โรงแรมแมริออท รีสอร์ท แอนด์ สปา เปิดตัวแคมเปญการให้บริการใหม่ล่าสุด โดยใช้ชื่อว่า “ธัมส์ อัพ” (Thumbs up) แคมเปญใหม่นี้ได้รับการสร้างสรรค์ขึ้นเพื่อเชิญชวนให้แขกที่มาใช้บริการห้องพัก และห้องอาหารของโรงแรมฯ ร่วมเสนอชื่อและจดจำพนักงานผู้ที่ให้บริการได้ดีเลิศที่สุด
มร. แพทริค มาติเนส ผู้จัดการทั่วไป โรงแรม แมริออท รีสอร์ท แอนด์ สปา กรุงเทพฯ กล่าวว่าแคมเปญนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมจิตวิญญาณการให้บริการของโรงแรมฯ โดยในครั้งนี้เราได้เชิญชวนแขกที่มาใช้บริการในโรงแรมฯ ให้ร่วมเสนอชื่อพนักงานลงในการ์ด พร้อมเขียนคำบรรยายถึงประสบการณ์อันแสนประทับใจที่ได้รับจากการให้บริการของพนักงานของเรา โดยการให้ ธัมส์ อัพ แก่พนักงานผู้ที่ให้การบริการที่ดีเลิศ
แคมเปญนี้ยังช่วยกระตุ้นให้พนักงานทุกคนมอบการบริการอันดีเลิศให้กับแขกที่มาใช้บริการ สำหรับการ์ดในการเสนอชื่อพนักงานนั้นถูกจัดวางอยู่รอบๆ ในบริเวณโรงแรมฯ รวมถึงในห้องพัก ห้องอาหาร และล็อบบี้อีกด้วย
มร. เดวิด เวน ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล โรงแรมแมริออท รีสอร์ท แอนด์ สปา กรุงเทพฯ-หัวหิน-พัทยา กล่าวเสริมว่า แคมเปญนี้เป็นแคมเปญที่น่าตื่นเต้นสำหรับพนักงานของเราอีกทั้งยังเป็นแรงจูงใจให้พวกเขามอบการบริการอันดีเลิศให้กับแขกอีกด้วย นอกจากนี้ในเรื่องของผลตอบรับนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพนักงานของเรา เพราะผลตอบรับที่ได้จะแสดงให้เห็นถึงความจดจำของแขกที่สามารถจดจำการบริการอันดีเลิศที่พวกเขาได้พยายามปฏิบัติอย่างเต็มที่ อีกทั้งยังชี้ให้เห็นถึงจุดสำคัญในวิธีการที่พนักงานสามารถสร้างประสบการณ์อันสุดแสนประทับใจให้กับแขกของเราได้อีกด้วย พนักงานของเราทุกคนมีความพร้อมสำหรับโปรแกรมนี้ พวกเขารู้สึกตื่นเต้นเมื่อได้เห็นชื่อของพวกเขาบนการ์ดธัมส์ อัพ และเมื่อชื่อของพวกเขาได้รับการประกาศในงานปาร์ตี้สำหรับพนักงานที่ได้จัดขึ้นทุกๆ เดือนอีกด้วย
แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล อิงค์ เป็นบริษัทผู้นำทางด้านการบริการของโลก บริหารกิจการมากกว่า 3,000 แห่ง ทั้งในประเทศสหรัฐอเมริกาและอีก 67 ประเทศทั่วโลก แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลบริหารงานและดูแลธุรกิจแฟรนไชส์โรงแรม ภายใต้ชื่อ แมริออท, เจดับบลิว แมริออท, ริทซ์-คาลร์ลตัน, เรอเนสซองส์, เรสซิเดนท์ อินน์, คอร์ทยาร์ด, ทาวน์เพลส สวีทส์, แฟร์ฟิลด์ อินน์, สปริงฮิลล์ สวีทส์ และบูการี พัฒนาและบริหารรีสอร์ทแบบจัดสรรวันพักผ่อนภายใต้ชื่อ แมริออท วาเคชั่น คลับ, ฮอลไรซั่น โดยแมริออท วาเคชั่น คลับ, เดอะ ริทซ์-คาลร์ลตัน คลับ, และแกรนด์ เรสซิเดนท์ โดยแมริออท รวมถึงบริหารงานจัดหาบ้านพักสำหรับบริษัทโดย แมริออทเอ็กเซคคิวสเตย์ อีกทั้งยังบริหารธุรกิจศูนย์ประชุม สำนักงานใหญ่ของแมริออทอยู่ที่เบเดสดา มลรัฐแมรีแลนด์ ประเทศสหรัฐอเมริกา มีพนักงานประมาณ 151,000 คน เมื่อสิ้นปี 2550 แมริออทได้รับการจัดอันดับให้เป็นบริษัทที่ได้รับความเชื่อถืออย่างสูงในอุตสาหกรรมที่พักและศูนย์ประชุมสำหรับนักธุรกิจ และถูกจัดให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่ดีที่สุดที่เหมาะแก่การเข้าร่วมงานด้วยโดยนิตยสารฟอร์จูน แมริออทเป็นหนึ่งในสมาชิกองค์กรพิทักษ์สิ่งแวดล้อมแห่งประเทศสหรัฐอเมริกาในปี 2547 และผลสรุปในปี 2550 แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล สามารถทำยอดขายได้ถึง 13 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลก สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือจองห้องพักได้ที่ www.marriott.com