ผลสำรวจใหม่ทั่วโลกพบพฤติกรรมการใช้บัตรองค์กรและบัตรจัดซื้อแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค

โครงการการชำระเงินเพื่อการพาณิชย์แพร่หลายไปทั่วโลก ขณะเป้าหมายในการใช้และปัจจัยที่ทำให้ขยายตัวแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค

ผลสำรวจทั่วโลกชื่อ “Global Commercial Payment Cards: Cutting Costs and Boosting Control on a Global Stage” พบว่า บริษัททั่วโลกส่วนใหญ่ใช้โครงการบัตรเครดิตองค์กร (corporate card) เพื่อเพิ่มวิสัย ทัศน์ในเรื่องการใช้จ่าย (เกือบ 70%) และเป้าหมายอันดับ 1 ที่บริษัททั่วโลกดำเนินโครงการบัตรจัดซื้อ (purchasing card หรือ P-card) ก็คือการลดค่าใช้จ่ายในการบริหารสำหรับการประมวลผลธุรกรรม (86%) แต่เป้าหมายและปัจจัยที่ผลักดันการเติบโตสำหรับโครงการบัตรต่างๆแตกต่างไปในแต่ละภูมิภาค

ผลสำรวจ Commercial Payment Cards Survey มีข้อมูลสำคัญระดับโลกดังนี้:

— การใช้จ่ายต่อปีผ่านบัตรองค์กรสำหรับค่าใช้จ่ายในการเดินทางและความบันเทิง (T&E) เพิ่มขึ้นในกลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจทั่วโลกขึ้นกว่า 20% ระหว่างปี 2548-2549

— องค์กรส่วนใหญ่ที่มีการสำรวจทั่วโลก (66%) ระบุว่า การให้อำนาจแก่การใช้บัตรองค์กรเป็นปัจจัยสำคัญอันดับหนึ่งที่ผลักดันให้โครงการใช้บัตรมีการขยายตัว

— บริษัททั่วโลกให้ความสำคัญกับความสามารถตามรายงานของบัตร P-card ในการเก็บข้อมูลธุรกรรมอย่างละเอียด แต่ในด้านการใช้งานทางธุรกิจที่เกิดจากรายงานดังกล่าวนั้นก็มีความแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค

“โครงการชำระเงินขององค์กรและจัดซื้อเป็นที่ยอมรับจากบริษัททั่วโลกมานานแล้วสำหรับความสามารถในการทำให้กำไรสุทธิเพิ่มขึ้นอย่างได้ผลด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพในการประมวลผลโดยรวมและการจัด การกระแสเงินสดด้วยการมอบวิสัยทัศน์มากขึ้นสำหรับการใช้จ่าย” เอลิซ่า น็อกซ์ รองประธานอาวุโสของวีซ่า คอมเมอร์เชียล, วีซ่าอินเตอร์เนชันแนลกล่าว “ผลสำรวจทั่วโลกของอะเบอร์ดีนพบว่า ขณะที่บริษัททั่วโลกได้ประโยชน์จากการใช้บัตรชำระเงินเชิงพาณิชย์ เหตุผลที่บริษัทเหล่านี้ใช้และขยายโครงการบัตรเหล่านี้ก็มีตั้ง แต่การประหยัดต้นทุนไปจนถึงการเพิ่มวิสัยทัศน์เรื่องการชำระเงิน”

ผลสำรวจ Global Commercial Payment Cards Survey ซึ่งสนับสนุนการจัดทำโดยวีซ่าและ ACTE Global ซึ่งเป็นสมาคมผู้บริหารธุรกิจการเดินทางของภาคองค์กร และจัดทำโดยอเบอร์ดีน กรุ๊ป ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ สำรวจการปฏิบัติและแผนกลยุทธ์เกี่ยวกับการใช้บัตรชำระเงินเพื่อการพาณิชย์ โดยเฉพาะเกี่ยวกับบัตรองค์กรและบัตร P-card สำหรับองค์กรต่างๆใน 4 ภูมิภาคหลักๆ ซึ่งได้แก่เอเชีย แปซิฟิค, ยุโรป, ละตินอเมริกาและอเมริกาเหนือ บัตรองค์กรมีการใช้ส่วนใหญ่สำหรับค่าใช้จ่ายด้าน T&E ขณะที่บัตร P-card มีการใช้ส่วนใหญ่โดยบริษัทสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับการซ่อมบำรุง ซ่อมแซม ดำเนินงาน และเครื่องใช้ในสำนักงาน

