Multicolor ATM

เขียว เหลือง ส้ม แดงจัด แดงสดใส สีชมพู ม่วง ฟ้า ไม่ใช่สีรุ้งบนฟ้า แต่เป็นสีสันของตู้ ATM ตามท้องถนน ตรอกซอกซอยเวลานี้ เพราะกลยุทธ์แข่งชิงพื้นที่ตั้งตู้ ATM ของธนาคารต่างๆ รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ

ATM เป็น 1 ในกลยุทธ์ในการแสวงหารายได้ จากค่า “ธรรมเนียม” ของธนาคารที่มีลูกค้ารายย่อย หรือ Retail Banking เป็นเป้าหมายหลัก ซึ่งเป็นยุทธศาสตร์ของทุกธนาคาร หลังวิกฤตเศรษฐกิจ ปี 2540 ส่งผลให้ธนาคารต้องปรับกลยุทธ์ใหม่ โดยเปลี่ยนจากลูกค้ารายใหญ่ไปหาลูกค้ารายย่อย

ตู้ ATM กลายเป็นจุดยุทธศาสตร์ของแบงก์ โดยเฉพาะกสิกรไทยตู้เขียว กับธนาคารไทยพาณิชย์ตู้ม่วง ที่ขับเคี่ยวกันอย่างหนัก และแบงก์อื่นๆ ก็พยายามตามให้ทัน ต่าง ตื่นตัวหาจุดที่ยังเหลืออยู่ ช่วงชิงทุกตรอกซอกซอย ทุกตึกที่มีคนเดินผ่าน ไม่ว่าจะเป็นร้านสะดวกซื้อ หรือแม้แต่ร้านเช่าวิดีโอ ร้านถ่ายรูป

นอกจากช่วงชิงลูกค้าแล้ว ยังเป็นการตอกย้ำแบรนด์ของแบงก์อย่างดี เพราะทุกแบงก์พยายามออกแบบชื่อและโลโก้ให้สะดุดตามากที่สุด หน้าจอยังเป็นสื่อโฆษณาย่อยๆ ทำให้ย่านต่างๆ ดูสดใส เพราะสำหรับแบงก์นับจากนาทีนี้ ตู้ ATM คือแหล่งทำรายได้ ไม่เพียงแค่บริการลูกค้ากดเงินออกมาใช้เท่านั้น แต่ยังใช้โอนเงิน จ่ายค่าบริการน้ำไฟ ค่าโทรศัพท์ และแม้แต่เติมเงินโทรศัพท์มือถือ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จึงเป็นแรงจูงใจที่ทำให้ ATM นับพันตู้อยู่ในสายตาลูกค้าตลอดเวลา