สถาบันวิจัยชั้นนำเผยผลวิจัยตลับหมึกแท้เอชพีคุณภาพเหนือตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่

สถาบันวิจัยชั้นนำเผยผลวิจัยตลับหมึกแท้เอชพีคุณภาพเหนือกว่าตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่และหมึกเติมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

เอชพีเผยผลการวิจัยชิ้นแรกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของหมึกพิมพ์และปริมาณการพิมพ์ที่ได้ต่อตลับ ที่วิจัยโดยบริษัท TÜV SÜD PSB ซึ่งเป็นองค์กรชั้นนำในด้านการทดสอบทางเทคนิค โดยผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าตลับหมึกแท้เอชพีสามารถพิมพ์ได้จำนวนหน้ามากกว่าตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่ (remanufactured) และหมึกเติม (refilled) ยี่ห้ออื่นๆ ถึง106.6% (หรือสองเท่า)

เมื่อกล่าวถึงความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์แล้ว ผลการวิจัยครั้งนี้พบว่ามากกว่าหนึ่งในสี่ (25.7%) ของตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่และตลับหมึกเติมในเอเชียแปซิฟิกที่นำมาทดสอบนั้น หากไม่ชำรุดบกพร่องจากกระบวนการผลิตก็ชำรุดก่อนเวลาอันควร ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกันแล้วตลับหมึกแท้ของเอชพีที่นำมาทดสอบกลับไม่มีปัญหาดังกล่าวเลย

การวิจัยพบว่าตลับหมึกเติมมีปัญหาเรื่องความน่าเชื่อถือและปริมาณการพิมพ์ ในการทดสอบพบว่าตลับหมึกเอชพีของแท้พิมพ์งานได้จำนวนหน้ามากกว่าได้เกือบสองเท่าครึ่ง (146.7%) เมื่อเทียบกับตลับหมึกเติมที่การทดลองพบว่ามีอัตราความสิ้นเปลืองสูงมากถึงหนึ่งในสาม(33.2%) ของตลับหมึกเติม พบว่าหากไม่ชำรุดบกพร่องจากกระบวนการผลิต ก็ชำรุดก่อน เวลาอันควร

“ตลอดเวลาที่ผ่านมา เอชพีตระหนักดีว่าผู้ซื้อหมึกพิมพ์ในประเทศไทยไม่ทราบว่าเมื่อใช้ หมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่และหมึกเติมจะพบปัญหาเรื่องความน่าเชื่อถือ เอชพีจึงสนับสนุนงานวิจัยชิ้นนี้ที่เปิดเผยค่าใช้จ่ายสิ้นเปลืองที่แฝงมากับหมึกไม่ได้คุณภาพ เพื่อช่วยลูกค้าตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น” นายกฤษณ์ กิตติทัตต์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการตลาด ผลิตภัณฑ์ซัพพลาย บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว “อัตราความสิ้นเปลืองอันเนื่องมาจากตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่และตลับหมึกเติมมีผลอย่างมากต่อเวลาและเงินของลูกค้า ความสิ้นเปลืองที่ว่ายังทำให้ลูกค้าผิดหวัง และยังนำไปสู่การเสียเงินเพื่อซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ที่เสียหายอีกด้วย”

“บริษัท TÜV SÜD PSBเป็นบริษัทแรกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ทำการวิจัยทดสอบเกี่ยวกับตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่และตลับหมึกเติมแบบรอบด้าน โดยครั้งนี้บริษัท TÜV SÜD PSBถือเป็นตัวแทนเอชพีในการทำวิจัยครั้งนี้” มร.ตัน ลี เฮง ผู้ช่วยรองประธานฝ่ายบริการ การทดสอบของบริษัท TÜV SÜD PSB กล่าว “จากผลลัพธ์ของการทดสอบครั้งนี้ เราพบว่า ตลับหมึกแท้ของเอชพีโดยเฉลี่ยแล้วสามารถพิมพ์งานได้จำนวนหน้ามากกว่าหมึกเติม ยี่ห้อต่างๆ ถึง106.6% และพิมพ์ได้มากกว่าตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่ถึง 59.8%”

ผลลัพธ์หลักๆ ที่ได้จากการวิจัย
• ปริมาณการพิมพ์ (จำนวนหน้า)
o พบว่าตลับหมึกแท้ของเอชพีโดยเฉลี่ยสามารถพิมพ์ได้จำนวนหน้ามากกว่า106.6% หรือสองเท่า เมื่อเทียบกับตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่และหมึกเติมแบรนด์อื่นๆ ที่ได้ทดสอบ

o พบว่าตลับหมึกแท้ของเอชพีโดยเฉลี่ยสามารถพิมพ์ได้จำนวนหน้ามากกว่า 59.8% หรือหนึ่งเท่าครึ่ง เมื่อเทียบกับตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่และ มีชื่อแบรนด์

o พบว่าตลับหมึกแท้ของเอชพีโดยเฉลี่ยสามารถพิมพ์ได้จำนวนหน้ามากกว่า 146.7% หรือ 2.5 เท่า เมื่อเทียบกับหมึกเติมแบรนด์อื่นๆ ที่ได้ทดสอบ

