ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส หนึ่งในหน่วยธุรกิจของ ดีเอชแอล ผู้นำธุรกิจขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ระดับโลก ประกาศการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจร่วมกับ อีเบย์ (eBay) ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยความร่วมมือครั้งนี้ ดีเอชแอลพร้อมให้บริการส่งด่วนระดับพรีเมี่ยมแก่ผู้ขายสินค้าบนอีเบย์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ต้องการส่งสินค้าไปยังผู้สั่งซื้อสินค้าของตนทั่วโลก
บริการนี้ช่วยให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นในราคาค่าขนส่งชิปเม้นท์ระหว่างประเทศที่สมเหตุสมผล โดยเมื่อเทียบกับการส่งสินค้าทางไปรษณีย์แบบธรรมดาแล้ว ดีเอชแอลสามารถนำส่งสินค้าได้เร็วกว่าถึงร้อยละ 50 เป็นอย่างต่ำ นอกจากนี้ ผู้ขายสินค้าบนอีเบย์จะได้รับส่วนลด สูงสุดถึงร้อยละ 35 เมื่อเทียบกับอัตราค่าบริการปกติของดีเอชแอล และพิเศษสุดสำหรับผู้ขายอีเบย์ที่เป็น PowerSeller (eBay PowerSellers) จะได้รับส่วนลดเพิ่มอีกร้อยละ 10 โดยโปรโมชั่นดังกล่าวนี้มีขึ้นสำหรับผู้ขายสินค้าบนอีเบย์ใน 12 ประเทศ ได้แก่ ออสเตรเลีย จีน ฮ่องกง อินโดนีเซีย เกาหลีใต้ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไต้หวัน ญี่ปุ่น เวียดนาม และประเทศไทย ตั้งแต่วันนี้ จนถึง 31 มกราคม 2552
แดน แม็คฮิวจ์ ประธานกรรมการบริหาร ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า “การเติบโตของอีคอมเมิร์ซอย่างแพร่หลายในเอเชียแปซิฟิก ส่งผลให้ธุรกิจเอสเอ็มอี (SMEs) ในภูมิภาคนี้หันมาให้ความสำคัญกับช่องทางการค้าขายในตลาดโลกด้วยระบบออนไลน์กันมากขึ้น โดยที่ความรวดเร็ว ความน่าเชื่อถือ และระบบซัพพลายเชนที่มีประสิทธิภาพ ล้วนแล้วแต่เป็นปัจจัยที่สำคัญต่อธุรกิจทั้งแบบออนไลน์ และแบบดั้งเดิม ทั้งนี้ เครือข่ายที่กว้างขวางของดีเอชแอลซึ่งครอบคลุมถึง 220 ประเทศ และอาณาเขตต่างๆ ทั่วโลก ทำให้ธุรกิจต่างๆ เหล่านี้สามารถส่งสินค้าไปยังที่ต่างๆ ได้ทั่วโลก”
การร่วมมือกันครั้งนี้นับเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสม เนื่องจากการค้าออนไลน์กำลังเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งการส่งสินค้าออกจากเอเชีย อัลลิส กิม ผู้อำนวยการของอีเบย์ กล่าวเสริมว่า “ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตไปทั่วโลก จากผลสำรวจออนไลน์ทั่วโลกโดยนีลสันเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต พบว่า ร้อยละ 84 ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเอเชียแปซิฟิกเคยซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต ส่งผลให้เรามุ่งขับเคลื่อน อีคอมเมิร์ซในภูมิภาคนี้ และเรารู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับดีเอชแอล เพื่อให้บริการด้านการส่งสินค้าให้กับผู้ขายของเรา ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นการสนับสนุนการค้าระหว่างประเทศ”
อีเบย์กลายเป็นตลาดออนไลน์ระดับโลกในการสร้างโอกาสที่ไร้พรมแดนให้กับใครก็ตามที่ต้องการทำธุรกิจซื้อขายในตลาดโลก โดยได้ดำเนินการในตลาดทั่วโลกรวม 39 แห่ง และมีผู้ซื้อและผู้ขายทั่วโลกกว่า 85 ล้านคน
