กรุงเทพฯ 17 สิงหาคม 2552 – ดีเอชแอล ผู้นำธุรกิจขนส่งด่วนระดับโลก เปิดตัว ‘DHL eMailShip 2.0’ เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด เพื่อช่วยให้ลูกค้าทำการส่งสินค้าได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นผลจากการลดขั้นตอนและจำนวนเอกสารสำหรับการส่งสินค้า รวมถึงการนัดหมายเพื่อรับสินค้าที่สะดวกยิ่งขึ้น ทำให้ลูกค้าประหยัดเวลาในการดำเนินการมากขึ้น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจเอสเอ็มอี ที่ต้องการความคล่องตัวในการรับส่งสินค้า โดยลูกค้าดีเอชแอลสามารถดาวน์โหลดบริการนี้ได้จากเว็บไซต์ดีเอชแอลโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ
บริการ DHL eMailShip นี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าดีเอชแอลตั้งแต่เริ่มให้บริการครั้งแรกเมื่อปี พ.ศ. 2550 โดยมีอัตราการใช้งานเพิ่มขึ้นร้อยละ 10 – 15 ในแต่ละเดือน และมีจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการนี้กว่า 2,000 รายทั่วเอชียแปซิฟิก และได้ให้บริการแก่ชิปเม้นท์ไปแล้วกว่า 200,000 ชิ้น
จุดเด่นของบริการ DHL eMailShip 2.0 เวอร์ชั่นล่าสุด คือการใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ลูกค้าจัดการกับรายละเอียดการจัดส่งชิปเม้นท์ และอีเมล์ข้อมูลเหล่านั้นมายังดีเอชแอลได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ผ่านนวัตกรรมที่ริเริ่มโดยดีเอชแอลเป็นรายแรกในอุตสาหกรรมขนส่ง นอกจากจะส่งข้อมูลของ ชิปเม้นท์ได้อย่างง่ายดายแล้ว ลูกค้ายังสามารถส่งอีเมล์ถึงดีเอชแอลเพื่อกำหนดเวลาเพื่อให้คูเรียร์มารับ ชิปเม้นท์ได้อีกด้วย
“ดีเอชแอลเอาใส่ใจกับความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ จึงได้นำเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาช่วยทำให้ขั้นตอนการทำงานเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า ล่าสุดนี้เราได้ปรับปรุงให้ DHL eMailShip มีขั้นตอนการนัดหมายและการจัดส่งสินค้าที่ทำได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ยืนยันถึงความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการ และทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ” ดอนน่า แอตทอล หัวหน้าฝ่ายการตลาด ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เอเชียแปซิฟิก ยุโรปตะวันออก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา กล่าว
บริการใหม่ที่ลูกค้าจะได้รับจากบริการ DHL eMailShip 2.0 มี ดังนี้ • มีระบบจัดเก็บข้อมูลที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้าที่ต้องจัดส่งเป็นประจำ ทำให้ลูกค้าไม่ต้องกรอกข้อมูลเดิมซ้ำอีกในครั้งต่อๆ ไป • มีระบบแจ้งเตือนการส่งสินค้าไปยังทุกส่วนที่เกี่ยวข้องพร้อมกันทันทีเมื่อสินค้าได้รับการจัดส่งไปยังที่หมาย • ลูกค้าทั้งในรูปแบบบริษัท และบุคคลทั่วไปสามารถชำระค่าบริการได้ด้วยเงินสด พร้อมรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ จาก DHL eMailShip
ด้าน นางชนัญญารักษ์ เพ็ชร์รัตน์ กรรมการผู้จัดการ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทยและภาคพื้นอินโดจีน กล่าวว่า “สาเหตุที่ลูกค้าดีเอชแอลในประเทศไทยพึงพอใจกับบริการ DHL eMailShip เป็นอย่างมาก เพราะบริการเสริมนี้ใช้งานง่าย ช่วยประหยัดทั้งเวลาและลดความยุ่งยากในการจัดเตรียมข้อมูลการจัดส่งสินค้า เราเชื่อว่าบริการเวอร์ชั่นล่าสุดนี้จะช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการส่งสินค้าให้ดียิ่งขึ้น เพิ่มความสะดวกและรวดเร็วในการใช้งาน และช่วยให้ลูกค้ามีเวลาสำหรับงานด้านบริหารธุรกิจของตนเองมากขึ้น”
บริการ DHL eMailShip เป็นบริการที่ใช้งานง่าย เพียงคุณมีหมายเลขบัญชีดีเอชแอล คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และอีเมล์ ก็สามารถใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือรหัสผ่านเพิ่มเติม
สำหรับท่านที่ต้องการดาวน์โหลดบริการ DHL eMailship กรุณาเยี่ยมชมได้ที่เว็บไซต์ www.dhl.co.th ซึ่งมีคู่มือการใช้งานทุกขั้นตอน สำหรับการใช้เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ใหม่นี้ไว้ให้บริการด้วย