หากต้องการรื้อภาพลักษณ์ตลาดหุ้นรุ่นจิ๋วอย่าง mai ให้กลายเป็นแม่เหล็กดึงดูดเจ้าของกิจการหรือนักลงทุน ที่เป็นคนรุ่นใหม่ สำหรับวิเชฐการแปลงโฉมบรรยากาศการทำงานระหว่างทีมงานน่าจะช่วยสร้างความรู้สึกปลุกเร้า ลูกค้าที่มีความฝันได้ดี…
วิธีคิดของวิเชฐ์ คือ ต้องทำให้สัมผัสถึงความแตกต่างอย่างเห็นได้ชัด ผ่านรูปแบของการจัดสำนักงาน เขาเชื่อว่า การที่พนักงานต้องสัมผัสทุกวัน ถ้าพนักงานจับต้องได้แล้ว การคิด หรือทำอะไร เพื่อสื่อไปยังลูกค้าเป้าหมาย ยอมไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
“ผมต้องสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานขึ้นมาใหม่ เพื่อให้ทีมงานรู้ว่า เทคโนโลยีคืออะไร ไดนามิกคืออะไร ทรานสปาเรนซี่คืออะไร มูลฟาสต์คืออะไร วิเชฐบอกถึงสาเหตุของการตัดสินใจยกเครื่องสำนักงานใหม่ สลัดภาพความเคร่งขรึมในอดีต มาสู่รูปแบบของสำนักงานที่เน้นความเป็น trendy
วิเชฐยังเชื่อว่ารูปแบบของสำนักงานสมัยใหม่ เท่ากับเป็นด่านหน้าของการ “สื่อ” ถึงลูกค้าเป้าหมายได้เป็นอย่างดี
“ลูกค้าเขามาพร้อมกับความไฮเทค เราอยากให้เขามาถึงออฟฟิศเรามาพรีเซนต์เรื่องราวธุรกิจของเขา ซึ่งเป็นเรื่องของอนาคต ให้เราฟังแล้ว เขามั่นใจว่า เราต้องรู้เรื่องแน่ แต่ถ้าเป็นออฟฟิศแบบเดิม เขาคงไม่แน่ใจว่าเล่าแล้วจะเข้าใจหรือเปล่า”
ห้องทำงานบนตึกสูงย่านคลองเตย ของ mai ดูจากทุกๆ มุมจึงต้องสะอาด ไม่มีสิ่งกีดขวาง หรือฝากั้นห้อง ไม่มีแม้แต่โต๊ะทำงานเทอะทะ หรือมีเครื่องคอมพิวเตอร์พีซีตัวใหญ่เบ้อเริ่มเทิ่มตั้งอยู่
การแปลงโฉมบรรยากาศในห้องทำงาน สำหรับวิเชฐ ถือเป็นส่วนหนึ่งของการวาง “โพสิชั่นนิ่ง” ให้กับทีมงาน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นใหม่วัย 30 กว่าๆ
วิเชฐ บอกว่า พยายามสร้างสิ่งแวดล้อมในการทำงานใหม่ ที่มองดูมีความโปร่งใส เคลื่อนไหวรวดเร็ว ดังนั้นโต๊ะทุกตัวจึงต้องติดลูกล้อ ทุกคน ในห้องประชุมโปร่งใส ใช้จอพลาสม่าประชุมกับทีมงาน มุมห้องไม่มีเหลี่ยม แต่ตกแต่งให้มีส่วนโค้งเว้า เพื่อแสดงถึงความยืดหยุ่น
ขณะเดียวกันก็กำลังสื่อว่า ตลาด mai โปร่งใส ไม่มีเล่ห์เหลี่ยม…
ทีมงานทุกคนไม่มีห้องทำงานเป็นของตัวเอง รวมถึงตัววิเชฐ “โต๊ะทำงานผมอยู่ด้านหลังสุดเลย เดิมก่อนเข้ามาโต๊ะทำงานส่วนตัวจะใหญ่เบ้อเร่อเท่อ แต่มาตอนนี้แม้แต่ประธานบริษัทยังไม่มีห้อง และโต๊ะผมก็เล็กที่สุดในออฟฟิศ”
ด้วยคอนเซ็ปต์ที่ต้องการให้เกิดความเคลื่อนไหว ทีมงานจึงเน้นด้านเทคโนโลยีมากเป็นพิเศษ โต๊ะทำงานของพนักงานทุกตัวจึงไม่มีเครื่องคอมพิวเตอร์พีซีตั้งแข็งทึบทะมึน แต่จะเป็นโน้ตบุ๊กที่เคลื่อนย้ายได้ง่าย หากพนักงานทำงานไม่เสร็จก็ยังหอบหิ้วเอาโน้ตบุ๊กไปนั่งทำงานที่บ้านต่อได้
มีเรื่องติดตลกจากการแปลงโฉมห้องประชุมทีมงาน วิเชฐเล่าว่า เคยตั้งคำถามกับทีมงานว่า มีห้องประชุมอยู่ทั้งหมดกี่ห้อง เสียงส่วนใหญ่บอกว่ามีแค่ 2 ห้อง แต่คำตอบกลับทำให้หลายคนงงงัน…
วิเชฐชี้ให้ดูห้องประชุมที่มีอยู่มากถึง 24 ห้อง พร้อมนับให้ทีมงานดู…
ห้องที่เพิ่มเข้ามากว่า 22 ห้อง เพราะนับจากโต๊ะทุกตัว ที่มีส่วนโค้งเว้าของทีมงานทุกคน ที่ทำให้ทุกมุมห้องทุกๆ คนสามารถหันหน้าเข้าหากันเพื่อประชุมปรึกษาหารือได้ กลายเป็นบรรยากาศแบบ “คอล มีทติ้ง” ทันที 24 จุด
รูปแบบนี้เป็นการประยุกต์ เหมือนซอฟต์แวร์ที่แล้วแต่จะนำมาประยุกต์ใช้…
แม้แต่วิธีคิด ในการเลือก บริษัทรับเหมาตกแต่งภายใน นอกจากต้องเข้าใจโจทย์ และตีเป็นคำตอบออกมาได้แล้ว ยังต้องเป็นประเภท “คนรุ่นใหม่” ที่ประสบการณ์น้อยไม่สำคัญเท่ากับไอเดีย
และนี่คือที่มาของการเลือกบริษัท KRUKRA เจ้าของเป็นอาจารย์ คณะสถาปัตยกรรม มหาวิทยาลัยศรีปทุม เป็นประเภท new born ที่โอกาสสู้บริษัทใหญ่ๆ คงไม่ใช่เรื่องง่าย หากแต่สามารถสะท้อน positioning ใหม่ของ mai ได้เป็นอย่างดี
“ทำไมผมถึงให้เขาทำ เขาสู้บริษัทใหญ่ เป็นตัวอย่างที่ดี เพราะตลาด mai เป็นตลาดของคนรุ่นใหม่ เป็นตลาดที่ให้โอกาสแก่คน และถ้าเขาแจ้งเกิดได้ อนาคต เขาก็ต้องมาระดมทุนกับเรา”
ขณะที่ทีมงานทั้งหมด มีทั้งทีมงานเดิม และรีครูตเข้ามาใหม่ จบการศึกษาจากวารสาร เศรษฐศาสตร์ เอ็มบีเอ มาร์เก็ตติ้ง มีความรู้แล้วต้องสามารถอธิบายได้ …“ไม่ใช่หมอเก่งๆ แต่อธิบายคนไข้ไม่รู้เรื่อง คนไข้ก็ไม่อยากคุยด้วย”…
