จากภาพ : นางจันทรา บูรณฤกษ์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกันภัย (คปภ.) (ที่ 2 จากซ้าย) ให้เกียรติร่วมในงานรับมอบใบรับรองมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล ISO/IEC 27001 : 2005 ของบริษัท ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล ประเทศไทย บริษัทประกันภัยรายแรกของประเทศไทยที่ได้รับการรับรองมาตรฐานดังกล่าว โดยมีนาย แกรี่ เวนย์ เด็นสัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้จัดการประจำประเทศไทย ซิกน่าฯ (กลาง) รับมอบใบรับรองจาก นาย อัลวี่ ฮาฟิซ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บีเอสไอ แมเนจเม้นท์ (เอเชีย) (ที่ 2 จากขวา) บริษัทผู้ตรวจสอบและออกใบรับรองมาตรฐานฯ พร้อมด้วย นายเดวิด สกินเนอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล กลุ่มธุรกิจ ประกันชีวิต, อุบัติเหตุ และสุขภาพ (ขวาสุด) และ นายมาร์ค ดันน์ หัวหน้าสำนักงานเพื่อการค้าและพัฒนาประจำภาคพื้นเอเชีย สถานทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย (ซ้ายสุด) ให้เกียรติร่วมเป็นแขกพิเศษในงานด้วย
ซิกน่าประกันภัย คว้า ISO 27001 มาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล เป็นบริษัทประกันภัยรายแรกของประเทศไทย เผยเป็นมาตรฐานที่สำคัญมากสำหรับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจขายประกันทางโทรศัพท์ซึ่งฐานข้อมูลลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสุดยอด ย้ำพันธมิตรทางธุรกิจของซิกน่าสามารถมั่นใจได้เต็มร้อยในความปลอดภัยของข้อมูล เลขาธิการ คปภ.ชี้ เป็นการยกระดับมาตรฐานประกันภัยไทยสู่ระดับสากล
นาย แกรี่ เวนย์ เด็นสัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล ประเทศไทย เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้ให้ความสำคัญของการปกป้องและรักษาความลับข้อมูลของพันธมิตรทางธุรกิจและของลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ของซิกน่าอย่างสูงสุดมาตลอด จากโมเด็ลธุรกิจของซิกน่าในปัจจุบันที่ทำตลาดประกันภัยร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจผ่านช่องทางการขายทางโทรศัพท์(เทเลมาร์เก็ตติ้ง) และช่องทางการตลาดทางตรงอื่นๆ และเพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจสูงสุดให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจที่ร่วมธุรกิจกับซิกน่า บริษัทฯ จึงได้ยื่นขอการรับรองมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล ISO 27001 จากบริษัท บีเอสไอ แมเนจเมนท์ (ประเทศไทย) ซึ่งเป็นองค์กรตรวจสอบภายนอกระดับสากลตั้งแต่ช่วงปลายปีที่ผ่านมา โดยล่าสุด บริษัทฯ ได้ผ่านการตรวจสอบกระบวนการทำงานและได้รับการรับรองมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล ISO 27001 จากสถาบันดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว และได้รับมอบใบรับรองฯ อย่างเป็นทางการเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ซึ่งซิกน่าเป็นบริษัทประกันภัยแห่งแรกของประเทศไทยที่ได้รับการรับรองมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล ตามมาตรฐานดังกล่าว
“ซิกน่าฯ ยื่นขอการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ในระบบงานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายทางโทรศัพท์ทั้งหมด รวมไปถึงระบบปฏิบัติการข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง นับตั้งแต่ กระบวนการรับรายชื่อข้อมูลลูกค้าจากพันธมิตรทางธุรกิจ การบันทึกข้อมูลของลูกค้า การเก็บรักษาข้อมูลในระบบซึ่งจะมีผู้ที่ได้รับสิทธิ์ให้เข้าถึงข้อมูลได้เพียงไม่กี่คนเท่านั้น โดยข้อมูลจะได้รับการคุ้มครองไม่ให้มีการแก้ไขหรือนำข้อมูลไปใช้งานโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยเด็ดขาด นอกจากนี้ ยังมีการใช้ระบบเพเพอร์เลส (ปลอดกระดาษ)ในห้องเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายทางโทรศัพท์เพื่อป้องกันไม่ให้มีการจดบันทึกข้อมูลลงในกระดาษรวมทั้งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เพื่อป้องกันการลักลอบนำข้อมูลลูกค้าออกจากระบบ ซึ่งนอกจากพันธมิตรทางธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากมาตรฐานความปลอดภัยดังกล่าวแล้ว ลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ของซิกน่าเอง ก็สามารถมั่นใจได้ว่า ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเป็นสิ่งสำคัญของลูกค้าทุกท่าน จะได้รับการปกป้องรักษาเป็นอย่างดีที่สุด จะไม่มีการนำข้อมูลไปแก้ไข หรือใช้ในทางที่ผิดอย่างแน่นอน” นายแกรี่ กล่าวอธิบาย
ด้าน นางจันทรา บูรณฤกษ์ เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า ในฐานะองค์กรที่กำกับดูแลบริษัทประกันภัยทุกรายในประเทศไทย รู้สึกยินดีและภูมิใจกับบริษัท ซิกน่า ฯ ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยรายหนึ่งที่อยู่ภายใต้การดูแลของคปภ. ที่ประสบความสำเร็จในการพัฒนาระบบงานภายในองค์กร จนได้รับใบรับรองมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นรายแรกของบริษัทประกันภัยในประเทศไทย ถือเป็นการยกระดับคุณภาพของบริษัทประกันภัยของไทยให้ก้าวสู่มาตรฐานระดับสากลอีกขั้นหนึ่ง
นาย แกรี่ เปิดเผยเพิ่มเติมว่า บริษัท ซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนล ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลมาก ถือเป็นนโยบายที่ซิกน่าทุกประเทศจะต้องดำเนินการขอการรับรองตามมาตรฐานสากลและมีการตรวจสอบจากหน่วยงานภายนอกอย่างต่อเนื่อง โดยซิกน่า ประเทศไทย นับเป็นซิกน่าที่ผ่านการรับรองมาตรฐานดังกล่าว เป็นลำดับที่ 3 ของซิกน่า อินเตอร์เนชั่นแนลที่มีอยู่ทั่วโลก ดังนั้น จึงเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่า ซิกน่าประเทศไทย ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างสูงสุดและเป็นเรื่องที่บริษัทฯ เลือกดำเนินการเป็นลำดับแรก ๆ ในการวางรากฐานของบริษัทฯ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับพันธมิตรธุรกิจทุกรายของซิกน่าฯ โดย ในปีนี้ ซิกน่าฯ ตั้งเป้าหมายที่จะมีพันธมิตรทางธุรกิจรายใหญ่ มากกว่า 3 ราย ทั้งจากสถาบันการเงินชั้นนำ บริษัทประกันภัย และบริษัทที่ดำเนินธุรกิจรีเทล และตั้งเป้าเบี้ยประกันภัยรับรวมให้มีอัตราเติบโต 70 % จากปีที่แล้ว โดยคาดหวังว่า การที่บริษัทฯ ได้รับการรับรองมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลในครั้งนี้ จะช่วยเพิ่มโอกาสให้บริษัทฯ ได้รับความไว้วางใจจากพันธมิตรทางธุรกิจ และสามารถบรรลุเป้าหมายด้านจำนวนของพันธมิตรทางธุรกิจได้ในเร็วๆ นี้.