จากการร่วมมือกันในครั้งนี้ ผู้ขายบนอีเบย์สามารถใช้เครื่องมือออนไลน์และอีคอมเมิร์ซของดีเอชแอล ซึ่งรวมถึง บริการ eMailShip ของดีเอชแอลเวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งเป็นโซลูชั่นสำหรับการส่งสินค้าที่ใช้งานง่าย มีลิขสิทธิ์ถูกต้องและได้รับรางวัลรับรองด้านคุณภาพ ช่วยให้ผู้ขายเตรียมเอกสารการส่งสินค้า ตรวจสอบราคาขนส่ง กำหนดวันให้ดีเอชแอลเข้ามารับสินค้า และได้รับการแจ้งเตือนถึงสถานะการส่งสินค้าทางอีเมล์ ซึ่งดีเอชแอลได้มีการปรับปรุงระบบการสื่อสารดังกล่าวขึ้นเพื่อรองรับการทำธุรกรรมออนไลน์ นอกจากนี้ บริการ eMailShip ยังเป็นบริการฟรีที่มีให้กับผู้ส่งสินค้า โดยสามารถดาวน์โหลดได้จาก DHL Starter Kit บนเว็บไซต์ซึ่งจัดเตรียมไว้ให้กับผู้ขายสินค้าที่ลงทะเบียนในโปรโมชั่นดังกล่าว นอกจากภาษาอังกฤษแล้ว บริการดังกล่าวยังมีภาษาในเอเชียให้เลือกอีกสี่ภาษาและใช้ยูทิลิตี้ต่างๆ ของเดสก์ท้อปที่พร้อมใช้ เพื่อให้สะดวกต่อการใช้งาน
“บทบาทส่วนหนึ่งของดีเอชแอลในธุรกิจออนไลน์ คือการช่วยให้ขั้นตอนการส่งสินค้าง่ายขึ้น ด้วยเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้งานง่าย เพื่อความสะดวกสบายและความโปร่งใสยิ่งขึ้นในขั้นตอนการขายสินค้าออนไลน์ ผู้ขายก็เหมือนกับผู้ส่งออกที่ต้องเผชิญกับความซับซ้อนของขั้นตอนศุลกากรและข้อกำหนดต่างๆ ในการส่งสินค้า และบ่อยครั้งที่ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ต้องกังวลกับการทำธุรกิจกับคนที่ไม่รู้จัก ดีเอชแอลจะเข้ามาช่วยเหลือในด้านการให้บริการตั้งแต่ผู้ขายไปจนถึงมือผู้ซื้อ โดยทางฝั่งผู้ขายสินค้านั้น ดีเอชแอลจะให้ความช่วยเหลือในด้านพิธีการศุลกากร และข้อกำหนดต่างๆ ที่ดีเอชแอลมีความเชี่ยวชาญ ส่วนผู้ซื้อนั้นจะได้รับบริการแจ้งเตือนสถานะการส่งสินค้า บริการที่ดีเอชแอลมีให้นี้จึงนับเป็นการสนับสนุนธุรกิจที่กำลังก้าวสู่ตลาดออนไลน์ในระดับโลก” ลินเซ่ย์ เบอร์ลี่ย์ รองประธานอาวุโสด้านพาณิชย์ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เอเชียแปซิฟิก กล่าว
ด้วยความร่วมมือที่มีให้กันในครั้งนี้ ผู้ขายสินค้าบนอีเบย์จะได้รับสิทธิประโยชน์มากมายจากการใช้เครื่องมือออนไลน์ต่างๆ เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการต่างๆ เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าของตนได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วยิ่งขึ้น บริการของดีเอชแอลจึงเป็นทางเลือกที่เข้ามาช่วยจัดการในเรื่องของขั้นตอนต่างๆ ด้านการขนส่งให้กับผู้ขายสินค้าบนอีเบย์ได้เป็นอย่างดี
ข้อมูลเพิ่มเติมอีเบย์ อีเบย์ อิงค์ (NASDAQ: EBAY) ก่อตั้งเมื่อปี 2538 ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการกว่าร้อยล้านคนทั่วโลก โดยอีเบย์ได้ให้อำนาจผู้ใช้บริการในการค้นหาโอกาสใหม่ๆ ไปพร้อมๆ กับการพัฒนานวัตกรรมที่ล้ำหน้า อีเบย์ อิงค์ ดำเนินการโดยจัดหาฐานระบบอินเทอร์เน็ตสำหรับการค้า การชำระเงิน และการสื่อสารทั่วโลก ตั้งแต่เริ่มแรก อีเบย์ อิงค์ได้ขยายกิจการเพื่อรวบรวมแบรนด์ระดับโลกที่แข็งแกร่งต่างๆ อาทิ eBay PayPal Skype StubHub Shopping.com ฯลฯ เป็นต้น อีเบย์ อิงค์ มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ ณ เมือง ซาน โฮเซ่ มลรัฐแคลิฟอร์เนีย
