สำหรับบริการที่ภาพลักษณ์เคร่งเครียดอย่างโรงพยาบาล การ Re-positioning ไปหาลูกค้ากลุ่มหนุ่มสาวลงไปถึงวัยรุ่น ด้วยภาพที่อ่อนลงและสดใสขึ้น อาจช่วย “ขยายเค้ก” ในภาวะที่แข่งกันอย่างดุเดือดได้
“รายได้หลักของโรงพยาบาลเอกชนไทยทุกวันนี้ เฉลี่ยแล้ว 90 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไปมาจากการรักษา ไม่กี่เปอร์เซ็นต์มาจากการดูแลสุขภาพ ตรวจสุขภาพ” อิทธิ ทองแตง รองซีอีโอโรงพยาบาลพญาไท ทายาทของ วิชัย ทองแตง เปิดเผยข้อมูลธุรกิจ “เช่นเดียวกัน ลูกค้าส่วนใหญ่ของโรงพยาบาลจะเป็นกลุ่มวัยกลางคนขึ้นไปถึงวัยสูงอายุ ที่เข้ามารักษา ส่วนที่จะเข้ามาตรวจดูแลสุขภาพไว้ก่อนเมื่ออายุยังน้อยหายากมาก และเป็นตลาดที่เราสนใจ”
โจทย์การ Re-positioning โรงพยาบาลพญาไท 2 เข้าหากลุ่มหนุ่มสาวนี้อยู่ในใจของอิทธิ สอดคล้องกับที่บังเอิญได้พบกับ หนุ่ม ชัชวาล ปุกหุต ผู้บริหารค่ายเพลง Lux Music คู่หู “เสนาหอย” เกียรติศักดิ์ อุดมนาค ได้พูดคุยกันถึงนักร้องใหม่ของค่ายลักษ์ที่เป็นนักศึกษาแพทย์ปี 6 “เอิ้น พิยดา หาชัยภูมิ”
ข้อตกลงระหว่างธุรกิจที่แตกต่างกันอย่างสุดขั้วระหว่างโรงพยาบาล และค่ายเพลงจึงเกิดขึ้น
ลักษ์ รับหน้าที่ดูแลจัดงานอีเวนต์ Music Marketing จัดมินิคอนเสิร์ตควบตรวจสุขภาพฟรี และให้ความรู้ออกโรดโชว์ตามศูนย์การค้าตลอดช่วงสามเดือนแห่งการโปรโมตเพลงด้วยเช่นกัน เน้นไปที่เพลงนำ “วันที่เธอไม่สบาย” และเพลงอื่นๆ จากนักร้องคนอื่นๆ ของค่ายด้วยที่ล้วนเป็นวัยรุ่นหนุ่มสาวทั้งหมด
อิทธิย้ำว่า “เราไม่ได้ออกไปขายของ เราออกไปทำให้หนุ่มสาวลงไปถึงวัยรุ่น รับรู้ว่าไม่จำเป็นต้องป่วยถึงจะมาโรงพยาบาลได้ ไม่ว่าจะมาตรวจสุขภาพไว้ก่อน มาดูแลผิว ความงาม มาลดความอ้วน มาพัฒนาสุขภาพจิต ทำได้หมด และเหมาะกับวัยหนุ่มสาว”
“คู่แข่งโดยตรงของเราขณะนี้เป็นพวกคลินิกความงาม และพวกสถานดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน” ส่วนการขยายหากลุ่มเป้าหมายใหม่นี้ทางโรงพยาบาลพญาไทยังไม่ตั้งเป้าหมายเป็นตัวเลข โดยจะขอประเมินผลตอบรับในช่วงปีนี้ก่อน
นอกจากโรดโชว์คอนเสิร์ตเล็กๆ ตามศูนย์การค้ากับค่ายเพลงลักษ์แล้ว โรงพยาบาลพญาไท 2 ยังจัดหน่วยออกตรวจสุขภาพให้ความรู้ฟรี ด้วยบรรยากาศสบายๆ ไปตามโรงเรียนและมหาวิทยาลัยทั่วกรุงเทพฯ ทั้งสองโรดโชว์นี้จะช่วยวางตำแหน่งโรงพยาบาลพญาไทเข้าไปในใจกลุ่มวัยรุ่นหนุ่มสาวว่าเป็นที่สำหรับดูแลสุขภาพ ดังที่อิทธิ ทองแตง ย้ำหลายครั้งว่า “ไม่ต้องป่วยก็มาได้”
Profile
พิยดา หาชัยภูมิ เป็นนักศึกษาแพทย์ปี 6 มหาวิทยาลัยรังสิต นักร้องใหม่ของค่ายลักษ์มิวสิค เคยเป็นนักแต่งเพลงแกรมมี่มีผลงานเพลงของ แอน ธิติมา ปทุมทิพย์ และมีผลงานกับลักษ์มิวสิคในหลายเพลงดังอย่าง คำถาม ของ ทอฟฟี่, รักเท่าไรก็ยังไม่พอ ของลูกปัด และ เลือกเป็นคนที่รักเธอ ของ แอน ธิติมา
