นายกิจจา ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการผู้จัดการ บริษัทอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด ผู้บริหารสเปเชียลมอลล์ ของตกแต่งและเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ที่สุดในประเทศไทย เปิดเผยว่า ในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ อินเด็กซ์ลิฟวิ่งมอลล์ ยังคงดำเนินแผนการตลาดเชิงรุกตามแผนงานเดิม เพราะมีความมั่นใจในภาวะเศรษฐกิจว่าจะกลับมาดีขึ้นหลังจากสถานการณ์ทางการเมืองมีความชัดเจนขึ้น โดยในส่วนของอินเด็กซ์ลิฟวิ่งมอลล์นั้น มีการดำเนินแผนการปรับโฉมสาขาเดิมทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด เพื่อให้เกิดความตื่นเต้น สร้างบรรยากาศในการดึงลูกค้าเข้ามาช้อปปิ้ง ซึ่งเป็นกิจกรรมทางการตลาดทั่วไปของการทำธุรกิจรีเทล ซึ่งจะดำเนินการควบคู่ไปกับการขยายสาขาเพิ่มตามแผนงาน
ประกอบด้วยการขยายสาขาอย่างต่อเนื่องของอินเด็กซ์ลิฟวิ่งมอลล์ ที่มีจำนวน 14 สาขาในปัจจุบัน (พฤษภาคม 2550 ) และกำลังจะเปิดสาขาที่ 15 พื้นที่ 12,000 ตารางเมตร ที่จังหวัดอุดรธานีในปลายปี 2550 โดยใช้งบลงทุนสาขาละประมาณ 500 ล้านบาท รวมทั้งแผนการขยายสาขาเพิ่มอีก 2 สาขาภายในสิ้นปี 2551 คือ สาขาที่ 16 ที่จังหวัดชลบุรี และสาขาที่ 17 ที่จังหวัดขอนแก่น มีพื้นที่ประมาณ 15,000 ตารางเมตรต่อสาขา ใช้งบลงทุนสาขาละ 500 ล้านบาท
สำหรับสาขาภูเก็ต ที่มีการปรับด้านการตกแต่งภายในให้มีความสวยงามและทันสมัยมากขึ้นนั้น ใช้งบลงทุนประมาณ 100 ล้านบาทในการดำเนินการรีโนเวต ภายใต้คอนเซ็ปต์ New Adventure Surprise : สะกดทุกความรู้สึก ท้าทายทุกจินตนาการ ซึ่งจะจัดงานฉลองภาพลักษณ์สาขาใหม่อย่างเป็นทางการแก่กลุ่มลูกค้าชาวภูเก็ตในวันเสาร์ที่ 29 กันยายน 2550 พร้อมกิจกรรมส่งเสริมการขายที่น่าสนใจ คาดว่าจะทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ส่งผลให้ยอดขายเติบโตขึ้นในช่วงนี้ประมาณ 10 %
นอกจากนี้ในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ทางเฟอร์นิเจอร์อินเด็กซ์ ยังได้ออกคอลเลคชั่นใหม่ 2 ชุดภายใต้คอนเซ็ปต์ White Collar คือชุด Dining Set รุ่น Messina และ Bedroom Set รุ่นProvence จับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่มีไลฟสไตล์ทันสมัย ใช้ชีวิตในเมือง คอลเลคชั่นดังกล่าวนี้ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า เนื่องจากมีราคาเหมาะสม และมีดีไซน์ที่ตอบสนองไลฟสไตล์และวัตถุประสงค์การใช้งานที่สำคัญด้วยการใช้โทนสีขาวที่ยังคงมาแรง ซึ่งง่ายต่อการตกแต่งและยังช่วยทำให้พื้นที่ใช้สอยดูกว้างขึ้น ซึ่งเหมาะกับบ้านในเมืองที่มีพื้นที่จำกัดอีกด้วย
สำหรับสาขาภูเก็ตนั้นได้เปิดดำเนินการครั้งแรกในปี 2547 ตั้งอยู่บนถนนเฉลิมพระเกียรติ บนพื้นที่กว่า 13,000 ตารางเมตร แบ่งเป็นพื้นที่ส่วนร้านค้าเช่า 3,000 ตารางเมตร พื้นที่ขายของอินเด็กซ์ลิฟวิ่งมอลล์ 10,000 ตารางเมตร ด้วยคอนเซ็ปต์ศูนย์รวมสินค้าแบบครบวงจรในลักษณะ One Stop Shopping หลังจากเปิดดำเนินการมา 3 ปีบริษัท ฯ ก็มีแผนดำเนินการรีโนเวตสาขาให้มีความทันสมัย มีดีไซน์ลงตัวและเข้ากับไลฟสไตล์ของคนภูเก็ต ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม เป็นเมืองท่องเที่ยวที่ติดอันดับของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีชายทะเลสวยงามและเป็นเมืองใหญ่ที่มีชุมชนในเชิง Multi –National และมีการขยายตัวของเรียลเอสเตทแบรนด์ดังจำนวนมากรวมไปถึง เรียลเอสเตทที่จับกลุ่มเป้าหมายเป็นชาวต่างชาติ และนักท่องเที่ยวที่มีกำลังซื้อสูง ที่มีความนิยมมีบ้านที่เกาะภูเก็ตเป็นสถานที่พักผ่อนในบรรยากาศชายทะเล
นายกิจจากล่าวเสริมว่า วัตถุประสงค์ในการรีโนเวตสาขาภูเก็ตครั้งนี้ ทำให้ลูกค้าได้รับประโยชน์มากขึ้นอีก 2 ประการคือ
1. ลูกค้ามีทางเลือกเพิ่มขึ้น เพราะสินค้ามีความหลากหลายทั้งกลุ่มของสินค้าตกแต่งบ้านและเฟอร์นิเจอร์
2. เพิ่มแรงบันดาลใจในการตกแต่งบ้านให้แก่ลูกค้าเพิ่ม (MORE INSPIRATION) ด้วยการจัดดิสเพลย์พื้นที่ ให้มีจุดไฮไลท์มากขึ้น และเพิ่มการตกแต่ง ROOM SETTING มากขึ้นเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้า เพิ่มความเป็นไลฟสไตล์ สโตร์ ตามแนวคิด ของอินเด็กซ์ลิฟวิ่งมอลล์ ที่ว่า “ FOR BETTER LIVING & BUILDING YOUR LIFESTYLE”
ในส่วนของการปรับปรุงสภาพภูมิสถาปัตย์ และการตกแต่งภายในเน้นบรรยากาศร่มรื่นชัดเจนและผสมผสานลักษณะศิลปท้องถิ่นในรูปแบบของลวดลายวัสุด ทำให้มีกลิ่นอายของความเป็นภูเก็ตมากขึ้น ขณะเดียวกันก็เสริมสร้างความสดใสและความทันสมัยให้กับสเปเชียลมอลล์ สมเป็นผู้นำด้านการจำหน่ายของตกแต่งและเฟอร์นิเจอร์ มีการจัดแบ่งกลุ่มสินค้าและแบรนด์ต่างๆ อย่างชัดเจนที่สำคัญคือ Room Setting ที่ลูกค้าสามารถนำเอาไปใช้สร้างแรงบันดาลใจในการตกแต่งบ้านด้วยตัวเอง
