รีเทลแบงก์กิ้ง:พระเอกตัวจริง

กลุ่มธนาคาร ปี 2007 จะเป็นปีแห่ง retail banking ที่ทุกค่ายหันมาอัดกันเต็มที่ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่เข้มข้น เน้นการสื่อให้เข้าถึงไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามากยิ่งขึ้น ตั้งแต่ช่องทางของแบงก์อย่างตู้เอทีเอ็มของทุกแบงก์จะมีให้เห็นจำนวนมาก แม้กระทั่งซอกตึก มุมอาคาร การปรับสาขาของแบงก์ที่ยังคงทำอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ดูสดใสดึงลูกค้าเข้าใช้บริการมากขึ้น รวมไปถึงการนำเนื้อหาที่ลูกค้าสนใจมาเป็นแม่เหล็กอย่าง หนัง เพลง และหลายแบงก์จะเน้นการพัฒนาอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และโมบายล์แบงก์กิ้ง เนื่องจากโดยภาพรวมของธุรกิจแบงก์แล้วในส่วนของลูกค้ารายใหญ่อาจไม่ดีนักเนื่องจากการชะลอการลงทุน และแบงก์ต้องคุมเข้มการปล่อยสินเชื่อมากขึ้น จะมีเพียงโครงการขนาดใหญ่ของรัฐเท่านั้น ที่อาจผลักดันให้ยอดสินเชื่อโดยรวมของแบงก์เติบโตขึ้น