• ความน่าเชื่อถือของตลับหมึกพิมพ์
o พบว่า 25.7% หรือหนึ่งในสี่ของตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่และหมึกเติม แบรนด์อื่นๆ ที่ได้ทดสอบทั้งหมด 962 ตลับนั้น หากไม่ชำรุดบกพร่องจากกระบวนการผลิต ก็ชำรุดก่อนเวลาอันควร เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว ตลับหมึกแท้ของเอชพีที่นำมาทดสอบกลับไม่มีปัญหาดังกล่าวเลย

o พบว่า 12% หรือหนึ่งในสิบของตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่ของแบรนด์ที่ได้ทดสอบทั้งหมดนั้น หากไม่ชำรุดบกพร่องจากกระบวนการผลิต ก็ชำรุดก่อนเวลาอันควร

o พบว่า 33.2% หรือหนึ่งในสามของตลับหมึกเติมที่ได้ทดสอบทั้งหมดนั้น หากไม่ชำรุดบกพร่องจากกระบวนการผลิต ก็ชำรุดก่อนเวลาอันควร

รายละเอียดของการวิจัย
ในเดือนกุมภาพันธ์ถึงเดือนมิถุนายน 2550 บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด ได้มอบหมายให้ บริษัทTÜV SÜD PSB ทำการศึกษาวิจัยเพื่อประเมินผลการเปรียบเทียบปริมาณการพิมพ์ และความน่าเชื่อถือระหว่างตลับหมึกพิมพ์อิงค์เจ็ทของเอชพีกับตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่และตลับเติมอื่นๆ ทั้งหมด 14 ยี่ห้อที่รวบรวมมาจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การทดสอบ ได้คัดเลือกหมึกเติมทั้งหมด 14 ยี่ห้อโดยเลือกจากยอดขายและการใช้งานในภูมิภาคดังกล่าว โดยมีแหล่งที่มาจากประเทศออสเตรเลีย จีน ฮ่องกง อินเดีย เกาหลี และฟิลิปปินส์ โดยการวิจัยได้กระทำเสร็จสิ้นในเดือนมิถุนายน 2550

สำหรับการทดสอบ ได้เลือกตลับหมึกเอชพีสีดำรุ่น HP 45a และรุ่น HP 56a และเลือกตลับหมึกสามสี รุ่น HP 78a และรุ่น HP 57a มาใช้ในการทดสอบกับเครื่องพิมพ์แบบอิงค์เจ็ทของเอชพีรุ่น HP Deskjet 5650 และรุ่น HP Deskjet 930C

ในการทดสอบเพื่อเทียบกับตลับหมึกพิมพ์อิงค์เจ็ทเอชพีของแท้ ได้เลือกเอาหมึกจากยี่ห้อที่เป็นกลางมา 962 ตลับ โดยแบ่งเป็นกลุ่ม

1. กลุ่มตลับหมึกเก่าที่นำมาผลิตใหม่ที่มียี่ห้อ โดยตลับหมึกทั้งหมดในกลุ่มนี้เป็น ตลับหมึกเอชพีที่ใช้แล้วนำมาผลิตใหม่ ตลับหมึกในกลุ่มนี้ที่นำมาทดสอบมีจำนวนทั้งหมด 341 ตลับ

2. กลุ่มตลับหมึกเติม โดยตลับหมึกทั้งหมดในกลุ่มนี้ได้เป็นตลับหมึกเอชพี ที่ใช้หมดแล้ว จากนั้นส่งไปเติมหมึกเพื่อนำมาใช้อีกครั้ง ตลับหมึกในกลุ่มนี้ ถูกแบ่งย่อยไปอีกดังนี้

o ตลับหมึกเติม“ในระบบ” คือ ตลับหมึกที่ส่งไปเติมที่ร้านเติมหมึกที่มีชื่อยี่ห้อเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง และมีหลายสาขา

o ตลับหมึกเติม “นอกระบบ” คือ ตลับหมึกที่ส่งไปเติมที่ร้านเติมหมึกที่ไม่มีชื่อยี่ห้อเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง และร้านเติมหมึกดังกล่าวตั้งอยู่ในเมืองต่างๆ ใน 4 เมืองหลักของเอเชีย

ข้อมูลเกี่ยวกับเอชพี
เอชพีมุ่งมั่นสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายสำหรับลูกค้าในทุกระดับนับตั้งแต่ผู้บริโภคระดับคอนซูเมอร์ไปจนถึงองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ ด้วยสายผลิตภัณฑ์ซึ่งครอบคลุมถึงด้านโซลูชั่นภาพและการพิมพ์ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ซอฟต์แวร์ บริการ และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทำให้เอชพีเป็นหนึ่งในบริษัทด้านไอทีที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก ณ วันที่ 31 ตุลาคม 2550 เอชพีมีรายได้รวมนับจาก 4 ไตรมาสทั้งสิ้น 104.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเอชพี (NYSE, Nasdaq: HPQ) สามารถเข้าชมได้ที่ http://www.hp.com