กระแสความร้อนแรงของ iPhone 5s ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อวันที่ 11 กันยายนที่ผ่านมา นอกจากฟีเจอร์ใหม่ที่สามารถสแกนลายนิ้วมือแทนปุ่มโฮม ยังเพิ่ม “สีทอง” มาอีก 1 สี และกลายเป็นสียอดนิยม นอกจากราคาพุ่งสูงเกือบห้าหมืน อิชิตันนำไปชิงโชค สร้างกระแส “หวยไอโฟน” แทน หลังจากแคมเปญ “ทัวร์ยกแก๊ง” ไม่แรงเหมือนที่ผ่านมา ไอโฟนสีทอง แรงสุด ณ จุดนี้ เป็นที่จับตามองมาพักใหญ่แล้วสำหรับ iPhone 5s ทำให้สาวกไอทีต่างลุ้นกันว่ารุ่นใหม่ที่ออกมานี้จะมีอะไรแปลกใหม่จากรุ่นเดิม คือ iPhone 5 ที่เปิดตัวไปเมื่อปีที่แล้วหรือเปล่า แต่แล้วทางแอปเปิลก็ไม่ทำให้แฟนๆ ผิดหวัง เมื่อโฉมใหม่ของ iPhone 5s มาพร้อมด้วยฟีเจอร์ใหม่ที่สามารถสแกนลายนิ้วมือแทนปุ่มโฮม และเพิ่มสีทองมาอีก 1 สี ซึ่งสีทองนี่เองเป็นตัวจุดประกายความร้อนแรง ทำให้เกิดปรากฏการณ์ “ไอโฟนสีทองฟีเวอร์” ไปทั่วโลก iPhone 5s เปิดตัวอย่างเป็นทางการไปเมื่อวันที่ 11 กันยายนที่ผ่านมา ทั้ง 5s และ 5c ถูกขายไปแล้ว 9 ล้านเครื่องภายในเวลา 3 วันเท่านั้น ความร้อนแรงของสีทองที่ว่า ทำให้ iPhone 5s สีทองกลายเป็นสินค้ายอดนิยม และเป็นสินค้าหายากในเวลาเดียวกัน ซึ่งตอนนี้สินค้าขาดตลาดไปจนถึงสิ้นเดือนตุลาคม ในร้านค้าออนไลน์ eBay มียอดการประมูลพุ่งสูงถึง 10,100 ดอลลาร์ หรือประมาณ 3 แสนกว่าบาท! ทั้งที่ราคาจริงอยู่ที่ 2 หมื่นกว่าบาทเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ทำให้ Apple ต้องเพิ่มอัตราการผลิตถึง 33% เพื่อรองรับความต้องการ ทั้งที่แอปเปิลเองก็ไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับการตอบรับดีขนาดนี้ อิชิตัน ใช้ไอโฟน 5 เอส สีทองดันกระแส หลังแคมเปญ ทัวร์ยกแก๊งไม่เวิร์ก ส่วนในไทยความนิยมก็ไม่แพักัน นอกจากมีกระแสว่าเครื่องหิ้วแถวห้างสรรพสินค้ามาบุญครองจะตั้งราคาไว้เกือบ 5 หมื่นบาทแล้ว ตัน ภาสกรนที เจ้าของแบรนด์ชาเขียวสำเร็จรูป “อิชิตัน” เป็นเสือปืนไว ประกาศแจก iPhone 5s สีทองจำนวน 300 เครื่อง ในแฟนเพจ ICHITAN เมื่อวันที่ 12 กันยายนที่ผ่านมา หลังจากวันที่เปิดตัว iPhone 5s ได้เพียงแค่วันเดียวเท่านั้น แต่งานนี้หลายคนก็อดตั้งคำถามไม่ได้ว่า “ตัน” จะแจกจริงหรือเปล่า สืบเนื่องมาจากปีที่แล้ว ตันได้โพสต์ว่าจะแจก iPhone 5 ในเฟซบุ๊กพร้อมวิธีการเดิมๆ ว่าให้กดไลค์ และแชร์ภาพนี้ แต่สุดท้ายกิจกรรมนี้ก็หายเข้ากลีบเมฆ พร้อมกับลบโพสต์ทั้งในเพจอิชิตัน และเพจของตันเอง ทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์ไปทั่วออนไลน์ว่า ตันดึงคนมากดไลค์ได้ถึง 4 แสนคน แต่ยกเลิกกิจกรรม เพราะเพจอาจโดนปิดเนื่องจากผิดกฎของเฟซบุ๊กในการจัดโปรโมชั่น