“เรายินดีที่ได้นำผลการวิจัยทั่วโลกที่มีคุณค่าครั้งนี้มามอบให้แก่สมาชิกของเราเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจดีขึ้นถึงการใช้และแผนกลยุทธ์บัตรชำระเงินเชิงพาณิชย์ที่บริษัททั่วโลกนำไปใช้อย่างได้ผล” ซูซาน เกอร์ลีย์ ผู้อำนวยการบริหารโลกของ ACTE Global กล่าว “ผลสำรวจที่สำคัญอย่างเช่นข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้องค์กรที่เป็นสมาชิกของเรามีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จมากขึ้น”

“ในยุคที่การใช้จ่ายของภาคองค์กรต้องผ่านการตรวจสอบและควบคุมในระดับสูงสุด บัตรเพื่อการพาณิชย์อาทิ บัตรองค์กรและบัตรจัดซื้อของวีซ่าทำให้องค์กรธุรกิจต่างๆมีวิธีการติดตามดูการใช้จ่ายอย่างใกล้ชิด ขณะเดียวกันก็มอบขั้นตอนการชำระเงินที่เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น” วิชาล พาเทล นักวิเคราะห์อาวุโสฝ่ายวิจัย กลุ่มวิจัยการบริหารอุปทานโลกจากอเบอร์ดีน กรุ๊ปกล่าว

ผลสำรวจ Commercial Payment Cards Survey มีข้อมูลสำคัญระดับภูมิภาคดังนี้:
การเพิ่มการใช้จ่าย
บัตรองค์กร

ในบรรดาผู้ตอบแบบสำรวจครั้งนี้ ค่าใช้จ่ายในแต่ละปีสำหรับการใช้ใน T&E นั้นแตกต่างไปตามภูมิภาค โดยค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 17.5% ในละติน อเมริกา และ 44% ในเอเชีย แปซิฟิคระหว่างปี 2548-2549 เทียบกับการเพิ่มขึ้นทั่วโลกถัวเฉลี่ยโดยรวมในอัตราประมาณ 20% (22% ในอเมริกาเหนือและ 24% ในยุโรป)

ปัจจัยที่ทำให้ขยายตัว
บัตรองค์กร

องค์กรในภูมิภาคต่างๆ มีความเห็นแตกต่างกันอยู่บ้างในเรื่องปัจจัยที่จะผลักดันการขยายตัวของโครงการการใช้บัตรองค์กร:
— ในเอเชีย แปซิฟิค 69% ขององค์กรที่ตอบแบบสำรวจต้องการการใช้บัตรองค์กรเพื่อจ่ายค่าใช้จ่ายด้าน T&E และ 78% ขององค์กรกำลังพิจารณาการขยายการใช้บัตรองค์กรให้รวมถึงประเภทที่ไม่เกี่ยวกับการเดิน ทางว่าเป็นวิธีหนึ่งที่ผลักดันการขยายตัว

— ในละติน อเมริกาและยุโรป องค์กรต่างๆระบุว่า จำนวนพนักงานที่ได้รับบัตร (56%), การเพิ่มงบประ มาณด้านการเดินทาง (ประมาณ 60%) และการเพิ่มค่าใช้จ่ายให้รวมประเภทที่ไม่เกี่ยวกับการเดินทางเป็นปัจจัยที่จะผลักดันการขยายตัว

บัตรจัดซื้อ

ประเภทการจัดซื้อต่างๆที่เกิดขึ้นผ่านบัตร P-card คาดว่าจะขยายตัวอย่างแตกต่างกันไปตามแต่ละภูมิภาค:
— ประเภทลำดับแรกที่บริษัทในอเมริกาเหนือ และเอเชีย แปซิฟิคจะใช้คือบริการวางระบบ (80% และ 75% ตามลำดับ
— ในยุโรป บริษัท 73% มีแผนจะใช้บัตร P-card สำหรับจ้างแรงงานชั่วคราว และ 67% สำหรับบริการไอที
— บริษัท 83% ในละตินอเมริกามีแผนจะใช้บัตร P-card สำหรับบริการโฆษณาและการตลาด

ผลประโยชน์
บัตรจัดซื้อ

องค์กรทั่วโลกที่ตอบแบบสำรวจฉบับนี้มองว่าความสามารถของบัตร P-card มีความสำคัญ แต่การใช้งานทางธุรกิจเพื่อข้อมูลในการรายงานธุรกรรมนั้นก็มีการนำไปใช้ในจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน

— องค์กรส่วนใหญ่ถือว่าการติดตั้งกับระบบบัญชีแยกประเภท (general ledger) และระบบธุรกรรมอื่นๆมีความสำคัญมาก ยกเว้นระบบของบริษัทบางแห่งในยุโรป (58%)

— บริษัทในละตินอเมริการะบุว่าความสามารถในการสร้างรายงานที่เหมาะกับการใช้งานของลูกค้าเป็นการใช้ที่มีความสำคัญมากที่สุดสำหรับการรายงานข้อมูล (86%)

