กรุงเทพฯ – ประเทศไทย – 12 พฤศจิกายน 2552 – อะมาดิอุส ผู้นำเทคโนโลยีสารสนเทศและการให้บริการโซลูชั่นส์ระดับโลกในวงการอุตสาหกรรมการเดินทางและท่องเที่ยว ยังคงรักษาระดับความแข็งแกร่งด้านผลประกอบการในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิค ในปี พ.ศ. 2552 บริษัทฯ มีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นเกือบ 2% ซึ่งยืนยันความเป็นผู้นำของอะมาดิอุสในระดับภูมิภาค
ธุรกิจของบริษัทฯ เติบโตตามเป้าหมายถึงแม้ว่าในปี พ.ศ. 2552 สภาพเศรษฐกิจการท่องเที่ยวจะตกต่ำทั่วทั้งภูมิภาค สืบเนื่องมาจากสภาวะความกดดันจากเศรษฐกิจทั่วโลก ส่วนแบ่งการตลาดของอะมาดิอุสจากตัวแทนท่องเที่ยวในธุรกิจการจองตั๋วเครื่องบินในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิคนั้นเจริญเติบโตขึ้น 33% ตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2552 จนถึงปัจจุบัน อะมาดิอุสยังขยายความเป็นผู้นำในด้านการจองตั๋วออนไลน์ โดยเติบโตขึ้นถึง 18.8% ตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2552 จนถึงปัจจุบัน โดยครองส่วนแบ่งตลาด 51% จากตัวแทนจำหน่ายตั๋วออนไลน์ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิค (จนถึงเดือนกันยายน พ.ศ. 2552)
ตลาดในประเทศหลักๆ ที่ผลักดันส่วนแบ่งตลาดให้เพิ่มมากขึ้น คือ ออสเตรเลีย ฮ่องกง อินโดนีเซีย อินเดียและมาเลเซีย ทั้งนี้ในปีนี้ อะมาดิอุสได้เพิ่มจำนวนพนักงานในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิคขึ้นอีก 15% หรือเป็นจำนวนพนักงานถึง 1,400 คน และเปิดสำนักงานใหม่อีก 2 แห่ง ได้แก่ เกาะสมุย ประเทศไทย และเมืองย่างกุ้ง ประเทศพม่า
ในปีนี้ยังมีการลงนามในสัญญาสำคัญๆ กับสายการบินต่างๆ ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิค ได้แก่ สารการบิน แอร์ เอเชีย, สายการบินเซาท์ อีสต์ อาเซียน (ซีแอร์) และเซสท์ แอร์เวย์ส พร้อมทั้งการลงนามในบันทึกความเข้าใจกับการบินไทยที่กำลังอยู่ระหว่างการประเมินผลของระบบการบริหารจัดการลูกค้าอัลเทีย (Alt?a CMS) นอกจากนี้ยังมีตัวแทนท่องเที่ยวในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิค ใช้ระบบตัวแทนจำหน่ายทั่วโลก (GDS) ในการสำรองที่นั่งเพิ่มขึ้นถึง 19,500 ราย
“แม้ว่าปีนี้จะเป็นปีที่ลำบากสำหรับทุกคนในอุตสาหกรรมการเดินทางและท่องเที่ยวในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิค แต่อะมาดิอุส ก็ยังสามารถทำให้บริษัทฯ อยู่ในตำแหน่งที่มั่นคงในตลาดได้” มร. เดวิท เบรทท์, ประธานกรรมการ อะมาดิอุส เอเชีย แปซิฟิคกล่าว “ผลการดำเนินการในภูมิภาคคือข้อทดสอบที่พิสูจน์ถึงการปฏิบัติงานอย่างหนักของพนักงาน 1,400 คนของเรา และความทุ่มเทให้กับการนำเสนอเทคโนโลยีที่ทันสมัยและไม่เป็นรองใครเพื่อให้ผลที่ชัดเจนอย่างแท้จริงต่อธุรกิจของลูกค้าเรา อะมาดิอุสลงทุนกับการวิจัยและพัฒนาเป็นอย่างมาก และเข้าใจตลาดในแต่ละภูมิภาคหรือท้องถิ่นอย่างลึกซึ้ง ซึ่งเราได้พิสูจน์ตัวเองให้เห็นถึงความสามารถของเราที่จะให้คุณค่าอย่างมากมายมหาศาลแก่ลูกค้า โดยเฉพาะเมื่ออยู่ท่ามกลางบรรยากาศที่มีแต่ความท้าทายทางด้านเศรษฐกิจนี้”
มร. เดวิด วี โจนส์, ประธานและหัวหน้าคณะผู้บริหาร กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศของอะมาดิอุส กล่าวว่า “ผลประกอบการของอะมาดิอุส เอเชีย แปซิฟิค ในปี พ.ศ. 2552 นั้นโดดเด่นมาก ตั้งแต่สถานะของความเป็นภูมิภาคหลักสำหรับธุรกิจของเรา การมีส่วนร่วมอย่างมากที่ทำให้เราเป็นผู้นำระดับโลก แม้ว่าการเติบโตของส่วนแบ่งตลาดนั้นน่าประทับใจ แต่เมื่อเปรียบเทียบกับภาพของวิกฤตการณ์ทางด้านการเงินทั่วโลกนั้น มันยังเน้นถึงความแข็งแกร่ง ความรู้ความสามารถและความยืดหยุ่นของอะมาดิอุสในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิค ความรับผิดชอบของเราต่อเทคโนโลยีใหม่ และความเชี่ยวชาญในภูมิภาคของเรา จะสร้างรากฐานของการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิคในปี พ.ศ. 2553”
ความสำเร็จที่สำคัญๆ ของอะมาดิอุส เอเชีย แปซิฟิค ในปี พ.ศ. 2552 รวมไปถึง:
