Clarks แบรนด์รองเท้าที่มียอดขายสูงเป็นอันดับ 1 ในอังกฤษ แต่กลับมียอดขายที่ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเพียง 1% ของยอดขายทั้งหมด นี่คือจุดสำคัญที่ทำให้ Clarks International ปรับกลยุทธ์ครั้งใหญ่ เพื่อบุกตลาดรองเท้าหรูในแถบนี้ด้วยการตลาดเต็มรูปแบบ เริ่มต้นตั้งแต่มกราคม 2547
เริ่มจากการเปลี่ยน distributor จาก United Link มาเป็น Diethelm เมื่อธันวาคมปีที่แล้ว พร้อมลดต้นทุนด้านการขนส่งและลดราคาลงจากเดิมอีกประมาณ 20-30% หลังจากไม่ได้ทำตลาดเลยนับแต่วางจำหน่ายในไทยเมื่อ 20 ปีที่ผ่านมา
การปรับภาพลักษณ์ใหม่ให้กับ Clarks ในเอเชียแปซิฟิก โ ดยเฉพาะในไทย จะมุ่งเน้นไปที่ การทำให้แบรนด์ดูคลาสสิก มีความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค ราคาสมเหตุสมผล จากเดิมคนไทยเคยมี brand perception ว่า Clarks เป็นแบรนด์ของคนแก่ แฟชั่นเฉิ่มเชย และราคาแพงเกินไป
งานแฟชั่นโชว์ที่เซ็นทรัล ชิดลม ในคอนเซ็ปต์ Ruddy (แดงระเรื่อ) Party Mix & Match by Clarks Originals จะเป็นประตูบานใหญ่ที่จะทำให้ Clarks Originals และ Clarks (Main range) ยืนอยู่ใน positioning ของตัวเองอย่างถูกที่ถูกทาง
การโหมกระหน่ำเป็นระลอกคลื่นต่อเนื่องทั่วเอเชียครั้งนี้ นับจากมาเลเซีย สิงคโปร์ เรื่อยมาถึงไทยของ Clarks เป็นไปเพื่อต้องการก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาดรองเท้าหรูทั่วโลก
ปัจจุบัน Clarks มีส่วนแบ่งตลาดในไทย ประมาณ 35% จากมูลค่าตลาดประมาณ 500-600 ล้านบาท และคาดว่าจะก้าวขึ้นเป็นเบอร์ 1 ในไม่ช้านี้ ด้วยงบการตลาด 30 ล้านบาท ซึ่งถือว่าสูงมากสำหรับรองเท้าแฟชั่นหรู ที่ไม่มีรายใดเคยทำการตลาดรุนแรงเช่นนี้มาก่อน Mae Lyn Chan – Regional Marketing Manager C&J Clark และ ปุณณา เบญจพรรักษา Sale & Marketing Manager Consumer Goods-Food/Special Products Division ของ Diethelm บอก
นอกจากนี้กลยุทธ์ที่แยบคายของ Clarks ก็คือ Clarks Kids ซึ่งเป็น product line ที่สำคัญมากสำหรับการสร้าง brand loyalty ในระยะยาว โดยเริ่มกันตั้งแต่เด็กเล็ก 0-7 ขวบ โดยจะมีผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการอบรมเข้มข้นกว่า 6 เดือน ให้คำปรึกษาสรีระเท้าซึ่งจะมีการเปลี่ยนแปลงไปตามวัย ทั้งนี้ Clarks Kids จะเปิดตัวในไทยช่วงเดือนกันยายนนี้
และในมุมของ Diethelm นี่คือแบรนด์รองเท้าแบรนด์แรกที่ Diethelm ดูแล นับเป็นความท้าทายอีกประการหนึ่งที่น่าจับตา
Clarks & Clarks Original
Company: Clarks International – เจ้าของDiethelm & Co (DKSH) – Distributor
Product Details: Clarks – everyday fashion wear มีกลุ่มเป้าหมายอายุ 30 ปีขึ้นไปทั้งชายหญิง ที่ใช้ชีวิตแบบ metrolife ราคาเฉลี่ย 2,000-4,000 บาท Clarks Originals – classic & modern สีแดงสดให้ความรู้สึกกระฉับกระเฉง สีสันของรองเท้าเหมาะกับคนทุกเพศทุกวัยที่มีความเป็นตัวของตัวเองสูง ราคาเฉลี่ย 2,400 -4,500 บาท
Competitors: ecco, Geox และ Hush Puppie โดย Clarks มองว่า ecco แบรนด์จากเดนมาร์ก เป็นแบรนด์ที่มี positioning ใกล้เคียงกันมากที่สุดในแง่ของการเป็น world class brand
Channel: 93 เคาน์เตอร์ ที่เซ็นทรัลและเดอะมอลล์ ทุกสาขา รวมถึงห้างใหญ่ๆ ในต่างจังหวัด และ 2 ช็อป ที่เซ็นทรัล เวิลด์ พลาซ่า และเซ็นทรัล พระราม 3 ขณะที่วางแผนเปิดจุดขายอีก 5 แห่งภายในปี 2548 นี้
Strategy: เน้นการเปิดจุดขายแบบ selective outlet สำหรับ Clarks Originals และกิจกรรม roadshow เพื่อสร้าง brand awareness นอกจากนี้สำหรับ Olympic 2008 ที่จีน Clarks ได้เตรียมแคมเปญเพื่อสร้างสีสันเพื่อฉุดตลาดเอเชียให้โตยิ่งๆ ขึ้น โดยขณะนี้จีนเป็นประเทศที่ Clarks ใช้ทดสอบ internation ad ด้วย