— บริษัทในอเมริกาเหนือ 84% เชื่อว่า ประโยชน์ที่สำคัญสำหรับการรายงานคือการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านกฎระเบียบ

วัตถุประสงค์ในการใช้บัตร
บัตรองค์กร

องค์กรส่วนใหญ่ในยุโรปและละติน อเมริกา (69% และ 70% ตามลำดับ) ระบุว่าการที่ไม่ต้องจ่ายเงินสดล่วงหน้าเป็นเป้าหมายสำคัญ ส่วนบริษัทในอเมริกาเหนือและเอเชีย แปซิฟิคระบุว่า การปฏิบัติตามนโยบาย (51% และ 67% ตามลำดับ) อยู่ในวัตถุประสงค์สำคัญของพวกเขา

บัตรจัดซื้อ
ผลสำรวจระบุว่า เป้าหมายสูงสุดอันดับ 2 ทั่วโลกก็คือการรับรองกระบวนการที่ตรวจสอบทางบัญชี, การควบคุมและการป้องกันการฉ้อโกง (62%)

ผู้ตอบแบบสำรวจมีวัตถุประสงค์ในการใช้บัตร P-card แตกต่างกันอยู่บ้างไปในแต่ละภูมิภาค:
— การลดต้นทุนมีความสำคัญมากสำหรับองค์กรในเอเชีย แปซิฟิค (80%)
— การเพิ่มปริมาณธุรกรรมและเงินดอลลาร์มีความสำคัญต่อบริษัทในอเมริกาเหนือ (65%)
— การปรับปรุงการบริหารเงินสดเป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์หลักๆสำหรับองค์กรในละตินอเมริกา (63%)

ระยะเวลาของโครงการ
บัตรองค์กร

ในบรรดาผู้ตอบสำรวจ โครงการบัตรองค์กรเป็นที่ยอมรับกันมานาน แต่ก็มีความแตกต่างในเรื่องระยะเวลาของการใช้ในแต่ละภูมิภาคดังต่อไปนี้:

— องค์กรส่วนใหญ่ในอเมริกาเหนือที่ใช้บัตรองค์กร (63%) ใช้โครงการนี้มานานกว่า 6 ปีแล้ว ซึ่งในจำนวนดังกล่าว มีประมาณ 1 ใน 3 ที่ใช้นานกว่า 10 ปี

— โดยเฉลี่ยแล้ว โครงการในยุโรปมีระยะเวลาใช้งานสั้นกว่าโครงการในอเมริกาเหนือ อย่างไรก็ดี 17% มีโครงการใช้บัตรในการดำเนินงานมานานกว่า 10 ปีแล้ว

— องค์กรในเอเชีย แปซิฟิค (42%) และละติน อเมริกา (40%) ได้ใช้โครงการนี้มาเป็นเวลา 3-5 ปี

บัตรจัดซื้อ

องค์กรในอเมริกาเหนือมีประวัติการใช้โครงการบัตร P-card นานกว่าองค์กรในภูมิภาคอื่น โดยบริษัทที่ใช้บัตร 75% ได้ใช้โครงการนี้มาเป็นเวลา 3 ปีเป็นอย่างต่ำ และ 50% ใช้โครงการนี้มานานกว่า 6 ปี

— ทั้งภูมิภาคยุโรปและเอเชีย แปซิฟิคมีระยะเวลาการใช้โครงการใกล้เคียงกับขององค์กรในอเมริกาเหนือ เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่ในทั้ง 2 ภูมิภาคมีการใช้โครงการบัตร P-card มาตั้งแต่ 3-10 ปี (63% และ 51% ตามลำดับ)

— บริษัทในละตินอเมริกากำลังจะกลายเป็นผู้ใช้บัตร P-card รายล่าสุด โดยองค์กร 40% ในภูมิภาคนี้เพิ่งมีโครงการบัตร P-card ไม่ถึง 1 ปี

สามารถดาวน์โหลด์รายงานผลสำรวจ Global Commercial Payment Cards Survey ฉบับสมบูรณ์ได้ที่ http://www.aberdeen.com/link/sponsor.asp?cid=3945

วัตถุประสงค์และระเบียบวิธีในการวิจัยและสำรวจ: ระหว่างเดือนก.พ.-มี.ค.2550 อเบอร์ดีน กรุ๊ปได้ทำการสำรวจความเห็นองค์กร 263 แห่งในภาคอุตสาหกรรมต่างๆใน 4 ภูมิภาคหลักๆ (เอเชีย แปซิฟิค, ยุโรป, ละตินอเมริกา และอเมริกาเหนือ) เพื่อหาเป้าหมายและแรงจูงใจเกี่ยวกับบัตรชำระเงินของภาคองค์กร ซึ่งอเบอร์ดีนได้เพิ่มแบบสำรวจในระบบออนไลน์ด้วยการเลือกสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