ภาพที่ตันนำมาลงในเพจล่าสุด คือ iPhone 5s สีทอง เครื่องจริงจำนวนหลายกล่องที่ตันได้หอบหิ้วมาจากสิงคโปร์ แค่นั้นได้ทำให้หลายคนลืมความหมางใจครั้งที่แล้วอย่างหมดจด และตั้งหน้าตั้งตาลุ้นไอโฟนเหมือนเดิม ในการแจกไอโฟนของตันครั้งนี้ ตันได้เล่นกับกระแสของ iPhone 5s สีทองอย่างเต็มๆ เปิดตัวด้วยการไลค์และแชร์สร้างการรับรู้ก่อน และลงเอยที่กลยุทธ์ “หวย” เหมือนเดิม คือส่งรหัสจากฝาและกล่องอิชิตัน รวมทั้งผลิตภัณฑ์ในเครือ เช่น เย็นเย็น ดับเบิ้ลดริ๊งค์ มาชิงโชค แจกทุกสัปดาห์ ๆ ละ 30 เครื่อง ตันนำออกมาประกบกับแคมเปญ “ทัวร์ยกแก๊ง ฮอกไกโด” ซึ่งเป็นแคมเปญต่อเนื่องที่ทำมาทุกปี โดยรางวัลปีนี้ คือ การชิงโชคไปเที่ยวฮอกไกโดกับตันและโน้ส พร้อมกับเพิ่มเงินชอปปิ้งอีก 1 ล้านบาท ทั้งหมด 30 แก๊ง 120 ที่นั่ง รางวัลรอง คือ ลุ้นทองคำอีก 1 แสนบาท จำนวน 600 รางวัล โดยจะจับรางวัลทุกสัปดาห์ ระหว่างวันที่ 16 สิงหาคม – 22 พฤศจิกายน
แต่ดูเหมือนว่าแคมเปญทัวร์ยกแก๊งรอบนี้ไม่สามารถสร้างกระแสร้อนแรงได้หมือนกับปีที่ผ่านมา และไม่แรงเท่ากับหวยชาเขียว ส่วนหนึ่งเป็นเพราะของรางวัลที่ค่อนข้างจำกัด ทั้งจำนวนคนได้รางวัล และไม่จูงใจเท่าที่ควร ซึ่งคนส่วนใหญ่อาจรู้สึกว่าการไปเที่ยวฮอกไกโดไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป และผู้บริโภคเวลานี้มีสิ่งดึงดูดความสนใจเพิ่มขึ้นตลอดเวลา ตัวของตันและโน้สก็ไม่จูงใจเหมือนกับตอนจับคู่ใหม่ๆ และไม่เหมาะกับสภาพเศรษฐกิจที่กำลังซบเซา ที่คนอาจต้องการทอง หรือเงิน มากกว่าการไปเที่ยว ทำให้ตันต้องพลิกเกม เปลี่ยนการสื่อสารชื่อแคมเปญใหม่ ใช้ “รหัสชอปเปรี้ยง 1 ล้านบาท พร้อมกับเที่ยวฮอกไกโด” แทนการใช้ชื่อแคมเปญ “ทัวร์ยกแก๊ง” คือนำเงินรางวัลขึ้นมาเป็นจุดขายแทนการชอปปิ้ง นอกจากนี้ ตันยังต้องเพิ่มการชิงโชค “ไอโฟน 5 เอส” สีทอง เข้ามาเติม เพื่อช่วยกระตุ้นให้กระแสของแคมเปญคึกคักมากขึ้น ซึ่งตันเคยบอกว่า ไอโฟนคือของรางวัลที่ขาดไม่ได้ ตันเคยให้เหตุผลว่า การเลือกของรางวัลมาใช้ในการชิงโชค ก็ต้องมีกลยุทธ์ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค นอกเหนือจากการแจกทองแล้ว สิ่งที่ขาดไม่ได้ คือ แจก “ไอโฟน” ซึ่งเป็นที่ต้องการของคนทั่วไปจำนวนมาก ด้วยราคาที่สูง ทำให้คนที่มีไอโฟนยังจำกัดอยู่ในกลุ่มคนเมืองที่มีกำลังซื้อ กลุ่มเด็กและคนในต่างจังหวัดนับสิบล้านคนที่ยังไม่มี และมีความต้องการไอโฟนสูงมาก
