่ในความพอใจระบุไว้ที่ 60,000-165,000 บาท ส่วนรถตั้งแต่ปี 1995-1999 นั้น ราคาอยู่ระหว่าง 135,000-200,000 บาท และตั้งแต่ปี 2000-2006 ความต้องการซื้ออยู่ระหว่าง 240,000-550,000 บาท สำหรับรถกระบะนั้นตั้งแต่ปี 1990-1994 ราคาระหว่าง 120,000-130,000 บาท ตั้งแต่ปี 1995-1999 ราคาพึงพอใจระหว่าง 110,000-260,000 บาท และตั้งแต่ปีปี 2000-2006 ราคาตั้งแต่ 270,000 บาทขึ้นไป อย่างไรก็ตาม ลูกค้ากลุ่มต่างจังหวัดเน้นให้ความต้องการรถประเภทกระบะสูงสุด โดยระบุว่าต้องการซื้อโตโยต้า เป็นอันดับ 1 รองลงมาคืออีซูซุ สำหรับรถเก๋งนั้นโตโยต้าอยู่ในความต้องการอันดับ 1 ตามด้วยฮอนด้า
“แม้ว่าความต้องการเรื่องยี่ห้อรถยนต์ยังคงไม่แตกต่างมากนักจากการสำรวจก่อนหน้านี้ แต่บริษัทก็เน้นเรื่องการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก จึงมีนโยบายในการหารถยนต์ที่อยู่ในความต้องการทั้งยี่ห้อ รุ่น อายุการใช้งาน และราคาขายฯลฯ เพื่อสนองความต้องการของลูกค้า และในเดือนกันยายนนี้บริษัทได้เปิดประมูลขายรถยนต์ทั้งเก๋งและกระบะที่ภาคอีสาน โดยเน้นคัดเฉพาะรถยนต์ที่อยู่ในความต้องการ ซึ่งในวันที่ 25 ที่โคราช วันที่ 27 ที่ขอนแก่น ส่วนภาคเหนือนั้นประมูลที่จังหวัดเชียงใหม่ในวันที่ 20 และในวันที่ 29 กันยายน 2549 ที่จังหวัดพระนครศรีอยุธยา
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ฝ่ายประชาสัมพันธ์ 0-2934-7344