เกี่ยวกับ ACTE Global: สมาคมผู้บริหารธุรกิจการเดินทางของภาคองค์กร (ACTE) เป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่จัดตั้งขึ้นเพื่อให้ความรู้โลกในระดับผู้บริหารและให้โอกาสสร้างเครือข่ายกับผู้ที่อยู่ในวงการเดียวกัน สมาชิกของกลุ่มครอบคลุมการเดินทางทางธุรกิจทั้งหมด นับตั้งแต่ผู้ซื้อของภาคองค์กรไปจนถึงเอเจนซี่และซัพพลายเออร์ และให้การเป็นสมาชิกที่เท่าเทียมแก่ทุกภาคธุรกิจ ปัจจุบัน ACTE ให้บริการผู้บริหารกว่า 5,000 คนใน 49 ประเทศ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.acte.org

เกี่ยวกับอเบอร์ดีน กรุ๊ปในเครือ Harte-Hanks Company: อเบอร์ดีนเป็นบริษัทชั้นนำผู้ให้บริการข้อมูลวิจัยและข้อมูลตลาดที่อิงตามข้อเท็จจริงซึ่งจะทำให้เกิดผลที่พิสูจน์ได้ ด้วยการจัดมาตรฐานอ้างอิงให้แก่บริษัทกว่า 30,000 แห่งในรอบ 2 ปีที่ผ่านมา อเบอร์ดีนจึงมีจุดยืนที่ไม่เหมือนใครในการให้ความรู้แก่ผู้ใช้เพื่อดำ เนินการ ซึ่งได้แก่การผลักดันความตื่นตัวในตลาด, การสร้างอุปสงค์, การสร้างการขายและการให้การวิเคราะห์ผล ตอบแทนการลงทุนที่สำคัญ ในฐานะที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับตลาดเทคโนโลยีโลก บริษัทต่างๆจึงอาศัยความเข้าใจของอเบอร์ดีนที่จะทำให้เกิดการตัดสินใจ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซท์ http://www.aberdeen.com

เกี่ยวกับวีซ่า คอมเมอร์เชียล:บริการด้านการชำระเงินของวีซ่า คอมเมอร์เชียลซึ่งได้แก่ วีซ่า บิสิเนส, วีซ่า คอร์ปอเรทและวีซ่า เพอร์เชสซิ่งนั้น เป็นการผนวกการชำระเงินเข้ากับข้อมูลเพื่อสร้างระบบการชำระเงินอัจฉริยะที่จะช่วยให้องค์กรธุรกิจและรัฐบาลทุกขนาดและทุกประเภทสามารถลดต้นทุน, ปรับกระบวนการปฏิบัติงานและการชำระเงิน และทำการตัดสินใจด้านธุรกิจ ผลิตภัณฑ์และบริการของวีซ่า คอมเมอร์เชียลซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยการยอมรับบัตรของวีซ่านั้น จะนำเสนอวิธีที่สมบูรณ์แบบที่สุดในการจัดการกระบวนการที่เกี่ยวกับการชำระเงิน รวมถึงค่าใช้จ่ายในการเดินทางและความบันเทิง การจัดซื้อจัดจ้าง การจ่ายเงินเดือน และการจัดการข้อมูล สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.visa.com/visacommercial

เกี่ยวกับวีซ่า:วีซ่าเชื่อมโยงผู้ถือบัตร ร้านค้าและสถาบันการเงินเข้าด้วยกันผ่านเครือข่ายระบบชำเงิน อิเล็กทรอนิกส์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ผลิตภัณฑ์ของวีซ่าช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายทำการค้าได้สะดวกและปลอดภัยไม่ว่าจะเป็นการชำระเงิน ณ จุดขายหรือออนไลน์ วีซ่ามุ่งมั่นที่จะพัฒนาระบบชำระเงินให้เติบโตอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการและการเจริญเติบโตของเศรษฐกิจ โดยในปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของวีซ่าได้สร้างปริมาณการขายกว่า 4 ล้านล้านดอลลาร์ วีซ่ามีจุดรับบัตรจำนวนมากทั่วโลก นอกจากนี้ วีซ่า/พลัสเป็นหนึ่งในเครือข่ายเอทีเอ็มที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยสามารถเบิกเงินสดสกุลเงินของประเทศต่างๆกว่า 170 ประเทศ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้www.corporate.visa.com

ติดต่อ: วีซ่า อินเตอร์เนชันแนล
ซาไบน์ มิดเดิลแมส, +1-650-432-8307
globalmedia@visa.com.
หรือ
เบอร์สัน-มาร์สเตลเลอร์
แคโรลีน คริทเซอร์, +1-415-591-4022
carolyn.krytzer@bm.com