“ถ้าของรางวัลเป็นทองอย่างเดียวอาจไม่ตอบโจทย์กลุ่มเด็กมากนัก เพราะถ้าเขาได้รางวัลเป็นทอง พ่อแม่ก็ต้องเอาไป เด็กก็ไม่รู้สึกว่าอยากได้ ไม่เหมือนกับไอโฟน ถ้าเด็กชิงโชคมาได้เขาก็ได้ใช้ รวมทั้งคนในต่างจังหวัดยังต้องการไอโฟนอีกเยอะมาก ไอโฟนจึงเป็นของรางวัลที่ใช้กระตุ้นได้ตลอด“ ตันบอกพฤติกรรมผู้บริโภค จากการที่เขาได้ไปสำรวจในการตระเวนไปแจกทองตามต่างจังหวัด ดังนั้น เมื่อไอโฟน 5 เอส สีทองกำลังเป็นที่นิยม ตันก็ไม่ยอมพลาดรถด่วนขบวนนี้ เขาเชื่อว่า จะกระตุ้นให้แคมเปญกลับมาคึกคัก โดยตันเพิ่มดีกรีในโลกออนไลน์ให้ร้อนแรงยิ่งขึ้นด้วยการใช้เฟซบุ๊กเป็นเครื่องมือในการสื่อสารเพื่อเรียกกระแสต่อเนื่อง ซึ่งก็สามารถสร้างความฮือฮาได้พอสมควรโดยเฉพาะในช่วงแรก ยิ่งเมื่อแคมเปญ “ทัวร์ยกแก๊ง” ไม่ฟินสำหรับผู้บริโภค ตันก็นำไอโฟน 5 เอส สีทอง มาเป็นตัวจุดกระแสชิงโชค ทั้งๆ ที่กว่าคนจะได้รับรางวัลเครื่องไอโฟน 5 เอส สีทอง ก็ต้องเป็นเดือนมกราคม 2557 เครื่องดื่ม if ก็เอาด้วย นอกจากอิชิตัน น้ำผลไม้น้องใหม่อย่าง if Fruitamin ที่เพิ่งเปิดตัวมาไม่นานนี้ ก็หันมาแจก iPhone 5c สีเขียวและสีเหลือง แต่ใจไม่แข็งพอ แจกเพียงแค่ 6 เครื่อง 6 สัปดาห์เท่านั้น ซึ่งจะแจกเครื่องตามสีขวด โดยให้โพสต์รูปคู่ขวดอีฟ ฟรุตตามินในแฟนเพจ หรือในอินสตาแกรม นั่นคือถ้าถ่ายรูปคู่กับขวดสีเขียวก็จะได้รางวัลเป็น iPhone 5c สีเขียว
ถึงแม้ iPhone 5c จะไม่ค่อยได้รับความสนใจจากคนไทยเท่าไหร่ แต่ขึ้นชื่อว่าแจกฟรีแล้ว ยังไงก็ขอให้ได้ลุ้นบ้าง ซึ่งก็ได้รับผลตอบรับค่อนข้างดีในเฟซบุ๊ก หลังจากที่มีการลงเนื้อหากิจกรรมลงไปก็มียอดไลค์ในแฟนเพจเพิ่มขึ้น สามารถสร้างการรับรู้ และกระตุ้นยอดขายได้ส่วนหนึ่ง แม้ทั้ง 2 แบรนด์นี้จะทำตลาดด้วยการแจกไอโฟนเหมือนกัน แต่ผลตอบรับที่ได้อาจจะต่างกัน แน่นอนว่าแคมเปญแบบนี้ “ตัน” ถนัดอยู่แล้ว กระตุ้นยอดขายให้อิชิตันได้แบบไม่ต้องสงสัย ส่วนน้องใหม่อย่างอีฟ ฟรุตตามิน ต้องอาศัยการสร้างแบรนด์ระยะหนึ่ง จึงขอใช้แคมเปญแรงๆ สร้างการรับรู้อย่างรวดเร็ว เรียกได้ว่า “อีฟ ฟรุตตามิน” ก็ได้ก้าวเท้าเข้าสู่สังเวียนการแข่งขันในตลาดน้ำดื่มอย่างเต็มรูปแบบแล้ว การวัดกระแสสินค้าที่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคมากแค่ไหน สามารถดูได้จาก “ของรางวัล” ที่นำมาใช้แจก หรือชิงโชค เพราะจะช่วยดึงดูดให้ผู้บริโภคมามีส่วนร่วมในแคมเปญ ซึ่งสมาร์ทโฟนเป็นหนึ่งในสินค้ายอดฮิต ตั้งแต่แบล็กเบอร์รี่ หรือบีบี ไอโฟน ไอแพด ซัมซุง จนกระทั่งล่าสุด ถึงคิวของไอโฟน 5 เอส สีทอง ต้นกำเนิดไอโฟนสีทอง ต้นกำเนิดของสีทองที่เป็นที่มาของ iPhone 5s นั้น ที่จริงแล้วทางแอปเปิลเคยนำไปใส่ใน iPod Mini รุ่นที่ 1 ที่เคยลอนซ์ออกไปช่วงปี 2004 ในตอนนั้นมีทั้งหมด 5 สีด้วยกัน ได้แก่ ทอง เงิน ฟ้า เขียว และชมพู ต่อมาได้พัฒนาเป็น iPod Nano ในปี 2005 