ไม่ใช่เรื่องธรรมดาที่บริษัทผู้ให้ซอฟต์แวร์ดาต้าเบสรายใหญ่อย่าง Oracle ลุกขึ้นมาตั้งหน่วยงาน Oracle University เพื่อเป็นทัพหน้าในการบุกตรงถึงตลาดสถาบันการศึกษา ตั้งแต่ระดับประถม มัธยม ตลอดจนถึงระดับมหาวิทยาลัย โดยดึง ขจรศักดิ์ สังข์เจริญ ผู้มีปะสบการณ์ด้านฝึกอบรมมากว่า 10 ปี เพื่อให้เข้ามาดูแลธุรกิจด้านการฝึกอบรม และโครงการสนับสนุนภาคการศึกษาของ Oracle ทั้งหมด
โดยเฉพาะปีนี้ Oracle ให้ความสำคัญกับการตลาดระดับมหาวิทยาลัยมากเป็นพิเศษ เนื่องจากเป็นตลาด “ต้นน้ำ” ที่จะเพิ่มศักยภาพการขยายธุรกิจ ด้วยการเร่งพัฒนาบุคลากรที่มีความรู้ด้านซอฟต์แวร์ดาต้าเบสของ Oracle ออกสู่ตลาดให้มากที่สุด
“บุคลากรที่มีคุณภาพจะช่วยพัฒนาและยกระดับการทำงานให้เป็นมืออาชีพมากขึ้น โดยเฉพาะธุรกิจซอฟต์แวร์ดาต้าเบสที่ต้องอาศัยความรู้ ความเข้าใจ และความสามารถเฉพาะด้าน ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นด้านการเทรนนิ่ง เพื่อพัฒนาบุคลากรออกสู่ตลาดให้มากที่สุด การเข้าไปสนับสนุนหลักสูตรระดับมหาวิทยาลัยจึงเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด”
ขจรศักดิ์ สังข์เจริญ ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรม บริษัท ออราเคิล คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด บอกกับ POSITIONING
เขายกตัวอย่าง โครงการ “CU-Oracle for Student Excellence” ซึ่งอยู่ภายใต้ Oracle University ซึ่งออราเคิล ได้ร่วมมือกับจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เพื่อเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ของ Oracle ไปใช้ในการเรียนการสอนระดับมหาวิทยาลัย โดยจัดทำเป็น “หลักสูตร” ให้นักศึกษาปริญญาตรีและปริญญาโท คณะพาณิชย์ศาสตร์และการบัญชี ได้เรียนเทคโนโลยีและระบบซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่นของ Oracle เริ่มมาตั้งแต่ปี 2548 และต่อเนื่องมาถึงปีนี้
โครงการนี้ถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์การสร้าง Experience Marketing ให้นักศึกษาได้เรียนรู้ และทดลองใช้จากประสบการณ์จริง อาทิ ซอฟต์แวร์ Oracle Business Intelligence และโซลูชั่น Oracle CRM/SCM และระบบข้อมูลพื้นฐาน (ดาต้าเบส) เพื่อให้ได้บุคลากรที่มีความสามารถด้านซอฟต์แวร์ของ Oracle พร้อมออกสู่ตลาดแรงงานได้ทันที เป็นโอกาสในการขยายธุรกิจของ Oracle และบริษัทพันธมิตรได้เร็วขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลา และงบประมาณในการเทรนนิ่งบุคลากรใหม่
“นักศึกษาที่ผ่านหลักสูตรของ Oracle จะได้รับสิทธิเข้าทดสอบความรู้ความสามารถด้านซอฟต์แวร์ของ Oracle เพื่อขึ้นทะเบียนเป็นผู้ชำนาญการพิเศษด้านซอฟต์แวร์ Oracle โดยได้รับประกาศนียบัตรรับรองความสามารถ หรือ Oracle Certificate Professional โดยนักศึกษาในหลักสูตรจะได้รับส่วนลดการทดสอบในราคาพิเศษ” ขจรศักดิ์ บอก