การกระจายสู่สายการบิน
การขยายธุรกิจในประเทศจีน โดยผ่านข้อตกลงกับสายการบินไชน่า เซาท์เทิร์น ในการใช้งานโซลูชั่น อี-รีเทลล์ (e-Retail) ของอะมาดิอุส ซึ่งเสริมศักยภาพด้านการจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์สำหรับลูกค้าที่เดินทางภายในประเทศและนอกประเทศทั้งหมด ปัจจุบันโซลูชั่น อี-คอมเมิร์สของอะมาดิอุสให้บริการกับสายการบินหลักๆ ทั้งหมดในจีนแผ่นดินใหญ่ รวมทั้งแอร์ ไชน่า, คาเธ่ย์ แปซิฟิค, สายการบินไชน่า อีสเทิร์น, ดรากอนแอร์ และสายการบินฮายนาน
ทำข้อตกลงกับสายการบิน แอร์ เอเชีย ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกในธุรกิจสายการบินต้นทุนต่ำ (LCCs) เพื่อทำให้ตัวแทนท่องเที่ยวทั่วโลกสามารถจองตั๋วเครื่องบินสายการบินแอร์ เอเชีย ได้ในทิศทางเดียวกันเพื่อให้บริการการขนส่งที่เต็มรูปแบบ ด้วยการใช้โซลูชั่นไร้บัตรโดยสารของอะมาดิอุส (Amadeus Ticketless Access)
เทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับการเดินทางและท่องเที่ยว
ประกาศความร่วมมือกับ MakeMyTrip และ Yatra.com เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้แก่ตำแหน่งผู้นำตลาดของอะมาดิอุส ในระบบจองตั๋วเดินทางออนไลน์
ประกาศความร่วมมือกับบริษัท แอร์พอร์ตทรานสปอร์ตเซอร์วิส จำกัด (แอร์พอร์ตลิมูซีน) เพื่อการออกตั๋วให้กับผู้โดยสารรถรับส่งสนามบินได้ในทันทีที่ผู้โดยสารทำการจองเที่ยวบินและที่พักผ่านตัวแทนท่องเที่ยวด้วยระบบตัวแทนจำหน่ายทั่วโลกของอะมาดิอุส (GDS)
เทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับสายการบิน
ประกาศการลงนามในบันทึกความเข้าใจกับการบินไทย เพื่อประเมินการประเมินผลของระบบการบริหารจัดการลูกค้าอัลเทีย (Alt?a CMS)
เทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับโรงแรม
เพิ่มศักยภาพให้กับระบบตัวแทนจำหน่ายทั่วโลกของอะมาดิอุส (GDS) สำหรับกลุ่มโรงแรมอิสระและโรงแรมระดับกลางผ่านความร่วมมือกับเดอร์บี้ซอฟท์ ไชน่า (DerbySoft China) นอกจากนั้นยังเปิดตัว อะมาดิอุส โฮเทล สโตร์ (Amadeus Hotel Store) ซึ่งได้นำออกมาใช้งานทั่วทั้งภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิค อยู่ในขณะนี้
ข้อมูลทางด้านการวิจัย
เผยแพร่รายงานที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานข้อมูลด้านเศรษฐกิจ “นักเดินทาง – ผลกระทบจากการที่องค์กรธุรกิจลดการเข้าพักในโรงแรม” ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบทางด้านอุตสาหกรรมการเดินทางและท่องเที่ยวจากสภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ
ร่วมจัดทำรายงานหัวข้อ “การบริหารจัดการการเดินทางและท่องเที่ยวขององค์กรและหลักปฏิบัติในประเทศจีน” กับโฟคัสไร้ท์ (PhoCusWright) โดยนำเสนอเกี่ยวกับการบริหารจัดการการเดินทางและท่องเที่ยวในเขตเศรษฐกิจที่มีอัตราเติบโตเร็วที่สุดในโลก ซึ่งเป็นพันธสัญญาอันหนึ่งของอะมาดิอุสในการเรียนรู้และทำความเข้าใจตลาดในท้องถิ่น
ความร่วมมือกับภาคอุตสาหกรรม
ก่อตั้งความร่วมมือกับสมาคมการท่องเที่ยวทางธุรกิจแห่งชาติ (NBTA) เพื่อนำเสนอโครงการการรับรองพิเศษให้กับผู้บริหารในประเทศสิงคโปร์และฮ่องกงที่ดูแลด้านการเดินทางขององค์กร
กิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคม
แสดงความเป็นผู้นำในด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม อะมาดิอุสได้พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนโครงการ MASSIVE GOOD ซึ่งจะทำให้ผู้เดินทางได้มีส่วนร่วมในการบริจาคแม้เพียงเล็กน้อยในทุกครั้งที่ซื้อบริการด้านการเดินทางและท่องเที่ยว กองทุนเหล่านี้จะนำไปสมทบกับการพัฒนาการรักษาผู้ป่วย เอชไอวี/เอดส์, มาลาเรียและวัณโรคในประเทศที่กำลังพัฒนา นอกเหนือจากนั้น องค์กรด้านการบินพลเรือนนานาชาติ (ICAO) และอะมาดิอุสได้ลงนามข้อตกลงสำหรับองค์กรด้านการบินพลเรือนนานาชาติ เพื่อจัดหาข้อมูลการคำนวณการปล่อยก๊าซคาร์บอน (Carbon Emissions Calculator) ให้กับอะมาดิอุส
