“ตอนที่เดินทางไปปากีสถาน และมาไทย เมื่อเครื่องบินลงจอด สิ่งที่ผมเห็นคือผู้คนเปิดโทรศัพท์มือถือทันที และเสียงที่ได้ยินมากที่สุดคือเสียงสัญลักษณ์ของโนเกีย” นี่คือสิ่งที่ เซาโล พาสโซส ผู้อำนวยการด้านสื่อสาร กลุ่มธุรกิจ โมบายล์โฟนส์ โนเกีย สัมผัสโดยตรงและบอกว่า เป็นสิ่งที่ทำให้เชื่อว่าแบรนด์โนเกียยังเป็นที่นิยม
แต่ความนิยมนี้ โนเกียต้องหาให้เจอว่าตลาดไหนที่จะผลักดันให้โนเกียเติบโต เพราะตลาดบนที่เป็นสมาร์ทโฟนถูกชิงไปแล้วโดยไอโฟน และซัมซุง ตระกูลกาแล็คซี่ เอส ส่วนตลาดกลางถึงล่างก็เจอแอนดรอยด์หลายแบรนด์ถล่มอย่างหนัก และในที่สุดโนเกียก็เลือกได้ว่าเวลานี้ควรเอาดีที่ตลาดระดับกลางเพื่อดึงส่วนแบ่งตลาดกลับคืนมาโดยเร็ว
การส่งฟีเจอร์โฟนที่ใช้งานได้คล้ายสมาร์ทโฟนแต่ราคาถูก หรือในตลาดโลกจัดเป็นเซ็กเมนต์ ”สมาร์ทโฟน ไลท์” คือคำตอบล่าสุดกับ Asha Touch 3 รุ่นที่เป็นทัชสกรีน เจาะกลุ่มวัยรุ่น โดยเลือกเปิดตัวในไทยต่อตลาดโลก เพราะวัยรุ่นในไทยมีไลฟ์สไตล์ที่เต็มไปด้วยสีสัน ชอบเล่นเกม แชต ถ่ายรูป การเข้าโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค จึงเป็นตลาดที่สำคัญของโนเกีย
การตอบโจทย์ความต้องการกลุ่มเป้าหมายนั้น “แกรนท์ แม็คบีธ” กรรมการผู้จัดการโนเกียประเทศไทยและตลาดเกิดใหม่ในเอเชีย บอกว่า คนรุ่นใหม่ที่เรียกว่าเป็นSwipe Generationใช้อุปกรณ์ด้วยการสัมผัสและวาดหน้าจออย่างแท็บเล็ตเป็นเรื่องปกติ สิ่งที่โนเกียสนองตอบนอกจากเรื่องดีไซน์ สเป็กของเครื่องแล้ว เรื่องราคาที่ต่ำกว่า 3,800 บาท สำหรับ 311 และอีก 2 รุ่น คือAsha 305-306 ต่ำกว่า 3,000 บาท จะทำให้โนเกียดึงความสนใจกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น บวกกับกลยุทธ์การทำตลาดและการสื่อสารที่เน้นส่งแบรนด์โนเกียให้สดใสมากขึ้น จะทำให้โนเกียยังคงเติบโต
“นี่ไม่ใช่สงครามราคา” เจพี ซิปโพเนน รองประธาน ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ และกลุ่มผลิตภัณฑ์ กลุ่มธุรกิจโมบาย โฟนส์ โนเกีย บอก แต่เป็นการตอกย้ำว่าโนเกียวางกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่ได้ลองใช้มือถือที่เข้าอินเทอร์เน็ต และนี่คือการเริ่มต้นที่ทำให้ลูกค้าขยับมาใช้สมาร์ทโฟนโนเกีย
Asha ในภาษาฮินดีแปลว่า ความหวัง ที่แน่นอนว่าทำให้โนเกียหวังเต็มที่ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งทำให้กลับมาเป็นที่ 1 แม้ว่ามาช้ากว่าคู่แข่ง ท่ามกลางคู่แข่งที่แข็งแรงและวิ่งเร็ว ซึ่งหากเปรียบเทียบกับการวิ่งมาราธอนแล้ว “เจพี” บอกว่าตลาดโทรศัพท์มือถือเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงมาก และโนเกียก็อยู่ตลาดนี้มานาน โนเกียเน้นการแข่งขันกับตัวเองว่าจะทำอย่างไรให้วิ่งได้เร็วขึ้น เพื่อถึงเส้นชัยในที่สุด
cellpadding=”2″ cellspacing=”2″>
style=”vertical-align: top; width: 438px;”>Asha Touch
2555 โรงแรมเรอเนสซองส์ เป็นการเปิดตัวกับตลาดโลก สื่อไทยประมาณ 20
คน และพันธมิตรธุรกิจ เช่น ตัวแทนจำหน่าย รวมประมาณ 100 คน
ที่เป็นFighting Seriesชนกับสมาร์ทโฟนระดับล่างของแอนดรอยด์
Detail
มี 311 เป็นรุ่นเรือธง คุณสมบัติคล้ายสมาร์ทโฟนแต่ราคาถูก
โดยกำหนดสูงสุดไม่เกิน 3,800 บาท
มีคุณสมบัติสามารถใช้งาพื้นฐานของสมาร์ทโฟนได้เช่นแอพฯโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค
เล่นเกม และความบันเทิง
Analysis
เอส ที่จำนวนลูกค้าที่มีกำลังซื้อเครื่องละเกิน 2 หมื่น
แต่มูลค่าสูงแต่จำนวนไม่มากเท่าตลาดระดับกลาง
โดยเฉพาะคนที่กำลังขยับจากมือถือปกติมายังสมาร์ทโฟน แต่ยังคำนึงถึงราคา
และพึงพอใจจ่ายไม่เกิน 5,000 บาท
ตลาดนี้มีจำนวนมากกว่าครึ่งของตลาดรวมทั้งหมดปีละกว่า 10 ล้านเครื่อง
Strategy
ให้กลุ่มเป้าหมายรู้ชัดเจนมากขึ้นว่าโนเกียสดใส
และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ใช้วิธีการนอกจากสื่อสารAbove the
lineแล้ว การใช้ออนไลน์ โซเชี่ยลมีเดีย
และอีเวนต์เพื่อเข้าถึงคนรุ่นใหม่จึงให้ความสำคัญมากขึ้น
โดยใช้งบสื่อสารรวมมากกว่า 60 ล้านบาท
cellpadding=”2″ cellspacing=”2″>
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>ซัมซุง
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>โนเกีย
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>แบล็คเบอร์รี่
style=”vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;”>อื่นๆ
โดยคาดยอดจำหน่ายมือถือในเครือข่ายเจมาร์ทประมาณ 1.5 ล้านเครื่องในปี 2555
จากตลาดรวมประมาณ 15 ล้านเลขหมาย
โดยเฉลี่ยราคามือถือที่จำหน่ายของร้านเจมาร์ท เครื่องละ 5,838 บาท
จากเฉลี่ยตลาดรวมที่ประมาณ 4,000 บาท ซึ่งสูงกว่า 3 ปีที่แล้วเฉลี่ยเพียง
2,000 บาท