Oracle University เป็นหน่วยงานที่ยกระดับขึ้นมาจากแผนกฝึกอบรมของ Oracle เพื่อเน้นพัฒนาบุคลกรที่มีความรู้ด้านซอฟต์แวร์โซลูชั่น และซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่นของ Oracle โดยมีรูปแบบการพัฒนาบุคคลากรทั้งภายในและภายนอกองค์กร โดยนำเทคโนโลยีเข้าในสถาบันการศึกษาก็เป็นอีกวิธีหนึ่งของการพัฒนาบุคลากรภายนอกองค์กร
ปัจจุบัน Oracle มีโครงการด้านการศึกษา 3 รูปแบบ ได้แก่ โครงการ Oracle Education Initiative (OEI) เป็นการโอนเว็บไซต์ www.think.com และ www.thinkquest.com ให้ใช้กับรัฐบาลไทย เพื่อใช้เครื่องมือในการเรียนการสอนแบบ e-Learning ในระดับประถม และมัธยมศึกษาทั่วประเทศ ซึ่งเป็นรูปแบบการใช้กลยุทธ์ Social Marketing เพื่อสร้างแบรนด์ Cisco ให้เป็นที่รู้จักผ่านโรงเรียน 161 แห่งทั่วประเทศ
Oracle Academic Initiative (OAI) สนับสนุนเทคโนโลยีมูลค่า 2,000 ล้านบาท เพื่อใช้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทั่วโลกใช้เป็นทูลในการพัฒนาซอฟต์แวร์แอพพิเคชั่นต่อยอดจากซอฟต์แวร์ Oracle โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย และนักพัฒนากลุ่มนี้รวมถึงนักศึกษาที่มีหลักสูตรด้านซอฟต์แวร์ Oracle ในระดับมหาวิทยาลัย อาทิ โครงการ “CU-Oracle for Student Excellence” ที่ทำร่วมกับจุฬาฯ
โครงการล่าสุด Oracle Academic (OA) ที่สนับสนุนหลักสูตรให้นักศึกษาระดับอาชีวะ และมหาวิทยาลัยทั่วประเทศใช้ซอฟต์แวร์ และระบบ e-Learning เพื่อให้สร้างบุคลกรที่สามารถประยุกต์ใช้ซอฟต์แวร์ในระดับวิชาชีพได้ โดยจะเริ่มโครงการแรกในเดือนสิงหาคม 2549 นี้
ทั้งหมดนี้เป็นรูปแบบการทำตลาดเชิงลึกที่ Oracle ได้หว่านเมล็ดพันธุ์ ผ่านกลยุทธ์ Seed Marketing ไว้ในสถาบันการศึกษาทุกระดับ เพื่อให้เกิดการรับรู้แบรนด์ เรียนรู้ และมีความสามารถด้านซอฟต์แวร์ Oracle ได้อย่างกว้างขวาง ซึ่งจะช่วยสามารถทำตลาดซอฟต์แวร์ดาต้าเบสที่เป็นเรื่องสลับซับซ้อนให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นในอนาคต
www.oracle.com
Tips:
1. ใช้กลยุทธ์ Experience Marketing ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้าไปใช้ในการเรียนการสอนระดับมหาวิทยาลัย อาทิ โครงการ “CU-Oracle for Student Excellence” เพื่อสร้างการบุคลากรที่มีความรู้ด้านซอฟต์แวร์ Oracle ป้อนสู่ตลาด และสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ Oracle ในระยะยาวได้ง่ายขึ้น
2. ใช้กลยุทธ์โฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ ในมหาวิทยาลัย อาทิ ป้ายโฆษณา เอกสารประชาสัมพันธ์ติดตามคณะคอมพิวเตอร์ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างการรับรู้ให้กลุ่มเป้าหมาย
3. ใช้กลยุทธ์ Social Marketing ผ่านโครงการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษา อาทิ โครงการสนับสนุนเทคโนโลยีในการเรียนการสอนผ่านเว็บไซต์ ThinkQuest และ Thaink.com เพื่อสร้างแบรนด์ Oracle ให้เป็นที่รู้จัก และได้รับการยอมรับจากสังคม รวมทั้งเป็นการสร้าง Community ให้นักเรียนมีโอกาสติดต่อสื่อสารกันได้ทั่วโลก