ในปีนี้แอปเปิลเลยนำสีทองมาปัดฝุ่นอีกครั้งใน iPhone 5s พร้อมกับแอปเปิลเองก็ตัดสินใจใช้สีที่อ่อนลงเพื่อให้ดูหนาขึ้น และเมื่อมีรอยขีดข่วนสีที่อ่อนก็ทำให้รอยนั้นดูกลมกลืนไป ต่างจากสีเข้มอย่างสีดำที่จะเห็นรอยได้ชัดเจน จีนหัวใส ขอใช้สติกเกอร์สีทอง เมื่อดีมานด์ความต้องการไอโฟนสีทองของคนทั่วโลกยังพุ่งสูงอยู่ พ่อค้าชาวจีนหัวใสไวกว่าใครพวกขอเอาใจลูกค้าให้ไม่ต้องต่อคิวซื้อไอโฟนสีทองให้เหนื่อยใจ โดยนำ “สติกเกอร์สีทอง” มาจำหน่าย เพื่อพลิกโฉม iPhone 5 เป็น iPhone 5s สีทองได้ โดยนำสติกเกอร์ติดที่ตัวเครื่องแค่นั้นเอง
ส่วนราคาก็มีเริ่มต้นตั้งแต่ 2 หยวนไปจนถึง 89 หยวน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเนียนของสติกเกอร์ในแต่ละเจ้าไป บางอันก็แบบเต็มเครื่อง หรือแค่ช่วงกลาง แม้กระทั่งแค่โลโกแอปเปิลด้านหลังก็ยังมีขายเป็นสีทอง! มีร้านค้าขายสติกเกอร์แห่งหนึ่งได้ใช้คำโฆษณาว่า “แทนที่คุณจะต้องจ่ายเงินถึง 5,288 หยวน ในการซื้อ iPhone 5s (ราคาขายของขนาดความจุ 16 GB ในประเทศจีน) แค่คุณจ่ายเพียง 35 หยวนเท่านั้น ก็สามารถเปลี่ยน iPhone 5 เป็น iPhone 5s สีทองภายในพริบตา” ภายในไม่ถึงเดือน สติกเกอร์สีทองกว่า 1,000 พันชิ้น ได้ถูกขายในร้านค้าออนไลน์ taobao.com เป็นสิ่งหนึ่งที่สะท้อนให้เห็นว่าสีทองได้รับการตอบรับที่ดีในประเทศจีน เพราะเป็นสีที่สื่อถึงความมั่งคั่ง ร่ำรวย รวมไปถึงการค้าขายด้วย เป็นสีที่คนจีนนิยมใช้ในงานมงคลอีกด้วย ซัมซุงสีทองมีเฉพาะตะวันออกกลาง ในด้านของค่าย Samsung คู่ปรับกันมาแต่ไหนแต่ไร ก็ไม่น้อยหน้าได้ลอนซ์ตัว Samsung Galaxy S4 Gold Edition สีทอง โดยได้เปิดตัวตั้งแต่ปลายเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาแล้ว แต่เริ่มวางจำหน่ายจริงในวันที่ 8 กันยายน 2556 ก่อน iPhone 5S จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการได้ 2 วัน แต่เพียงแค่มีวางจำหน่ายแค่ที่ United Arab Emirates หรือแถบตะวันออกกลางเท่านั้น ทำให้กระแสกาแล็คซี่สีทองไม่ได้ดังกระหึ่มเป็นพลุแตกเหมือนอย่างไอโฟน
วิชัย พรพระตั้ง รองประธานธุรกิจโทรคมนาคม บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้ให้ความเห็นว่า “ที่ผ่านมาซัมซุงออกสีทองมาหลายสิบรุ่นแล้ว ทั้งตัวเครื่องสีทอง ฝาพับสีทองก็มี แต่เวลานี้เป็นเทรนด์แฟชั่นโลกที่เทรนด์สีทองกำลังมา อย่าลืมว่าสินค้าพวกนี้มันมีแฟชั่นแฝงด้วย ซัมซุงเองก็ต้องดูว่าตอนนี้อะไรที่มันเป็นเทรนด์ของตลาด แต่เรื่องจะนำเข้ามาในประเทศไทยนั้น คงต้องดูก่อนอีกที”
รูปภาพและข้อมูลบางส่วนจาก www.phonearena.com, iPhoneStockChecker.co.uk, เฟซบุ๊ก Ichitan, เฟซบุ๊ก if Fruitami
