ขบวนรถแวนที่ติดจอแอลซีดีทีวีขนาดใหญ่ เพื่อฉายหนังโฆษณาโทรศัพท์มือถือกลุ่ม Multimedia ของ Nokia ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของมหาวิทยาลัย ตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมา
เมื่อรถเข้าที่จอดเป็นที่เรียบร้อยแล้ว บูธสาธิตการพรินต์ภาพจากโทรศัพท์มือถือ Multimedia ที่มีกล้องดิจิตอลของ Nokia เพื่อให้นักศึกษามีโอกาสทดลองใช้ และรู้จักโทรศัพท์มือถือ Nokia ก็เริ่มทำงาน
นั่นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ Experience Marketing ที่ผู้นำตลาดโทรศัพท์มือถือแบรนด์ Nokia เลือกบุกตลาดมหาวิทยาลัยอย่างจริงจัง เนื่องจากเป็นตลาดเซ็กเมนต์ที่มีการเติบโตสูง จากพฤติกรรมที่นักศึกษาส่วนใหญ่นิยมวิ่งตามเทคโนโลยี และตัดสินใจซื้อสินค้าเทคโนโลยีได้เร็ว โดยเฉพาะโทรศัพท์มือถือ เพื่อไม่ให้ตกกระแสแฟชั่นอินเทรนด์
“ตลาดมหาวิทยาลัยเป็นเซ็กเมนต์ที่ตอบรับเทคโนโลยีได้เร็ว กลยุทธ์และรูปแบบการทำตลาดกับลูกค้ากลุ่มนี้ต้องรวดเร็ว ทันสมัย และสื่อข้อความให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด Nokia จึงจำเป็นต้องใช้ข้อความโฆษณาประชาสัมพันธ์ สื่อทางการตลาดที่เป็นภาษาวัยรุ่นให้มากที่สุด” นนทวัน สินทวานนท์ หัวหน้าส่วนธุรกิจมัลติมีเดีย บริษัท โนเกีย (ประเทศไทย) จำกัด บอก
Nokia จึงเลือกใช้กลยุทธ์ New Media Event เพื่อจัดโรดโชว์สินค้าและเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อสร้างความตื่นตาตื่นใจให้กลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะสินค้า และอุปกรณ์ที่จะนำเข้าไปจัดกิจกรรมกับลูกค้ากลุ่มนี้ ต้องเป็นโทรศัพท์ที่เปิดตัวใหม่ และมีเทคโนโลยีหลากหลาย ตรงกับไลฟ์สไตล์ของนักศึกษา อาทิ โทรศัพท์ที่ถ่ายรูปได้ มีฟังก์ชันการฟังเพลง และรับส่งอีเมล เป็นต้น
“กิจกรรมการตลาดปีนี้ Nokia ต้องเพิ่มสีสันมากขึ้น จากเดิมที่มีเฉพาะบูธให้นักศึกษาทดลองพรินตท์ภาพจากโทรศัพท์มือถือด้วยตนเอง แต่ปีนี้จะเพิ่มกิจกรรมที่สื่อถึง Music Phone โดยอาจจะเอาศิลปินที่ได้รับความนิยมสูงในกลุ่มวัยรุ่นเข้าไปเป็นพรีเซ็นเตอร์ หรือจัดมินิคอนเสิร์ตในมหาวิทยาลัย เพื่อให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย”
ท้ายที่สุดแล้ว Nokia ต้องการให้เกิดการยอมรับจากกลุ่มนักศึกษาและวัยรุ่น ซึ่งเชื่อกันว่าเป็น Trend Setter ของสังคม เพราะหากกลุ่มนี้ยอมรับ และใช้สินค้าเทคโนโลยีรูปแบบใหม่ๆ จะสามารถกระตุ้นให้กลุ่มคนในสังคมหันมาใช้ตาม เพื่อบ่งบอกโพสิชันนิ่งของตัวเองว่าไม่ตกกระแสแฟชั่นนั่นเอง
Tips:
1. ใช้กลยุทธ์ Experience Marketing นำเทคโนโลยีเข้าไปให้นักศึกษาในระดับมหาวิทยาลัยมีโอกาสทดลองใช้ เพื่อสร้างความคุ้นเคย และกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้า พร้อมทั้งใช้กลุ่มนักศึกษาเป็น Trend Setter ในการใช้สินค้าเทคโนโลยี หรือเป็นผู้นำแฟชั่นนั่นเอง
2. ใช้กลยุทธ์ New Media Event เพื่อจัดโรดโชว์สินค้าเทคโนโลยีผ่านการนำเสนอรูปแบบใหม่ๆ ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือร่วมกับอุปกรณ์อื่นๆ อาทิ พรินเตอร์ และพรีเซนต์ภาพบันทึกวิดีโอผ่านจอแอลซีดีทีวี เป็นต้น
ข้อควรระวัง
1. ข้อความโฆษณา หรือสื่อประชาสัมพันธ์ในสถาบันการศึกษา ต้องใช้ภาษาวัยรุ่น เพื่อให้เกิดการยอมรับ และสื่อข้อความได้ถึงกลุ่มเป้าหมาย
2. เทคโนโลยีที่ใช้ต้องทันสมัย และนำแฟชั่น ทั้งฟังก์ชัน และดีไซน์ของสินค้า
3. พรีเซ็นเตอร์ หรือ Idol ต้องอยู่ในกระแสความนิยม อาทิ ศิลปินนักร้อง และดาราวัยรุ่นยอดนิยม เป็นต้น