ข้อมูลเพิ่มเติมดีเอชแอล ดีเอชแอล ผู้นำระดับโลก ทางด้านอุตสาหกรรมการขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ ที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญพิเศษในการมอบนวัตกรรมและโซลูชั่นซึ่งได้รับการออกแบบโดยเฉพาะเพื่อสนองตอบความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าจากผู้ให้บริการเพียงรายเดียว ดีเอชแอลเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการขนส่งด่วน การขนส่งทางอากาศ ทางเรือ และทางบก ตลอดจนโซลูชั่นด้านลอจิสติสก์ต่างๆ และบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ โดยได้รับการสนับสนุนจากทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญอย่างมากในระดับท้องถิ่น และเครือข่ายในการให้บริการที่มีอยู่ทั่วโลก ปัจจุบัน ดีเอชแอลมีเครือข่ายเชื่อมโยงครอบคลุมมากกว่า 220 ประเทศและอาณาเขตต่างๆ ทั่วโลก ด้วยบุคลากรกว่า 300,000 คนทั่วโลก ที่พร้อมมอบบริการที่รวดเร็ว วางใจได้ และเกินความคาดหวังของลูกค้า ดีเอชแอล เป็นหนึ่งในตราสินค้าของดอยช์ โพสท์ เวิลด์ เน็ต ซึ่งสามารถทำรายได้ 63 พันล้านเหรียญยูโร ในปี ค.ศ. 2007
ดีเอชแอล ประเทศไทย ให้บริการขนส่งและลอจิสติกส์อย่างครบวงจรด้วยศักยภาพของ 3 หน่วยงาน ได้แก่ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ดีเอชแอล โกลเบิลฟอร์เวิร์ดดิ้ง และดีเอชแอล เอ๊กเซลซัพพลายเชน ที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกอย่างเต็มที่จากการติดต่อผู้ให้บริการเพียงรายเดียว (one-stop-shop) ซึ่งรองรับการขนส่งทุกรูปแบบ ตั้งแต่เอกสารไปจนถึงตู้คอนเทนเนอร์ โดยมีพนักงานกว่า 6,300 คนให้บริการอย่างมืออาชีพ ผ่านเครือข่ายและจุดบริการมากกว่า 70 แห่ง ที่ให้บริการครอบคลุม 76 จังหวัดทั่วประเทศไทย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชมที่เว็บไซต์ http://www.dhl.co.th
ข้อมูลเพิ่มเติม DHL eMailship จากการร่วมมือกันในครั้งนี้ระหว่างอีเบย์ และดีเอชแอล ผู้ใช้บริการอีเบย์สามารถใช้บริการ eMailship ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่ได้รับการจดลิขสิทธิ์ ของดีเอชแอลได้ เพราะการทำงานของบริการนี้ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเป็นบริการแรกในอุตสาหกรรม
ด้วยบริการ eMailship ลูกค้าสามารถกรอกใบรับส่งสินค้าทางอากาศ (air waybill) และเอกสารสำหรับพิธีการศุลกากร ในรูปแบบ PDF หรือ Excel และส่งให้ทางดีเอชแอลโดยอีเมล์ หลังจากที่ดีเอชแอลได้รับข้อมูลชิปเม้นท์ที่สมบูรณ์ หรือการจองจากลูกค้า ลูกค้าจะได้รับการยืนยันและใบรับส่งสินค้าทางอากาศที่สมบูรณ์ ใบเสร็จชิปเม้นท์ รวมทั้งเอกสารการสำแดงสินค้าทางอีเมล์ ลูกค้าเพียงแค่สั่งพิมพ์ และติดเอกสารเหล่านี้ไปบนชิปเม้นท์เท่านั้น
เครื่องมือนี้ใช้งานง่าย และลูกค้ายังได้รับโซลูชั่นส์ที่พร้อมจะรับมือกับปัญหาต่างๆ ที่ลูกค้ากับเผชิญอยู่ใขณะนี้ เช่น • การกรอกเอกสารต่างๆ หรือ ใบรับส่งสินค้าทางอากาศด้วยมือ ที่บางครั้งเป็นข้อมูลคล้ายๆ กันทุกครั้ง ทำให้เป็นเรื่องที่น่าเบื่อ ในขณะที่ลูกค้าบางคนไม่ต้องการที่จะใส่ข้อมูลทุกครั้งที่พวกเขาเข้าไปในเว็บไซต์ • เครื่องมือนี้สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องผ่านระบบอินเทอร์เน็ต สำหรับลูกค้าที่ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในบางพื้นที่ได้ • เครื่องมือของดีเอชแอลตัวอื่นๆ อาจจะใช้ไม่ได้กับบางบริษัท (โดยเฉพาะลูกค้าเอสเอ็มอี) ที่ไม่อนุญาตให้ลงซอฟแวร์อื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของบริษัท ซึ่งบางทีต้องการการติดตั้งและการดูแลรักษาเป็นประจำ
หากผู้ใช้ต้องการใช้บริการ eMailship ของดีเอชแอล ผู้ใช้ต้องมีหมายเลขบัญชีดีเอชแอล ระบบอีเมล์ เช่น MS Outlook Lotus Notes หรือ Netscape Navigator อีกทั้ง Adobe Acrobat Reader หรือ Microsoft Excel และคอมพิวเตอร์ส่วนตัวที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต รวมทั้งเครื่องปรินเตอร์เลเซอร์